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男裝銷售技巧怎麼與顧客聊天
當顧客踏入店鋪時，首先應當禮貌地問候，既不過分冷淡也不過分熱情。可以說：“早上好，先生，有什麼可以幫助您的嗎？”這樣的問候既禮貌又不顯得生硬。
接下來，可以詢問顧客是為自己挑選還是為他人挑選衣物。如果是後者，可以耐心詢問對方的具體需求，比如體型、風格偏好等，以便根據顧客的描述給出更貼合的推薦。
當顧客表現出購買意向時，銷售人員應保持冷靜，避免過于急切地促成交易。可以通過專業術語和産品特點進行溫和的推薦，讓顧客在了解産品的同時，自然而然地做出決定。
在整個交流過程中，銷售人員應當展現出對顧客需求的關心和理解，通過傾聽和提問來更好地了解顧客的需求，從而提供更加個性化的服務。這樣不僅能夠增加顧客的滿意度，也有助于建立長期的客戶關系。
此外，銷售人員還應注意自身的儀态和語氣，保持專業和親和的态度。在交談中，可以通過分享相關的産品信息和搭配建議，增加顧客的購買興趣。
最後，适時地提出一些優惠或贈品，可以進一步促進銷售。但需要注意的是，這些優惠措施不應顯得過于急切，而應是自然融入對話之中，讓顧客感到這是一次愉快的購物體驗。
誰有賣男裝的培訓資料!和銷售技巧
櫃台接待技巧一：“男女有别”
由于男性和女性在生理、心理發展方面的差異，以及在家庭中所承擔的責任和義務不同，在購買和消費心理方面有很大的差别。
（聲明：該内容版權摘自微，信平台sale51銷售學聯盟。關于版權法律糾紛與本人無關）
男性消費者在購買商品以前，一般都有明确的目标，所以在購買過程中動機形成迅速，對自己的選擇具有較強的自信性。當幾種購買動機發生沖突時，也能夠果斷處理，迅速作出決策。特别是許多男性消費者不願“斤斤計較”，也不喜歡花很多時間去選擇、比較，即使買到的商品稍有毛病，隻要無關大局，就不去追究。
男性消費者在購買活動中心境變化不如女性強烈，他們一般是強調商品的效用及其物理屬性，感情色彩比較淡薄，很少有沖動性購買，也很少有反悔退貨現象。針對男性消費者的這些特點，營業員應主動熱情地接待，積極推薦商品，詳細介紹商品的性能、特點、使用方法和效果等，促使交易迅速完成，滿足男性消費者求快的心理要求。
在購買過程中，女性消費者容易受感情因素和環境氣氛的影響，一則廣告或一群人争相搶購的場面，都可能引發女性消費者特别是年輕女性消費者一次沖動性購買，所以女性消費者購買後後悔及退貨現象比較普遍。同時，女性消費者比較強調商品的外觀形象及美感，注重商品的實用性與具體利益。在購買商品時，即要求商品完美，具有時代感，符合社會潮流，又要從商品的實用性大小去衡量商品的價值及自身利益。這就是女性消費者走東店進西店，比來比去，挑挑檢撿，遲遲下不了購買決心的原因。
所以營業員在接待女性顧客時，需要更多的熱情和耐心，提供更周到細緻的服務;不要急于成交，給她們足夠的挑選、比較的時間，滿足其求真的心理。
櫃台接待技巧二：“察顔觀色”
營業員職業的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力，善于從消費者的外表神态、言談舉止上揣摩各種消費者的心理，正确判斷消費者的來意和愛好，有針對性的進行接待。
1.從年齡、性别、服飾、職業特征上判斷。不同的消費者，對商品的需求各不相同。一般來講，老年人講究方便實用，中年人講究美觀大方，青年人講究時髦漂亮;工人喜歡經濟實惠的商品，農民喜歡牢固耐用的商品，知識分子喜歡高雅大方的商品，文藝界人士喜歡别具一格的商品。當消費者臨近櫃台時，營業員可從其年齡、性别、服飾上推測其職業和愛好，有針對性的推薦介紹商品。
2.從視線、言談、舉止上判斷。眼睛是心靈的窗戶，語言是心理的流露，舉止是思索的反應。從消費者的言談舉止、表情流露能進一步了解消費者的需要和購買動機，還可以看出消費者的脾氣和性格。動作敏捷、說話幹脆利索的消費者，其性格一般是豪爽明快的，對這種消費者，營業員應迅速為其推介商品，快速達成交易。在挑選商品時，動作緩慢，挑來比去，猶豫不決的消費者，一般屬于順從型的性格特征，獨立性較差。對于這種消費者，營業員應耐心周到，幫助其挑選，并适當的加以解釋，促使其作出購買決定。
3.從消費者的相互關系上判斷。消費者到商店買東西，特别是購買數量較多、價格較高的商品時，大多是結伴而來，在選購時由于各自的個性特征及興趣、愛好不同，意見往往不一緻。接待這樣的消費者，營業員要弄清以下情況：
