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比亞迪被暗算門是怎麼回事
據爆料比亞迪被暗算門是J品牌精心計劃結果,其運行步驟如下:
1、從廣告預算中劃撥3千萬費用執行“暗算比亞迪”計劃;專門用于收集、彙編及傳播比亞迪負面新聞。
2、分區域策反比亞迪渠道内部個别經銷商。吸引條件:如比亞迪經銷商退網,轉而經營J品牌,J品牌給予獎勵(單店600
萬)和無擔保賒銷鋪貨300萬現車。
3、要求加入“暗算比亞迪計劃”的比亞迪經銷商,在正式和比亞迪攤牌前,以比亞迪現有經銷商的名義,出面煽動比亞迪其
他經銷商,給比亞迪制造麻煩。
4、J品牌在媒體圈花錢找槍手代言,讓槍手以個人名義拉攏熟人,一起“暗算比亞迪”。
5、組織比亞迪的各種負面材料,彙編并發給各報媒體記者。
6、網絡上發帖轉載比亞迪負面信息,并雇用推手公司用軟件刷屏的方式,人為推高比亞迪負面新聞或帖子的點擊率,達到放
大影響之目的。這樣看來比亞迪被暗算還真夠慘的啊,簡直就是被人用錢砸出來的。
公司回款是什麼意思
問題一:企業銷售流程中的回款銷售人員簽合同由對方回款(全款或部分)到公司賬上,然後通過會計查收是否有此筆貨款到賬,會計确認到帳後,告訴銷售人員,然後由發貨部門開始發貨,貨到後或驗收合格後合同執行完畢(或收取尾款後合同執行完畢)。
同時也存在錢貨兩清的情況,此時銷售人員把現金報交會計,确認有貨,開始發貨。但這種情況少之又少。
問題二:企業如何解決回款難問題年底将至,回款又成了很多企業火燒眉毛的事情。與其每年這樣被動地應付回款難題,不如完善相關的銷售、回款制度,讓回款更有保證,讓企業的經營利潤更有保證。企業回款四大問題1、壞賬、呆賬。由于業務員或者企業缺乏對于客戶的判斷,不能做好定期客戶的拜訪和客情維護,不能清楚了解客戶的經營現狀。有的客戶因為經營不善而倒閉,有的一夜蒸發,從而使的賬款不能順利收回。2、回款周期長。由于企業為了渠道壓貨,通常給與客戶1-2個月的回款周期,而在這一周期内,如果貨款不能及時回收,将會嚴重影響到企業正常資金的運轉,而黃老闆的情況就屬于這一種。另外部分渠道,本身的結款周期較長,因而占用了企業的大部分資金。例如KA賣場,酒店等。賒銷、上打下等鋪貨策略。由于部分企業為了擴大市場面的占有率,在一些情況下,采取賒銷或者上打下的方式,緻使渠道占用資金現象嚴重。3、業務員或企業因素。由于業務員的個人因素為了私利多掙提成,随意承諾客戶,緻使客戶對于企業缺乏信任,而造成回款障礙。之前,黃總手下的一個業務員,為了完成個人的業績,随意承諾給客戶相應的優惠,但是公司确實沒有此優惠,緻使承諾不能兌現,嚴重打擊了客戶的積極性,造成部分客戶有意拖延貨款。服務不周到,一些企業缺乏主動服務意識,也是造成回款難的一個重要原因,比如,在銷售旺季,由于産品供不應求,缺乏對一些客戶的客情維護,造成送貨不及時,促銷、返利兌現拖延,造成客戶的不滿,從而在結賬時故意刁難.4、延期付款而索要支持。部分客戶依仗自己的優勢渠道資源,而向企業索要支持,企業不能及時滿足,這些客戶就以延遲回款來牽制企業。三大預防措施大部分企業在解決上述問題時,通常采取的都是當問題發生了很長時間後,當企業需要回籠資金時,才想到去催收、解決。結果緻使企業的精力、物力、人力嚴重透支,而資金鍊也越緊張。例如黃總所遇到的問題,其中有1/3的資金都是被渠道所占用,如果在事前能夠有效控制,是否可以避免上述問題的發生呢。另據有關數據統計,實施事前管理(交貨前)可以防止70%拖欠風險;實施事中管理(交貨後到合同貨款到期前)可以避免35%的拖欠;實施事後管理(拖欠發生後)可以挽回41%的拖欠損失;實施全面控制可以減少80%的呆賬和壞賬。