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客戶嫌貴,該怎麼回答
說一句：“一分錢一分貨，難道不是嗎？”
當顧客說”你們的産品太貴了“
推銷員可以說：”一分錢一分貨，難道不是嗎？“
在銷售中經常會出現這種情況，跟競品看起來差不多，但就是在價格上存在差距，一旦被顧客知道以後，顧客肯定會說：“同樣的産品，為什麼你們的價格就比别人高呢？”如果遇到這種提問，銷售員該如何回答呢？此時顧客不在意那幾十塊的差價，而在意的是多出來的幾十塊是否值得。所以每當我們聽到顧客說競品的價格比我們産品的價格低時，這個時候一定不能失去信心，任何人買産品不單單是比較價格，而且要比較質量、售後服務。後兩個條件都具備，價格還便宜，那幾乎是不可能的事情，這個道理顧客當然也知道隻不過裝作不知道而已。
那麼推銷員究竟該如何回複呢？
推銷員：“沒錯，兩個牌子的産品确實在風格以及款式上有相似之處，而且很多顧客也提到了這個問題。在我接待的顧客當中，有少數人在這方面比較專業，而且經過仔細的對比之後，最終選擇了我們的産品。而對于外行人來說，不會去過度在意細節方面的東西。就像同樣一款座便一款600一款300元，不懂行的人肯定認為300的更合适，但對于懂行的人來說，肯定會考慮，是否省水問題、座便是否通暢、釉面厚不厚等等，雖然看上去一樣，但内部結構肯定存在差異，畢竟一分錢一分貨，難道不是嗎？既然貴肯定是有道理的，您可以親自感受一下，您看這兒...（重點強調産品賣點）”
這樣說的好處：先承認顧客的觀點，自己的産品與競品看上去一樣，再利用一個轉折說明産品貴有貴的道理，這樣的回答引起了顧客的反思，然後再向顧客說明自己産品的賣點，通過展示賣點，讓顧客覺得差價還是花的挺值的。
當顧客在選購産品時，肯定會貨比三家，這一點毋庸置疑，因此當我們聽到顧客說别的産品比我們的賣的便宜時，首先應該分析顧客為什麼會這麼說，大多數情況下，有兩種原因：①顧客無法分辨産品的好壞；②想跟你讨價還價。無論是哪種情況，推銷員要想盡一切辦法讓顧客知道産品的品質，以及服務、品質上的優勢。因為沒有任何一個商家用最低價格為顧客提供最優質的服務。等強調完産品賣點之後，再補一句話：“多投入一點錢，您将得到更好的産品以及更優質的服務，這樣确實非常劃算，您說對嗎？”
顧客嫌貴怎麼辦,如何做
"顧客嫌東西太貴"很普遍地存在于各種銷售的過程中.這個問題不知道葬送了多少銷售人員的前程."顧客嫌東西.貴"大緻可以分為四點:1.顧客的消費能力2.顧客講價的一種方式3.産品的性價比不如同類産品!
4.顧客根本對産品沒有興趣,說這樣的話隻是給自己一個台階.以上四點可以說是"顧客嫌産品太貴"的病因.現在您唯一要做的一點就是"診斷"出顧客屬于哪一種"症狀"然後對症下藥.在此我也可以簡單地為你舉兩個例子(畢竟你的問題是如何對顧客回答):1.顧客消費能力,這時你可以适當讓價,如果還說貴,你可以讓他看看同類産品中質量稍次的産品,這樣基本上就可以達成銷售;2.顧客講價,這隻是顧客的一種消費心理(這時顧客對産品已有消費欲望,隻是在擔心性價比這個問題,說俗點就是顧客自己比别人買虧沒)這時你可以做出一些自己能做到且能消除顧客疑慮的承諾言;3.顧客對同類産品從性價比上已有了大緻的了解,這就是傳說中"貨比三客不吃虧"的顧客,這時你可以向他"請教"下該産品的價位.你也可以做出一些别人無法做到或沒有的售後,這樣讓顧客感覺多花點錢也實惠;4.對于本來就沒心消費的顧客你隻需要維護好自己産品的口啤就可以了,但服務态度一定要好,服務态度好了說不定也有奇迹發生喲.無論怎樣說我們做銷售的最終目的就是達成銷售,具體現場怎樣來回答,還得看銷售人員的自己本身的心理素質,銷售能否達成,臨場發揮很重要.我隻是以自己做銷售的經驗總結了幾點對此問題的回答.最後我想說的是:"隻有'貨真價實'才能占領市場".(由于本人能力有限,不對和遺漏之處敬請諒解)
顧客嫌貴怎麼辦
參考話術1：
其實我們也希望以最優惠的價格把産品賣給客戶，隻是您也知道折扣跟很多方面有關。
比方說質量、售後、做工等等都有關系，最重要的是好的服裝，您穿的時間也久，所以有保障才是最重要的，像我的朋友之前...