①誰是出錢者。有些時候符合出錢者的意願是很重要的。
②誰是商品的使用者。有些時候使用者對選定商品有決定作用。
③誰是同行者中的“内行”。由于“内行”熟悉商品，所以雖然他既不是使用者，又不是出錢者，但對商品選定起着重大作用。在了解了上述情況以後，營業員還要細心觀察、分清主次，找到影響該筆生意的“守門人”，然後以“守門人”為中心，幫助他們統一意見，選定商品。
男裝銷售技巧
1，熟悉自己店内的貨品，能清醒的知道哪件衣服适合什麼樣的顧客，估到每件衣服都能記在心裡。
2，掌握顧客心理，這一點是最難的，通過顧客進店時的穿着和進店後的浏覽，判斷出顧客想要什麼樣的衣服。
3，專業度的撐握;做到專業的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。
4，增加自己的知識面，多掌握與自己工作有關或與顧群相對有關的知識，和顧客聊天的時候能找到共同話題。
5，顧客檔案，留下顧客的資料，便于為顧客更好的服務
男裝銷售技巧銷售技巧五條金律
現在很多銷售人員在銷售産品時特别擔心客戶提出質疑的意見，認為如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售，還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問，導緻不能成交，下面是我總結的銷售技巧培訓的五條金律，希望能對各位有所幫助。
第一：在不能了解客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話
多打聽一些問題，帶着一種好奇的心态，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。
第二：同意客戶的感受
當客戶說完後，不要直接回答問題，要感性回避，比如說我感到您。。。。。這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。
第三：把握關鍵問題，讓客戶具體闡述
“複述”一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。
第四：确認客戶問題，并且重複回答客戶疑問
你要做的是重複你所聽到的話，這個叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的産品的益處，這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
第五：讓客戶了解自己異議背後的真正動機
當客戶看到了背後的動機，銷售就可以從此處入手，想到并且說出客戶需要的價值，那麼彼此之間的隔閡就會消除，隻有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
一、男裝銷售技巧
1.六點要求
2.四個原則
二、男性購買行為分析
（一）男性購買行為的主張
1.男性購買行為特征——男人購買服裝很多時候是沒有主張的
2.獨自購物的男性購買行為分析——購物過程中的主張大部分來自導購
3.有女性陪伴購物的男性購買行為分析——購物過程中的主張大部分來自陪的女性
（二）男性購買服務對策
1.用你的專業折服他——獨自購物的男性
2.言多必失——有女性陪伴購物的男性
3.聲東擊西——促銷與禮品的搭配
三、男裝門店銷售流程——“六步迷魂倒”
1.迎賓
2.尋機
3.開場
4.試穿
5.開單
6.送客
一、男裝銷售技巧
在服裝銷售過程中，營業員除了将服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。所以，營業員在銷售過程中的導購很重要。
首先，推薦服裝要做到以下六點：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、适合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦适合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要着重強調服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便适時地促成銷售。
6、準确地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準确地說出各類服裝的優點。
