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買車首次保養後會有多少次回訪電話呢
會有三次回訪電話。
第一次是交車後7天内，此次回訪主要目的是關心客戶對于新車操作有無疑問，感謝客戶對于公司SSI的反饋，提醒廠家SSI。
第二次是交車後第15天内，公司SSI回訪結果出來之後，此次回訪主要目的是詢問客戶是否有轉介紹進行寒暄再次提醒廠家回訪。
第三次是交車後30天内，此次回訪主要目的是詢問客戶公裡數，提醒客戶首保公裡數及時間要求，詢問廠家是否回訪。
美容師給顧客做完肩頸保養後怎樣發回訪短信
某某姐你好我是你的私人養生師某某上次給你做完肩頸保養之後你感覺怎麼樣？有哪些地方感覺不舒服嗎？做完之後你感覺怎麼樣呀你做完之後的感覺會給我們帶來很大的幫助如果有哪些地方做的不到位的話你一定要告訴我喲，因為你的意見會讓我學習到更多的知識以便于我下次為你更好的服務！！！
維修客服回訪話術
1、 XX先生您好！我是新概念汽車服務站！給你電話是做我們公司售後服務回訪工作的：想咨詢一下：你前天來我們本站做（保養、維修）現在車的行駛情況還正常嗎？
2、（如果客戶反應了維修項目中那方面的質量還存在問題！）例子：你可以先了解情況後，安慰客戶可以說：（不好意思，那是我們這邊的疏忽，質量沒把好關，給你帶來麻煩！不過我們公司對維修過車的客戶規定在7天内，車維修有質量問題是事實屬于本公司的責任，我公司是無條件給客戶返工的）那XX您看最近有時間盡快帶你的愛車來檢修與返工吧！同時我也會把你反應的情況告知我們公司負責人的，以方便你的返工工作的！謝謝您接聽電話！祝你工作順利！
3、（如果客戶沒有反應任何問題，說明客戶對我們本站的維修質量滿意）
例子：XX那你對質量方面沒問題的，那你覺得我們公司的服務态度好嗎（如果客戶是滿意）感謝你對我們公司的認可與支持；謝謝你配合我的回訪工作！祝你工作順利！再見！
維修客服回訪話術 [篇2]
1.自報家門：您好！這裡是吉利汽車丹東東泰售後服務站，我是***（姓名）——讓用戶知曉對方，減少挂機現象。
2.确認對方：請問您是***先生（女士）嗎？（待對方确認後）。
3.維修信息／回訪确認：非常感謝***先生（女士）選擇丹東東泰售後服務站為您那部***（車牌号）車輛／愛車做了*****公裡的保養／******維修，耽誤您幾分鐘時間做個電話回訪，請問您方便嗎？（待對方允許後繼續）——明确回訪的目的是關心客戶，消除抵觸心理。
4.關心車況：出廠以後您覺得車輛的使用情況怎麼樣？（車輛裡程不重點詢問，如果用戶反饋車輛問題，一定要再次詢問／确認裡程）。
5.征求服務意見：
1）、接待及時性／服務态度：上次進站是*****先生（女士）接待您，請問您對他的服務态度、接待及時性感覺還滿意嗎？
2）、維修項目／費用解釋情況：他有沒有針對您這次維修項目和費用為您做詳細的解釋？您感覺還滿意嗎／對他的此項服務您如何評價呢？
3）、維修質量：對于本次的維修／保養質量，您感覺還滿意嗎？
4）、配件提供：本次維修配件提供的及時性您滿意程度如何呢？隻做
保養，未涉及到配件的.更換，可以不詢問此問題。
6.結束語
1）、感謝提出意見：感謝您給我們提出的寶貴意見。我們将及時改進，今後會為您提供更好的服務。
2）、感謝接受回訪：非常感謝您接受我的回訪，今後用車過程中如需幫助，請撥打吉利汽車丹東東泰服務站24小時服務熱線：*****（電話）*********（服務站地址）工作人員将竭誠為您服務。
3）、再見。
維修客服回訪話術 [篇3]
先生/小姐：
您好！請問您是***車主嗎？我是蘇州和德英菲尼迪的售後服務顧問**，抱歉打擾您了，請問您現在說話方便嗎？
今天給您打電話主要是想對昨天來店為您的愛車做的*萬公裡保養維修做一下簡單的3DC回訪。
請問完工後車輛的使用情況還好嗎（内容）……
您對我們的服務态度還滿意嗎?
您覺得我們對維修保養内容及費用解釋的清楚嗎?您對我們店的其他服務還滿意嗎?
如果給您100分，您能對我們本次的服務及維修綜合水平打多少分呢？
如果您對我們店有任何的不滿意，請您告知我們，我們一定吸取不足做出相應的改善。
最後還有一個不情之請，請您在接到英菲尼迪總部回訪調查電話時，請您給我們打滿分10分和100分。得到您的支持我們會回報您。。。。。。
1：（順利完成）非常感謝，那以後有什麼需求或幫助請随時跟我們聯系……！
2：（抱怨）給您帶來的困擾實在抱歉，我們會将您的意見向上面反饋的，那以後還有什麼建議或疑問，請随時跟我們聯系……非常感謝！
3：（反應問題）我會将您的問題記錄下來的，等您來店的時候我們會讓工作人員幫您着重檢查下…好的…非常感謝！. 4:（及時問題）這個情況我現在就去幫您了解一下，然後回個電話給您，請稍等一下，再見……
汽車保養回訪話術
問候語之後可以問以下問題。1.在您到達服務站後是否有工作人員立即接待您？2.您在維修保養前，服務顧問是否對即将開展的維修保養工作進行了詳細的解釋？3.您覺得服務顧問的态度還友好嗎？4.您覺得我們休息區還舒适嗎？5.在完成維修保養後，服務顧問是否為您詳細解釋了結算清單？6.您覺得我們的收費還合理嗎？7.保養維修完成的還徹底嗎？8.完成整個維修保養的時間您能接受嗎？9.完成維修保養後是否有人協助您提車？10.完成維修保養後是否對您的愛車進行清洗和吸塵呢？洗車洗的還幹淨嗎？最後感謝客戶：好的先生/女士，謝謝您的配合。不好意思打擾你了，祝你生活愉快，再見！
