聯系對方退貨怎麼說呢(聯系賣家退貨怎麼說)

biang 中華百科 1.0K+

本文目錄

  1. 我想退貨,但是對方不給我退 我該怎麼說好聽點
  2. 淘寶退貨申請怎麼寫
  3. 客戶要求退貨我要怎麼辦呢,我們是不支持退

我想退貨,但是對方不給我退 我該怎麼說好聽點

嗯,如果要委婉和客戶溝通退貨的話,你首先需要有好的一個态度吧,嗯,就是說你的态度說明你的來意,嗯講跟客戶說明說明那個嗯商品的質量是哪裡有問題,嗯,然後讓客戶你接受你的理由,然後跟客戶好好的溝通,跟客戶說明說明一些補償的事宜,嗯此時客戶能夠接受的話,應該還是可以順利的退貨的吧。

淘寶退貨申請怎麼寫

問題一:淘寶退貨單怎麼寫訂單編号一欄寫:467280834545844,退款時間可選擇下拉菜單,接近于你的時間之内,從2013-12-05到2013-12-12,退款編号寫:18664492764459,後面不用管,就點上傳就好,等待賣家回複。

問題二:淘寶退貨申請時需填寫什麼啊?淘寶購物退款退貨流程

有時候買家收到的貨質量有問題,或者大小不合适等情況,想退貨給賣家。這個時候首先與賣家協商退貨事宜,如果賣家不同意,可以投訴賣家。下面詳細介紹退款退貨的流程。

1.首先打開“我的淘寶”,點擊“已買到寶貝”

2、找到需要退款的商品,點擊“退款”。(一般賣家發貨後,系統默認10天後自動付款)

3、填寫退款協議。選擇“已經收到貨”然後選擇“需要退貨”

退款原因:自己選擇一個原因

需要退款的金額:你要求賣家退給你的錢

支付給賣家的金額:這裡顯示的錢将直接給賣家了

退款說明:寫明退款的原因

上傳憑證:比如旺旺聊天記錄,貨物的圖片(這個一般在賣家不同意退款的情況下才需要上傳憑證)

請輸入支付寶賬戶支付密碼:輸入你的支付寶密碼(如果退款成功,退款金額将打入你的支付寶賬戶上)

4、點擊“查看退款詳情”

5、當前退款狀态:退款協議等待賣家确認中,賣家(**)還有6天 23小時58分鐘來處理本次退款申請。

在等待過程中你可以“修改退款協議”,“發表留言/上傳憑證”,但千萬别“确認收貨”,否則你的退款申請就撤銷了,而且錢也直接給賣家了。

注亥萬一賣家拒絕退款申請(如圖),你可以修改協議後再次申請。

6、當前退款狀态:退款協議達成,等待買家退貨,這時候你需要在15天内發貨,建議盡快發貨。然後點擊“退貨給賣家”。填寫快遞公司和運單号。

填完提交後點擊“退款詳情”

7、當前退款狀态:買家已退貨,等待賣家确認收貨。賣家确認後退款退貨成功。

注意:如果賣家收到貨後拒絕了,你可以再次“修改退款協議”,或者“發表留言/上傳憑證”,“要求客服介入處理”,建議請您先聯系對方協商解決,确實協商不好再要求客服介入處理。

問題三:淘寶退貨單子需要填什麼退後的時候應該在快遞裡面附上一張紙,紙上一般要記錄你的旺旺号碼,以及什麼原因的退換貨。在這之前你要在淘寶已買到的寶貝上申請退款,然後出來一個對話框有是否收到貨物,點擊收到,退款上選擇要退的金額。然後去寄快遞,留下快遞單号。再點擊已買到的寶貝,該項貨物那有一個退貨給賣家,點擊後出來一個窗口,按照上邊提示輸入你伐快遞是哪家快遞,以及快遞單号,退款金額,備注上再誠懇的注明希望賣家盡快完成退款等。

現在既然你沒有注明你的旺旺ID,那就時刻查下你的快的是否送達,已經簽收後及時與賣家聯系,截圖給他看證明已經把東西寄出并有人簽收了就可以啦!

問題四:淘寶的退款說明都寫些什麼?你申請退款時,會帶你進入另一個頁面的,上面有問你“已收到貨”、“未收到貨”~

你就根據實際情況來選,已經收到但要退貨的,就選擇“已收到貨”,然後裡面有寫退多少錢的,看店主答應退你多少錢哦,全額退的就直接根據你付款金額寫上就行,然後那個退貨原因就最好選擇“其他原因”,然後在空格欄裡寫:與店主溝通答應退款~~在空格欄裡不用寫明退多少錢的,這個基本都不看的!

