本文目錄
怎麼做一個餐飲行業的店長!怎麼管理自己的員工!
員工管理五原則
1、員工分配的工作要适合他們的工作能力和工作量
人崗匹配是配置員工追求的目标，為了實現人适其崗，需要對員工和崗位進行分析。每個人的能力和性格不同，每個崗位的要求和環境也不同，隻有事先分析、合理匹配，才能充分發揮人才的作用，才能保證工作順利完成。
通過四種方法來促進人崗匹配：第一，多名高級經理人同時會見一名新員工，多方面了解他的興趣、工作能力、工作潛能；第二，公司除定期評價工作表現外，還有相應的工作說明和要求規範；第三，用電子數據庫貯存有關工作要求和員工能力的信息，及時更新；第四，通過“委任狀”，由高級經理人向董事會推薦到重要崗位的候選人。
2、論功行賞
員工對公司的貢獻受到諸多因素的影響，如工作态度、工作經驗、教育水平、外部環境等，雖然有些因素不可控，但最主要的因素是員工的個人表現，這是可以控制和評價的因素。其中一個原則是——員工的收入必須根據他的工作表現确定。員工過去的表現是否得到認可，直接影響到未來的工作結果。論功行賞不但可以讓員工知道哪些行為該發揚哪些行為該避免，還能激勵員工重複和加強那些有利于公司發展的行為。因此，在工作表現的基礎上體現工資差異，是建立高激勵機制的重要内容。此外，巴斯夫還根據員工的表現提供不同膳食補助金、住房、公司股票等福利。
3、通過基本和高級的培訓計劃，提高員工的工作能力，并且從公司内部選拔有資格擔任領導工作的人才。
為員工提供廣泛的培訓計劃，由專門的部門負責規劃和組織。培訓計劃包括一些基本的技能培訓，也涉及到高層的管理培訓，還有根據公司實際情況開發的培訓課程，以幫助員工成長為最終目标。組織結構的明确，每個員工都知道自己崗位在公司中的位置和作用，還可方便地了解到有哪些升遷途徑，并可獲取相關的資料。巴斯夫在晉升方面有明顯的内部導向特征，更趨向于從内部提拔管理人員，這為那些有志于發展的人才提供了升職機會。
4、不斷改善工作環境和安全條件
适宜的工作環境，不但可以提高工作效率，還能調節員工心理。根據生理需要設計工作環境，可以加快速度、節省體力、緩解疲勞；根據心理需要設計工作環境，可以創造愉悅、輕松、積極、活力的工作氛圍。對工作環境進行人性化的改造，在工廠附近設立各種專用汽車設施，在公司内開設多家食堂和飯店，為體力勞動者增設盥洗室，保持工作地點整潔幹淨……
安全是對工作條件最基本的要求，但卻是很多企業難以實現的隐痛。建立了一大批保證安全的标準設施，由專門的部門負責，如醫務部、消防隊、工廠高級警衛等，負責各自工作範圍内的安全問題。向所有的工人提供定期的安全指導和防護設施。還可以建立各種安全制度，如大樓每一層都必須有一名經過專門安全訓練的員工輪流值班。除設施和制度的保障外，還以獎勵的方式鼓勵安全生産，那些意外事故發生率最低的車間可以得到安全獎。
5、實行抱合作态度的領導方法
在領導與被領導的關系中，強調抱合作态度。
領導者在領導的過程中，就如同自己被領導一樣，在相互尊重的氛圍中坦誠合作。巴斯夫的領導者的任務是商定工作指标、委派工作、收集情報、檢查工作、解決矛盾、評定下屬職工和提高他們的工作水平。其中，最主要的任務是評價下屬，根據工作任務、工作能力和工作表現給予公正評價，讓下屬感受到自己對企業的貢獻、認識到在工作中的得失。評價的原則是“多贊揚、少責備”，尊重員工，用合作的方式幫助其完成任務。任務被委派後，領導必須親自檢查，員工也自行檢驗中期工作和最終工作結果，共同促進工作順利完成
如何提高員工士氣
如何提高員工士氣
