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教育機構如何委婉的讓客戶付尾款
在催付尾款的時候，語氣是很重要的，要良好的溝通，不要命令，更加不要去呵斥對方。
可以提醒對方還有尾款沒有付，不要命令對方說這個時間内一定要還清，對方可能會不買賬，最好是給一個大概的時間，比如月底給我彙過來，不要太過具體，下周幾，這個月幾号等等。
并且告知對方自己的難處，以前可能不怎麼催付客戶，今年因為各種原因，比如要擴建廠房，要研究其他物品，需要經費，你可以告知難處。
要客戶付尾款,就按這個思路做。
1.客戶已支付訂金但未付尾款，如何處理？
2.第一天：電話跟進
-時間節點：客戶到訪并繳納訂金後的第二天上午
-跟進内容：
-禮貌問候
-回顧客戶到訪、體驗及訂金支付情況
-詢問尾款支付時間
-解答客戶疑問
-确認尾款支付時間
-若客戶表示需要考慮或商議，明确商議完成的時間節點
3.第二天：解決思路
-客戶支付訂金時需當面告知：
-尾款未按時支付則訂金失效的時限
-每次溝通結束前為下次溝通做好鋪墊
-訂金失效前一日電聯客戶，直至打通
-訂金失效後緻電客戶，告知訂金失效，并邀請客戶來店辦理退款手續
-退款非目的，目的是創造二次見面機會并簽約
4.第三天：溝通話術
-假設客戶覺得跟進太急，如何應對？
-客戶：“你怎麼這麼急，說好是三天交尾款，我就一定會來的。”
-銷售顧問：“xx先生/小姐，您誤會了。因為近期我們有活動，簽約客戶較多，我給您去電是為了确認。我擔心您事情多忘記，畢竟我們産品需求量大，若您延遲支付，可能會有其他客戶全款購買。所以請您不要介意，這是為了确保您能保留這款産品。希望您能早點使用我們的産品，給您帶來不便敬請諒解。”
客戶不付尾款怎麼辦
客戶拖欠尾款怎麼辦?不必吵、不必鬧,用好4招讓他主動打錢
做銷售,不僅僅是要學會把産品賣出去,更重要的是知道如何把款項給收回來。
相對來說,前者或許更簡單一點,而後者反而更難,畢竟這年頭欠錢的才是大爺。
相信有不少銷售都十分感慨,自己好不容易搞定了一個客戶,做出了一點業績,可最後尾款就是死活收不回來,不知道該怎麼辦。
如果尾款一直拖欠,不僅不利于公司經營,對銷售個人也會産生巨大的影響。
在催收尾款方面,絕大多數銷售幾乎都是采用打電話或者上門催債,但卻很難有什麼效果。對方要麼閉門不見,要麼不接你電話,甚至即便見了面,他也不肯給你,你拿他還沒什麼辦法。
面對這種拖欠尾款的行為,我們到底該如何去解決呢?今天就給大家分享4個辦法,隻要你學會了這4招,即便不吵不鬧,也能讓對方乖乖把錢給交上來。
第一招、詳查拖欠原因,摸清對方底細在我們催客戶結清尾款之前,一定要把來龍去脈搞清楚,對方為什麼會一直欠着錢不給,幹這種損害自身信譽的事情。
按道理說一般的公司都不會因為錢而讓自己的信譽受到損失,否則很難在業界立足,除非萬不得已。
如果對方真的是周轉不開,實在是沒錢,那麼即便你去逼也沒用。不僅收不到尾款,反而還得罪了客戶,雙方勢成水火,後續很難繼續合作。
與其如此,還不如幫助客戶想辦法渡過難關,隻有如此,客戶才有能力把錢給還上。俗話說得好,患難見真情,如果真的能夠幫助客戶度過低谷,那麼可以肯定的是以後又多了一個忠實的客戶。
如果對方是故意拖欠,有錢但就是不結賬,那就要查清楚客戶為什麼會這樣去做,問題卡在哪裡,如何才能解決這一問題。
第二招、擒賊先擒王想要收到尾款,與蝦兵蟹将鬥智鬥勇沒有任何作用。一個經理、一個總監,即便你再怎麼去逼他們也是徒勞,隻有找到他們的主事人,也就是老闆才能真正有效果。
問國外客戶什麼時候付尾款怎麼表達
1.親愛的客戶您好，我們雖然是做外貿的，但是我們占用的資金額也非常大，我希望能夠盡量結一下您的尾款！
2.我們之間已經合作了很長時間，我一直都相信您的為人，但是最近需要的資金量太大了，我希望您能給我結一下尾款，讓我們彼此理解一下！
3.您就是我最信賴的客戶，但是這筆尾款的時間真的是太長了，我希望您能夠主動結一下，不要辜負我對您的信賴！
項目完成後,如果客戶遲遲不肯付尾款應該怎麼辦
在甲方确認後産品無誤後，就必須立刻索要設計尾款，不付款堅決不可給源文件或任何設計資料。不然迎接你的就是拿尾款作為要挾，無限期修改方案。最終還可能以你的設計能力不足才導緻如此多的修改，以此為借口壓低尾款金額，或者拒付尾款。
這類糾紛中，發包方往往是擺出一副死豬不怕開水燙的架子，反正是沒錢，随便你折騰。對這類的發包方，如果真是查不到其他财産，那麼隻好對所建工程下手：第一種辦法，雙方協商把工程項目折成工程款變更到承包方名下。
就是我們要搞清楚對方為什麼要拖欠尾款背後的原因，是無錢可付還是有錢不付，還是在挑供應商去付。不同的背景，我們針對的方案是不一樣的。訴訟時效因提起訴訟、當事人一方提出要求或者同意履行義務而中斷。訴訟時效中斷後，期間重新計算。首先是能夠保全證據，有些證據如施工中隐蔽工程驗收中的用材、質量問題等，錯過了機會就有可能難以獲得該方面的證據。
首先向本市仲裁委員會提起仲裁，根據仲裁結果要求拖欠方支付工程款，如果對方還拒不支付，你可以直接向人民法院提起行政訴訟，根據法院判決要求對方支付工程款，如果對方還拒不支付，你可以申請法院強制執行。
首先，你要清楚，如果你希望顧客按照你的要求做，那你一定要先給顧客足夠的利益，這樣才能讓顧客有動力去做，否則顧客隻會對你的行為産生反感。已經交定金的顧客對你的信任度很高，所以我們就需要在這種高度信任的基礎上，從客戶角度出發，告訴他們提前交款有什麼好處，用額外的利益或可以避免的風險引導客戶到店交清餘款。
