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銷售的技巧有哪些
銷售技巧是銷售能力的體現,也是一種工作的技能，做銷售是人與人之間溝通的過程,宗旨是動之以情,曉之以理，誘之以利。
包括對客戶心理,産品專業知識,社會常識,表達能力,溝通能力的掌控運用.
常用的銷售技巧有引導成交法,假設成交法,關鍵按鈕成交法,富蘭克林對比法,門把成交法,軟硬兼引施法,總之,做銷售是人與人之間溝通的過程,其宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利.溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受産品，這是一項很專業的技巧。
銷售技巧：接待技巧至關重要櫃台接待技巧一：“男女有别”
櫃台接待技巧二：“察顔觀色”
服裝銷售技巧
銷售技巧五條金律銷售定義
銷售技巧
銷售技巧：接待技巧至關重要櫃台接待技巧一：“男女有别”
櫃台接待技巧二：“察顔觀色”
服裝銷售技巧
銷售技巧五條金律
展開編輯本段銷售定義
銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括着有形的商品及服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。
編輯本段銷售技巧
1．推銷成功的同時，要使這客戶成為你的朋友。 2．任何準客戶都是有其一攻就垮的弱點。 3．對于積極奮鬥的人而言，天下沒有不可能的事。 4．越是難纏的準客戶，他的購買力也就越強。 5．當你找不到路的時候，為什麼不去開辟一條？ 6．應該使準客戶感到，認識你是非常榮幸的。 7．要不斷去認識新朋友，這是成功的基石。
8．說話時，語氣要和緩，但态度一定要堅決。 9．對推銷員而言，善于聽比善于辯更重要。 10．成功者不但懷抱希望，而且擁有明确的目标。 11．隻有不斷尋找機會的人，才會及時把握機會。 12．不要躲避你所厭惡的人。 13．忘掉失敗，不過要牢記從失敗中得到的教訓。 14．過分的謹慎不能成大業。 15．世事多變化，準客戶的情況也是一樣。 16．推銷的成敗，與事前準備的功夫成正比。 17．光明的未來都是從現在開始。 18．失敗其實就是邁向成功所應繳的學費。 19．慢慢了解客戶的消費心理，不要急于求成。 20.你要知道人生沒有失敗，隻有暫時停止成功。 21.銷售随機性很大，沒有一成不變的模式可去遵循。 22.彼此時間都珍貴，爽快才有機會。 23.整體形象讓客戶看得舒服順眼，不是亮亮的正裝才能赢得信任。 24.等客戶詞窮後，找出客戶弱點再出擊。 25.讓銷售方式都人性化，不要太講究技巧。 26.有時沉默是金。 27.技巧隻能參考不能完全的照搬複制，要有自己的特色。 28.營造輕松良好的談判氛圍不難，隻要熱情、激情适度就可以了。 29适當為客戶進行換位思考，讓他知道以你的專業在他的角度怎麼選擇。 30以退為進，最能拿下客戶的銷售技藝是不銷售。
櫃台接待技巧一：“男女有别”
由于男性和女性在生理、心理發展方面的差異，以及在家庭中所承擔的責任和義務不同，在購買和消費心理方面有很大的差别。男性消費者在購買商品以前，一般都有明确的目标，所以在購買過程中動機形成迅速，對自己的選擇具有較強的自信性。當幾種購買動機發生沖突時，也能夠果斷處理，迅速作出決策。特别是許多男性消費者不願“斤斤計較”，也不喜歡花很多時間去選擇、比較，即使買到的商品稍有毛病，隻要無關大局，就不去追究。男性消費者在購買活動中心境變化不如女性強烈，他們一般是強調商品的效用及其物理屬性，感情色彩比較淡薄，很少有沖動性購買，也很少有反悔退貨現象。針對男性消費者的這些特點，營業員應主動熱情地接待，積極推薦商品，詳細介紹商品的性能、特點、使用方法和效果等，促使交易迅速完成，滿足男性消費者求快的心理要求。在購買過程中，女性消費者容易受感情因素和環境氣氛的影響，一則廣告或一群人争相搶購的場面，都可能引發女性消費者特别是年輕女性消費者一次沖動性購買，所以女性消費者購買後後悔及退貨現象比較普遍。同時，女性消費者比較強調商品的外觀形象及美感，注重商品的實用性與具體利益。在購買商品時，即要求商品完美，具有時代感，符合社會潮流，又要從商品的實用性大小去衡量商品的價值及自身利益。這就是女性消費者走東店進西店，比來比去，挑挑檢撿，遲遲下不了購買決心的原因。所以營業員在接待女性顧客時，需要更多的熱情和耐心，提供更周到細緻的服務；不要急于成交，給她們足夠的挑選、比較的時間，滿足其求真的心理。
