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養生館向老人高價兜售保健品,而老人堅稱沒上當,怎麼看
某保健品公司“邊生産邊試吃”，沒有衛生許可的生産廠商為防止産品對人體有害竟想出如此招數，這也證明很多市面上的保健品，不但沒有任何保健作用，甚至廠商都不知道他們的産品是否對人體有害。
養生館向老年人高價兜售保健品，在多部門突擊檢查過程中，老人們一口咬定自己并沒有上當受騙。真是不知道養生館是怎麼樣給這些老人們洗的腦。養生館确實在欺騙老人，但老人為什麼宣稱自己沒有被騙？一種情況是老人被長期洗腦，養生館通過定期的講座将老人聚集起來，發放所謂高價的“養生水杯”、“納米保暖襪”等蒙騙老人們，老人們對這種可以定期得到的、所謂高價的禮品充滿渴求，他們也就愛屋及烏的願意去相信保健品的價值。
還有一種情況就是有的老年人不承認自己被騙，他們不願意相信自己被欺騙的事實。很多子女和老人之間溝通不當，子女總是說老人年紀大了腦子糊塗，容易被騙，人老了有時候像孩子一樣，越是子女不讓他們去做的，他們就越想去做。
子女隻要說老人糊塗被騙，老人就是一口咬定自己沒有被騙。另一種情況是老人比較願意貪小便宜，很多參加講座的老人确實沒有掏錢買保健品，他們隻是為了去領所謂的高價禮品。
拿人家手短，拿了商家的東西，很多講義氣的老年人就會在企業遇到執法部門的查處的時候勇敢的站出來替企業說話。
保健品十大話術有哪些 保健品銷售說什麼話
保健品十大話術
1、先發制人法
在銷售過程中，如果促銷員感到顧客可能要提出某些反對意見時，最好的辦法就是自己先把它指出來，然後采取自問自答的方式，主動消除顧客的疑義。這樣不僅會避免顧客反對意見的産生，同時還能給顧客一種誠實、可靠的印象，從而赢得顧客的信任。但是，促銷員千萬不要給自己下絆腳石，要記住：在主動提出保健品不足之處的同時，也要給顧客一個合理的、圓滿的解釋。
2、自食其果法
對壓價的顧客，可以采用這種方法。例如，某顧客：“你們的制度為什麼那麼死，不如别的商家靈活，你們能賣出去嗎？”此時，促銷員要用肯定的語氣回答：“因為保健品是通過質量創建品牌，而不是通過銷量創建品牌，保健品加盟店一直認為沒有一個嚴謹的、穩定的制度是不能制造出好的産品來的，也不能對顧客負責。您說呢？”顧客對保健品提出的缺點成為他購買保健品的理由，這就是自食其果法。
3、歸納合并法
把顧客的幾種反對意見歸納起來成為一個，并作出圓滿的答複，不僅會使顧客敬佩促銷員的專業知識和能力，還會削弱意見産生的影響，從而使銷售活動順利進行。
4、認同法
對顧客的偏見要認同。對開口就拒絕的顧客，促銷員不要氣餒，更不必與顧客争辯，如果強行讓顧客接受自己的觀點，隻會增加對立感，造成銷售失敗。正确的做法是要采用詢問的方式找出導緻偏見的種種原因，然後用“是，……但是……”的方法先表示同意，再委婉地用事實、數據消除顧客的偏見，改變其看法。
5、攤牌法
當促銷員和顧客在互相不能說服對方的情況下(如顧客始終處于兩難境地)，要掌握主動，可以采用反問的方式以表明自己的誠意，借此來答複顧客的反對意見，這樣不僅可以獲得顧客的好感，削弱反對程度，還可以使顧客不會再糾纏這個問題。
6、比喻法
對保健品不太了解的顧客，需要做進一步的解釋。可以通過介紹事實或比喻，以及使用實際展示等(如贈閱宣傳資料)較生動的方式使問題容易理解，消除顧客的疑慮。
7、同意法