從以上統計資料可以看出,大部分風險是在交貨前控制不當造成的。而這個階段的風險控制管理工作,相對簡單,成本低得多,效果也最好。而形成拖欠以後的追讨工作,則要複雜很多,成本也較高。因此我們理應把控制賒銷拖欠風險的工作重點,放在事前管理上。1.事前管理建立客戶誠信檔案庫,對客戶進行信用評估和信用分級。事先收集客戶的信息,相關檔案,并在此基礎上進行整理和分析,對客戶财務狀況、市場網絡、銷售能力、組織管理等各個方面充分了解。這樣可以在作出交易決策的時候避免因為信息不充分而為以後留下了貨款風險的隐患。制定鼓勵客戶積極回款的政策。能夠促使客戶較好回款的最為有效的一招就是采取物質利誘的方式來實現回款。一般的做法是确定一個結算日,凡是按約定時間回款的,可以給予一定點數的獎勵或給予優惠的銷售政策,也可以在返利上做出一定讓步;或凡在規定的時間内主動回款的,可以給予獎勵實物,或是在售後服務等方面提供特别優惠,***客戶付款的積極性,加快貨款的回籠。2.事中管理建立動态的賬款跟蹤管理體系。對客戶的信用管理要采取動态的管理辦法,即每隔一定時間根據前期合作情況,對客戶的信用情況做重新評定,并根據評價結果及時調整信用政策和銷售政策。這其中賬款追蹤分析和賬齡分析......>>
問題三:收款帳戶名稱是什麼意思?一、收款帳戶名稱:
如收款人是個人互戶,即收款人當初開戶的名稱.
如收款人是公司賬戶,即收款人是該公司的全稱.
二、很多小型公司用老總或者其親戚開戶的帳号,也就是個人帳号作為公司收款帳号。大的公司一般都有其公司帳号,開戶名是公司。兩種都是該公司的财務帳戶,第二種相比保險點。這兩種帳戶都可以開通網銀,管理對賬等都很方便。
問題四:如何解決企業回款難題回款是讓任何一個企業都頭疼不已的事情,尤其是到了一年的收官階段,回款情況将直接影響一年經營下來的财務狀況。我國目前的市場基本都是産品供大于求的買方市場,市場競争環境日益激烈。一年經營的好壞總該有個說法,為了擴大産品銷售規模,許多企業采取賒銷措施來提高市場占有率、進行促銷活動,然而最讓企業頭疼的指标是年終的回款額,應收賬款管理在财務管理中顯得越來越重要,直接影響企業的持續經營。年終如何推動客戶回款?高頻次、小金額、事前催收對新客戶或沒有把握的老客戶,無論是代銷或賒銷,交易的金額都不宜過多,企業甯可讓員工多跑幾趟路,多結幾次賬,多磨幾次嘴皮,也不能圖方便省事,把大批貨物交給對方。須知欠款越多越難收回,這一點非常重要。對于支付貨款不幹脆的客戶,如果隻是在約定的收款日期前往,一般情況下收不到貨款,必須在事前催收。事前上門催收時要确認對方所欠金額,并告訴他下次收款日一定準時前來,請他事先準備好這些款項。這樣做,肯定比收款日當天來催讨要有效果得多。以政策、資源之小利,釣客戶回款之“大魚”王總是某家企業的總經理,到了年底,K市的回款出現比較大的問題,為了配合K市回款,王總給K市一些特殊的回款政策,讓負責K市市場開發和銷售工作的小趙執行。以下是小趙與客戶的交談。小趙:“根據公司的獎勵政策,年底您将貨款全部清結至少可以獎勵XX元,就算回一半也可以獎勵YY元,如果說沒有這獎勵政策你同樣要回全部的錢,這不是在給您送錢嗎?”“況且現在你庫房的貨物也剩的不多了,也該為旺季進貨了,有這樣好的政策還不抓到手上,這樣一反一正,能差不少錢,掙這麼多錢可是不容易。”小趙強調着。客戶(沉默、心裡盤算):“哈哈,行,這兩天我就辦理”。客戶為什麼願意回款?很多時候客戶能忍受廠家大力度的“吸款”、“壓貨”,其實最根本的原因在于一個“利”字,基于可預期的利潤!如果廠家品牌有一定的市場影響力,産品在渠道終端能賣得掉,能适應市場狀況,經常做些傳播推廣,能為商家提供良好售後服務,不定期出台大力度投款、提貨政策,且派有業務員幫助商家做市場,客戶自己也會盤算:不管怎麼樣,都比把錢放在銀行收利息要強!