櫃台接待技巧二：“察顔觀色”
營業員職業的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力，善于從消費者的外表神态、言談舉止上揣摩各種消費者的心理，正确判斷消費者的來意和愛好，有針對性的進行接待。 1．從年齡、性别、服飾、職業特征上判斷。不同的消費者，對商品的需求各不相同。一般來講，老年人講究方便實用，中年人講究美觀大方，青年人講究時髦漂亮；工人喜歡經濟實惠的商品，農民喜歡牢固耐用的商品，知識分子喜歡高雅大方的商品，文藝界人士喜歡别具一格的商品。當消費者臨近櫃台時，營業員可從其年齡、性别、服飾上推測其職業和愛好，有針對性的推薦介紹商品。 2．從視線、言談、舉止上判斷。眼睛是心靈的窗戶，語言是心理的流露，舉止是思索的反應。從消費者的言談舉止、表情流露能進一步了解消費者的需要和購買動機，還可以看出消費者的脾氣和性格。動作敏捷、說話幹脆利索的消費者，其性格一般是豪爽明快的，對這種消費者，營業員應迅速為其推介商品，快速達成交易。在挑選商品時，動作緩慢，挑來比去，猶豫不決的消費者，一般屬于順從型的性格特征，獨立性較差。對于這種消費者，營業員應耐心周到，幫助其挑選，并适當的加以解釋，促使其作出購買決定。 3．從消費者的相互關系上判斷。消費者到商店買東西，特别是購買數量較多、價格較高的商品時，大多是結伴而來，在選購時由于各自的個性特征及興趣、愛好不同，意見往往不一緻。接待這樣的消費者，營業員要弄清以下情況：①誰是出錢者。有些時候符合出錢者的意願是很重要的。②誰是商品的使用者。有些時候使用者對選定商品有決定作用。③誰是同行者中的“内行”。由于“内行”熟悉商品，所以雖然他既不是使用者，又不是出錢者，但對商品選定起着重大作用。在了解了上述情況以後，營業員還要細心觀察、分清主次，找到影響該筆生意的“守門人”，然後以“守門人”為中心，幫助他們統一意見，選定商品。
服裝銷售技巧
1，熟悉自己店内的貨品，能清醒的知道哪件衣服适合什麼樣的顧客，估到每件衣服都能記在心裡。 2，掌握顧客心理，這一點是最難的，通過顧客進店時的穿着和進店後的浏覽，判斷出顧客想要什麼樣的衣服。 3，專業度的撐握；做到專業的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。 4，增加自己的知識面，多掌握與自己工作有關或與顧群相對有關的知道，和顧客聊天的時候能找到共同話題。 5，顧客檔案，留下顧客的資料，便于為顧客更好的服務
編輯本段銷售技巧五條金律
現在很多銷售人員在銷售産品時特别擔心客戶提出質疑的意見，認為如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售，還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問，導緻不能成交，下面是我總結的銷售技巧培訓的五條金律，希望能對各位有所幫助。第一：在不能了解客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話多打聽一些問題，帶着一種好奇的心态，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。第二：同意客戶的感受當客戶說完後，不要直接回答問題，要感性回避，比如說我感到您。。。。。這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。第三：把握關鍵問題，讓客戶具體闡述“複述”一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。第四：确認客戶問題，并且重複回答客戶疑問你要做的是重複你所聽到的話，這個叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的産品的益處，這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。第五：讓客戶了解自己異議背後的真正動機當客戶看到了背後的動機，銷售就可以從此處入手，想到并且說出客戶需要的價值，那麼彼此之間的隔閡就會消除，隻有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
什麼是店面營銷
店面營銷是指店鋪内外部經營，針對光臨或路過的流動顧客所要做的促銷手法。店頭行銷是流通零售終端所特有的行銷方式，而它的表現除了反映商品、企業活動、商店促銷之外，也是終端在行銷力及服務力的結合表現
