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如何給客戶介紹床墊
如何給客戶介紹床墊？
一、
介紹床墊時，應重點關注其材質、功能、舒适度、品牌及售後服務。結合客戶實際需求，推薦适合的床墊類型。
二、詳細解釋：
1.床墊材質
床墊的材質直接影響睡眠體驗。常見的床墊材質包括記憶棉、乳膠、彈簧和天然材料等。每種材質都有其獨特的特點，如記憶棉能根據體溫和體重進行塑形，乳膠具有抗菌防螨的功效，而天然材料如棕榈和棉花則更加環保透氣。因此，要根據客戶的生活習慣和需求推薦合适的材質。
2.床墊功能
現代床墊設計多樣，具有多種功能。例如，一些床墊具備護脊功能，适合長時間坐着工作或睡眠姿勢不佳的客戶；有些床墊則具備靜音設計，适合睡眠較輕易被吵醒的客戶。介紹床墊時，應突出這些功能特點，并結合客戶的身體情況和生活習慣進行選擇。
3.舒适度與試躺體驗
舒适度是選擇床墊的重要因素之一。讓客戶試躺并感受床墊的軟硬程度、支撐性和貼合性。不同的人對舒适度的需求不同，因此在試躺過程中，可以引導客戶關注腰部和頸部的支撐情況，确保選擇的床墊能夠貼合個人身體曲線。
4.品牌與售後服務
選擇知名品牌和有良好口碑的床墊産品，質量更有保障。同時，了解品牌的售後服務政策也至關重要。詢問關于質保期限、維修和退換貨政策等細節，确保在出現問題時能得到及時解決和處理。
結合以上要點，向客戶介紹床墊時，務必保持語言簡潔明了，重點突出，以便客戶能夠快速了解并選擇到最适合自己的床墊。
床墊銷售話術怎麼說 床墊銷售技巧有哪些
床墊的銷售話術
導購在介紹床墊時，應下蹲在床的旁邊，介紹：我們這款床墊采用的是比利時進口恒溫布，也就是菜卡面料，它具有防靜電、透氣性好、吸濕排汗、抗菌除螨的特點。您摸一摸手感（這時一定要讓顧客摸一摸床墊的面料)，現在商場許多高檔内衣都是選用的菜卡面料。
您願意為了眼前便宜一點而不惜降低往後幾年甚至是十幾年的生活品質嗎？我想您肯定不願意。
便宜的家具市場上都有，但我相信那些家具都不是你想要的。
買對了就不叫買貴，買錯了才叫買貴了。
給你打五折的産品，他所賣的産品也就能值五折，折扣是虛的，要看你實實在在掏了多少錢去買。
為什麼别人的五折你還沒買，說明你對他的品質還不夠信任。
最便宜的并不一定是劃算的，最貴的不一定是最好的，選擇最合适您的才是最重要的。
床墊銷售技巧
明确賣點并放大，你的床墊和别人家的比有什麼特色，有什麼不一樣的地方，比如用料好、環保、安全等等，然後抓住這個賣點來宣傳。
賣點特色推薦給客戶了，并不一定能夠成交，還要讓客戶感受到，所以最好是能夠讓客戶真心真實的感受到床墊的賣點。
營造出客戶心理需求中理想的樣子和感受，比如說床墊的特色是柔軟，那麼最好能夠有實體的體驗店或者其他形式的體驗機會，因為這種賣點，隻有嘗試到了，才能真正的認同，才能産生真正的購買。
但是有一些賣點是沒有辦法現場展示出來的，或者說是無法短時間内提現出來的，這種情況怎麼辦呢?就需要其他的方法，比如說安全、環保怎麼讓客戶相信，比較好的辦法是可以送檢到權威的檢測機構，用檢測報告來讓客戶信服。
床墊的售後也很重要，将産品賣出遠不是終點，良好的售後可以增加客戶的信任，提高可能的複購率，所以提供優質的服務也是非常重要的。
客戶關系維護得好，之後還可以有與床墊相關的其他産品都可以提供給客戶，滿足其要求。
床墊銷售文案
說不出的感覺，品不出的味道。
XXX床墊，地球人的選擇。
XXX床墊，放在哪裡都睡得香。
XXX床墊，把愛心帶回家。
綻放最美的容顔，XXX床墊。
品質無雙不多言，壞了一個雙倍還。
XXX——夢想啟航的地方。
XXX，邁出美好睡眠生活。
睡覺不僅僅是睡覺——XXX床墊。
XXX床墊，墊起你的重量。
XXX——我們禁得住你們的踐踏。
XXX床墊——今夜，我依然會來。
床墊以我才質量——XXX床墊。
XXX——好夢，好人生，好床墊。
XXX床墊，讓你愛上每一夜。
賣床墊銷售技巧和話術
賣床墊銷售技巧和話術
銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供産品或服務的行為，包括為促進該行為進行的有關輔助活動。一起來看看賣床墊銷售技巧和話術，僅供大家參考！
