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課程顧問電話邀約營銷話術技巧
利用電話營銷邀約上門來進行資源轉化，成為目前教育培訓機構最主要也是最重要的市場銷售渠道。那麼，對于課程顧問而言，電話邀約要怎麼打才最有效呢?在電話邀約的過程當中應當注意哪些問題呢?下面是我為大家收集關于課程顧問電話邀約營銷話術技巧，歡迎借鑒參考。
一、明确的目的和策略
分析電話營銷技巧前，要先清楚你打電話希望達到什麼目的?
必須首先明确目的然後根據目的再制定打電話的策略比如你的電話是希望邀約客戶到店，那就必須要有促使客戶到店的策略有目的無策略的電話帶給客戶的是騷擾，帶給自己的是煩惱。
二、話術提前準備好
沒有話術的電話營銷隻能破壞企業的形象。
一接電話首先一聲喂，客戶一聽就知道這個企業的素質不高在電話營銷技巧中，你要說什麼，客戶可能會出現什麼問題，怎麼應對，都要盡可能提前做好相應的話術準備沒有準備就容易在遇到緊急情況時亂了陣腳。
例如：
你一打電話，客戶就問現在什麼價位，有什麼優惠幅度，如果沒有提前應對的話術，臨陣抱佛腳，極有可能被客戶帶着走。
三、随時記錄
要随時記錄客戶在電話中的要點不要事後總結，事後總結容易忽略一些關鍵信息。
四、親切的聲音和端正的态度
親切的聲音聽起來總是讓人感覺到愉快，
這也是以前為什麼聲訊台那麼火的原因。
盡可能讓自己的聲音聽起來悅耳親切，而不是生硬死闆。
在接打電話時，還要注意自己的姿态和心态雖然客戶看不見你，但聲音會出賣你的心情你用愉悅的心情打電話，你的心情會讓客戶愉悅，客戶心情愉悅就願意跟你多說話。
五、為自己留下後路
課程顧問如何提升客戶電話邀約上門量
随着暑期的結束，機構暑期班授課也接近尾聲，大部分機構已經在開展秋季招生。
很多教育咨詢師近期犯了愁，機構好不容易通過暑期招生，積累了一部分客源，準備舉辦體驗活動為秋期招生做鋪墊，但是邀約情況并不理想，問其原因：
剛一撥通電話，沒講幾句就被家長挂斷；好不容易說上話，家長兩三個問題就問的啞口無言；雖然家長表面答應上門，但實際上卻沒來…… 多種原因導緻邀約效果不佳。
電話邀約是培訓機構拓展客源的重要渠道之一，行業内多數教培機構業績都是來自于電話邀約，邀約到訪簽單比例占總業績的80%。
一通優秀的電話邀約，既能讓家長感到舒心，也能讓家長願意上門。
電話邀約是培訓機構招生流程中最重要的環節之一，高效的電話邀約帶來高到訪率，促成高成交率，提高最終轉化數。
那怎麼打邀約電話，才比較有效呢？可以從以下這幾個方面考慮：
1、做好家長分類，繼續針對性邀約
機構的家長來源渠道有很多，但是每個資源都是來之不易，如果不做好家長分類，貿然打電話很大可能被拒絕，造成資源浪費。
想要搞定家長，首先得明确不同年齡段的孩子有怎樣的需求：
0-3歲
家長心智：對于孩子教育充滿理想主義
需求：孩子健康快樂就好，成長需求
痛點：沒有選擇标準，選擇混亂
影響角度：專業、告誡、制定标準
4-8歲
家長心智：家長有起跑線概念
需求：孩子興趣的培養
痛點：孩子不良習慣的應對措施
影響角度：有外化功能課程好賣，展示課程對于孩子的可視化影響
9-12歲
家長心智：剛性教育開始，對孩子有一定熟悉
需求：教育資訊、學習方法的需求
痛點：家庭溝通障礙，孩子厭學
影響角度：學科、學習方法分析，家庭教育理念
13-18歲
家長心智：極其功利，決策弱化