店面營銷是以店面為一個點，沿着市場需求和時間縱深展開，它強調銷售員的主觀能動性、階段性重點事件處理和時效延續性。
店面營銷一般講來是一個内循環系統，根據時間可大緻劃分為以下三個階段：
第一階段：形象、理念及管理意識導入；
第二階段：向非店面營銷延伸及店面形象維護升級；
第三階段：市場、店面、産品銷售研發互動機制建立。
店面營銷的理念内涵
店面從古至今在商業交往中都有着非常重要的地位,從消費者行為和購買偏好來看,很多消費者是在店面裡看到商品以後才做出購買的決定。根據一份市場調查報告可知,很多人進商場隻是随便逛逛,其中83.6%的消費者是非計劃性購買,而91.6%的消費者是到了店面才決定購買商品的。而且店面是一個企業的形象,是其銷售的最前端,是企業文化和理念的傳播者,因此有着不可替代的重要作用。店面營銷并非新鮮事物,它在以前是人們在策劃營銷活動時,注重了電視、雜志等大衆媒體的應用,僅将其視為最末端的一種營銷工具,并且很多人隻是從一些小的技巧和具體方法層面上加以關注,而沒有将其當做一個戰略性的步驟,從全局的角度來進行思考和運作。在今天這個商業競争空前繁榮的時代,我們必須要将店面營銷作為主要的傳播工具,隻有這樣才能更好地刺激消費者的購買欲。
李嘉誠說過:“開店第一是地段,第二是地段,第三還是地段。”店面選址适當與否決定了店面營銷的成敗。遵循便利,最大效益和發展的原則,通過對實際開店周圍環境商圈的考察等,選取适合的地址,然後針對目标消費者的心理位置,實現差異化的傳播,包括店面的經營戰略、經營思想、經營理念以及經營實踐,這樣就能讓目标受衆很好的理解店面的基本情況,對于店面營銷打下良好的基礎。
1、店面宣傳是店面營銷的催化劑
店面要學會運用各種傳播媒介向公衆有意識、有目的地傳播店面的有關信息以影響和改變公衆的态度、意見和行為,擴大店面的社會影響,形成對店面有利的輿論環境。通過有效的利用媒體來擴大店面的知名度和提高店面的美譽度。現今的宣傳策略可以有以下幾種:
1.1媒介宣傳策略
它是店面宣傳最基本的策略,根據媒介性質、形象定位、公衆特性、目标定位、宣傳費用、店面經營戰略,市場戰略等,選擇最恰當的宣傳媒介,組建最佳的媒介體系,在最恰當的時機推出媒介宣傳作品,以期取得最佳的宣傳效果。它主要是通過大衆媒介來進行。
1.2活動宣傳策略
店面利用顧客的自我表現欲望和參與願望,設置具有吸引力的活動,宣傳店面的各種信息,展示店面形象和商品形象,從而提高店面的知名度、美譽度,樹立良好的店面形象。它的載體是“活動”形式,而不是媒介,呈現出來的是一個“運行過程”。比如麥當勞在“六一兒童節”組織店面裡的小朋友進行遊戲,來宣傳其健康、衛生、營養的食品觀念。
1.3明星宣傳策略
根據店面形象定位、公衆定位、公衆的明星崇拜潮流等,聘邀合适的體育明星、文藝明星、政府要人、社會功臣、公衆領袖等人士宣傳社會組織的方式。如周傑倫對諾基亞手機專賣店的宣傳,突出其中音樂手機的功效。
1.4贊助宣傳策略
店面通過贊助一些以公益性、慈善性、服務性、娛樂性、大衆性為主題的社會活動展開宣傳,使顧客對店面産生好感。如蒙牛乳業對超級女聲的贊助,成就了其家喻戶曉的知名度。
店面的宣傳還包括店面廣告,特别店面門頭廣告,店堂内燈箱廣告和商品包裝廣告。以前店面廣告隻是占據零售點固定的位置,作為傳達的工具。而現在,店面廣告還能擔負誘導購買的重任。包裝廣告更是節省了陳列費,卻能收到顯著的效果,并且可以将商品的包裝設計成誘發消費者下次購買的媒介。如雕牌肥皂的五聯包裝,給消費者以量多價優,超值實惠的感覺,故其銷量一直非常可觀。
據統計:70%的消費者逛商店不知道買什麼,随機購買者占多數,一般平均逗留時間在15分鐘,75%的人是在5秒當中決定的,在一個産品區域前停15秒,而能夠在15秒内吸引顧客目光的,除了商品本身之外,就是商品陳列。所謂的店面商品陳列并不是把幾箱商品往商店的過道或門口一放就萬事大吉了,而是要使這堆商品活起來。如元祖蛋糕店,在窗明幾淨的櫥櫃裡,擺放着各式各樣的蛋糕,透過玻璃看過去,蛋糕顔色漂亮,制作精良,顯得十分誘人。産生這種效果,除本身的品質外,很大一部分來自人工營造——在櫃子上方有一排彩色射燈,燈光直射櫃内食品,每個食物下面都墊着一個白色的圓形小墊兒,這一切配之以櫃子潔白的“大背景”,使得櫃内蛋糕格外誘人。
2、員工是店面營銷的靈魂
員工是店面最重要的資源,店面必須要對員工進行系統的培訓,讓其有成長的空間,隻有這樣員工才願意和店面一起并肩作戰。如何才能讓員工有效地進行店面營銷,提高店面的銷售額呢?
