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理發店銷售技巧和話術
理發店銷售技巧和話術
理發店銷售技巧和話術一：
美容美發連鎖加盟燙染發變護發話術
SIWEN：小姐，你看，染燙已經幫你做的差不多了，你是不是很想你的這款發型更持久一些，我們這裡有染燙護理，這個護理效果很好，它内含XX成分，它能補充燙染後頭發所流失的水分，而且還能鎖住顔色，讓你現在的顔色更持久，鮮豔。對燙後的定卷功能也很棒，上次我幫别人做也建議他做個燙染後護理，效果非常好，而且還幫我介紹了幾個他的朋友過來呢(利用女性的攀比心理)，我看你和我很聊得來的，所以才會建議你也做一個。這個護理目前很缺貨，好像隻剩下兩套了。小姐，你還是趕緊做了。(利用女性的反遺心理)……
美容美發連鎖加盟會員卡的推銷話術(發型師)
陌客話術
SIWEN：：您好!是這樣的，頭發也剪的差不多了，有一個好消息我一定要告訴你，我感覺如果沒有告訴你的話，蠻對不起你的。
顧客：為什麼，什麼好消息?
SIWEN：您感覺我服務的怎麼樣。滿意嗎?
顧客：挺好
SIWEN：我們店現在為了回報顧客特推出會員卡，隻要你擁有了這張會員卡，以後你就可以享受我們的會員價了，而且這張會員卡平時買90元，現在隻要30元，這樣你就方便多了，我的好多顧客都辦了，我想你也不會錯過這次機會吧?
美容美發連鎖加盟常客話術
SIWEN：：您好!是這樣的，頭發也剪的差不多了，有一個好消息我一定要告訴你，我感覺如果沒有告訴你的話，蠻對不起你的。
顧客：為什麼，什麼好消息?
SIWEN：因為我們是朋友對嗎?或說你是我店的老顧客了，是這樣的，我們店現在為了回報顧客特推出會員卡，隻要你擁有了這張會員卡，以後你就可以享受我們的會員價了，而且這張會員卡平時買90元，現在隻要30元，你看怎麼樣?我的好多顧客都辦了，我想你也不會錯過這次機會吧?
注：(會員卡最好選用積分制，首先我們要明确會員卡的用處，會員卡主要是用來鎖定顧客的，對于要賣多少錢，我認為不能定得太高)。
理發店銷售技巧和話術二：
1、話術技巧：說故事法
什麼是說故事法呢!其實在現場有很多的護發.染發的成功案例,可是卻很少被拿來作為實證,所以有些時候不妨舉幾個實際案例向顧客表明,會比不着邊際說了半天來的有效
比如可以這樣表達:小姐,你看前面那位小姐頭發閃閃動人多漂亮啊!這就是每個星期都固定保養的成果,每次她一走過去總是吸引大家的目光,其實她以前的發質比你還糟糕呢!若不是我苦口婆心一直動說,不然她今天不會這麼定時保養她的頭發
2、話術技巧：資料法
所謂資料法指的就是提供與主題相關的數據.咨訊.圖片等等用于輔助說明，舉個例子來說，當發型師向顧客說明護發的必要性時除了以口頭向顧客傳達專業知識外不妨也運用圖片如分叉.段裂頭發的放大照片或是以繪圖的方式向顧客說明頭發的構造等等，就是運用資料最好的推銷技巧。另外一個在現場運用資料法的最好方法就是：現身說法以實列來證明發型師所言屬實，像現場人員的發型.顧客的發型都可以做為參考或是顧客在護發前後發質的改善情況。相信顧客必能立刻感到不同，我就經常運用資料法，列如：在顧客剪頭發時常常剪到一半會先拿鏡子給顧客看比較頭發未剪過頭發的淩亂與已剪過頭發層次分明的差異，想想看兩者比較之下顧客不被說服的道理。
3、話術技巧：推定承諾法
推定承諾是在做推銷時一個非常好用的'技巧，等于是先認同對方使其戒備減弱，然後再道出想要訴求的重點，換句話說推定承諾法高明之處在于将對方地位擡高，順勢切入重點
小姐，像你這麼有美感得人實在少，一定能知道我們技術的專業創意，因此你一定了解沒有好的發質那有好的發型的道理，所以不妨趁這次剪發的機會順便做一次治療性的護發。這就是推定承諾法的奧秒之處，更何況是在以備受肯定的情況下，諾加以拒絕就顯得自己沒水準，所以隻好答應。
在這種贊美顧客的前提下不用擔心顧客的反彈，因為他以被肯定在先，所以再訴求顧客時，千萬要從正面表達起，可别負面訴求，說什麼：小姐你的頭發枯黃又幹燥最好趕快護發啊這樣的話，一旦這樣表達顧客還沒護發就先在心中産生排斥了!