其次要注意銷售技巧過程中的以下四個原則：
1、從4W上着手。從穿着時間When、穿着場合Where、穿着對象Who、穿着目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，内容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況，随機應變，不可千篇一律，隻說：“這件衣服好”，“這件衣服你最适合”等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的内容，做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動态、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
小結：在極短的時間内能讓顧客具有購買的信念，導購是很重要很關鍵的一個因素。其實就是指要有針對性，要針對客戶的購買行為進行分析，從服裝的設計、功能、質量、價格等方面進行介紹說明，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。
二、分析男性購買行為
下面就舉例對男性購買行為分析如下：
（一）男性購買行為的主張
在男裝終端銷售購買過程中，男人自有主張嗎？今天就這個話題剖析一下男裝銷售服務技巧。
走出這個品牌專櫃，我漫步到另一家男裝專櫃，是我比較喜歡的一個品牌，此前穿過這個牌子的西服，幾年下來依然筆挺，所以有好感。看中一件白色條紋襯衣後，40歲左右的導購大姐一副老練的樣子，拿出一件新包裝，迅速拆開遞到我手中，鼓勵我進試衣間“試試看”，當我穿好走出試衣間的時候，這位大姐和氣、認真地整理着我身上這件襯衣，口中說着“很适合你的風格，很顯大方、斯文”……這個時候我内心的思索是：她已經赢了，因為我買定這件襯衣了。
回家之後我老婆罵我：“上班時間，在商場裡巡場你怎麼都能買500多塊不打折的襯衣？你還顧不顧家？”
各位，你們覺得在購物的過程中“男人自有主張”嗎？在我看來，其實男人在購物過程中大部分時候是沒有主張的，那些獨自購物“深入虎穴”的男性在購物過程中的主張大部分來自導購。（題外補充：大家都知道男人購物特點是直奔主題，男人購買服裝的首選是品牌；就是說男人隻要進店，就代表了他很大程度上喜歡或者是信任這個品牌，對于那些他不喜歡或者不認可的品牌，男人是懶得走進去的。所以在男性進店後很多時候都沒有成交的話，這就是導購的問題了，因為那些獨自購物“深入虎穴”的男性在購物過程中的主張大部分來自導購）
因為在終端工作的原因，我經常漫步商場；一天我路過某鞋業品牌的專櫃，看到一對30歲左右的夫婦在挑選鞋子，女人坐在試鞋的椅子上，男人不耐煩地站在女人的面前，看她一雙接一雙地試着導購抱來的鞋子，隻聽到那個女人說：“這個不行”、“試下那個”、“這個太醜了”、“再試下這個”、“好，就這個拉”，最後他們确定“就這個啦”。（在這個過程中，沒有聽到導購說什麼話，就順利開單了，我心想：真是個聰明的導購。）
各位，這個場景說完，你們覺得在購物的過程中“男人自有主張”嗎？同樣在我看來，男人在購物過程中大部分時候是沒有主張的，那些帶着老婆購買服飾的男人，他們的購物主張很大程度上來自老婆，他老婆說好就是好，他老婆說不好就是不好。大家都知道，大部分的男人都是事業的動物，沒有閑情逸緻去研究服裝的搭配、款式、流行……這是女人的專長。（也正是因為這個，那些通常獨來獨往“深入虎穴”的男性上商場之後大多“死”得很慘！）
結合這種情況，我想起前幾天另外的一幕：在某男裝品牌專櫃，一對25歲左右的男女朋友在挑選外套，男的面對着試衣間的鏡子，像個乖寶寶一樣的站在那裡，女朋友就象打扮乖兒子一樣精心地在那裡整理、打量他身上的一件新夾克（此情此景，我心裡笑得不行了）。該品牌的導購抱着衣服站在旁邊，我發現導購很認真負責地說道：“我覺得他穿蘭色的很合适”、“真的”、“反正是我個人的看法”、“怎麼樣？”、“這樣也很合适”……
各位，這個場景說到這裡，你們說這單成交了沒有？那對男女朋友在表示完“再看看”後就不耐煩地走到另外的一個男裝專櫃了。這幕購買的場景說明：第一，那些和女朋友一起購買服裝的男人是沒有主張的；第二，和這位男性的女朋友相比，陌生的導購在購買主張上是沒有影響力的，導購“很負責地樣子”說什麼“我認為”、“我個人的看法”隻會把他們趕到另外的店裡去。比較前面那個賣鞋的導購，這位導購的表現是需要我們培訓一下的.