賣床墊銷售技巧和話術篇1介紹床墊時導購一定要下蹲在床的旁邊，說：我們這款床墊面料采用比利時進口恒溫布,也叫萊卡面料，它的特點是防靜電，透氣性好，吸濕排汗，抗菌除螨，您摸一摸手感（這時一定要讓顧客摸一摸床墊的面料）現在商場許多高檔内衣都是選用的萊卡面料。YSMS這款床墊與人體接觸面采用波浪形設計，為的是更加貼合人體，床墊分上下兩層設計，人躺在床墊上重量可以通過第一層面料向四面分散，減輕人體的局部壓力。（介紹專業知識時一定要把語速放慢，并适時加重說話的語氣，有時還要适當的停頓一下，因為我們說的都是專業術語，說快了顧客思路跟不上，領會不了，即便領會了，印象也不會太深）
第一層床墊裡面有3厘米厚的天然乳膠，目前乳膠床墊是世界上較流行的一種産品。乳膠原材料是從馬來西亞天然橡膠樹上采集的一種白色純天然乳膠汁，每棵橡膠樹每天才生産30CC橡膠汁，在經過特殊工藝處理制成天然乳膠。它有以下幾個個特性，(以下乳膠的特性根據實際情況說出2—3個賣點，主要說1，3、6)
1、超高彈性：
天然乳膠的超高彈性與貼合性，可讓乳膠床墊适應不同體重的人群，自然适應睡眠者的任何姿勢，和身體的貼合度能達到95%，而普通床墊和身體貼合度隻能達到60—75%，天然乳膠還可以改善因睡眠所造成的腰酸和失眠。
2、矯形功能：
乳膠床墊比普通床墊接觸人體面積高出3-5倍，能平均分散人體重量的承受力，,并能自動調節不良睡姿，令脊椎放松複原，從而具有矯形功能。
3、透氣防菌：
乳膠的分子結構特殊，具有良好的舒适性、透氣性，防黴，防塵螨、抑制細菌及寄生蟲的滋生；開放式的乳膠多孔氣囊結構，每立方英寸中有250000内部相連的透氣孔，使空氣在床墊中自由流通，可分散睡眠中肌膚與床墊接觸産生的熱氣、汗氣、保持睡眠中身體的舒适幹爽。所以夏天睡在乳膠床墊上會比普通床墊要涼爽得多，躺在床墊上沒有悶熱，煩躁難以入睡的現象。
4、超靜音：
純天然乳膠能吸收因睡眠翻身，所造成的噪音及震動，使睡眠中影響睡伴不受幹擾，，并能有效減少翻身次數，讓您睡得更安穩香甜。
5、獨立、舒适
每一寸乳膠都是按人體結構設計：頭部占全身體重8%，胸部占全身33%，臀部占全身44%，符合人體工程學原理，保證身體重量被合理分散。
6、電版---生物學：
乳膠是天然橡膠汁加工而成，從而有效地阻止磁場的形成，做到完全絕緣和抗靜電，100%的天然乳膠，擁有舒适自然的溫和特性，無化學合成物，與肌膚接觸不會産生不良的化學反應，高科技自然環保，從而保證健康舒适，讓您達到體驗依思蒙沙，還你天然睡眠的效果。
導購：正因為乳膠有諸多功能，所以市場上一塊18厘米厚的乳膠床墊都要賣2--3萬元，（塑造乳膠床墊的價值）
買床墊并不是越貴越好，不能用價錢去衡量它的好與壞，最主要的是您一定要親身體驗，挑選适合自己産品。您躺到床墊上體驗一下，我跟您說說選床墊的幾個重點，買不買都沒關系（我們站在顧客的角度說話，為她挑選産品，不是忽悠她買最貴的産品）
（夫妻二人時首先要讓女人試躺，試躺時最好把外套脫掉，介紹258床墊時一定要讓顧客躺下體驗，否則顧客無法體驗床墊的舒适性，更不利于展現一個完美的介紹流程）顧客平躺後，引導式的問：“您感覺床墊和身體貼合的好嗎（顧客會說還好或還可以）因為人在平躺時身體背部比較平，床墊會和身體貼合的比較好。
但人在睡眠中有時平躺有時側躺，您要側躺才能完全感受床墊對身體的支撐力，（引導顧客面向我們側卧，以便方便介紹睡眠理念，介紹時一定要有激情，還要有到位肢體動作）人在側躺時，人的身體臀部、肩部、腰部曲線起伏比較大，最能檢驗床墊和身體的貼合度了，您放松身體感覺床墊和身體的貼合度，（說到關鍵問題時我們一定要看着顧客的眼睛）怎樣檢驗床墊是否适合你呢？主要看腰部，（我們站起來把五指并攏，手背向上彎曲緩慢插向顧客的腰間，）問顧客：這樣您有感覺嗎，（顧客一般會說有感覺)您有感覺那就對了，證明這款床墊就比較适合你，因為床墊和身體貼合的很好，我的手放到您的腰部，您會明顯感到不舒服。
如果是太軟的床墊，人躺在上面全身就凹陷下去，手放到腰部您也沒有感覺，脊椎長時間處于彎曲狀态，對内髒造成壓迫，時間長了，會有頸椎病，還會造成腰間盤突出，同樣不利于健康，這種床墊更不适合您。