廠家如果能給客戶提供更多的“奶”,且讓他“喝”起來覺得滋潤,業務員就能背靠大樹好乘涼,回款就不會那麼難了。中國特色---利用人情關系客戶都是在市場的“槍林彈雨”中發展起來的,不懂銷售的規矩和遊戲的潛規則,是不可能輕易成就現有的商業地位的。商場上,業務員之間曆來提倡重合同、講信譽、誠信無欺好商量的人際關系。而信守合同按期付款是雙方長期合作的開始,追債人應先盡力說服對方講人情、重友誼、看發展,在他的付款能力之中優先考慮付你的款。你敬他一尺,他可能就還你一丈,從而不知不覺中,搞定回款!在這方面,業務員至少有三情可用:一是公司領導跟客戶的客情,即把公司領導請到你的市場,讓其出面催回款。二是業務員跟客戶的客情,天天低頭不見擡頭見,人情做到了,事情也就迎刃而解。三是業務員跟客戶工作人員的客情,尤其是采購和财務,千萬别小看這些人,平時燒燒香拜拜佛,關鍵時刻,說不定就有畫龍點睛之效。科學的管理方法保證回款――暢銷貨物控制法即通過利用公司暢銷的貨物供應數量與回款或應收賬款比例挂鈎的辦法,來實現回款的辦法。A公司是西北某省的一家大型企業,其市場上銷售的奶瓶是家喻戶曉的暢銷産品,在市場上有較高的知名度和銷售量,也是A公司的一個主打産品,在幾年的市場銷售中不僅為企業獲取了衆多利潤同時也讓合作夥伴赢得豐厚的回報,在年終為實現企業現金流的快速周轉,減少由于合作夥伴占壓......>>
問題五:回款的管理關鍵要将回款工作目标化目标化是回款管理工作的基礎。正确實施回款管理目标化,首先,要求企業要能結合銷貨情況确定不同時期的回款目标,并寫進每一個時期企業的銷售計劃中。一些企業的銷售計劃中通常隻對銷售額*市場占有率作出明确的規定,卻忽視了對于回款任務的安排,顯然不利于銷售工作的開展。回款工作的目标化不僅僅意味着企業回款目标的确立,最關鍵的步驟是将企業總體的回饋目标進行科學地分解,最終細化落實到每個銷售員身上。創設回款實現的良好條件搞好回款工作,除了加強回款工作的管理以外,還要善于創建回款實現的良好條件,即通過自我的努力而達到回款環境的改善,從而促進回款工作的開展。創設回款實現的良好條件,主要體現在以下幾個方面:要努力提高銷貨與服務質量實踐證明,企業所面臨的許多回款難題,與其銷貨*服務水平密切相關。在具體的銷售工作中,要努力向客戶提供一流的産品,一流的服務,公平交易,誠實無欺。隻有這樣,才能赢得客戶的尊重,為回款工作打下良好的基礎。要重視對客戶資信調查市場交易并4k不存在風險,為了盡量降低交易的風險,要求銷售人員有必要先對客戶的資信狀況作出評估。對客戶實施資信評估,一方面,能自覺回避一些信用不佳的客戶,另一方面,也便于為一些客戶設定一個“信用限度”,從而确保貨款的安全回收。要加強銷售部門回款技能培訓首先,是回款信心的培養。要讓每一個銷售人員明白,回款是正常的商業行為,沒有必要在回款時心存歉意。其次,要培養各種催款技巧,諸如用情催款、以利催款、意志催款、關鍵催款等。當然,在選擇各種催款方式時,要善于結合時間、地點和環境條件,并作出靈活的安排。要力争将回款工作制度化為确保回款工作的正常開展,企業應努力實現回款工作制度化。所謂回款工作制度化,就是企業要對回款工作的各個環節,諸如目标設定、激勵制度、評估和指導、回款技能培訓、回款工作配合等方面作出明确的規定,以便使回款工作有章可依、有規可循。顯然,回款工作制度化,是創設良好回款的可靠保證。
問題六:公司給公司之間怎麼彙款??不用支票用現金也可以的,
去了以後需要填寫電彙單、手續費單,這些統稱結算憑證。
你帶了錢,直接到銀行咨詢台,讓大堂經理給你知道填單,如果他不好好幫你,直接投訴之!!