參考話術2：
是的！感覺上打6折是比較便宜，其實如果我們在定價上稍做修正，我們也是可以打6折的，隻是那樣對客戶來說就不誠信了，如果在價格上都已經不誠信了，質量上您也就更難相信我們了，您說是嗎？
參考話術3：
真的是很抱歉，一件衣服要做到面料好穿，款式客戶喜歡确實不容易，如果穿起來不好看的話再便宜您可能也不會考慮，最重要的還是您穿起來實在是好看顯氣質，遇到喜歡的衣服，沒有買多可惜啊！
參考話術4：
是的！如果我是你的話，買4件我可以給您打折的，這樣吧---（加上贈品或是貴賓卡的處理方式）。
注意事項：
1、真正從顧客所思所想為出發點，多去感同身受，以真誠的态度幫助顧客解決困惑，才能讓顧客有種舒服自然的感覺。
2、想辦法降低顧客的不适感，減少更多的心理負擔，在循序漸進中引導顧客愉快消費，才是優秀店員必備的素養。
顧客嫌衣服貴,我該怎麼說服她
1、用不同産品的價格作比較
提一些顧客認為價格高的産品跟另外一種價格更高的産品做比較，那麼，你所向顧客推銷的産品價格就顯得相對低些。所以，要觸類旁通，用其他企業高價位的商品跟自己低價位的商品相比；要經常收集同類産品或競争對手的價格資料，以便必要時進行比較，從而通過事實來說服顧客。
2、采用價格分解法
在可能的情況下，要盡量用較小的計價單位報價，從而隐藏價格的“昂貴感”。
3、引導顧客正确看待價格差别
當同類競争産品之間存在價格差别時，營銷員就應從本套産品的優勢(如商品的質量、功能、信譽、服務等方面)引導顧客正确看待價格差别，強調産品的價格與産品所具有的差别與優勢。
必須明确指明顧客購買産品後所得到的利益遠遠大于其所支付的貨款的代價，這種情況下顧客就不會再斤斤計較。
4、采用産品示範方法
有些精品、名牌産品價格較高，顧客難以接受，營銷員可以把自己的優勢産品與一些劣質的競争産品放在一起示範，借以強調所銷售産品的優點，并教顧客辨别産品的真僞，經過一番示範比較，顧客關于此方面的異議則會馬上消失。
注意事項：
1、要充分調動顧客聽覺、視覺、觸覺、嗅覺、味覺等感知器官讓顧客去感知，從而占據顧客心智，這裡特别指出導購員要有計劃、有目主動去調動顧客感知器官。
2、再次，貴其實也一種感覺，通常人們認為“貴了”就價格高于價值，“不貴”就價格等于或小于價值。
顧客嫌貴的說服句子
1.顧客覺得價格過高時，通常是因為它超出了他們的預算範圍。直接解釋“一分錢一分貨”可能難以讓他們信服。
2.理解顧客的考慮是關鍵，然後根據他們的需求提供解決方案。例如，你可以強調服裝的美觀，以及它如何提升穿着者的氣質和對異性的吸引力。
3.針對顧客的具體需求，如果你的商品适合特定場合，就突出它的獨特性，使其成為活動的焦點。通過與質量較差、價格較低的替代品對比，幫助顧客做出明智選擇。
4.在銷售過程中，盡管策略很重要，但必須堅持事實。确保所售商品具有真正的價值，并為顧客找到合适的衣物，這樣可以培養顧客忠誠度，并維護商家的聲譽。誠信始終是商業成功的基石。