這時我們站起身單手再用力向下壓床墊說：現在您感覺怎樣，是不是腰部很空（顧客會說是很空或有點空），您要睡在太硬的床墊就是這種效果，人躺在上面隻是頭、背、臀、腿這四個點承受身體重量，身體其它部位并沒有完全得到有效支撐，脊椎實際上處于僵挺緊張狀态，第二天會腰酸背疼，身體不僅得不到完全放松，而且睡這樣的床墊時間長了，身體會長期在亞健康狀态。(以專業睡眠顧問的知識為顧客挑選床墊，顧客都相信專家)
尤其是現在許多年輕人都有頸椎病，就是白天經常上網，晚上身體沒有休息好的結果，所以說：“人睡不壞一張好床墊，但一張不好的床墊可以睡壞一個人”再說現在工作壓力大，睡眠不好會影響工作狀态，影響情緒，晚上休息好了第二天才能有充沛的精力工作，睡眠好了就一切都好了。（恐懼營銷，把使用太軟或太硬的床墊痛苦效果擴大化，讓顧客聯想到使用不适合自己的床墊的嚴重後果）
我們這款床墊還有一個特點，是分五區設計，每個區域的彈性跟據身體各個部位重量精确計算。我們都知道，人的身體呈自然曲線，各個部位重量差别很大，如果躺在同樣彈性的床墊上，身體有些部位得不到充分支撐，特别是腰部和頸部，在睡眠中不能放松。五區床墊的最大特點是，根據彈簧軟硬度的不同分成五個區域，臀部最重，此區域設計彈性最大，腰部、腿部中等，這部分彈性較高，而頭部和腳部最輕，則采用較硬的彈簧，彈性較小，這樣身體每個部位都能得到有力支撐，從而獲得健康舒适的睡眠。(說到每個區域時要用雙手比一下，讓顧客知道是怎麼分的五區)
它的彈簧和普通床墊彈簧也不一樣，普通床墊是精鋼連鎖簧，簧和簧之間上面用鋼絲連接，這款使用的是獨立布袋簧，每個彈簧外面都有一個布袋，彈簧之間不連接，主要靠布袋之間連接，(說彈簧時也要有手勢，描繪出普通彈簧和獨立布袋簧區别)獨立簧的最大特點，能夠減輕噪音和震動，睡覺時兩個人之間翻身互不影響。這樣您躺着别動，我給您演示一下互不幹擾效果，（到顧客躺在床墊的另外一側，用兩個腿跪在床墊外延向裡30厘米處，面向顧客的腰部，雙手伸直做飛翔狀身體上下動，腿部動的力量小，雙手動的幅度要大，讓顧客能看到我們劇烈的運動，感受互不幹擾的效果，因床墊外延有鋼絲千萬不能壓，否則影響互不幹擾效果），一變動一邊說；我這樣使勁動您感覺有影響嗎？（這時顧客有的說沒有，說如果說有或有一點）導購說:因為這款床墊的面料、乳膠是整體的，您會有一點感覺在動，平時我們睡覺時也就翻個身，您會一點都感覺不到動的，您在試試别的床墊，就沒這種功能（立刻讓顧客躺倒359的床墊上，主要壓邊線，我們在照上述動作用力動，顧客會感覺到整張床都在動，有強烈的對比就更會更加襯托出258床墊互不幹擾的賣點）
導購說：（加重語氣）男女體質不同，對床墊的要求也不同，男人睡覺躺床上就睡着，女人不一樣，歲數越大對睡眠環境和床墊要求越高，您看有些女人膚色好，氣質也好，并不見得她生活環境多優越，首先它是睡眠質量好，現在我們上班工作壓力特别大，如果一天睡眠不好，直接效果就是眼睛黑眼圈，十多天睡眠不好會膚色暗黃，長時間睡眠不好還會影響内分泌，臉上長斑，痤瘡，女人膚色不好，可不是能用幾百、幾千元的化妝品能改變的，化妝品隻能治标不能治本，我們要從睡眠習慣上改善自己，女人對自己要好一點（恐懼營銷：擴大睡眠不好的不利因素，加大痛苦效果，美容營銷：每個女人都愛美，都想膚色好，氣質好，永遠年輕漂亮，尤其是中年女人，都不想睡眠不好的後果在自己身上出現)
人的睡眠分三個階段：第一個階段是淺度睡眠，躺到床上閉眼後剛進入睡眠狀态，第二個階段是中度睡眠，已經睡着了但随時都能醒，第三個階段是深度睡眠已經進入夢鄉，怎麼都不會醒，不同年齡段的人有3--5個小時的深度睡眠就能休息的很好，但現實有很多因素使人不能休息好，（汽車環境噪音，燈光，工作壓力，生活壓力，）達不到3—5個小時的深度睡眠，這也就是為什麼很多人每天都覺得特累的原因，如果您使用YSMS的這款床墊，能每晚減少翻身次數，增加1—2個小時的深度睡眠，睡眠4個小時相當于6個小時的睡眠效果。
我們裝修新家買一張床最少用十年，您要選這塊床墊，可能比别的床墊多花2—3千元，平均每一天多花不到一元錢，（化整為零）睡眠好了，這樣您就能擁有良好的膚色氣質，良好的睡眠，您說是不是特别超值。您的床就配這款床墊吧，否則您會有遺憾的。