需求：升學提分需求強烈
痛點：時間成本、選擇成本高
影響角度：暗示結果和産出，案例
2、對可預見性問題，提前做好應對準備
很多咨詢師與家長電話溝通時候，常被問到：你怎麼知道我的電話的？你們免費是不是騙人的，學習效果怎麼保證等問題。
如果一句話沒說到位，後果直接是被挂斷電話。
遇到這些的問題我們怎麼組織話術呢？可以從溝通的不同層次做準備：
1）開場時不要直接給家長強營銷，寒暄詢問孩子的學習情況
2）根據孩子的學習情況，擊中家長的需求痛點，讓家長感受到專業性
3）對于孩子存在的問題，進一步分析引導，樹立一定的危機感
4）出現常見的價格、承諾等異議時，“先跟後帶”，對家長進行正确的引導
5）突出活動的價值和機構的優勢，讓家長覺得适合自己目前的需求
3、電話邀約的注意事項
電話邀約隻是咨詢成交環節中的第一步，也是最重要的環節，想要最終簽單，必須保證邀約上門的成功率，當然，大多數時候我們并不是一次邀約就可以達到成功上門。
1）調整好心态
邀約是一種美德，拒絕是一種狀态，不來是一種現象，必須邀來是一種職業道德！
2）調整好情緒
電話傳遞的不僅是信息，更重要的是情緒，不能看到對方，聲音的傳遞格外重要，每次電話前調整好自己的呼吸、聲音，用積極微笑的狀态撥打電話，要知道家長能聽出你的狀态，這是機構給家長的第一印象。
3）準備好溝通記錄表
認真聽家長說話，記錄關鍵信息：家長及孩子姓名、電話、學校、年級、學科成績、上門方式等等。
除此之外，還要記下家長不經意透露的信息，這樣做的好處是，下次溝通會更讓家長感受到親切，更有人情味。
4）做好後期跟蹤
打完電話，馬上短信确認時間、地點，以及家長需要帶的東西。如果一次沒有溝通成功，可以根據溝通記錄表的信息進行第二次溝通。
當然，要想機構100%邀約成功，做到以上三點還遠遠不夠，還需要完善邀約體系，熟練掌握邀約流程和話術。
做課程顧問還是電話邀約(TMK)好
建議課程顧問，能力鍛煉更全面些(反正課程顧問也要幹TMK的事)，發展空間更大些，工作體驗也更豐富些。
課程顧問就是課程銷售人員，向咨詢客戶提供專業的課程體系講解，根據客戶需求制定個性化，專業化的學習課程，最終達成課程銷售。
根據學員的實際情況合理安排課程，達到學員預期學習目标。學習顧問通過面對面及電話每周回訪一次，了解跟蹤學員上課情況，每周一次電話對話，為學員創造學習機會和學習督促。
職位描述：
1、負責課程的推廣工作并向顧客提供專業的課程體系講解。
2、為顧客設計符合其需求專業、個性化的課程體系,并促成簽約開始學習課程。
3、按時完成工作計劃及每月課程銷售任務，維護潛在顧客以及學員數據庫。
4、跟進課程費用的支付流程，與學生建立良好的關系，幫助學生完成學習目标。
5、定期參加會議和培訓，完成銷售日報，合同修改等其他工作。
課程顧問介紹
『壹』學習顧問，或者課程顧問，或者招生老師是做什麼的具體是成天打電話，然後有人來了像前台一樣的介紹課
課程顧問就是負責引流的，通過呼出的方式，把家長邀約上門。上門後通過課程的介紹，讓家長具有一定的危機，從而達到銷售的目的。
『貳』課程顧問怎樣向家長介紹教育機構
開辦年限，課程産品優勢，師資優勢等。
『叁』課程顧問怎麼向學生家長推薦課程
首先針對家長們的需求，比如這們課程能解決他們孩子學習中的哪些問題，然後再重點強調你們課程的内容、教師、設施等，如果有競争對手的話，可以對比下。