回頭總結下：那些獨來獨往購物的男性、有老婆陪伴購物的男性、有女朋友結伴的男性，他們在購買男裝的過程中，是沒有什麼自己的主張的，即使有些主張很多時候對購買行為是沒有什麼根本的影響。所以，“男人自有主張”這句話，可能發生是在購買男裝以外的那些事情上。
如果說大家不夠信服的話，我們再看一種情況，就是幾個朋友同事關系的人陪同男性購物這個狀況是怎麼樣的，看是不是“男人自有主張”？
去年我和同事出差到上海，空閑的時候就結伴三個人來到南京西路的某品牌旗艦店，該品牌西班牙第一、世界第三，業内津津樂道的品牌，該店地址在恒隆廣場斜對面，我不提它的名字，想必業内人士已經知道該品牌名了。當我們走進去的時候，一位女人同事開始數落我以前的老土，不知時尚為何物？沒有穿衣的品位和風格……想趁機顯示下品位的我，來不及浏覽完畢就進入上下全身的試穿了，每試上一件就走出來問她：這件怎麼樣？那件怎麼樣？最終她一副對我信心百倍的樣子，一條褲子、一件體恤、一件外套就進入打包開單了。
差旅結束當我回到深圳家裡的時候，老婆不可避免大罵一通，根本不适合我的風格；穿到公司的時候，我問那些目光異樣的同事們，“知道這是什麼牌子的嗎？”他們卻口徑一緻：“班尼路的”？我差點吐血。
那套世界名牌自從那以後到現在一直放在衣櫃裡。各位，“男人自有主張”嗎？我能肯定的是：“男人自有主張”可能發生在男人購買服裝的其他情況下；
一句話：男人購買服裝很多時候是沒有主張的；
（二）、男性購買服務對策
根據這種購買心理特性，在男裝銷售技巧上，我們的品牌服裝專賣的終端人員如何應對呢？下面我們一一分析，給出對策結果：
1、用你的專業折服他——針對那些獨自“深入虎穴”進店的男性購物者，上面的分析已經很清晰了：很多時候他沒有主張，所以你就要主張他。銷售人員要主張他，不是一句簡單的話，“就買這件吧”。要獲得他們的大把鈔票，就必須獲得他們對銷售人員的信任，根據我的研究和感受，那種買單信任來自終端銷售人員對西服面料、做工、款式、搭配的專業，開始舉例：
一次，我想買套新西服把我那套破舊的西服淘汰掉，我走進了某品牌專櫃（注意：我肯定認可、喜歡或者至少我不反感這個品牌，前面說過了，男性購物的首選是品牌，其實這代表對于他的成交已經成功一半，我們看下面的事情是什麼？）。我直接走到了一套西服那裡，“一摸二問”（摸面料手感，問價格折扣），小姐很快回答後，找出一件鼓勵我試穿。我自然不會拒絕，脫去外套，拿過她手中西服就準備穿，當我穿上左胳膊的時候，我發現太小了。我說小了，她就表示不好意思、不了解我穿的碼數，馬上又換大一碼的，我就再穿，這時我發現還是小了，勉強穿上拉的胳膊都難受了。我馬上說還是小了，此時的我已經大失所望了，我甚至感覺到這款西服面料的手感粗糙起來了，雖然款式看起來不錯。
一個連目測碼數都無法做到的銷售人員，就是這樣驅趕我出門的，雖然該品牌吸引到我進店，雖然吸引的是一個沒有主張男性購物者，很可惜。
我走進下一家我喜歡的男裝專櫃，我一樣像一般的男性購物者一樣，直奔主題，以下是我的簡單問話：“小姐，單排扣和雙排扣有什麼講究？”、“西服雙開*和後開*，你看那個合适我？”、“這個面料是多少織的？我選擇哪個合适”……她的回答是：“主要看你喜歡哪種，都沒有什麼講究”。