有保留地同意顧客的意見。對自我表現和故意表示反對的顧客，不必與他們讨論自以為是的看法，但為了不忽視顧客，還要在言語上附和以求得一個穩定的銷售環境，從而避免了雙方在枝節上的讨論、解釋和無謂的争辯。在保證顧客不會做出強烈反對的情況下，可以主動的推進銷售進程，在保健品的介紹中，自行消除這種反對意見。
8、截斷後路法
有些顧客熱心地挑選了一陣保健品之後，突然找借口說不要了，優秀的促銷員總是想辦法讓顧客重新“回心轉意”。顧客對保健品提出反對意見是銷售活動中的一種常見現象，它既是成交的障礙，又是顧客有購買意向的征兆。如果顧客沒有購買的興趣和動機，也不必在保健品上多費心思和口舌了。實際上顧客的反對意見使他參與到了銷售活動中來，說明他期望與促銷員溝通信息。為把反對意見轉化為有利于銷售的行為，要抓住機會，探究顧客反對意見的原因，了解隐藏在顧客背後的真實動機，隻有這樣，才能有的放矢地處理好反對意見，做出合理的保健品解釋以滿足顧客的要求，從而達到建立信任、促進成交的目的。
9、立即答複
對顧客的偏見、價格上的反對、對保健品不太了解以及由于對信息的需求而産生的反對意見要立即作出答複。因為持這幾種反對意見的顧客都有一種想進一步了解保健品的欲望，如果不及時滿足顧客的這種需要、堅定他對保健品的信心，顧客就很有可能放棄對保健品的了解興趣，從而遠離銷售活動。所以，要抓住時機，争取銷售成功。
10、延後回答
對借口、自我表現和惡意反對等反對意見，不要立即給予解釋，因為這三種狀态下的顧客，在心理上和促銷員是處于對立狀态的，如果貿然與顧客讨論反對意見的正确與否，隻會加劇這種對立。
11、提前回答
如果是顧客先提出的某些反對意見，往往要花費很多的心思和口舌才能糾正其看法，弊大于利。為了避免這類問題的産生，就要搶在顧客前面把他有可能提出的某些客觀問題指出來，然後采取自問自答的方式，主動消除顧客的疑義。
12、留想頭
在溝通的過程中，如果出現患者有抵觸情緒而不能進一步向既定目标邁進，就要立即結束那些患者不感興趣的話題。但這并不是我們的目的，要給患者留下一些想頭。比如可以告訴他們一個小偏方，你為他着想，給他好處，他總不能不接受吧！這樣就可以為下一次溝通留下話題，使你與患者的聯系不會間斷。
推銷保健品話術
1、放風筝
這是針對反應平淡的患者采用的方法，不能放棄跟蹤是原則。因為這類患者還沒有引起他們的興趣點，在溝通的過程中沒有發現。放風筝就是一種很好的方法。什麼是放風筝呢？首先就是要做好長期跟蹤的準備，同時，要掌握一個度，追的太緊，患者易産生極端，甚至不采取我們的治療了，這就有可能流失；如果追的太松，如果其它廠家介入，也有可能流失。因此，這個過程就像放風筝，拉的太緊，它飛不高；線放的太長，收線就慢。因此，要适度跟蹤患者。
2、換位
換位有兩層意思，一是與患者換位，要站在對方的立場考慮問題，設身處地的為患者考慮，進而把握患者的心理，尋求有效的對策。你隻有站在對方的立場，你才能感受到患者真正需要的是什麼？隻有了解了患者的需要，你才能有的放矢，抓住要點。二是人員換位，也就是說在和患者溝通的過程中，如果發現患者不能下定決心購買，就可以借助專家的力量，因為專家具有一定的權威性，讓專家給患者溝通一次，促使其産生信任，下定決心進行治療。
3、表與裡
表與裡就是學會由表及裡，從表面現象看到内在實質，學會分析問題，找出患者真正關心的内在問題。多問幾個為什麼，不能被表面現象所迷惑，找到患者真正的需求，滿足他們的需求，實際也就達到了我們的目的。