2.1像招待朋友一樣接待顧客
員工應該把顧客看做是自己的朋友,給予禮貌、熱情、細緻、周到的服務,隻有這樣顧客才會感覺到親切與溫馨,才有願意進一步了解的意願。
2.2用微笑給顧客家的感覺
世界旅店巨子希爾頓說:“我甯願住進雖然隻有殘舊的地毯,但能處處見到微笑的旅店,而不願走進一家隻有一流設備,卻見不到微笑的賓館。”通過微笑,與顧客進行情感溝通,使顧客感受到溫情,還可以祛除營業員與顧客之間的陌生感,迅速拉近距離,使雙方敞開心扉。
2.3用言語打動顧客
微笑是以魅力征服顧客,言語是以行動打動顧客,并促使顧客下決心購買。員工的言語是否熱情、禮貌、準确、得體,直接影響店面的形象,也影響顧客對商品和服務的滿意度。
3、了解需求是店面營銷的目标
店面營銷的最終目标就是在營銷人員頭腦中能清晰地劃分出顧客的主要需求與次要需求,從而良好的将店面的物品銷售出去。
3.1了解需求的原因
(1)盡量避免被動營銷情況的出現。被動營銷會給店面營銷過程帶來一系列的危害:錯過銷售的時機,不容易取得用戶的信任,無法體現顧問式服務;因此,營銷人員要借此了解客戶需求是否明确,向有明确需求的顧客和沒有明确需求的顧客介紹、銷售産品的時候采取有所區别的營銷方式。
(2)不同客戶對需求的偏好程度不同,必須了解每一位顧客更偏好哪些方面,對症下藥才能打動顧客。
(3)使客戶對營銷人員産生信任感,從而願意聽從營銷人員的建議。
(4)為介紹産品奠定基礎,相對減少反對意見。
(5)實現真正的顧問式銷售,體現店面營銷人員專業親和的特色。
3.2了解需求的原則
(1)使客戶體會到了解需求的目的是更好地為客戶提供服務,滿足其需求,便于客戶同營銷人員配合。
(2)在了解需求的過程中,要始終令客戶感到很尊重他以及他所陳述的意見。
3.3了解需求的方法
(1)觀察。客戶的外表、行為舉止、與他人的談話等隻要仔細留意,在很多的時候都能幫助店面營銷人員發現客戶的需求,從而為有針對性的銷售做好準備。但是,僅靠觀察是無法判斷客戶的真正需求的。
(2)詢問。營銷人員在開始介紹自己的産品之前,應該先主動地詢問客戶的需求;根據客戶對産品的了解程度,營銷人員可适當地加以提示;營銷人員向顧客提問的方法,對顧客是否能夠将自己的需求明白地展現給營銷人員有很大的影響。
(3)聆聽。聆聽是優秀營銷人員必備的素質之一,他們可以在聆聽中了解到顧客的真正需求,并使顧客認為營銷人員對他是尊重的;切記不要打斷顧客的講話,不管顧客講的是對是錯,都要耐心聽完;努力記住顧客的話,如果在以後的銷售過程中能夠重複顧客說的一些話,顧客會覺得受到了尊重,從而對商品的好感也會增加,最終增加了銷售成功的機會;做一個積極的聆聽者,不僅要用點頭或者表示贊同、聽明白的短句表示對顧客的話語在認真聽并理解了,并可以适時地發問,比一味點頭稱是或面無表情站在一邊更有效;若有不清楚的地方最好請客戶再講一遍。
(4)思考。客戶因其産品知識的局限,可能沒有準确地講出他們的真實需求,因此需要營銷人員通過思考,分析客戶的真正需求;客戶的需求可能原本就不明确,需要營銷人員根據客戶的實際情況,通過思考分析,幫助其找出真正的需求。
(5)核查。優秀的營銷人員在與客戶的溝通過程中,每講五句話會有一句是在核查自己的理解;通過核查可以避免對客戶的需求産生誤解;核查時,用自己的話表述客戶的需求,請客戶判斷準确與否,并觀察客戶的反應。
(6)響應。使用肢體語言表示認同或鼓勵客戶繼續陳述;重複交談中的重點信息;對客戶提出的問題,給予簡短的回答;不斷觀察客戶的反應。