标價4800塊一套的西服，銷售人員告訴我沒有什麼講究。沒有什麼講究，買什麼西服啊，我就出門了。
根據我服務過的男裝銷售的情況，特别在男裝中高檔西服的銷售中，這種動辄幾千的東西的面料、做工、款式等基礎知識和品牌設計的獨特定位，是首先、必須、熟練掌握的基本内容。那些在這些方面掌握得好的導購，我發現她們的業績也總是數一數二。
2、言多必失——針對那些有陪同者（老婆、女友、朋友）購物的男性。
這樣的購物男性我們論述的很清楚：他們也一樣沒有主張，大部分的主張來自陪同者（當然，在你發現陪同者沒有什麼影響力的時候，把他當成獨自購物者就是了，用你的專業影響他）。這個時候我們說就是，看他老婆（女友、朋友）的顔色行事、不輕下判斷、不多說廢話，隻是把服務的動作殷勤到位就是了，就像前面那個夫婦買鞋的情況。甚至你服務的中心需要轉移到她們（陪同者）身上：閑聊、贊美、認可她。
3、聲東擊西——前期的廣告宣傳、終端的促銷、賣場的設計、員工的招聘可能都需要跟随男性購物陪同者（女人）的因素了。
男裝觸動了女人的心，差不多已經觸動了男人的荷包。曾經福建的某男裝品牌上市宣傳的廣告語就是：“讓女人心動的男人”而享譽全中國，随後的其廣告語又改為：“男人就應該對自己狠一點”，想必很多女人看到後心花怒放：就是這樣！就是這樣！
一次武漢出差，我在某男裝專櫃當場沒有猶豫就買了條領帶，因為它的促銷是買領帶送一瓶女士香水，這樣的機會我怎麼會放過呢？回到家裡，我跟老婆說：我給你買了瓶香水。她問這很貴吧？我說雖然貴，但是送條領帶，還是值得的！
男裝的店面設計很多是氣派、奢華。就拿男裝店面裡的椅子來說，很多風格設計的很硬朗、古典，其實我很少發現有那個男性購物者會坐在那裡，坐在那裡的大多是女性，顯然這樣的椅子給女性坐是不舒服、風格不合适的，她若是站起來走掉了，男的難道還留得住？
北京某女裝品牌清一色的男生服務大獲成功，想必是大大安慰了40歲女性購物者的心靈。男裝銷售中，面對那些女性決策者，起用男生服務更是一舉兩得：吸引說服女性；沒有客人的時候可以不停的試穿自己的衣服，來營造不錯的賣場氣氛。
購買男裝，男人自有主張？其實，男人沒有主張！
三、男裝門店銷售流程
迎賓之前幹什麼呢？凡是參加培訓的朋友都知道：我們多次強調，吸引顧客進店的秘訣是忙碌。男裝銷售服務技巧中在客人沒有進店前的，銷售人員動作最好是忙碌，忙些什麼不是最重要的。
在迎賓前，男裝銷售中，兩種常見的導購動作是應該避免的：
“倚門賣笑”型。每次逛商場男裝專櫃的時候，發現很多女性店員在無所事事的時候，站在自己門口，歪*在一邊，含情脈脈地望着通道上走過的三三兩兩的客人，每次我這樣的閑逛購物的男性，在這種情況下，是突然心裡很發毛。
“冷眼打量”型。一次，深圳某商場，上電梯迎面的某男裝品牌（号稱男裝第一品牌）導購，愣聲聲地歪站在自家店中央，低頭冷眼打量着店外面的人流，這一打量不打緊，走上男裝樓層的客人，沒有幾個直接進店的，都順着通道轉去了。
若是忙碌的景象，便會無形中吸引了那些有需求男性客人進店，他一進店就給溫柔的一招——叫“六步迷魂倒”。
1、第一步：迎賓
面對現代大多數的“要面子不要裡子”的男性，進店之後遭遇到冷落的話，對銷售來說是大大的不利。
如果你是中檔消費的品牌，客人進店：你自然的微笑表示“歡迎光臨某某品牌”，讓他意識到你已經注意到他，并随時為他提供服務（不是立刻上去）就可以了；