『肆』在新航道中獎一對一中國老師輔導，今天聽完2小時課程了，他們課程顧問就詳細介紹推銷起來，今晚又中了一
這有啥不好意思去的，他們辦抽獎也是為了營銷，做活動本來就是為了吸引人去參加~
『伍』教育課程顧問這個崗位怎麼介紹更有吸引力
以下僅供參考。
去求職、找人才的網站、招聘軟件看看，可以看看其他人是怎麼寫的，再根據你們公司的計劃、需求、工作信息來寫。
『陸』應屆生面試課程顧問的營運自我介紹
外企面試英語揭秘
在人生的職業生涯中，進入外企就意味着高薪、好的福利、國際前景，是無數才衆努力的目标之一。
然而，面對考官的英語測試，即便是職場資深人士也會有些心驚膽戰。因為畢竟中國是非英語母語的國家，而外企的面試程序則因為文化、語言被披上了一層神秘面紗。許多人被英語這隻攔路虎擋住，錯失高薪與晉升機會。
其實，隻要了解背後的奧秘所在，便不難應對。烽火獵聘擁有8年資深HR經驗的Hellen Liu女士透露了秘密所在：要學會用英語解碼，聽懂面試官的言外之意，才能正确表達自我，赢得機會。
Hellen liu女士舉了一個例子，很多面試者都被問到：“What are your weaknesses？”，即“你有哪些弱點”這樣的問題。
有些面試者會給出一個類似于“I am a perfectionist（我太追求完美了）”這樣的回答，希望能夠使弱點反而變成優點，不過實際情況是面試官并不是這麼好糊弄的。
比較實際一點的回答是，找出一個你卻是希望改進或加強的方面，并且最重要的是，要突出強調你為了改進自己都作了哪些努力。面試官并不是真的對你的弱點感興趣，關鍵是要了解你會如何處理這樣的問題，并且以此了解你的人品性格方面的特征。
類似這樣的回答：“As far as weaknesses, I really enjoy my work, and sometimes I put in too much time. But by being aware of my tendency to overwork, I have learned to pace myself more and work*** arter”會是更好的選擇。
幾乎所有的面試中都有面試官問你還有什麼問題。對于這個問題最最不能說的就是“沒有!”如果你提不出問題直接體現出來的是你對這次面試沒做準備或根本不感興趣。其實你能夠以你問的問題給面試官留下更深刻的印象。因此在每次面試前一定要準備5個左右的問題來問他們。
因此，面試英語的重點也在于知己知彼，隻有從話語中揣摩出對方的測試點，才能順利過關。而這并不是一般的語言培訓可以解決的，需要綜合文化、商務、語言等綜合技能。針對這一現實難題，“經華英語快線”就推出了非常具有實效性的“求職面試快速通道”課程。該課程涵蓋了求職面試過程中可能涉及到的各方面問題，通過模拟真實的求職過程、中外教角色扮演等形式，揣度考官用意，做出最理想的應對。幫助學員掌握求職面試技巧，短時高效地提高求職者英語聽說水平，擴展外企工作必備的商務知識。并依據學員面試企業的類型及職位做出更具有針對性的指導培訓。幫助學員在激烈的競争中脫穎而出。
與傳統的枯燥式講授完全不同的是，課程不僅模拟面試過程中的真實場景，更通過中外教的角色扮演遊戲，幫助求職者理解并抓住英語面試問題關鍵，還特别針對外資企業文化、和不同行業、崗位提供“小竈”。
『柒』中業教育課程顧問好做嗎
課程銷售想做好要掌握好幾個方面的知識：就以英語為例子吧，這樣你了解起來方便一些。