店面營銷策略
一、店面營銷是争奪顧客的前沿陣地
著名廣告人葉茂中有句話，“你的廣告一半是在打水漂”。這句話的确說到了廠商的痛處。如今，絕大多數企業尤其是中小企業一聽廣告就頭暈，不但貴得驚人，而且浪費得離奇。如何巧做廣告，把錢用在刀刃上，如何把這50%重拾過來，是中小企業經營者孜孜以求的課題。
綠箭口香糖廈門區域經理張先生曾說過，“要是廈門人所嚼的第一口口香糖不是綠箭，你可以打我嘴巴。”我問他何以如此“狂言”。他說：“在廈門任何一處銷售網點，我們綠箭都占據最風光最顯赫的位置，比如在收銀處、出口處、寄存室，哪裡沒有綠箭的芳影？綠箭口香糖就是擋不住的感覺。”望着這小子“自鳴得意”的樣子，我忽然明白綠箭成功的要義：成功＝50%的廣告＋50%的終端陳列。為搶占終端，綠箭總是不計成本有求必應向零售商、經銷商贈送陳列架，而這一有力的終端支持措施使綠箭在中國内地占據近40%的市場份額，遙遙領先于其他品牌。
從消費者購買行為和消費習慣而言，許多消費者是在商場“觸景生情”而決定買賣，尤其是在如今，大賣場、連鎖超市、倉儲店、專賣場所大量興起，琳琅滿目的商品，刺激炫目的促銷，更會讓消費者一時沖動而産生購買行為。不少人進商場是随便逛逛，83.6％的消費者是沒計劃性購買，91.6％的消費者是在店頭才決定購買商品。
雖然廣告作用不可低估，但在更多的日用品、小宗低價的貨品購買行為中，普通家庭并不是根據廠家廣告而做預算支出的。即使大宗貴重的商品，在購買前已自覺不自覺地在大腦中被灌輸、累積相當豐厚的信息，通常也隻有看到貨真價實的商品後才會最後做出決定。
當消費者進入五顔六色、眼花缭亂的商品海洋中，可能早已把從平日大衆媒體如電視、報紙、廣播等所得的信息忘了。這時，廠家在此如果設有店面營銷，就會給迷亂在商品海洋中的消費者安插一個指南針，從而“搞定”消費者，起到奇兵制勝的效果。
由此不難看出，終端制勝，終端為王。店面營銷有時常常會比電視報紙的廣告更能刺激消費者的購買欲。進一步而言，配合電視、報刊廣告，以店面營銷為樞紐，就可取得“1＋1＞2”的整合營銷效果。店面營銷就如戰場争奪的前沿陣地，是結束戰鬥的最後肉搏戰。
二、生動、立體、有效的店面營銷必能赢得顧客
1.産品展列——獲取“第一眼”
産品的展示陳列是終端生動化的第一要素。在展列上又有“展列三要素”：即展列位、展列量和展列面。産品展列一般表現在貨架擺放上，“重頭戲”則在産品堆頭（放）上。
“百年春”新品中檔白酒剛出爐時，轟炸式廣告後，本以為能一炮打響走紅市場。突然間有位老顧客投訴：“怎麼我家鄰近的沃爾瑪沒有賣你廠的‘百年春’？幾十年我就認你們的牌子啊。”很快“百年春”挺進了沃爾瑪、家樂福、好又多等廈門5家大賣場。哪知10天不到，老顧客又帶着怒氣打來電話，“你們不是說酒已進商場，怎麼找了老半天，也沒見蹤影？”調查發現，原來“百年春”被放在最偏僻最底層的貨架上。經過多次“嚴正交涉和談判”，“百年春”終于登上賣場顯赫位置，但銷量并不大，日均僅售6瓶，不如預期。
于是“百年春”決定在大賣場裡做大堆頭。很快，如小山磐立的堆頭簇擁在人流如潮的幾個大賣場中央——長4米寬2米長的“百年春”專櫃，上面放置一台74厘米電視機，滾動播放有關此酒的宣傳片，下面三層貨架則分别擺放了三種不同系列的“百年春”，給人以強烈的視聽沖擊。兩個月後，“百年春”後勁迸發。每個賣場日均銷售25瓶，成績驕人。
2.店面廣告——營造濃烈氛圍
在銷售現場，應當運用售點廣告POP、DM（傳單）營造一個熱烈生動的售點氛圍。通過售點廣告凸顯産品、品牌性能、使用價值、美譽形象和服務等。這裡店面廣告常指店頭廣告和燈箱廣告，如無處不在的百威、可口可樂的店頭廣告。