女人想買，男人猶豫時，導購可以說:先生你看您為了太太的年輕漂亮也得選這款床墊，這也是愛的體現啊，（潛台詞是；如果不選這款床墊就是不愛妻子）選床墊和選床同樣重要。
我們不能改變人的習慣，但能改變人的思想，隻要顧客認識到睡眠的重要性，就會付出行動。沒有最好的産品，隻有最适合的産品，客戶不會關心你賣什麼，隻會關心自己需要什麼。改變自己，提升自己，突破自己，超越自己，直到走向成功。
賣床墊銷售技巧和話術篇21．銷售代表必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶時，這往往是最好的話題，且不緻孤陋寡聞、見識淺薄。
2．獲取成交締結的道路是從尋找客戶開始的，培養客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補充新顧客，銷售代表就不再有成功之源。
3．拜訪完全是常識的運用，但隻有将這些為實踐所證實的觀念運用在“積極者”身上，才能産生效果。
4．在取得一鳴驚人的成績之前，銷售代表必先做好枯燥乏味的準備工作。
5．拜訪前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好專用工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。
6．事前的充分準備與現場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
7．最優秀的銷售代表是那些态度最好、産品知識最豐富、服務最周到的銷售代表。
8．對與公司産品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研讨、熟記，同時要收集競争對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，采取相應對策。
9．對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害，這是最重要的一條商業道德準則。
10．對銷售代表來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，隻能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。
11．一次成功的銷售不是一個偶然發生的故事，它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。
12．在拜訪客戶時，銷售代表應一當信奉的準則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使拜訪沒有成交，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。
13．選擇客戶。衡量客戶的行動意願與決策能力，不要将時間浪費在猶豫不決的人身上。
14．強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要。
15．準時赴約——遲到意味着：“我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續未完成的工作。
16．向可以做出購買決策的權力先生銷售。如果你的銷售對象沒有權力說“買”的話，你是不可能賣出什麼東西的。
17．每個銷售代表都應當認識到，隻有目不轉睛地注視着你的客戶，銷售才能成功。
18．有計劃且自然地接近客戶，并使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽，是銷售代表必須事前努力準備的工作與策略。
19．銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。
20．要深入了解你的客戶，包括他們的生活、家庭、情感、事業、脾性，因為是他們決定着你的業績。
21．在成為一個優秀的銷售代表之前，你要成為一個優秀的調查員。你必須去發現、去追蹤、去調查，直到摸準客戶的一切，使他們成為你的好明友為止。