影響員工士氣的因素至少包括三個層面：公司層面、管理者層面、員工個人層面。要提高員工士氣應該從這三個方面着手：
1、公司層面
公司層面的影響因素很多，薪酬與福利體系、獎懲體系、績效管理體系、員工晉升體系、培訓與發展體系、勞動保護與安全、工作環境等，這些因素都會影響到員工的士氣，因此公司必須結合企業的實際情況，采取相應的措施進行變革，适應公司發展要求。比如：薪酬與福利體系必須認真進行周密的薪酬外部調查，綜合考慮同行業的薪酬水平，也要考慮當地的薪酬水平，保證薪酬的外部公平；另一個方面要進行崗位評價，保證薪酬的内部公平，不同崗位之間根據崗位的貢獻價值，設定不同的薪酬水平，避免大鍋飯同時又要适當拉開距離。
2、管理者層面
除了公司層面進行改進之外，更重要的是作為公司的中層、基層管理者要掌握提高員工士氣的一些技能。建議中基層主管在提高員工士氣時加強以下幾個方面工作：
1）深入了解員工的需求
了解員工的需求可以通過平時的溝通、會議、員工的抱怨、調查問卷等形式。隻有深入了解下屬的需求，我們才能有效地激勵他們，充分調動他們的工作積極性。
2）創造良好的工作氛圍
誰都不願意在這樣的工作氛圍下工作：幹活就出錯，一出錯就被指責；大事小事都要請示；辦公/現場環境亂七八糟；周圍淨是聊天、打私人電話、吵架、不幹活；團隊成員相互拆台、不負責任；人際關系複雜；上司總是闆着臉。
都願意在這樣的工作氛圍下工作：寬松，和諧自由的氣氛；辦公/現場整潔溫馨；團隊成員相互幫助，精誠合作；人際關系簡單明了；敢于嘗試，不會受到指責；微小的進步和成績都獲得上司和同事的認可和賞識。
因此創造一個良好的工作氛圍是我們中基層主管日常管理工作的一項重要工作之一。
3）認可與贊美
人的天性是喜歡得到别人的認可與贊美，員工的微小進步，我們應該及時給予真誠的認可與贊美。在批評員工時也要适當注意技巧，不能傷害到員工的自尊，一般狀況下批評盡可能在私下進行。
4）促進員工成長
在工作中不斷得到成長，是絕大部分員工的期望，作為主管，幫助員工不斷成長是我們的一項重要工作職責。
3、員工個人層面
員工士氣的高低最終決定因素是員工自己，隻有自己才能對自己的士氣做主。士氣決定行為，行為決定習慣，習慣決定命運。所以我們自己的命運決定于我們自己的士氣。隻有我們每一位員工始終保持着積極的心态，做自己積極心态的主人，我們公司的員工士氣才能更高，自己的人生才能更輝煌。
以上三個方面提升員工士氣的建議還需要針對公司的具體情況分重點進行，最好是公司進行一次調查，了解員工的真正需求，然後根據需求采取針對性的措施。提升員工士氣是一個長期努力的過程，期望立竿見影的效果是不現實的，最重要的是一點一滴不斷持續行動。
如何提高員工責任心和積極性
調動員工積極性的方法及措施
企業的發展需要員工的支持。管理者應懂得，員工決不僅是一種工具，其主動性、積極性和創造性将對企業生存發展産生巨大的作用。而要取得員工的支持，就必須對員工進行激勵，調動員工積極性是管理激勵的主要功能。建立有效的激勵機制，是提高員工積極性，主動性的重要途徑。
一個有效的激勵機制需要進行設計，實施。激勵機制設計重點包括4個方面的内容：一是獎勵制度的設計；二是職位系列的設計；三是員工培訓開發方案的設計；四是其他激勵方法的設計，包括員工參與、溝通等。設計好一套激勵機制後需要進行實施，以檢驗激勵機制的有效性。
一套有效的激勵機制，包括各種激勵方法和措施，歸納起來有這幾個方面：
1、薪酬
