店鋪違規怎麼申訴話術(店鋪違規怎麼申訴)

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本文目錄

  1. 天貓店鋪清退還能再開嗎怎麼做
  2. 淘寶店鋪問大家怎麼做操作技巧有哪些

天貓店鋪清退還能再開嗎怎麼做

最近一些商家反映說他的天貓店鋪要被清退了,想知道店鋪清退有什麼影響,天貓店鋪清退還能再開嗎?怎麼做?所以我特意整理了相關資料,有需要的朋友可以來了解一下!

天貓店鋪清退還能再開嗎?

對于這可問題,一般隻要商家沒有任何重大違法行位,在天貓店鋪清退後是還能再重新開店的,而且一般清退的天貓店正常是半年就能入駐。

天貓店鋪為什麼會被清退?

1、若未完成上一年度的續簽,天貓會在每年1月5号協助商家進入退出流程,無主動退出入口;

2、若日常考核不達标,你的店鋪将在考核确認不達标的次月5日被執行做店鋪監管,你可以主動進行退出,若未主動申請,考核确認不達标的次月的最後一日24時合同自動終止,進入退出流程;

3、店鋪存在假貨等違規清退無退出天貓入口,天貓會自動生效退出流程;

4、需要在正式退款天貓前申請直通車相關費用的退款。

天貓店鋪要被清退了怎麼辦?

首先要判斷你是否還需要天貓店進行經營,如果不需要了,就按退出進程操作即可。如果還需要繼續天貓店鋪進行經營,有下面幾個方式,也許能挽救這家店鋪。

1萬象客服

一般來說,常見問題萬象客服都會幫助商家解決,如果對于相關判罰處置存在異議,第一時間聯系萬象客服,是解決此類問題最快的方式之一。

2類目小二

如果之前你同類目群中表現不錯,同類目小二溝通也比較多,産品也符合本年度的類目經營方向,那麼在遇到新興店鋪考核不滿足的情況下,類目小二也許會幫你申請延展一個月,這就解決了被清退的難題。

3線下申訴

本條方法操作的專業度就大很多,無論是準備憑證、安排行程、申訴話術、申訴過程舉證,都需要非常專業的準備和萬無一失的安排,我們對于這項操作有總結專門的申訴手冊,也有不少知乎上的店主聯系我們獲取過,反響還都不錯。

4專營/專賣店曲線救國

如果上面三種方法都沒有辦法挽救你的店鋪,那麼下面這種思路也許能保留你的品牌,讓你的産品繼續在天貓平台上售賣。

具體操作思路如下:給一家從未入駐過天貓的貿易公司授權,經營你的産品并開立天貓專營/專賣店,走天貓入駐流程,對于最後後續的經營,可以是你自己,也可以是其他人。

這樣操作一圈,保留住了品牌在天貓品牌庫裡,隻要這家新店鋪經營的夠好,保持好同類目小二的關系,依舊可以重新申請新型店鋪/旗艦店回到天貓中來。

今天有關天貓店鋪清退還能再開嗎?怎麼做?的内容就總結到這裡了,如果有遇到店鋪被清退的問題的商家,可以按照以上的方法去解決,希望能對大家有所幫助。

淘寶店鋪問大家怎麼做操作技巧有哪些

首先各位淘寶賣家應該也都知道淘寶問大家的重要性,如果能夠運營好這個闆塊,那麼也是可以促進店鋪寶貝的轉化,但是很多新手賣家并不知道怎麼去做好這個闆塊的内容。

1、了解産品的賣點、優勢、客戶常見的反饋,賣家将賣家需要展現給客戶看的内容分别出來。

2、就是構思問大家的問答,這裡是問大家維護的重點,如何提問題,後面我再講細節。根據答案設計問題,然後就去提問,然後用主賬号回答即可。

3、賣家把問題問出去并且用主賬号回答好之後,就讓所有的同事去給這些回答點贊+關注此問題。這裡有個重點,盡量不要一段話回答問題,用3~5條回答話術去回答,這樣問答的權重會更高,比較容易置頂。為了維護好問大家賣家都是每天都回答的。

以上三個步驟都理想的狀态下,問大家都會出現賣家設定的問與答,但實際上往往沒那麼順利,總會有某個标簽下有差問答或者某個階段突然飙出一個差的來。這時候賣家就需要每天都觀察和提問,“全部”标簽下如果有差問答,馬上将每日問題提問量翻倍。

操作技巧有哪些?

哪些人可以提問:已經購買過的、還未購買的都可以提問;

哪些人可以回答:被随機邀請的人可以回答、已經購買過的用戶、還有賣家都可以回答;

提問的問題:因為提問不管是大家有沒有購買過産品都是可以進行提問的,但是隻要是消息内容是沒有違規的,不含有黃、賭、毒、廣告、敏感、極限等等相關的問題,都是可以進行提問的。

其次,就是問大家入口折疊隻能顯示兩條,這兩條呢,建議大家就做一些有用的問題,這裡的算法維度分享給大家,之後可以試試:

1、問題的價值,字數、長度、跟問題的相關性,不能答非所問;

2、問題的點贊數,關注數越多,就會被優先展示,所以我們可以找身邊的人點點贊;

3、店鋪裡面的問答我們是不可以删除的,如果是一些非常帶有攻擊性,或者是惡意進行破壞的,我們可以進行申訴。