4、替代法
一是用專家親筆信代替電話溝通，此法主要是對于來信的患者，經過溝通後又反應平淡的，專家親筆信可以增強信任度。二是替患者着想，因為有些患者總是自己拿不定主意，這時銷售人員要抓住時機，幫助他下定決心，促成購買。
5、大範圍
在這種電話行銷的過程中，要想達到更高的銷售，就要有更多的目标名單，隻有名單多了，你篩選的有效名單才會多，因為成交是有一個概率的，所以隻有通過大範圍的篩選，你才會有更多的銷售機會。
6、比較
比較是在銷售過程中有效的溝通方式。主要有兩個方面的内容。一是在和競争對手的比較中，要善于發現自己的優勢，而不是去攻擊對手，隻講我們的特點，别人沒有的，首先取得競争優勢。二是讓患者參與進來，讓他自己和自己比較，五年前的病情和今天的病情有多大區别(經過治療，很多都沒有改變)，這就說明五年前沒有選擇正确的治療方法造成的結果。
保健品銷售技巧
1、首先要掌握銷售的保健品的知識。包括組成成分，功效，适用人群，服用方法，注意事項等等，了解保健品的過去，現在，将來，在客戶面前要注意顯示對産品非常熟悉。
2、最好能建立保健品顧客消費檔案（顧客名稱、家庭住址、聯系電話、購買保健品的原因、購買保健品的數量、服用後效果調查記錄。也可以以此作為客戶見證，銷售時更具可信度和說服力。
3、保健品賣出後一星期内，要用電話詢問對方使用情況，解答顧客在服用保健品過程中發生的問題并叮囑顧客正确堅持服用保健品，最後告訴顧客保持聯系。
為什麼大家普遍對保健品有那麼多的排斥
保健品，顧名思義就是保護健康的産品，名字是很好聽的，但事實上這些東西就是一些用現代科技加工出來的化學藥品，打着什麼從蟲草中提取的精華，從人參提取的精華等等的幌子，做的就用一些便宜的甚至劣質的化學原料加工出來的，然後再通過強勢的電視廣告，報紙廣告等等宣傳透經進行循環欺騙，久而久之，就會讓不明真相的群衆上當，特别是偏遠的農村地區，人們的文化，事物的認知，消息的閉塞等等原因，就會上當，而保健品的價格肯定不便宜，要讓一個農民用一個很昂貴的價格買一個沒有任何用的東西來保護健康，這種事情也隻有保健品才能幹的出來。
以前有一個人叫史玉柱，他當年把保健品做到了極緻。現在都可以背出當年做的廣告：孝敬爸媽腦白金。不錯，腦白金就是史玉柱搞出來的，在當年的農村，在史玉柱這樣的宣傳下，腦白金的普及度幾乎是人皆知，很多人都買過，但然價格是不便宜的。而在後來，腦白金被證實并沒有什麼功效（題主可以到百度一下衛生部發給腦白金批文），完全就是一場騙局，用着人們想要健康的欲望進行行騙的騙局。
腦白金隻是衆多保健品的一種，也隻是騙局的一種，不僅在農村，在城市裡面有很多這樣的例子，新聞裡面就經常報道過一下老人就用很高的價格買了一些什麼鈣片，補片啊什麼的，最後經過一查實，這些所謂的鈣片，補片就是一普通的藥片，吃多吃少都不會死人的。
還有像什麼紐崔萊保健品，那個姚明打廣告的，号稱什麼從什麼魚裡面提取的，老貴了。當然本答主沒有吃過，也沒見過身邊的人吃過，但如果一個人的生命到了要相信保健品的時候，那麼這個人估計也是病及亂投醫了。
所以，保健品并不能保護人的健康，就是一些商人誇大其詞的放大其商品的作為，最終的目的是謀取利潤，并不是保護健康，知道這存關系後就好理解了：為什麼排斥保健品了？這他媽的都是商家的陰謀，商人就要成本最低化，利潤最大化，而保健品這東西最适合這種操作的。
最後，保護健康的最好方式是運動，是堅持不懈的運動，而不是吃保健品。