問題七:私人拿公司回款的回扣金額上多少錢能算經濟犯罪 5分構成公司、企業人員受賄罪。
根據刑法163條第2款規定,公司、企業的工作人員在經濟往來中,違反國家規定,收受各種名義的回扣,手續費,歸個人所有的,依照公司、企業人員受賄罪處罰。數額較大的,處5年以下有期徒刑或者拘役;數額巨大的,處5年以上有期徒刑,可以并處沒收财産。一般以5000元作為起刑标準,各地不同!
問題八:收款号是什麼意思一、收款帳戶名稱:
如收款人是個人賬戶,即收款人當初開戶的名稱.
如收款人是公司賬戶,即收款人是該公司的全稱.
二、很多小型公司用老總或者其親戚開戶的帳号,也就是個人帳号作為公司收款帳号。大的公司一般都有其公司帳号,開戶名是公司。兩種都是該公司的财務帳戶,第二種相比保險點。這兩種帳戶都可以開通網銀,管理對賬等都很方便。
問題九:為什麼公司回款扣除的會計分錄要這樣做???我想借:管理費用
貸:管理費用
中的第一個管理費用應該是指分公司原先發生的費用,第二個是指得到扣除的款項後抵銷掉管理費用,本來應該是借:管理費用
貸:銀行
然後再借:銀行
貸:管理費用
直接做這一步借:管理費用
貸:管理費用就省了一筆
問題十:什麼是線下公司轉賬支票、電彙、信彙,都是屬于線下公司之間的轉賬
銷售團隊的知識管理怎麼做
第一步:完善組織結構
為什麼企業有财務經理、銷售經理、生産經理、保安經理,就沒有知識管理的負責機構?國内企業開展知識管理,第一步就應當找到主事人,有專門的機構、人員和流程。剛開始工作量不飽滿可讓總部人員兼任,工作量滿負荷後必須專人主持。
1、部門/崗位工作内容:
自下而上發動/激勵/管理所有一線人員,以投稿、案例、課件等多種渠道和形式,分享經驗。
設立并不斷更新升級知識産品的選題模型。
編撰、校正、選錄、編輯一線人員的經驗,并按知識管理的選題模型,進行分類整理、更新。
下發、宣貫知識産品。
追蹤/評估/檢讨/獎懲員工的培訓情況、熟練掌握程度、執行進度和結果,為最終貫徹結果負責。
2、部門崗位設置要求:
崗位歸屬:可以單獨成立部門(叫知識管理經理),也可以歸教育訓練部門的新增功能。
崗位人員要求:
素質要求:總結能力、文字表達能力、溝通能力。
資曆&技能要求:對歸口的部門有3~5年執行和管理經驗。如資深大區經理更了解哪些東西是有效的知識經驗,而且有一定資曆和威信,他負責營銷知識管理,便于與各區域人員的溝通。
3、說明:
建議知識管理先從營銷版塊做起,形成産品和經驗之後再全面推廣。
知識管理經理的關鍵能力是專業功底,文字表達整理能力欠缺,可以文職助理來彌補。
部門編制可大可小,根據企業規模和知識管理的深度及工作量決定,但為确保質量,不同的功能口(營銷口、生産口、财務口)最好安排有該項業務經驗的人員做知識管理工作,也可考慮以專職知識管理經理(負責營銷版塊知識管理),帶領兼職知識管理專員(生産口、财務口,這方面的工作量相對小,可以讓相應部門資深員工兼任)。
第二步、技巧經驗收集流程的啟動、實施、品控和管理
一線人員是扛槍的,不是動筆的,他們會幹不會總結。
剛開始讓一線人員貢獻經驗,他們報上來的東西讓你哭笑不得——錯字連篇、詞不達意、空話一堆,你越看越頭疼。
1、神志不清:業務人員表達能力差,地區主管對這件事又不上心,結果報上來的技巧和經驗,總部的人看不懂。