如果你是高檔消費有一定層次的品牌，客人進店你最好來個問候：“早上好”等。
2、第二步：尋機
男性一般的購物者不喜歡喋喋不休，不喜歡被緊跟打擾，所以在迎賓完畢進入尋機（尋找接待答話的時機）的動作是比較安全、卓越的服務。
3、第三步：開場
在客人被某款衣服吸引的時候，這代表你的時機來了：
“先生，這款深色的西裝在參加正式場合穿非常合适，如果平常上班穿着也很好的搭配。”
“這個面料是**織的，非常适合您在這個春夏季節穿戴……”
“先生，西裝應正合身，不應過于貼身，不必太大，像您這樣修長身材的，這款目前流行的窄腰直線剪裁或合身單排三顆扣款式您可以考慮一下！”
“先生，像您經常旅行的商務人士，這種經過處理，質輕防皺、易打理的毛料商務休閑款非常适合您。”
……
各位，這些語言一出口，就能吸引那些煩惱不知道買什麼樣西服的男性購物者，這就是一出口就見專業，這一劍就刺得很不輕了。
“先生，您需要什麼？”、“先生，喜歡的話試穿下”、“我們是意大利名牌”……這些語言輕飄飄，跟上面的語言相比，說真不如不說。
4、第四步：試穿
在你專業語言的影響下，本沒有主張的他開始體驗到價值了。
在客人穿上西服走出試衣間的時候，你馬上迎上去：
單漆下跪，仔細認真的态度幫他把褲長挽到裡面去，這一招要做到他的内心裡去，讓他感受下女性無微不至體貼，喚醒他内心觸動；然後站起幫他把西服的扣子全部系上，把各個部位拉平展開，一副專業認真樣子告訴他：
“因為每個人的身材不同，試穿是挑選西裝最準确的方式。我要幫您留意袖長、肩寬、袖籠、身長以及扣上扣子的腰身是否合身，特别是西裝的肩線應與肩膀吻合，同時您雙手舉一下，擺動幾下，以确定穿上後活動自如……”
這話不要銷售人員說完的時候，這個男性購物者早已發自内心的認定：買衣服就要買這樣的！值！所以六脈神劍這一劍下去，差不多客人就不會動彈了，你就開始準備後面的連帶銷售吧！
5、第五步：開單
在最大限度地激發完客人的購買欲望之後，快速地取得客人的同意進入“打包”、“開單”之類的成交是聰明的舉動，拖的時間越長，等到他内心的熱度冷下來的時候，任何事情都可能發生。
開完了這單，不要那麼快地送他出門——襯衫、領帶、皮鞋、皮包、皮帶、襪子你都可以幫幫人家的忙，搭配一下，看看效果。
6、第六步：送客
所有可以成交的可能都結束的時候，在客人表示“你的服務真不錯，我得回家了”（卡刷完了，沒有什麼購物想法）之後，你就可以送客了，這個客人絕對值得你和他并排溝通一直送到門口甚至樓下或者停車場，問他要不要幫忙叫個的士或找下車子。可能他已經暈頭轉向了，不知道為什麼隻是想買雙襪子他，結果抱了這麼一大堆衣服。
在溝通上，這時千萬不要掩飾不住喜悅，不停地說什麼謝謝，這顯得你很不成熟。送客的溝通語言多談談衣服的保養：
賣男裝的怎麼跟顧客聊天
賣男裝怎麼跟顧客聊天，那要看你賣什麼樣的男裝？比如你賣的外套，那你就讓顧客要試一試是吧，凡事不上升的衣服，你肯定不好看，讓他多試一試，然後把你這個外套把在給你的顧客介紹介紹說是什麼棉的呀？什麼料的呀科目抗風啊，大家購買的意象怎麼樣，我們賣得多不多呀，這樣給顧客介紹介紹，如果買一些其他的服裝也是一樣，主要把你的服裝給顧客介紹讓顧客非常了解，有意想去買的衣服，這樣就成功了。