物質需要始終是人類的第一需要，是人們從事一切社會活動的基本動因。所以，物質激勵仍是激勵的主要形式。就目前而言，能否提供優厚的薪水（即貨币報酬）仍然是影響員工積極性的直接因素。然而，優厚的薪水不一定都能使企業員工得到滿足。通常，企業的薪酬體系不能做到内部公平、公正，并與外部市場薪酬水平相吻合，員工便容易産生不滿情緒。員工的這些不公平感不能及時解決，将會直接影響員工工作積極性，出現消極怠工、甚至人才流失的現象，從而影響到企業産品和服務的質量。有效解決内部不公平、自我不公平和外部不公平的問題，才能提高員工滿意度，激發員工積極性。怎樣才能解決這些問題呢？通常在薪酬決策時應綜合考慮崗位相對價值、薪資水平、個人績效三要素，以它們作為制定工資制度的基礎。通過以上三要素的有效結合，可以使員工預先知道做得好與差對自己的薪酬收入具體的影響，有利于充分調動員工積極性，并使員工的努力方向符合公司的發展方向，推動公司戰略目标的實現，使公司經營目标與個人目标聯系起來，實現企業與個人共同發展。
另外，員工持股制度也可以作為一項薪酬激勵機制。在美國在美國500強中，90%企業實行員工持股。員工持股究竟有什麼作用？第一個作用是激勵員工努力工作，吸引人才，提高企業的核心競争力，同時是金手铐，起留人的作用。有沒有長期的利益激勵，對人才的牽引作用是有很大影響的。第二個作用能夠獲得資金來源。員工持股目的實際上是全體員工承擔風險，把企業做大，因為從這方面講，員工持股有積極的影響。
2、制度
企業的運行需要各種制度，同樣，對員工進行激勵也要制定出合理的制度，才能有效調動員工的積極性和主動性。
獎懲制度：表彰和獎勵是員工努力或積極性最重要的基礎。高績效和獎勵之間有着密切的關系，獎勵可以促成員取得高績效，取得高績效後又有值得獎勵的東西，兩者是相互相成，互為促進的關系。獎懲制度不光要獎，而且要懲，懲罰也是一種激勵，是一種負激勵。負激勵措施主要有如淘汰激勵、罰款、降職和開除等。
競争機制：競争是調動員工積極性的又一大法寶。真正在企業中實現能者上，弱者下的局面。末位淘汰制是競争機制的一個具體形式，就現階段我國的企業管理水平而言，末位淘汰制有其可行性，建立嚴格的員工競争機制，實行末位淘汰制，能給員工以壓力，能在員工之間産生競争氣氛，有利于調動員工積極性，使公司更富有朝氣和活力，更好地促進企業成長。
崗位制度：即建立适當的崗位，使工作職位具挑戰性。“工作職位挑戰性”就是要讓每一個員工都能感到他所在的職位确實具有輕微的壓力。怎樣才能讓工作職位具有挑戰性呢？有2個問題要特别注意：一是要認真搞好職位設置，二是要适才适位。
目标激勵：就是确定适當的目标，誘發人的動機和行為，達到調動人的積極性的目的。目标作為一種誘引，具有引發、導向和激勵的作用。一個人隻有不斷啟發對高目标的追求，也才能啟發其奮而向上的内在動力。每個人實際上除了金錢目标外，還有如權力目标或成就目标等。管理者要将每個人内心深處的這種或隐或現的目标挖掘出來，并協助他們制定詳細的實施步驟，在随後的工作中引導和幫助他們，使他們自覺、努力實現其目标。
3、情感激勵
人本主義心理學家馬斯洛(Maslow)，在其《動機與人格》一書提出了人的5種層次的不同需要，這5個方面的内容是：基本生活需求——安全感——歸屬感——地位與尊重——自我實現。企業要努力滿足員工的各項需求，如提供穩定可靠的就業，滿足員工的生活需求和安全感。歸屬感是指員工在企業中能有家的感覺，在這一層次上感情、人文因素要大于經濟因素。人員之間的密切交往與合作、和諧的上下級關系、共同的利益等都有助于增強員工的歸屬感，而員工的歸屬感是企業凝聚力的基本條件。地位與尊重是指人的社會性使每個人都要求得到社會的承認與尊重。在當前的社會中，經濟收入和職位往往是社會地位的一種體現。自我實現是指當前面的需求基本得到滿足以後，人們将産生進一步發展、充分發揮自己的潛能的需求，即自我實現。人在這5方面的需求層次是逐步加深的，隻有滿足了前一層次的需求後，才會追求更高層次的需要。這5個方面除了基本生活需求外，其他4個均為情感需要，因此，情感激勵對調動員工的積極性，主動性具有重要的意義。關于情感激勵的方式有很多，主要有這幾種：