比如一個廚具小家電導購員上報的技巧:“我要用氣球做載體留住顧客,産生銷售,實現業績”。
這段話每個字我都懂,但整段話什麼意思我不懂——實際上他說的是:“他發現不少買廚具的主婦逛商場都帶着小孩,他就在推銷時帶上氣球,見到這樣的客戶他先給小孩個氣球,小孩一高興拉着氣球不走了,他不走,他媽就走不了,我就有推銷機會……”
2、官話連篇:區域經理會給你報上來所謂的業務技巧:“管理經銷商關鍵是要搞好客情,要幫他創造利潤……”
這不是廢話嗎?大道理誰都懂,還用你講?問題是你要用什麼動作來提高經銷商利潤?用什麼動作提高客情?不用講得太系統,講一兩點心得,哪怕講你自己的案例也行——知識管理經理可以幫你提煉成理論。
3、拿常識當技巧:“我給店主算清楚賣我一箱啤酒能賺多少錢,他就進貨了,所以還是要講明白利潤”。
剛開始,總部收上來的一線技巧會有大量的類似這樣常識性的技巧,白白增加工作量,沒多少價值。
4、總結錯誤的技巧:有終端業務員總結:“我告訴店主,隻要你進貨,賣不動算我的,包在我身上”。
上帝啊,店主其實最怕聽這種話,聽着就像騙子——将來萬一賣不動,你一個業務員怎麼“賣不動算我的”,你自己買回去嗎?
這些案例都很好笑,但問題并不在一線,他們本來就不是專業搞文字的,總結能力有限,一線經驗的貢獻質量完全在于知識管理經理的引導。
如何引導?
1、培訓引導:
剛開始要在公司的行銷月會上進行點評,讓大家知道什麼才是有效的一線經驗,最好以範例形式讓大家清晰體會。
某業務經理總結道:我和新經銷商合作,剛開始他積極性不高,我第一個月也沒幹别的,就是帶着辦事處的業務員和他的司機,天天一起幫他出去賣高價産品(這個産品經銷商利潤高),每天每周每個月我都向他彙報:“本期我幫你賣了多少高價産品,給你賺了多少錢,如果你在這方面加大力度——比如給你的人定清楚高價産品的提成和基本銷量任務、網點開發任務量……我預計這個産品一旦推起來,鋪貨網點達到一千個,你到明年旺季一個月可以賣多少……”一個月下來,經銷商看到我真的在幫他賺錢,配合度大不一樣了。
這個技巧總結不系統,也沒什麼理論高度,但簡單、實用,有一定的可複制性。
像這樣優秀的技巧和案例,每月月會上向大家重點培訓和宣講,隻要實用、有用、能解決問題,你放心,各區域經理會迫不及待地拿U盤要拷你的東西。
2、現場激發:
可以在公司的營銷月會上發起案例大比武的活動。
某公司營銷月會上舉辦“你想挑戰嗎?”活動,佛山區的經理提出他目前工作中遇到的實際問題,然後請全體人員上台講——假如是我面對這個問題我怎麼辦?怎麼解決?最後佛山的經理向大家公布,我作為當事人是怎麼解決的,非常感謝兄弟區域給我出謀劃策……
銷售人員個個一肚子鬼點子,個個都有好勝心,隻要台上出的案例跟他的實際工作貼近(今天在佛山發生的案例,明天就可能在别的區域重現),他們個個都有一肚子話說。
這種讨論會很熱烈,大家互相啟發,同一個案例也許能讨論出十幾種不同的解決方法。知識管理經理的責任就是引導、會議主持、現場控制、記錄、整理、提煉,然後立刻以快報形式下發,全區域分享。
3、激勵:
物質獎勵:前期一線經驗總結以正激勵為主,不要處罰,免生逆反情緒,可以考慮用“技巧總結大比武”、“智多星排名”的方法予以獎勵。尤其是不要給下面定每月必須貢獻多少技巧的死任務——一線人員的主業還是銷量,不要把“運動擴大化”——大家不賣貨都去寫“文章”了。
