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保險公司送修的好建議
保險公司賠償可以不在指定修車廠維修,因為保險公司是根據定損結果賠償的,而不管在哪兒修。但是需要注意以下幾點:
1、車輛維修前需确定損失部位的維修方式。
首先,保險公司對于損失部位的定損原則。一般來說,保險公司對車輛損失部件的處理意見以修複為主,即損失部件可以進行修複使用,且修複後不影響該部件的正常使用功能的,應當進行修複處理。如果損失部件無法修複的,可以更換損失部件。
所以,在對車輛損失部件進行定損時,首先就要與保險公司和維修單位确定損失部件中,哪些是予以修複的,哪些是予以更換的,避免後期維修中因損失部件維修還是更換而産生争議。
2、确定車輛維修費用金額。
在車輛維修中,維修費用的高低也是比較常見的争議之一。保險公司對于車輛維修費用一般是按照維修單位的資質等級來核定的。對于更換的損失部件則是按照配件市場區域價格進行報價。
但是,部分維修單位可能因為配件進貨渠道等原因造成配件價格高出保險公司報價,或者其他原因造成維修工時費用較高。在這種情況下,應該在保險公司定損人員、修理廠接待人員三方都在的時候,共同協商好修理總費用。
3、定損和維修盡可能在同一地點。
除了做到以上兩點以外,還必須要注意的是定損地點與維修地點要盡可能在同一家維修單位。因為如果車是在4S店定損,也确認好了維修項目以及維修金額。事後又到社會修理廠去維修,且按照4S店定損金額支付維修費用,那麼就有可能要承擔損失了。因為,保險公司對于4S店與社會維修廠的定損價格标準是不一樣的,保險公司是按照實際修理廠标準确認維修金額标準。
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如何把修車說得高大上
别人都不知道我是怎麼把車修好的,因為有了“她”!
進入修車這一行是個機緣巧合,初中畢業的我當時還是比較迷茫的,是自己選擇了放棄繼續學習,因為感覺自己不是那塊兒料,更因為自己的貪玩和叛逆;
最終,家裡人還是拗不過我,同意了我的想法。但是希望我能學一門技術,這樣以後可以衣食無憂,他們也就放心了;為了應付他們,就随口答應了,但是并沒有放在心上,畢竟剛剛脫離苦海,還不得好好玩兒一陣子,我就經常約幾個好友一起來網吧,組隊玩兒我最喜歡的穿越火線、撸啊撸,那段時間别提多開心了,技術也提升了不少,英雄聯盟排位賽都被我打到了白金2段,我在電信區的征服之海,叫“小智他哥”,“經常滿屏殺人,還有誰-響徹山谷”有空的朋友可以找我切磋哈!但每次玩過後,總是有一陣陣的空虛和無聊,想一想别人都在上學,都在工作賺錢,而我卻在荒廢自己最寶貴的時光,畢竟還是要學點什麼,否則怎麼在社會上立足;
我有個朋友小張跟我一樣,初中畢業就不上學了,他在一個修車行當學徒,跟我也提過,讓我跟他一起,當時我也沒有其他地方去,沒多想就同意了,那是一個2類汽修廠,規模還算大,就是環境跟我想象中的不一樣,地面沒有硬化,因為經常修車,機油已經把地面原來的顔色給遮擋住了,都是黑乎乎的,看不清原來的顔色;我去的時候,小張正在看他師傅修車,見我來了,就帶我去見老闆;老闆是個黑瘦黑瘦的江西人,姓候,後面我們都叫他猴子;
簡單跟我聊了幾句,叫過來一個師傅,讓我跟着他,然後就說可以明天來上班吧!
我的工資待遇是這樣的,在長沙這個地方,學徒800元,包吃住;聽說在這個行業内已經是算可以了,慶幸我找了個好地方,但是1000對我來說還是太少了,根本不夠用的;沒辦法,學習嘛!能給工資已經不錯了;順便說一下,小張在這個幹了半年了也是900元,嘻嘻!
晚上跟小張住在一起,他跟我講了很多廠裡面的事情,感覺還是很好奇的,很有新鮮感;第二天早上,猴子就給我分配了一個房子4個人住的;整理好個人物品後,就開始跟着師傅學習了,廠裡面每天進來維修的車子很多,我們主要是做混修的,能夠修發動機,這點還是比較牛的;我的這個師傅也比較厲害,基本來的故障車,他都能修好,我打心裡還是比較佩服他的;但是有一點我不喜歡,就是脾氣不太好,動不動就發火;作為一個學徒,我跟他是寸步不離,他修什麼我看什麼;有的時候他讓我拿套筒,拿扳手什麼的,不過我經常拿錯型号,總是被他罵,罵就罵把,畢竟是學徒還是學習為主;就這樣經過了一個月的時間,他讓我幫他拆輪胎,我差點把螺絲擰斷,你問我為啥,估計修車的人都知道,就不多說了哈哈!