尊重激勵：所謂尊重激勵，就是要求企業的管理者要重視員工的價值和地位。如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會大大打擊員工的積極性，使他們的工作僅僅為了獲取報酬，激勵從此大大削弱。尊重是加速員工自信力爆發的催化劑，尊重激勵是一種基本激勵方式。上下級之間的相互尊重是一種強大的精神力量，它有助于企業員工之間的和諧，有助于企業團隊精神和凝聚力的形成。因而，尊重激勵是提高員工積極性的重要方法。
參與激勵：現代人力資源管理的實踐經驗和研究表明，現代的員工都有參與管理的要求和願望，創造和提供一切機會讓員工參與管理是調動他們積極性的有效方法。通過參與，形成職工對企業的歸屬感、認同感，可以進一步滿足自尊和自我實現的需要。
工作激勵：工作本身具有激勵力量！為了更好地發揮員工工作積極性，需要考慮如何才能使工作本身更有内在意義和挑戰性，給職工一種自我實現感。這要求管理者對員工工作進行設計，使工作内容豐富化和擴大化。何為工作内容豐富化？西文學者提出了5條衡量标準，也就是說要讓員工找到5種感覺：一是要讓員工能夠感覺到自己把從事的工作很重要、很有意義；二是要讓員工能夠感覺到上司一直在關注他重視他；三是要讓員工能夠感覺到他所在的崗位最能發揮自己的聰明才智；四是要讓員工能夠感覺到自己所做的每一件事情都有反饋；五是要讓員工能夠感覺到工作成果的整體性。
培訓和發展機會激勵：随着知識經濟的撲面而來，當今世界日趨信息化、數字化、網絡化，知識更新速度的不斷加快，使員工知識結構不合理和知識老化現象日益突出。通過培訓充實他們的知識，培養他們的能力，給他們提供進一步發展的機會，滿足他們自我實現的需要。
榮譽和提升激勵：榮譽是衆人或組織對個體或群體的崇高評價，是滿足人們自尊需要，激發人們奮力進取的重要手段。從人的動機看，人人都具有自我肯定、光榮、争取榮譽的需要。對于一些工作表現比較突出、具有代表性的先進員工，給予必要的榮譽獎勵，是很好的精神激勵方法。榮譽激勵成本低廉，但效果很好。
4、建立優秀的企業文化
企業在發展過程中，應有意識地通過建立共同的價值觀、職業道德觀，加強人力資源管理，從而統一企業員工的思想，使人們朝同一目标努力，推動企業前進。創造優秀的企業文化，就是要使企業樹立“以人為本”的思想，尊重員工的價值和地位；使員工樹立“主人公”的責任感。
實施激勵過程中應注意的問題
建立合理有效的激勵制度，是企業管理的重要問題之一。國内企業，雖然近年來越來越重視管理激勵，并嘗試着進行了激勵機制改革，也取得了一定的成效，但在對激勵的認識上還存在着一些誤區。
1、激勵就是獎勵
激勵，從完整意義上說，應包括激發和約束2層含義。獎勵和懲罰是2種最基本的激勵措施，是對立統一的。而很多企業簡單地認為激勵就是獎勵，因此在設計激勵機制時，往往隻片面地考慮正面的獎勵措施，而輕視或不考慮約束和懲罰措施。有些雖然也制定了一些約束和懲罰措施，但礙于各種原因，沒有堅決地執行而流于形式，結果難以達到預期目的。
2、同樣的激勵可以适用于任何人
