本文目錄
酒店客房服務員每天具體做什麼
主要負責酒店客房及相關公共區域的清理、保潔、布置工作。負責客房、樓層及相關區域的對客服務。确保所做的清潔衛生及客房服務工作合符酒店要求。按照飯店的建築設備、飯店規模、服務質量、管理水平，逐漸形成了比較統一的等級标準。
擴展資料：
酒店客房服務員崗位職責
一、班前預備
1、按規定着裝，佩帶好勞動牌，整理好儀容儀表，提早非常鐘到崗，預備；
2、賣真參加班前會，做到對賣天勞動心中無數；
3、備好勞動車，車上放天天預備更換的棉織品和耗費品，勞動車正在勞動時一概擋正在所打掃房間的門口，車上物品放劃一，拿取方便，不髒穩定，維持車簾和抹布袋潔淨無破損。
二、上崗後的勞動
1、天天憑據來賓起居情況對本人所認真區域及時進行清算；
2、衛生勞動要殘酷按作規程進行，衛生東西要注重保養，不得混用；
3、賣真施行茶具、潔具消毒制度，消毒後的茶、潔具要加套、加封條，防禦再次淨化；
4、清算房間嚴禁擺弄來賓物品，務必挪動時，要恢雙原狀，清算後要注重鎖好門窗，确保來賓财務安定；
5、客房打掃的一般順序為：客人口頭提出打掃的房間，門上懸挂“請即打掃”牌子的房間，重點客人的房間，普通住客的房間，走客房，空房；
6、清算房間要憑據作步驟進行。
參考資料：百度百科客房服務員
酒店等級怎麼劃分
我國酒店按照《旅遊酒店星級劃分與評定》可分為一二三四五個星級，最高是五星，其中有幾家白金五星，這是我國的劃分星級标準。
并不是所有的五星級酒店都是一樣的，那些我們耳熟能詳的五星酒店品牌，其實在級别、定位、文化等各方面都存在差異。
所謂六星、七星，全世界是沒有任何一個官方組織承認的，簡單來說，就是自己封的，最著名的案例就是迪拜的帆船酒店，一名記者體驗過之後認為它遠遠超出一般的五星級酒店，就在報紙上用七星級來形容它，從此以後它就以七星級酒店聞名了，隻是一種宣傳手段。
1、一星級酒店
一星級酒店要有适應所在地氣候的采暖、制冷設備；16小時供應熱水；至少有15間可供出租的客房；客房、衛生間每天要全面整理一次，隔日或應客人要求更換床單、被單及枕套，并做到每客必換；能夠用英語提供服務。
2、二星級酒店
二星級酒店在上述基礎上還需要有叫醒服務；18小時供應熱水；至少有20間可供出租的客房；有可撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國内長途的電話；有彩色電視機；每日或應客人要求更換床單、被單及枕套；提供洗衣服務；應客人要求提供送餐服務；4層以上的樓房有客用電梯。
3、三星級酒店
三星級以上酒店需設專職行李員，有專用行李車，18小時為客人提供行李服務；有小件行李存放處；提供信用卡結算服務；至少有30間可供出租的客房；電視頻道不少于16個；
24小時提供熱水、飲用水，免費提供茶葉或咖啡，70%客房有小冰箱；提供留言和叫醒服務；提供衣裝濕洗、幹洗和熨燙服務；提供擦鞋服務；服務人員有專門的更衣室、公共衛生間、浴室、餐廳、宿舍等設施。
4、四星級酒店
四星級飯店需要有中央空調；有背景音樂系統；18小時提供外币兌換服務；至少有40間(套)可供出租的客房；70%客房的面積(不含衛生間)不小于20平方米；提供國際互聯網接入服務；衛生間有電話副機、吹風機；客房内設微型酒吧；
餐廳餐具按中西餐習慣成套配置、無破損；3層以上建築物有數量充足的高質量客用電梯，轎廂裝修高雅；代購交通、影劇、參觀等票務；提供市内觀光服務；能用普通話和英語提供服務，必要時能用第二種外國語提供服務。四星級分準四星級和四星級。
5、五星級酒店
五星級指的是酒店綜合水平達五星的酒店。綜合以上的服務都有，設備十分豪華，設施更加完善，除了房間設施豪華外，服務設施齊全。各種各樣的餐廳，較大規模的宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。
具體的評定辦法按照國家旅遊局頒發的設施設備評定标準、設施設備的維修保養評定标準、清潔衛生評定标準，賓客意見評定标準等執行。
擴展資料：
評定原則——
7.5.1飯店所取得的星級表明該飯店所有建築物、設施設備及服務項目均處于同一水準。如果飯店由若幹座不同建築水平或設施設備标準的建築物組成，旅遊飯店星級評定機構應按每座建築物的實際标準評定星級，評定星級後，不同星級的建築物不能繼續使用相同的飯店名稱。否則，旅遊飯店星級評定機構應不予批複或收回星級标志和證書。
7.5.2飯店取得星級後，因改造發生建築規格、設施設備和服務項目的變化，關閉或取消原有設施設備、服務功能或項目，導緻達不到原星級标準的，必須向原旅遊飯店星級評定機構申報，接受複核或重新評定。否則，原旅遊飯店星級評定機構應收回該飯店的星級證書和标志。
7.5.3某些特色突出或極其個性化的飯店，若自身條件與本标準規定的條件有所區别，可以直接向全國旅遊飯店星級評定機構申請星級。全國旅遊飯店星級評定機構應在接到申請後一個月内安排評定檢查，根據檢查和評審結果給予評定星級的批複，并授予相應星級的證書和标志。