就這樣慢慢的3個月後,我就可以自己給客戶的車做小保養了,進步還是比較快的,個人總結了一下,做學徒就是要多看,多問,多動手,有了這三多,你會進步很快的;
在這個廠待了1年半,我感覺我差不多車輛常見故障都可以自己修好了,牛X吧!我的那個好朋友小張,還停留在小保養的水平上,哈哈!師傅交代我做的事情,我都可以自己一個人獨立的完成了,連我師傅都對我的水平感到驚訝,其實我是有一個秘訣的,每次師傅修完車,或者在師傅的指導下修完車,我都會做一下記錄,車是什麼故障,是怎麼修好的,每天晚上睡覺前,都會翻下我的維修記錄,再把今天的工作回想一下,那些地方可以做的更好;師傅漸漸罵我的少了,對我認可度也高了,這樣我就能獨立做更多的事情了;雖然修車是個又髒又累的活,誰都不想多修車,但我還是在堅持着做;
我的好朋友小張突然有一天跟我說,他要辭職了,我很驚訝,問他為什麼啊!他說每天幹活,又髒又累,總是被師傅罵,也學不到太多的知識,堅持不下去了,不想做這一行了;我勸過他,已經兩年多了,快熬出頭了,還是堅持一下吧。最終他還是選擇了放棄,那天,晚上我陪他喝了好多的酒,他酒量不行,吐了!說他有一個女朋友,1個月前跟他提出分手了,也蠻小,才18歲,覺得他賺不到錢,不願意跟他在一起了;說實話,我很同情小張,也再沒有挽留他的意思,隻是一味的勸他,讓他想開點;第二天,他背上背包跟老闆打了招呼就走了,聽說是去了深圳,在一個電子廠上班,一個月工資3000多;
而我還是選擇堅持,因為我覺得始終跟别人打工不是個辦法,最終還是要學門手藝,以後自己當老闆;就這樣又堅持了半年多;
我覺得修車這一行是苦點,但是就看你能不能堅持肯不肯學習,隻要能堅持下來,會開花結果的,我還報名了中工資格考試,而且順利的拿到了證書,個人感覺很高興很有成就感,哈哈!但是就是工資沒有太多的變化,漲到了1500元;其實這個時候,我是有兩條選擇的,一個是留在汽修廠繼續學習,二是去4S店拿高點的工資;而我選擇了前者,為什麼呢?因為我覺得我能力不夠,很多車輛的問題和故障都還判斷不出來,還需要繼續學習,而且我們這個廠每天來的故障車多,能夠快速的積累經驗,而4S店就隻能修一個品牌的車,太有局限性了,而且我得到了家人的鼓勵和支持,每個月還給我提供生活費,說到這裡,有點慚愧哈!
突然有一天,我接到了小張的電話,他說他又回去修車了,是在深圳一個汽修廠,待遇還可以,而且自己已經是中工了,我說啊?你是怎麼快速提升修車知識的?畢竟他中間斷了半年沒摸車啊,他說,你用手機下載個好好修車用用,這個軟件挺好用的,是專門針對我們修車師傅開發的一個免費使用的軟件,相當于一個修車寶典,裡面東西很全,我當時就下載了,真的很好用;注冊完成還有他們好好修車美女客服的回訪,真的很貼心;
在此期間,我用好好修車幫助我判斷了幾個車輛故障,有的查不出來,問客服說在陸續添加資料庫中;但是能查出來的還是相當精準的,很好用,關鍵是免費;有一次,一個奔馳車來我們店裡面維修,開車時車輛往前一聳一聳的;我師傅判斷不出來什麼故障,問我們老闆他也搞不明白;後來我在好好修車軟件上查了一下,是增壓器故障;原因是增加空氣系統有洩漏,應該是一個進氣管破裂造成的;我就順藤摸瓜,找到了那個洩漏點,是一個進氣管穿孔造成的,具體怎麼穿的孔我就不清楚了,反正我找到了,然後我大膽的跟車主說,你這個是進氣管穿孔了,更換了就好了;聽了這個,師傅和老闆都驚呆了,瞪大了眼睛;後來真的從别處調貨換了根進氣管好了,車主誇我手藝好,厲害;就連師傅和老闆也對我刮目相看;
我現在也來到了深圳,跟小張在一家修車行工作,不過我是小師傅哦,哈哈!廢話不多講,我跟小張商量了下,再幹2年,我們準備開自己的修車行,大家都努力加油吧!未來是屬于我們的,還有我們的白富美!
車輛出現故障怎麼安慰客戶
當車輛出現故障時,您可以采取以下措施來安慰客戶:
1.首先,向客戶表達同情和理解,讓他們知道您很遺憾聽到這個消息,并讓他們知道您正在為他們擔憂。
2.其次,提供實際幫助,例如幫助客戶聯系保險公司、安排修車、提供代步車等,以減輕他們的負擔。
3.此外,鼓勵客戶積極面對,告訴他們雖然這是一個困難的情況,但是積極面對可以讓他們更好地處理這個情況。鼓勵他們保持樂觀和積極的态度,以及與醫生、保險公司和其他相關方面進行合作。
4.如果需要,您可以給客戶提供一些法律建議,例如如何處理賠償問題或如何尋求更好的醫療護理。
5.最後,保持關注和聯系。可以發短信或打電話,或者親自探訪,以讓他們知道您在他們身邊支持他們。
請記住,安慰和幫助客戶是重要的,這可以幫助他們更好地度過這個困難時期。