22．相信你的産品是銷售代表的必要條件：這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶對它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
23．業績好的代表經得起失敗，部分原因是他們對于自己和所推銷産品有不折不扣的信心。
24．了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費力氣又看不到結果。
25．對于銷售代表而言，最有價值的東西莫過于時間。了解和選擇客戶，是讓銷售代表把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上，而不是浪費在不能購買你的産品的人身上。
26．有三條增加銷售額的法則：—是集中精力于你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中。
27．客戶沒有高低之分，卻有等級之分。依客戶等級确定拜訪的次數、時間，可以使銷售代表的時間發揮出最大的'效能。
28．接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準備，針對各類型的客戶，采取最适合的接近方式及開場白。
29．銷售介紹的機會往往是——縱即逝，必須迅速、準确判斷，細心留意，以免錯失良機，更應努力創造機會。
30．把精力集中在正确的目标，正确地使用時間及正确的客戶，你将擁有推銷的老虎之眼。
31．推銷的黃金準則是“你喜歡别人怎樣對你，你就怎樣對待别人”；推銷的白金準則是“按人們喜次的方式待人”。
32．讓客戶談論自己。讓一個人談論自己，可以給你大好的良機去挖掘共同點，建立好感并增加完成銷售的機會。
33．推銷必須有耐心，不斷地拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顔觀色，并在适當時機促成交易。
34．客戶拒絕推銷，切勿洩氣，要進一步努力說服客戶，并設法找出客戶拒絕的原因，再對症下藥。
35．對客戶周圍的人的好奇詢問，即使絕不可能購買，也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。
36．為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。
37．在這個世界上，銷售代表靠什麼去撥動客戶的心弦?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人刑艮：有人以聲隋并茂、‘慷既激昂的陳詞去動人心扉。但是，這些都是形式問題。在任何時間、任何地點，去說服任何人，始終起作用的因素隻有—個：那就是真誠。
38．不要“賣”而要“幫”。賣是把東西塞給客戶，幫卻是為客戶做事。
39．客戶用邏輯來思考問題，但使他們采取行動的則是感情。因此，銷售代表必須要按動客戶的心動鈕。
40．銷售代表與客戶之間的關系決不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。
41．要打動顧客的心而不是腦袋，因為心離顧客裝錢包的口袋最近了。
42．對客戶的異議自己無法回答時，絕不可敷衍、欺瞞或故意反駁。必須盡可能答複，若不得要領，就必須盡快請示領導，給客戶最陝捷、滿意、正确的答案。
43．傾聽購買信号—如果你很專心在聽的話，當客戶已決定要購買時，通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。
44．推銷的遊戲規則是：以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。
45．成交規則第—條：要求客戶購買。然而，71％的銷售代表沒有與客戶達成交易的原因就是，沒有向客戶提出成交要求。46．如果你沒有向客戶提出成交要求，就好象你瞄準了目标卻沒有扣動扳機。
47．在你成交的關頭你具有堅定的自信，你就是成功的化身，就象—句古老的格言所講：“成功出自于成功”。