3.展銷工具助力擺售
展銷工具主要是為了滿足某些産品（如食品、酒類、飲料）的特殊性和貯存要求而必備的設備，另一方面也是為了更好地展示産品。因此展銷工具本身就是促銷工具，如速凍櫃、冰櫃、自動售貨機、飲料現調機和演示工具。一般在其上都貼有廠家及其産品的廣告，這些工具不少是由廠家免費贈送的。
4.售點信息——聚焦人氣
售點信息指在産品現場向消費者充分傳達促銷信息的方式、手段，如折扣價簽，特賣牌、贈品展示、買贈捆綁包裝、現場藝演和賣場廣播等。如在其中能加入“色、香、味”等因素，效果更佳。
2004年，福建飲料新銳泰山仙草蜜能在飲料業中突圍，異軍突起，終端戰是一個關鍵。但終端多種多樣，哪種最富表現力，最為銳利？泰山選擇以賣場為載體，集現場促銷、舞台表演與互動遊戲于一體的大型節日路演（街頭秀），打響仙草蜜推廣頭炮。舞台表演是此次路演的重點，以歌舞形式為主。泰山特邀仙草蜜廣告神秘主角出席活動現場與消費者互動，并特邀廈門著名樂隊蘋果派與5257街舞社。表演中穿插互動遊戲、産品知識問答與現場大額抽獎等。邀請寶島眼鏡公司參與部分活動，進行聯合促銷。活動期間，在音樂台和經濟台投放廣告，告知活動期間的優惠與表演信息，超市内廣播宣傳配合。表演與遊戲當天，廣場人山人海，近萬人駐足觀看，揚名鹭島。
舞台表演之後限時促銷。主持人在開場及每一個環節前，均向觀衆預告限時促銷環節，并提示觀衆可以到促銷台預領限時搶購順序牌。促銷開始後，觀衆憑牌子上的序号進行購買，每人限購買一次。限時促銷産品為仙草蜜、蘆荟蜜、八寶粥等系列産品。用驚爆價烘熱現場銷售氣氛，價格比當天促銷價還低20%，引起陣陣搶購高潮。
攤位促銷與商場貨架促銷、限時促銷各具千秋，形成三位一體的促銷區，遙相呼應。主要内容有現場免費派送泰山宣傳紙巾（1萬包）；購買 6聽裝泰山仙草蜜包裝即可獲贈泰山清涼雙響炮組合（即一罐250仙草蜜+一罐250蘆荟蜜用寬透明膠帶捆綁包裝）；五一節當天天限時驚爆促銷。250蘆荟蜜每罐1元（以箱銷售）；330仙草蜜每罐1元。
泰山同時在好又多每個連鎖商場電梯處置放大型泰山産品主題陳列區，并在肯德基大門口及超市二樓入口處安排兩個大型易拉寶，詳告活動内容，以吸引注目率，并各配置2名導購員宣導。
路演為泰山仙草蜜強烈造勢，将泰山仙草蜜健康時尚的軟性形象深入消費者心目中，路演活動影響人群2-3萬人次。活動期間總共銷售為5000件，其中五一當天銷量為1500件。同時順帶引導新産品泰山蘆荟蜜強勢切入市場。
5.售點導購——實現購物攔截
導購服務即為王婆賣瓜法，主要在産品賣場的現場，通過導購員的口播和現身說法，如講解、推介和演示等，淋漓盡緻地展示産品的優點和特點，吸引眼球，激起消費者的購買欲。
總之，店面營銷必須具備四種特性，才能算是運作成功。一是創新，不斷推出新的促銷經營手段；二是鼓召性，即煽動，充分調動人們的購買欲；三是規模性，即宏大，盛氣淩人彰顯實力；四是時代性，即站在潮流前沿。
三、店面營銷亦需招攬零售商
一個成功的店面營銷不單要面對廣大消費者，也要面對衆多的零售商。因為零售商（尤其是主流大賣場、超市的零售商）是廠家和消費者的橋梁。如果廠家舉行的店面營銷得不到零售商的配合和支持，其效果可想而知。因此，如何吸引零售商積極參與廠家的店面營銷，通過與賣場的互動吸引消費者參與，最終實現雙赢，是廠家面臨的一個現實而重要的問題。
1.堆頭陳列競賽