4、話術技巧：正面反面法
正面發面法的運用在于認同對方之後，在從其中拉出自己要表達的看法，因為每一件事都有正面反面兩種思考模式，可以以不同的角度出發，像胖得人可以說他臃腫也可以說他福态，小氣得人可以說他吝啬,也可以說他節儉,可見每件事都有它的兩面性
那麼正面反面法如何用到發型師的推銷上呢?相信有很多的發型師在遇到顧客的拒絕時,都有不知如何是好的感覺,而正面反面法可以說是在顧客提出反對意見時,發型師最好的應付利器,像許多顧客經常反映說燙個頭發每次都要幾百圓實在太貴,而且兩三個月就得在燙.這是發型師應該怎麼辦好呢?
這是正反面法就派上用處了發型師可以這樣回答如果要一次一次來算的話幾百圓當然貴，可是，可别小看一個燙發，可能我們要訓練助理很久他才有能力去做好上卷的工作，而我們發型師可要有充分的經驗及專業知識才能保證完美的燙發品質，更何況燙一次頭發可以漂亮兩三個月，算起來一天平均才幾塊錢，這樣能算貴”?當顧客有反對的意思時千萬不要與之面對面反駁，否則非但無法使誤會澄清隻有使情況更糟糕，所以正面反面法是先認同，在說明，是一個非常好的化解方法.
;怎樣拒絕理發店員工推銷
拒絕理發店員工推銷其實很簡單，隻要告訴他：我沒錢！就足夠了。我已經習慣了去理發店洗頭隻帶洗頭的錢，剪發隻帶剪發的錢，微信餘額也是保留隻有那麼多錢，反正就是告訴他，我沒有錢，你推銷什麼都沒有用，我買不起，也做不起那個造型，所以你還是做好你自己的事就好了，我帶夠錢的時候，我會跟你說我的要求的。
我一到冬天的時候，就經常會自己懶得洗頭，跑去理發店洗。那時候，就經常被推銷，洗頭的時候，被推銷各種水療，按摩，套餐，也就算了，反正有時候水療我還是可以接受的，這些他不推銷的話，我搞不好也會問價格，不過一般也不說别的什麼，多半是這樣，一個不怎麼推銷的，我如果想做水療或是别的什麼的時候，會主動去給她一個套餐之類的，讓她掙點提成；但是，一個從我躺下來洗頭開始，就各種推銷各種叫做套餐的，我隻會表示，我隻洗頭，多半毛錢也不做。
得出沒錢就能很好的拒絕推銷這個結論，是有一次真的隻帶了三十塊錢去洗頭。那是在深圳寶安海雅缤紛城附近住的時候，平時去洗頭，經常是拿100出去，然後被忽悠得最多隻剩20回來。而那一塊地方，洗一個頭加發水，也就30塊錢是足夠了的。那一次是先給錢的，就說洗頭，然後在洗頭的時候，發型師跟洗頭小哥，出奇的安靜。
所以我到後續的時候，不是經常隻帶自己要花的錢去理發店，他們知道了你沒錢之後，就不會再向你推銷了。
發廊如何推銷洗發水
我以前做過一個月的促銷洗發水，是美王的。我是在超市推銷的不知道樓主是在哪裡推銷。但是你隻要看顧客在看，你就上前去答話，（女士）的話，首先就說您好，看看洗發水嗎？您看您是需要滋養潤發呢？還是止頭屑呢？還是等等。如果她回答了，你就拿對應的洗發水來。如果她隻是看沒回答，你就說，您的頭發有些幹燥。您可以用這種滋養的，能夠起到很好的效果。（男士）您好先生，你需要哪款洗發水？我幫您拿。您看這款怎麼樣（拿男士專用的）然後跟他說作用。（老年人）大媽，大爺，您看需要什麼樣的洗發水？最近新出的這款特别好用。好多大媽大爺都從我們這拿這款。它是全效型的不僅解決了您的頭屑煩惱還能滋養頭發。而且純植物的，不傷害頭皮。有好多回頭客呢。您試試吧。然後就給他。他可能會看一下。然後您就說記得您用完了給我們做一下宣傳啊。效果真的很不錯。反正基本上都要看顧客的表情說話，不能絡繹不絕的說功效。會反感的。明白啦吧？呵呵。祝你事業有成啦。
求美發燙染後電話回訪話術一份!急
1.您好，我是XX美發店的客服。請問，您是XXX先生/女士嗎？
2.确認身份後，我可以得知您在X月X日選擇了我們店裡的燙發/染發服務。
3.我想了解一下，您對這次的燙（染）發效果是否滿意？
4.同時，對于我們的服務質量，您又有怎樣的評價呢？
5.如果您有任何的不滿意或者建議，請随時告訴我們，我們非常重視每位顧客的意見，并會努力改進，以提供更好的服務。
6.感謝您的寶貴時間，希望您能給出您的寶貴意見或建議。
7.最後，期待您的再次光臨。祝您有美好的一天，再見！