48．如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，産品知識、銷售技巧都毫無意義。不成交，就沒有銷售，就這麼簡單。
49．沒有得到訂單并不是—件丢臉的事，但不清楚為什麼沒有得到訂單則是丢臉的。
50．成交建議是向合适的客戶在合适的時間提出合适的解決方案。
51．成交時，要說服客戶現在就采取行動。拖延成交就可能失去成交機會。—句推銷格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠在天邊。
52．以信心十足的态度去克服成交障礙。推銷往往是表現與創造購買信心的能力。假如客戶沒有購買信乙，就算再便宜也無濟于事，而且低價格往往會把客戶吓跑。
53．如果未能成交，銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期—如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下—次的時間，以後要想與這位客戶見面可就難上加難了。你打出去的每一個電話，至少要促成某種形态的銷售。
54．銷售代表決不可因為客戶沒有買你的産品而粗魯地對待他，那樣，你失去的不隻是一次銷售機會——而是失去一位客戶。55．追蹤、追蹤、再追蹤——如果要完成一件推銷需要與客戶接觸5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。
56．與他人(同事及客戶)融洽相處。推銷不是一場獨角戲，要與同事同心協力，與客戶成為夥伴。
57．努力會帶來運氣——仔細看看那些運氣很好的人，那份好運是他們經過多年努力才得來的，你也能像他們一樣好過。
58．不要反失敗歸咎于他人————承擔責任是完成事情的支柱點，努力工作是成事的标準，而完成任務則是你的回報(金錢不是回報——金錢隻是圓滿完成任務的一個附屬品)。
59．堅持到底——你能不能把“不”看成是一種挑戰，而非拒絕?你願不願意在完成推銷所需的5至10次拜訪中堅持到底?如果你做得到，那麼你便開始體會到堅持的力量了。
60．用數字找出你的成功公式———判定你完成一件推銷需要多少個線索、多少個電話、多少名潛在客戶、多少次會談、多少次産品介紹，以及多少回追蹤，然後再依此公式行事。
61．熱情面對工作——讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。
62．留給客戶深刻的這一印象包括一種倉，新的形象、一種專業的形象。當你走後，客戶是怎麼描述你呢?你随時都在給他人留下印象，有時候暗淡，有時候鮮明；有時候是好的，有時去口未必。你可以選擇你想留給另一人的印象，也必須對自己所留下的印象負責。
63．推銷失敗的第一定律是：與客戶争高低。
64．最高明的對應競争者的攻勢，就是風度、商品、熱誠服務及敬業的精神。最愚昧的應付競争者的攻勢，就是說對方的壞話。
65．銷售代表有時像演員，但既已投入推銷行列，就必須敬業、信心十足，且肯定自己的工作是最有價值和意義的。
66．自得其樂——這是最重要的一條，如果你熱愛你所做的事，你的成就會更傑出。做你喜歡做的事，會把喜悅帶給你周圍的人，快樂是有傳染性的。
67．業績是銷售代表的生命，但為達成業績，置商業道德于不顧、不擇手段，是錯誤的。非榮譽的成功，會為未來種下失敗的種子。
68．銷售代表必須時刻注意比較每年每月的業績波動，并進行反省、檢讨，找出症結所在：是人為因素、還是市場波動?是競争者的策略因素，還是公司政策變化?等等，才能實際掌握正确狀況，尋找對策，以完成任務，創造佳績。
69．銷售前的奉承不如銷售後的服務，後者才會永久地吸引客戶。
70．如果你送走一位快樂的客戶，他會到處替你宣傳，幫助你招徕更多的客戶。
71．你對老客戶在服務方面的“怠慢”正是競争對手的可乘之機。照此下去，不用多久，你就會陷入危機。
72．我們無法計算有多少客戶是因為一點點小的過失而失去的——忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對客戶的承諾等等。這些小事隋正是—個成功的銷售代表與—個失敗的銷售代表的差别。
73．給客戶寫信是你與其他銷售代表不同或比他們好的最佳機會之一。