零售業容易受經濟、政治等因素影響，如果經濟發展緩慢，便會導緻消費市場低迷，消費者購買意願普遍放緩，因此生産商除了舉辦推廣活動來刺激消費外，還可通過與零售商合作舉行售點商品展售的陳列比賽以助長聲勢，吸引更多消費者的眼球。
1998年香港發生金融危機，香港著名的淘大食品公司為扭轉頹勢，吸引零售商逆勢進貨，1999年在港澳地區舉辦由衆多零售商參加的淘大産品大型陳列比賽，主題是“美味嘗不盡，淘大至正宗”。陳列比賽分設超市組和雜貨組，為吸引零售商的參與支持，特設幾項大獎。其中超市組冠軍獎港币20萬元，亞軍10萬元，雜貨組冠軍18萬元，亞軍8萬元。
比賽得到大賣場、超市、專賣店等衆多零售商的踴躍支持，各商戶均顯創作心思，令淘大産品的優點表露無遺。因此，此次以陳列、堆頭為主的店面營銷比賽盛況空前，影響巨大，不但吸引衆多零售巨商前來參展，配合廠家推銷，而且吸引了十多萬消費者前來參觀消費，衆多媒體争相報道，使淘大在疲軟的市場中銷量再攀高峰，淘大此舉也赢得了廠商的贊賞。
2.壓倉式獎勵
零售業每年不可避免要遭遇淡季，屆時銷售量大幅下降，上架貨少，陳列面小，進場費卻攀升，這時廠家除了做好宣傳、搞好促銷外，還有一個重要的任務就是如何最大程度地提高零售商積極性，加大進貨量，擴大陳列量，增加上櫃率，放大銷售量。可分步結合采取如下做法：①漲價性“壓倉”，即進行漲價預告，零售商為賺更多價格利差，會一反常态加大進貨量，擴大展列面。此招對強勢品牌特别管用。②翻單式“壓倉”。就是淡季期間把壓貨和擴大陳列面分兩步進行：第一階段，給每個零售商在陳列面、銷貨量方面分别設定一個較低的目标，并提高廠家提供的展示工具（如速凍櫃、冰櫃、自動售貨機、飲料現調機）的最大使用率，同時承諾若能在規定的時間内把目标貨物全部消費完畢即給予一定的獎勵；第二階段，在淡季後期再給各零售商設定一個較高的目标，同樣要求其在規定的展示面、規定時間内銷完一定量後給予一定的獎勵；當兩個階段目标都實現時再給予一定獎勵，以此刺激他們不但要做好展示、促銷和進貨壓庫，而且想辦法提高商品認知度并盡快銷完。
3.售點培訓支持
目前我國還有為數不少的中小零售店，在經營上存在相當的盲點和誤區，亟須提高營銷水平。因此，廠家可充分運用自己豐富的專業知識、專業技能以及良好的情感策略，給零售商提供專業性指導，包括設計零售商培訓計劃、零售終端工作制度、市場政策信息傳遞系統、意見處理反饋機制等。提高零售商終端銷售技巧，提高店面營銷效率，增強零售商尤其是中小零售商對自己的信任度、依賴度。在提供專業性指導，改善零售商經營服務水平的同時，還可以情做商，比如有目的有計劃地把廠家聯誼會、零售商慶功會等情感策略作為企業營銷策略的一部分，這是有效赢得零售商感情、争取零售陳列空間的長遠之計。這些計劃具體還可細化到包括制定零售商拜訪計劃、禮品贈送計劃以及零售業主生日祝賀計劃等。
銳利的店面營銷，完勝終端，赢得市場。
店面陳列對店面營銷的幾點聯系
店面陳列在現代市場營銷中，具有重要意義。
一、從本地的幾個店面來看，總的感覺是商業味道濃厚，産品擺設死闆，沒有生機，沒有人情味。産品是不會說話的，如果在店面内部配置一些具有個性化的花草，作為産品的陪襯和點綴，從而突出産品的檔次，襯托産品。客戶會在觀看産品過程中，了解店主的生活情趣和精神品味，更容易與之交流。花草象征着溫暖、溫馨、生機和活力，而來我們店觀看産品的大多是以一個家庭為單位，賓至如歸的感覺會使産品更具有潛在的賣點。
