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車險電銷開場白話術
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1、開場白。自我介紹，我是誰，我打電話的目的。
2、話天地。首先确認對方的身份，是否是自己找的決策人。如果是的話，就和對方交流。
所謂知己知彼，方能百戰百勝。在給客戶介紹産品之前，先了解對方的需求，這樣才能有針對性的介紹産品，推出解決方案。（客戶的需求不是你的感覺和對方的口頭決定的，是客觀分析出來的）
3、入主題。就是介紹産品，服務或者活動事件了。需要注意的是，在介紹産品時，一定要與客戶的需求痛苦結合在一起，這樣才能打動對方的内心。産品的組成——産品的特征——這些特征解決了客戶的那些痛苦，帶給了那些好處。
4、試締結。介紹完産品了，就要締結了。這個時候客戶的異議就來了。異議一般就有三種：(1)價格異議(2)效果異議(3)産品和公司本身的信任問題
5、解決異議。總結客戶的異議後，就要去解決，然後再締結。
6.締結。
7、簽單，收款。
新人做車險電銷難嗎
首先，咱們得明白，做車險電銷，就像玩遊戲一樣，需要掌握一些“技能”。比如，你得有優秀的溝通能力，能跟客戶“談笑風生”，用甜美的聲音、清晰的語言把産品的好處“推銷”出去。這就像遊戲中要學會使用各種“道具”一樣，需要一點時間和經驗哦！
其次，你需要有靈活的應變能力。你知道嗎？車險電銷就像一場實戰，你會遇到各種各樣的“敵人”，比如疑難問題、投訴“大怪獸”等等。這就需要你有足夠的智慧和勇氣去面對，用靈活的頭腦迅速找到解決方案。
最後，咱們得談談專業知識。車險可是個大學問，每個車主都關心自己的“座駕”安全。所以，你要像一位專業的“車險顧問”一樣，了解各種車險産品，熟悉市場動态，為車主提供最合适的建議。這樣，你就不僅能賣出産品，還能赢得客戶的信任和贊賞！
如何做好車險電銷
1、要有對自己所銷售的車險有很了解的知識範圍；
2、車險電銷工作要有一定的口才，要用自己的生動語言藝術吸引客戶的注意力；
3、要學會心理分析，提高自己的社交能力和語言能力；
4、做好車險電銷要有一個好的聲音，每天要練習自己的發音，加強自己發音的練習；
5、車險電銷人員，要能夠講好普通話。
電銷車險流程是什麼
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電銷車險的理賠流程和其它渠道購買的車險的理賠流程是一樣的：
1.報案：一般保險公司要求在事發48小時内報案。
(1)出險後，客戶向保險公司理賠部門報案；
(2)内勤接報案後，要求客戶将出險情況立即填寫《業務出險登記表》(電話、傳真等報案由内勤代填)；
(3)内勤根據客戶提供的保險憑證或保險單号立即查閱保單副本并抄單以及複印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況并由财務人員在保費收據(業務及統計聯)複印件上确認簽章(特約付款須附上協議書或約定)；
(4)确認保險标的在保險有效期限内或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶填寫)，并按報案順序編寫立案号；
(5)發放索賠單證。經立案後向被保險人發放有關索賠單證，并告知索賠手續和方法(電話、傳真等報案，由檢驗人員負責)；
(6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。
以上工作在半個工作日内完成。
2.查勘定損
(1)檢驗人員在接保險公司内勤通知後1個工作日内完成現場查勘和檢驗工作(受損标的在外地的檢驗，可委托當地保險公司在3個工作日内完成)；
(2)要求客戶提供有關單證；
(3)指導客戶填列有關索賠單證.
3.簽收審核索賠單證
(1)營業部、各保險支公司内勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶，對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書"(一式二聯)上簽收後，将黃色聯交還被保險人；
(2)将索陪單證及備存的資料整理後，交産險部核賠科。
4.理算複核
(1)核賠科經辦人接到内勤交來的資料後審核，單證手續齊全的在交接本上簽收；
(2)所有賠案必須在3個工作日内理算完畢，交核賠科負責人複核。
5.審批
(1)産險部權限内的賠案交主管理賠的經理審批；
(2)超産險部權限的逐級上報。
6.賠付結案
(1)核賠科經辦人将已完成審批手續的賠案編号，将賠款收據和計算書交财務劃款；
(2)财務對賠付确認後，除陪款收據和計算書紅色聯外，其餘取回。
車險電銷培訓什麼不同
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您好！目前，車險電銷和直銷的區别主要體現在四大方面，即業務性質不同，服務不同、保險設計不同、保費不同、客戶範圍不同。具體描述如下：
1、業務性質不同，服務不同。電銷業務員，隻負責銷售工作，并且嚴禁透漏個人資料給客戶，他們所負責的工作，就是盡最大能力，在電話中勸說客戶投保，而對于以後的萬一出險後的指導，和理賠服務沒有任何義務。而直銷的業務員，因為大部分是進行本地投保，客戶與業務員互有聯系方式，對于保險要點和相關要求，一般能講的更為清楚，投保後，業務員還要負責相關的指導和理賠服務。
2、保險設計會有出入。因為車險内容也有非常多的細項，每一項保險最好是能符合客戶的實際情況來設計，比如：新車一般無需附加自燃損失險，比如是否附加貨物損失等，一般情況下，在對車險同等熟悉情況下，直銷車險能作出比電銷更符合客戶的車險。
3、費用方面，因為業務員的責任範圍和需要負擔相關的義務，作為相等對價，直銷需要一部分費用來維護和服務客戶，所以，一般情況下直銷車險會比電銷車險稍高。
4、客戶範圍不同，電銷車險主要針對的客戶是銷售類普通轎車，而直銷車險的範圍要全面，包含大型營運車輛等。