精神鼓勵:每月月會給大家公布上月技巧總結的精選通告,通告上每一條技巧都寫上作者的名字,告訴大家,你的名字将來會出現在公司的教材上,“流芳千古,永垂不朽”。
第三步、選題的建立和更新
注意:這一條最重要,這一條必須做,而且必須做好。
讓大家漫無目的地總結技巧,效率一定很低,銷售人員會感到:“滿肚子技巧,但一時又不知如何說起。”
讓大家縮小話題——具體的選題(如這個月總結如何幫經銷商提高利潤的技巧)大家反倒更有話講:
1、提出初始模型:
在知識管理的大會上,負責人要給大家一個清晰的選題模型。剛開始模型可以粗一些。(注:篇幅所限,知識管理的工具在此隻能做片段示例,以下同)
比如:大家在總結技巧的時候,要分類總結,主要包括以下選題:
經銷商談判技巧;
經銷商常問我們的十個問題,如何回答;
門店開戶的技巧;
終端生動化的技巧……
2、上下模型要配套:
要求各辦事處建立技巧點滴記錄本,記錄本用分頁标簽把上面的選題目錄體現出來(有條件的企業要求大家全部建立電子版),一線人員彙報的經驗技巧,主任審批删選後,按選題目錄分類登記,月底上交,總部評比。
3、模型要逐漸細化:
剛開始總部給的模型比較粗,随着一線人員貢獻技巧的增多,知識管理經理會在其中發現細分類,從而細化模型。
比如,最初的選題:生動化技巧。
細分之後的選題模型:
如何說服老闆配合我做生動化;
如何提高生動化效果的保持時間;
如何跟競品拼搶生動化效果;
專項生動化技巧:海報張貼技巧;堆箱陳列技巧;空箱陳列技巧;展示櫃冰櫃陳列技巧;貨架陳列技巧;協議店陳列技巧……
過一段時間,他們報上來的技巧越來越多,你會發現選題還可以再細化——如:以上各選題可以分超市、零店、批發不同渠道;“如何提高生動化的保持效果”,可再細分為:“如何通過陳列張貼技巧提高生動化保持效果”、“如何争取店内人員支持提高保持效果”……
模型更細化,選題更加具體,更容易激發銷售人員講出東西來。
注意:選題會越來越細化,不斷地重新分剪歸類,所以紙質文檔是沒有用的,要用電子文檔來整理。
4、知識管理人員對選題模型的熟悉和使用:
知識産品的編撰人員要對現有的知識産品選題模型和既有内容“爛熟于心”,這樣才能辨認新報上來的技巧和原來的有沒有重複,才會更精準地分類新篩選出來的技巧,更重要的是你會在新技巧裡發現新的分類,再一聯想——對了!這個分類在原有知識産品哪個章節也有十幾條,把它們重新定義、分類,重新整理。
當然,細分類要适可而止,别做無用功。
最終一旦一個完整的知識産品選題模型結晶出來,相對穩定之後,就像一個全自動分揀機器,源源不斷地把千萬條一線經驗加工成“成品”——一個企業内人人想看、企業外個個垂涎,“内可以聚”,“外可以召”的《葵花寶典》。
知識管理經理就像“丁春秋老妖”練成了“化功大法”——不管是聽課、看光碟、看書還是審閱下面報上來的新技巧,立刻可以吸納進去,放在固定的分類位置,而使用的時候,也是“收發由心”——隻需“舉指之勞”(點一下鼠标),這個細分話題下的所有知識産品立刻呈現眼前。
第四步、重點工作環節的固化模型
對一些重要的、高度重複的工作模塊,要建立固定的工作模型,使之成為業務人員的新華字典、常見故障維修說明書和行動指南(見下頁案例問卷)。