二、在店面營業面積寬餘的情況下，留出一點空間，适當擺設一個茶幾、兩把座椅、幾個茶杯，意在突出舒适感，為相互交流創造條件，減少純商品推銷的感覺。如有條件，夏天配上空調、電扇，冬季配置暖氣，更能起到錦上添花的作用。客戶光臨後，情況各不相同，咨詢時間長短不一，環境的舒适能始終使你和客戶保持一種相對穩定的心态。一杯水、一支煙能拉近你和顧客的距離，雙方的默契和認同感更能促進相互之間的交流。
三、對客戶的尊重體現品牌價值。不論最終能否與顧客達成購買協議，都應處處體現出我們對顧客的尊重。如果客戶感受到了我們的尊重，進而便能感受到我們的親和力，而親和力是一切交流的前提。如客戶在咨詢我們産品的同時，顧客提出了其它品牌的特點和價格優勢，這時，我們千萬不要着急，甚至貶低（特别是沒有依據的貶低）它，要從我們的優勢入手進行比較，把咱們的某些特點展現出來，如：名牌證書、内膽滾軋成型工藝、可清洗水箱、飲用水衛生安全認證等。客戶既然參觀了其它品牌，而且說出了它的特點，就說明他對其産品有了印象，而我們如果全盤否定，無意中就傷害了對方，産生相反的效果。
産品營銷要始終做到不斷創新，要看兩個方向，一是看公司，二是看市場。
看公司是看公司的發展方向、經營方針、經營目标。
看市場是把市場看細、把市場做細、把用戶的心理想細，這樣才能把品牌做強，把市場做大。
參考文獻
李璐.淺析21世紀店面營銷的理念内涵,《中國市場》2009年第01期
吳勇毅.做好店面營銷快速赢得消費者,全球品牌網
超市店長第一次開會應該怎麼說呢
1、你應該這麼說：在第一次會議上，作為商店經理，我們應該了解舊員工，總結和贊美他們以前的工作，鼓勵他們繼續努力，提出缺陷，讓舊員工了解;其次，它闡述了自己的工作計劃。
2、沒有特别的地方根據有關規定召開會議。唯一的特殊情況是，新店經理和新官員乘坐辦公室。他們需要就職講話來團結每個人，增強凝聚力。
3、為了給員工開會，你必須先擁有一個良好的口才，讓員工聽你，會議将有意義，員工将根據您的要求安排工作。除了口語水平之外，他們還應該知道如何設計一個良好的演講手稿。
拓展資料;
1、超市一般是指開放的商店，以顯示商品，通過客戶自我購買，為收銀員排隊進行排隊，主要經營新鮮食品和日用品。本實用新型涉及消費者自助購房和統一收銀員結算的零售企業。在中國，超市于1978年推出，當時被稱為可選的購物商場。
2、超市通常出售食物和日用品，主要是其特征：
①小型利潤但快速營業額，基本上建立了銷售人員，運營中低檔商品;
②商品應包裝在小包裝中，表明重量，規格和價格;
③配備手推車或籃子，客戶選擇的商品;
④一次結算和付款。
3、超市的商品包裝真的成為介紹商品而不是銷售人員的“推銷員”。因此，其包裝具有引入商品名稱，目的，原産地，使用，價格重量和特征的功能。
4、世界上第一個超市的誕生有兩種理論。1916年9月9日，第一個自助商店，在田納西州孟菲斯開業。它的經營者克拉倫斯。 1917年，桑德斯申請了零售店商業模式的專利，其中消費者在貨架上選擇貨物并最終檢查，這是超市的原型。超市很快就變成了世界各地的流行。為了使他們的商品更具吸引力的超市，廣告和商品包裝行業也開發出來。
5、它于1930年首次在紐約制作。1930年8月，一家美國人邁克爾卡倫邁克爾卡倫在紐約州開設了第一家黃金庫侖聯合店。他的平均毛利率僅為9％。他開創了自助銷售方式，并采用一次性集中解決。
6、據說，在世界上第一個超市的開幕日，人們不知道超市是什麼，所以他們在好奇心上去參觀它，并在超市購物作為時尚。但在長遠之前，人們逐漸品嘗了超市的便利性，在超市購物已成為人們的日常需求。因此，超市湧現在世界各地。
