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當顧客說你的産品貴的時候 該如何回答才具有說服力
首先應該細心耐緻跟顧客表明這已經是價格的底線,其次再說明自家産品與其他産品具有獨特的優勢,然後後跟顧客說明購買産品後的各種保障。我相信,如果是真心對産品感興趣的顧客會買的。
說話要直截了當而且中肯。如果你想在你所說的各種事情上都取得駕禦人的卓越能力,一個最基本的要求:集中一點,不要分散火力。
不要誇口。不但永遠不要誇口或者言過其實,而且在陳述你的情況時還要動腦筋為自己留有餘地,這樣你就不必擔心會遇到什麼責難。
對待聽衆不可盛氣淩人。即使你可能是你要講的這個專題的權威人士,你也沒有任何理由可以盛氣淩人地對待聽衆。
說服技巧:
要以權威的腔調講話。為了達到這個目的,你必須熟悉你講話的内容,你的題目了解得越多越深刻,你講得就會越生動越透徹。
使用簡單的詞彙和簡短的句子。最簡潔的文章總是最好的文章,就是因為它最容易理解。使用具體和專門的詞彙和詞語。說話所使用的詞彙和發布命令時使用的詞語都是簡單、簡潔、一語中的并且容易理解的。
客戶說産品貴怎麼回複好
當客戶說貴的時候,可以通過以下五個高情商的說法來回複客戶。
1、好貴,因為好才貴,對于女人來說,能讓您變美多少都不算貴。
2、不要看貴不貴,而是要看對不對,适合您的貴也不是貴,不合适您呢,不貴也貴。
3、好的東西自然貴,以您的身份如果您用便宜的未必入您法眼呢。
4、對于很多顧客都說貴,但是最終還是選擇了貴的給自己,投資才是最智慧的選擇。
5、姐呀/哥呀,不在乎貴不貴,而在于合不合适,好的東西除了貴什麼都好,便宜的東西除了便宜,到處都是毛病。
客戶說你的産品怎麼那麼貴,别人的比你便宜,怎麼回答好
做業務員的肯定都會遇到這個問題,和客戶價錢上意見不統一的時候,即使你有再往下降得權力那麼也不要那麼爽快的答應...你可以說我們的已經是市場同類功能的最低價真的不可以再降了,假如客戶還一直要求的話,你一定要表現的恨為難的說,你和上級溝通下盡量争取一下...當面打電話争取差價,不要表現出來好像自己可以做決定一樣即使以可以也不要那樣,一定要讓客戶覺得你是在為他省錢..這樣可以成交說不定還可以交到一個朋友...希望可以幫到你哦!...(*^__^*)
客戶認為你的産品貴,你會如何回複
回複一:
銷售員:“的确有點貴,很多前來選購的客戶都這樣認為,連我自己也承認這一點,但是那些客戶在使用前和使用後卻是不一樣的反應:當他們使用以後,就不這樣說了。他們發現,這種電器質量非常好,每年不必花多少維修費,更重要的是,它的噪聲很小,不會影響員工的情緒,更不會打擾到周遭的居民。我相信您一定會用得非常滿意。”
回複二:
銷售員:“許多人都這樣認為,但是,之所以那麼貴是因為它的材質、質量、使用年限以及售後服務都非常優越。先生真有眼光,您可以先試試,不會讓您失望。”
上面這兩個答複,我們可以明顯看出,答複一比答複二好得多,第一種答複中,銷售員首先肯定了客戶的異議,這樣就能安撫客戶的情緒,客戶才會繼續聽我們繼續聽下去,在此基礎上,銷售員再把産品的優勢順勢推出,就能讓客戶在一種很舒服的狀态下,接受我們的意見。
2.分解價格法
情景中的銷售員就是運用的這種方法,它是按産品使用時間的長短和計量單位的不同來報價,把龐大的價格化整為零,隐藏價格昂貴的威懾力。這種方法使價格分散成較小的單位,實際上并沒有改變客戶的實際總支出,但卻比總報價更加容易被人接受。
3.比較法
産品與産品之間打的不僅是價格戰,還有質量、性能等其他方面的較量。當客戶告知你的産品比其他家貴時,我們可以用比較法突出産品的優勢。就是将同類産品進行優勢對比,突出自己産品在品質、性能、聲譽、設計、服務等方面的優勢,讓客戶知道“貴有貴的理由”。其實,這也是在用轉移法化解客戶的價格異議。人們常說“不怕不識貨,就怕貨比貨”,在比對當中,客戶一目了然,自然會選擇物有所值的産品。
如何回答客戶說:你們産品太貴了
1、尊敬的客戶,關于您提到的價格問題,我們深感抱歉如果給您帶來了負擔。請相信,我們的價格反映了産品的高品質和卓越服務,我們承諾讓您感受到每一分價值的回報。
2、我們非常感謝您的坦誠反饋。如果您覺得價格超出預算,我們願意聆聽您的聲音,并探索是否有其他方式能夠滿足您的需求,同時保證我們的服務質量和産品價值。
3、我們承認我們的價格可能不是最低的,但我們堅信我們的産品和服務能夠提供無與倫比的體驗。我們承諾,您将感受到投資的價值,這讓我們相信物超所值。
4、感謝您的反饋。我們會認真考慮您的意見,并評估我們的價格策略。我們緻力于提供最佳的價值,如果您有任何建議或需求,請随時告知我們。
5、我們理解價格可能是您考慮的因素之一。為了感謝您的支持,我們可以提供特别折扣或優惠。或者,我們可以根據您的預算推薦其他合适的方案。
6、我們對于您感到價格貴感到意外,因為我們的定價是考慮到産品質量和服務的全面性。如果您有任何疑問,我們很樂意提供更多信息,或者我們可以一起比較市場價格,确保您做出明智的選擇。
7、我們理解預算是決策過程中的一個重要因素。如果您的預算有限,我們可以探讨一些成本效益更高的方案。我們承諾,在任何情況下,我們都會盡力滿足您的需求。
8、您的反饋對我們非常重要。如果價格是您關心的問題,我們願意進一步溝通,并尋找雙方都滿意的解決方案。我們期待與您合作,并确保您得到滿意的服務。
9、我們理解價格可能是您考慮的因素之一。但請允許我們分享客戶的正面反饋,他們普遍認為我們的産品和服務物有所值。同時,我們提供靈活的付款選項和特别優惠,以減輕您的财務壓力。
10、感謝您的寶貴意見。我們承諾,盡管價格可能讓人考慮,但我們的服務和産品的高标準将不會妥協。我們期待有機會證明我們的價值,并為您提供滿意的服務。