點評:
相對而言,這份自我評估問卷有一定實踐指導意義,遺憾的是寫這份問卷的人銷售功力還欠火候,恐怕也沒有由下而上去收集大家的意見和經驗。實際上新品賣得好不好,需要檢點的絕對不僅僅是這些表面功夫,還有更多更深層更細節的因素,幾乎在每一次新品上市的推進過程中重演。
比如:
1、人員管理方面:
内部人員有沒有足夠的教育,排除他們的畏難情緒和隻喜歡賣老産品的惰性。
有沒有修理那些在新品銷售期“大放厥詞”,公然宣稱“新品是狗屎,根本沒法賣”的“現行反革命”。
有沒有做到“人人頭上有目标”——量化/過程目标不僅下到區域,還要到終端業代、導購員、經銷商、甚至重點門店。
2、經銷商管理方面:
是否該區域經銷商根本沒有适合這個新品的銷售網絡(比如賒銷進餐飲渠道);
是否該區域經銷商有前期庫存遺留問題,妨礙新品經營意願;
是否該經銷商目前在經營的别的廠家的産品正在旺季,造成經銷商的人力、運力、資金無暇顧及本公司的新品;
是否經銷商的員工以銷量計提成(不分品種),所以員工都去多賣白酒,不注重推銷本方便面新品……
新品銷售不好,關鍵取決于産品、價格&促銷政策、渠道主推、終端目标網點鋪貨和展示、内部隊伍培訓管理和考核、公司的後勤補給和産銷協調、消費者的接觸認知到重複購買、競品的阻擊力度8個大因素,其中每一個因素都存在幾種幾十種的常見問題和解決方法,以筆者目前的積累,新品不好賣可能的原因和解決方法有上百條。
“今天的現實總在重複昨天的故事”,公司每年推新品,在一個又一個區域碰到成千上萬的問題,這其中大多數問題是重複性的——下次還會再碰到,而解決這些問題的答案又是相對固定的,為什麼不動手把這些問題和答案全部彙集起來,成為一本新品上市常見障礙排除實戰動作指南?
同樣的道理,區域市場的增量機會開發、經銷商拜訪、賣場年度談判、經銷商大會、各種常見促銷活動的策劃執行……這些都是企業高度重複的工作模塊,其中的工作技巧、應知應會、執行法則都可以在不斷改善和補充過程中實現模型化。
沒錯!這種模型建立的工作量很大。但這才是真正解決問題,真正有實戰指導意義的培訓工具和知識産品。這些模型一旦建立起來,就會把變動的不可控因素變成固定的可預防可控制因素,變成“預案/預警系統、工作流程、自我對照表、工作清單……”
那才真正是銷售人員的枕邊兵書,執行工具!
第五步、知識産品的分級管理
1、培訓内容:取材于各地一線人員上報的技巧經驗,經過知識管理負責人的篩選、編輯、按選題目錄整理,形成《銷售技巧葵花寶典》,然後逐級下發、進行培訓和逐級轉訓,對重點内容要求相關人員熟記甚至背誦——此模塊意義在于提高人員技能,豐富業務人員的“工具箱”。
2、模型内容:也就是第四步中講到的重複性工作模塊的固化模型。這些内容會成為執行和管理模闆,由此衍生出工作流程、過程指标設定、檢核标準、考核标準。這個模型的意義在于防守——減少重複錯誤,優化工作流程。
3、管理類内容:一些對市場有推動作用的可複制經驗,可以以制度形式強制執行。
這些管理工作誰來做? 1、由知識管理經理執行——那麼這個知識管理經理最好是副總級别的人物,否則就需要高層領導的強力支持。2、由總部專門的人員執行——如營銷總監、副總監、管理部經理親自挂帥任專案推廣經理,也許效率更高。