參考資料：百度百科-星級酒店
前台用英語怎麼說單詞怎麼讀說法
不論是到公司還是到酒店，我們第一接觸的大多是前台，那你知道它的英語表達嗎?以下是我給大家帶來前台的英語說法，以供參閱。
前台的英語說法
1.reception
2.the stage
前台的相關短語
前台服務 Front Office Service; Reception Service
前台經理 Front Desk Manager; Front Office Manager; Reception Manager
前台督導 Front Desk Supervisor; Front Steering; foreground Steering
前台區 foreground region; foreground partition
前台的英語例句
1. He had gone to the reception desk, presumably to check out.
他已經去前台了，可能是要辦理退房手續。
2. He was last seen striding maniacally to the hotel reception.
最後一次看見他的時候，他正發瘋般地大跨步走向飯店的前台。
3. Have him bring a car round to the reception.
讓他把車開到前台來。
4. The girl is a receptionist of the Beijing Hotel.
這個女孩是北京飯店的前台接待員.
5. Enemies behind the scene are more dangerous than those on the stage.
幕後的敵人比前台的更危險.
6. The kitchen maintains a twenty-four hour service and can be contacted via Reception.
廚房提供24小時餐飲服務，可通過前台進行聯絡。
7. A map and a bird-watchers' field checklist are available at the front desk.
前台有地圖和觀鳥地點一覽表可供拿取。
8. Front Desk. Can I help you?
前台,需要我為您服務嗎?
9. The principal dancer tripped forward to the front of the stage and made a deep courtsey.
領舞的舞蹈演員輕移腳步來到前台,深施了一禮.
10. Just a moment, please. I'll give you the front desk.
請稍等,我幫你轉到前台.
11. The front desk clerk was helpful, wasn't he?
旅館前台的服務員對我們幫助很大,是不是?
12. Maybe the front desk can break it for me.
也許前台能給我破開.
13. Here's your key, sir. Bellman, front!
先生,這是你的鑰匙.服務員,到前台來!
14. Have O'Malley deliver a message to the desk under Andrea Smith.
讓奧馬力稍個信到安德魯史密斯的前台.
15. Sorry. Yunbo, please ask the clerk about good steak restaurants near the hotel.
對不起.雲波,請你問問前台服務員附近有沒有好的牛排餐館.
前台的雙語例句
1. Provide a good grade service of reception, and do VIP reception well.
提供優質前台服務,做好VIP的接待工作.
2. The front desk person is very friendly, upgraded us to the suite at no extra charge.
前台服務不錯,訂的豪華大床間被自動改成了套間.
3. A man is in a hotel lobby and wants to ask the desk clerk a question.
一位男士在旅館大廳,想向前台服務人員咨詢一個問題.
4. Residential District residents with 12 service centres to provide acmodation desk and related information.
居住區設有12個居民服務中心,提供住宿前台服務和相關資訊等.
5. The kitchen maintains a twenty-four hour service and can be contacted via Reception.
廚房提供24小時餐飲服務，可通過前台進行聯絡。
6. Front Desk. Can I help you?
前台,需要我為您服務嗎?
7. The front desk service checking in is just rude, and off hand.
前台招待的服務态度很惡劣.
8. If I were you, I'd request the wake- up call from desk.
我要是你,我就要前台安排電話叫醒服務.
9. Organize the admin. Service work, such reception, and office stationery etc.
組織開展行政服務工作,包括前台接待、辦公用品.
10. Receptionist: Good morning, sir. This is Room Service. May I help you?
前台:早上好!先生.訂房服務,能為您效勞嗎?
11. We offer 24- hour service at the front desk.
我們前台提供24小時服務.
12. Room service can be at the front desk.
在前台有客房服務.
13. Provide service for all employee in reception and administration to well keep the office's daily operation.
從事前台接待的工作,為所有的員工提供服務.
14. All hotels have travel agency service. Please go to the hotel desk to ask for help.
您入住的酒店都提供機票代理預定服務,您可以入住後咨詢酒店前台.