許多企業在實施激勵措施時，并沒有對員工的需求進行認真的分析，“一刀切”地對所有人采用同樣的激勵手段，結果适得其反。在管理實踐中，如何對企業中個人實施有效的激勵，首先是以對人的認識為基礎的。通過對不同類型人的分析，找到他們的激勵因素，有針對性地進行激勵，激勵措施最有效。其次要注意控制激勵的成本，必須分析激勵的支出收益比，追求最大限度的利益。
3、隻要建立起激勵制度就能達到激勵效果
一些企業發現，在建立起激勵制度後，員工不但沒有受到激勵，努力水平反而下降了。這是什麼原因呢？其實，一套科學有效的激勵機制不是孤立的，應當與企業的一系列相關體制相配合才能發揮作用。其中，評估體系是激勵的基礎。有了準确的評估才能有針對地進行激勵，我們須反對平均主義、“一刀切”，否則，激勵會産生負面效應。
4、激勵的公平性
研究表明，激勵的公平與否，對員工也是一個強有力的激勵因素。
餐飲行業私域運營該咋做值得每位老闆一看
今天給大家分享私域運營的知識。
關于私域運營，我自己也不算啥頂級高手，但我的私域運營知識體系，隻要你能掌握透，開個餐飲小店絕對夠用了。
咱們餐飲老闆可以認為私域運營就是微信運營，雖然這些知識介紹起來會比較枯燥，但我真心建議大家看完，因為它确實太重要了。
01私域運營的特點私域運營不同于美團點評、抖音、美團外賣這些公域運營，它是一個可以讓你“撒歡”的地兒，好比你是a，平台是b，顧客是c。
公域運營全部要a->b->c，而私域運營則是a->c。
私域運營最牛逼的地方是，隻要你做好了，你的顧客粘性會非常高，換句話說，私域運營就是幫你實現顧客“弱關系”向“強關系”轉化的過程。
大家想想看，假如你家樓下開了兩家便利店，一家是你發小開的，一家老闆你不認識，即使你發小家賣的産品稍貴，你是不是也更願意照顧你發小的生意？
你私域搞的夠牛逼，完全有機會讓你每個私域裡的顧客，都把你當成“發小”。
但私域運營也有不好的地方，就是它很受微信好友量的束縛、并且運營起來費時費心費力，一旦運營得不好，它就會變成純粹的浪費時間。
02什麼樣的餐飲店要搞私域？在我看來，有三種類型餐飲店必須要搞私域，而且要搞好：
第一種是高客單價的餐飲店，比如燒烤、生日蛋糕這些，這類商家要通過私域帶貨；
第二種是處于封閉環境的餐飲店，比如大學邊上、或小縣城裡開的奶茶店，這類商家要通過私域“刷存在感”；
第三種是純外賣店，這類商家要通過私域建立顧客的信任。
如果你家是賣快餐的，客單價又不高，還主做堂食，那我勸你趁早放棄做私域的念頭。
03私域運營前期工作私域運營第一步肯定是把微信号搞出來，這裡不贅述，估計這個時代沒啥人不會注冊微信的，但往下的第二步，微信頭像、昵稱、個性簽名、背景圖這四部分内容，就已經有90%餐飲老闆做錯了。
（1）微信頭像及昵稱
很多餐飲老闆不重視它們，随便整個logo+店名就開搞了；更有甚者，用了些奇奇怪怪的名字，讓顧客添加後，一眼看上去都以為加錯人了
大家記住了，微信頭像及昵稱就是你私域的臉，你出門見朋友，會連臉都不洗嗎？
這塊的設置，我給你們兩種思路，供參考：
第一種是，用自己門店的logo作為頭像+你本人的亮點作為昵稱，如下圖。
第二種是，用自己本人的生活照片作為頭像+你門店的信息、及你的角色作為昵稱，如下圖。
大家二選一即可。
這樣設置好處是，用戶加你後，很容易馬上記住你這個人，而不是把你當成一個冷冰冰的商業機構。
（2）微信個性簽名及背景圖
個性簽名我建議大家寫一句雞湯即可，最好符合自己的人設；注意下，什麼會員打幾折、好評返幾元的活動信息，不要在這個位置寫，因為顧客加你時，看到它們會覺得你像個機器人。