74．據調查，有71％的客戶之所以從你的手中購買産品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。
75．禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。
76．服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90％産生于服裝。
77．第一次成交是靠産品的魅力，第二次成交則是靠服務的魅力。
78．信用是推銷的最大本錢，人格是推銷最大的資産，因此銷售代表可以運用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶。
79．在客戶暢談時，銷售就會取得進展。因此，客戶說話時，不要去打斷他，自己說話時，要允許客戶打斷你。推銷是一種沉默的藝術。
80．就推銷而言，善聽比善說更重要。
81．推銷中最常見的錯誤是銷售代表話太多!許多銷售代表講話如此之多，以緻于他們不會绐機會給那些說“不”的客戶一個改變主意的機會。
82．在開口推銷前，先要赢得客戶的好感。赢得推銷最好的方法就是赢得客戶的心。人們向朋友購買的可能性大，向銷售代表購買的可能性小。
83．如果你想拜訪成功，那就一定要按下客戶的心動鈕。
據估計，有50％的銷售之所以完成，是由于交情關系。這就是說，由于銷售代表沒有與客戶交朋友，你就等于把50％的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。
85．如果你完成一筆銷售，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆财富。
86．忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。
87．記住：客戶總是喜歡那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。
88．在銷售活動中，人品和産品同等重要。優質的産品隻有在具備優秀人品的銷售代表手中，才能赢得長遠的市場。
89．銷售代表贊美客戶的話應當像鈴铛一樣搖得叮當響！
90．你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。
91．你的生意做的越大，你就要越關心客戶服務。在品嘗了成功的甜蜜後，最快陷入困境的方法就是忽視售後服務。
92．棘手的客戶是代表最好的老師，在銷售生涯中不能沒有他們，否則你無法達到頂級水平。
93．客戶的抱怨應當被視為神聖的語言，任何批評意見都應當樂于接受。
94．正确處理客戶的抱怨是提高客戶的滿意度，增加客戶認牌購買傾向，從而獲得豐厚的利潤的訣竅。
95．成交并非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇，它隻會一再“從頭開始”。
96．成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所吓倒的人，有一點代表不可忘記，那就從從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。
97．不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。
98．問一問任何一個專業銷售代表成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。
99．世界上什麼也不能代替執着。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執着和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執着才能長久。
100．一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什麼，而是他什麼都沒有做。
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