1掌握系統的課程知識，熟悉每一個年級的課本要點，比如問家長孩子多大的時候，上幾年級，你張嘴就能說出來他們課本上的一些知識重點，以及應試的一些題型，通過孩子和家長，了解基本信息後，能立即把本校自己的課程與學校的課程銜接起來，突出自己課程的亮點，保證課程外的知識遷移能力。總的來說，就是讓家長覺着你非常專業，專業的不像話那種。
2了解家長心裡，善于捕捉家長的一些潛意識話語，比如家長說：“我家孩子英語始終不好，分總上不去。”
這個時候我們就能判斷出幾點，第一，家長肯定英語不好，如果英語好，他會知道孩子在那些地方是弱點，知道應該從哪個方向下手，而家長總是糾結與分數，那麼就是家長在英語這一塊肯定不是強項，這就需要你的專業知識，去從家長的角度分析問題：“現在的英語可不像咱們小時候那樣随便學學就行了，現在的教材都很系統化，但咱們也不擔心，有的孩子就是在一個點上弄不清楚，隻要這個點會了，很多知識都可以連貫起來，孩子這麼聰明，學習英語很輕松的。一會咱們測試一下就能找到原因了。”這麼一說，讓家長首先不必太憂慮，知道自己孩子聰明隻要學習好知識點就行，銷售中有放大痛點這一個說法，讓家長焦急而買課，其實放大痛點有很多辦法，學生聰明，那麼知識點就放大，隻要學會了知識點，學生就沒問題，這樣家長就不會太焦慮，知道買了知識點就可以解決，讓他認清楚目标，成交就簡單了。咱們就随便說一下，剩下的還要在你的工作中繼續發現總結。
3了解市場需要
這裡的市場就是家長，剛才說的是家長心裡，怎麼跟家長談，現在說的是以家長為代表的市場，這個話題可能對課程銷售來說有點大，咱們簡單了解一下就好，總的來說就是你作為一個銷售課程的人，怎麼能讓家長都買你的課，讓你從别的銷售代表中脫穎而出
『捌』急求幫助！課程顧問面試！
工作内容就是銷售課程
其實你也不用想那麼多問題的，關鍵是要看你的親和力，記得微笑~~說實話，外貌占一定份量，畢竟漂亮的或帥點的顧客更想接近，還有就是一般都有英文自我介紹，發音要純，硬件的話四級就夠了，你所說的刁難顧客是怎樣的？！其實在你真正做課程顧問的時候沒有刁難的，隻要你對學校非常了解啦，你可以回答顧客的任一問題，這也要看你本身的語言技巧了，所謂刁難的顧客根本就不是來學習的
顧客覺得太貴的話，你可以把價格細分到月，甚至細分到天，就顯的少了，還有就是舉點例子，當你做課程顧問的時候，會給你具體培訓的，不要太擔心
如果你和面試官對不上眼，怎麼都不行
對上眼了，說說笑笑就可以上班了
很多時候非常想得到的東西不一定能得到
但之後得到的也不一定就比之前的差
盡力而為是你的就是你的希望你成功
『玖』課程顧問簡曆要怎麼寫才有優勢
課程顧問本質上還是銷售，确切的說是電話銷售
你看一下招聘信息上寫的招聘信息，結合自己的實際情況投其所好即可
一般來說有電話銷售經驗，普通話标準，應急處理事情的能力，教育學心理學方面的專業
『拾』今天去面試了，課程顧問，考官讓我介紹這個課程，我因為緊張沒有介紹好，他不是很滿意，但是因為是
你沒從事過銷售并不代表你沒這個能力哦；普通人的能力大多數是培養出來的。專
就是需要從面試中吸取教訓屬，如果你下次面試同樣的崗位，你知道要跟家長銷售課程這個流程，心裡也不會這麼緊張了。
再者你隻需要想想這隻是一份工作，你和公司都有選擇權的，如果你覺得各方面都可以，就留下來；如果覺得不太喜歡，就找另外一份工作。畢竟找工作是需要緣分的，加油哦！