而微信背景圖，則可以用你門店的照片、你員工的合照、或是你家有特點的産品圖等，這塊比較靈活。
04私域如何吸粉？如何鎖粉？做完基礎工作後，你就要想辦法給你的私域吸粉了，目前餐飲店搞私域，吸粉主要有兩條路：一是店内吸粉、二是外賣吸粉。
店内吸粉是指利用顧客“占便宜”的心理，誘導他們添加你的微信。比如你在結賬吧台放個水牌，告知顧客首次添加你微信，結賬立減xx元，并要求員工配合宣傳，就是個不錯的方法。
外賣吸粉同理，針對那些點外賣的顧客，你使用放好評卡、以及電話回訪的手段，也可誘導顧客添加你的微信。
另外，吸粉同時，你最好再做個鎖粉的小動作，防止一些顧客剛加你就把你删了，不給你表現的機會。
比如你是搞炸雞外賣店的，你完全可以微信添加顧客時，就告訴他：每月xx日是你們的粉絲節，當日所有微信好友均可參與你朋友圈的粉絲節活動（點餐要備注暗号），免費得奶茶、冰粉、薯條等禮品。
這鎖粉的手段類似美團神券節，送的東西隻是給大家随便說的，大家可以根據自己實際情況靈活替換；但注意兩點：一是不要摳門，影響顧客參與度，二是不要搞霸王餐，影響顧客其他時間下單轉化。
05朋友圈怎麼搞内容運營？内容運營是整個私域運營最關鍵的環節，做的好與壞直接關系到你搞私域這件事效果如何。
它的核心是有規律地發顧客想看到的内容，切忌天天強x給顧客你門店的廣告；隻要你遵循“有用、情感、互動”的思路，去經營你朋友圈，你做的就不會太差。
那什麼内容是顧客想看的？這裡一共給大家說五點。
（1）種草類内容
種草類内容是為了給你的産品刷存在感的，你要通過這類内容，讓你的産品在顧客心中留下比較深刻的印象。具體怎麼才能做到？我覺得好看的産品圖固然要有，更重要的是，你要多去拍、多去講解産品背後的故事。
比如你産品的原材料有多新鮮、你産品的加工過程有多繁瑣、又比如你産品沒有搞海克斯科技等等，這些内容你都要在朋友圈展示出來；相比産品本身，它們才是用戶更想看到的東西。
（2）店面活動内容
這塊比較好理解，就是通知用戶你家在搞啥活動呢，簡單粗暴即可，它們可以有效促進用戶進店/下單轉化。
至于具體什麼活動适合在微信裡做，我後面會講，這塊先略過。
（3）顧客反饋内容
你的微信裡有沒有人誇你産品好吃？你的美團、點評App有沒有人誇你店面服務好、環境好？你的美團外賣App有沒有人誇你産品包裝好？
如果都沒有，那你該整改了。
如果有一些，那你就可以在朋友圈展示出來最優質的反饋；你啥都不說，别的顧客會知道嗎？你要珍惜朋友圈這個曝光機會，相比你自賣自誇，你的顧客誇你，才更能提高其他顧客對你的信任度。
（4）生意火爆類内容
這類内容包括你店面排隊的照片，外賣偶爾接到的大單、團單照片，以及美團、點評App上各大榜單排行的照片等等。
實話說，我不建議大家在朋友圈發很多這類内容，因為它們有點兒微商的味道，你發的越多，那些被微商坑過的顧客就會越煩你。
但你少發一些，那些喜歡盲從的顧客，很可能會因為羊群效應進店/下單轉化。
（5）人設類内容
人設類内容，可以說是五類内容裡，最容易被餐飲老闆們忽略的，但它卻對私域運營好壞，起到了決定性作用。
你永遠記住，沒有一個人會希望自己的朋友圈裡多一個廣告機，你要想讓你的顧客不把你拉黑，你就必須通過人設類内容，告訴他們自己是個活人，你有自己的生活，有自己的事業，而你發的那些廣告，隻是附加項而已。
你的自拍、你的生活感悟、你的店内趣事、都可以在朋友圈發出來；甚至你還可以偶爾講個段子、講個雞湯
如果你做不好，那就讓你某個核心員工、或是店長來做這事，它算是整個私域運營的靈魂。
06私域怎麼搞活動運營？活動運營這塊，如果想講透又得幾千字了，今天隻給大家說幾點建議、以及介紹幾個常見的私域活動，大家順着思路自己發揮創意吧。
先說建議，一共三點：
一是私域裡搞活動，一定要夠簡單，所有用戶十秒内讀不明白的活動，都是垃圾，别說什麼自己想法多，一個活動設置七八個環節，請問誰有時間看呢？
二是搞活動就别摳門，你搞活動是為了讓顧客參與的，如果你舍不得這、舍不得那，那對不起，顧客心裡也明明白白的，你下次搞活動，他就不陪你玩了。
三是私域活動頻率要高，你要持續地通過活動，去拉活私域裡的顧客，否則久而久之，顧客都把你删了，你再做啥也徒勞無功。
常見的活動說幾個：
（1）轉發集贊類活動，比如用戶朋友圈轉發指定内容，集贊10個即可獲得xx禮品一份；
（2）點贊類活動，比如在你某條朋友圈點贊，按點贊順序獎勵xx禮品一份（排名尾号是6、排名尾号是8等等）。
（3）福利類活動，比如當日所有點外賣顧客，隻要備注私域指定暗号xx，獎勵檸檬茶一杯。
（4）有獎互動類活動，比如你朋友圈發某個新品的産品圖，讓用戶起名，選中的獲得新品免費吃機會。
活動主要是創意，其他的不多介紹了。
大家記住最關鍵一點即可，牛逼的活動用戶是一定願意自發為你傳播的，如果你私域裡那些活動，别說傳播了，連參與的都沒幾個人，那你活動運營就是不合格的。
07私域怎麼搞用戶運營？用戶運營最後來說，但不代表它就不重要了，隻是它做的好壞，完全取決于你耗費多大精力在上面。
在私域裡，用戶運營就是指你要把顧客當朋友一樣，跟他們去互動。
比如顧客朋友圈發了有意思的動态，你就可以點贊、可以評論；比如節假日時，你就可以給顧客發一段暖心的問候；又比如顧客給你提了意見、甚至閑聊，你就要做到全部回複
當你把這些都做好了，慢慢的你就會發現，你門店搞點事啥的，你私域裡那些顧客響應度一定是最高的，因為他們也把你當成了朋友，這就是你私域運營的價值。
今天就和大家分享這些，後面會繼續給大家分享餐飲營銷、外賣運營、及行業分析方面的幹貨。
團購群人少怎麼辦
對于社群團購平台倆說，初期最重要的就是人的引流了，但是很多的商家卻反應，自己的社群團購平台群裡的成員卻不拉人進來，那麼怎麼做社群團購平台的拉人呢？
第一步，明确人，社群成員的價值
有不少人在進群後，都會先了解到底這個群值不值得長留，社群需要給用戶創造價值，讓用戶明确了解該社區的定位。而這個就覆蓋了群定位，以及群主是做什麼的，群主又是個什麼樣的人，要知道，什麼層次的群跟什麼樣的群主會把什麼樣的人給吸引進來，但至于拉進來的人會不會最後留住，群裡其他人是什麼樣的也很重要。
社群最适合不過生鮮果蔬行業，還有一些餐飲，美妝，日用品行業也來參與，設置新品到店、活動促銷等，通過社群能夠及時通知到客戶，也可直接分享小程序到群，刺激更多用戶下單。也可通過紅包激勵提升粉絲的活躍度。用戶認可平台，自然也會拉朋友進群了。
第二步：輸出有價值的内容
在社群團購平台的群中内容輸出是很重要的，如果你的群裡沒有什麼有深度的打廣告，發廣告的話，就不會有很多的人願意進來。因此在群裡需要适當分享一些有價值的内容，例如美妝社群，可以分享護膚知識，美妝教程。這樣群成員就會覺得你的群跟别的群不同，能學到東西，自然而然也就會拉他的朋友們來學習了。
第三步：發動社群成員，“以客推客”
社群團購平台的群需要有活躍性跟互動性，如果你還在群裡定期發放福利的話，那麼活躍度會更高，也會吸引更多的用戶來拉人進群了。當然，發動會員自動分享，轉發，拉客獲得效果更好。
通過這些方法，不斷的嘗試修改，也就不怕社區團購群拉不到新人了。