在”已收到貨“裡,要你把物品寄回去的,你還得寫上寄回的快遞公司及單号呢~

如果你沒收到貨,那就選擇”未收到貨“,然後裡面也是選擇”其他原因“,空格欄的内容跟上面一樣~

問題五:淘寶退貨寄時要怎麼寫先和賣家聯系後。已買到的寶貝裡找到這個訂單,點擊前面的退款/退貨。然後填寫退貨理由。确認退貨。一般賣家看到退貨申請後會同意你的申請。

然後聯系快遞(先問清楚賣家那裡有什麼快遞可以到),最好放一張紙,寫上訂單号,退貨原因,然後留下電話等,方便賣家聯系。接着到已買到的寶貝那裡,還是之前申請退貨的那個位置,點擊一下,輸入你寄回去的快遞單号。

然後就等着賣家收到後同意退款,就可以了。如果賣家因為忙沒有同意也沒關系,7天内系統會自動打款給你的。

問題六:淘寶退貨,怎樣填寫物流信息?要先申請退貨,如果是七天無理由退貨,自己出運費的就簡單了,點擊進入填寫物流信息進去按你寄的物流單号,物流名稱填寫就可以了

問題七:淘寶網退款申請書怎麼寫/淘寶網退款申請書怎麼寫随便寫,關于退款的,不想就空着

關系不大

問題八:淘寶退貨物流單号怎麼寫你退貨以後,物流公司也會給你一張物流運單的底單,在底單正上方中間條形碼部分的數字就是物流單号

問題九:淘寶如何申請退貨淘寶退款(貨)的程序:首先由買家申請退款-雙方溝通-賣家必須要同意此退款協議-然後買家就會發貨-發了以後把單号上傳在此退款詳情裡-狀态變為等待賣家收貨-賣家收到了貨後确認-退款完成

1、登錄“我的淘寶”->“已買到的寶貝”找到相關交易,點擊對應的“退款”按鈕,操作申請退款(請務必在頁面提示的超時時間之前進行退款申請,一般平郵30天,快遞10天,虛拟物品3天,自動發貨商品1天);

點擊退款後選擇“已經收到貨”“我需要退貨”注意:你沒有收到貨請不要選擇此項,不管對方什麼理由也不要選擇這個。如果在您實際沒有收到貨的情況下點擊此按鈕,将導緻錢貨兩空!

2、在“我願意向賣家支付”後面的框裡需要給賣家支付多少錢就填多少,比如您的貨一共是25元,現在協商給賣家20元,那麼你就填20元,賣家确認了就支付給賣家20元,給買家退5元。如果要求全部退款,不需要給賣家錢就填寫 0就可以了!然後填寫退款說明,輸入您的支付寶賬戶支付密碼,立即申請退款

3、買家申請退款後是退款協議等待賣家确認中,可以查看現在買家的退款狀态。賣家有15天的時間來處理退款協議。如超時未處理,退款協議将生效,交易進入退貨流程。

4、如果賣家同意退款協議,需選擇退貨地址,保存并通知買家退貨,買家需及時填寫發貨方式及選擇物流公司,完成退貨。一般系統會給買家14天時間來進行退貨操作(具體超時時間請查看退款頁面的超時提醒),如果未按時退貨,退貨退款協議将取消,系統将會把交易款項打款到賣家賬戶。

5、如果賣家不同意退貨退款協議,交易狀态會變成“賣家不同意協議,等待買家修改”,此時系統給買家的超時一般是15天,如需再次申請退款請再次操作。如果雙方就退款協議問題反複申請拒絕不能達成一緻,“客服介入狀态”将變成“需要客服介入”,淘寶客服将在退款申請之日起30天内來介入幫助雙方協商處理;

6、如果買家選擇快遞發退貨後,賣家可以在10天内來确認收到退貨(具體超時可以查看退款頁面的超時提醒),交易狀态将變成“買家已退貨,等待賣家确認收到退貨”。若賣家同意退款協議,退款成功。若賣家拒絕退款協議,請賣家詳細說明理由,且積極聯系買家協商。

7、如果買家退貨後賣家不同意退款,雙方無法協商成功,“客服介入狀态”将變成“需要客服介入”,淘寶客服将在退款申請之日起30天内來介入幫助雙方協商處理

注意事項

網上來買東西都是圖個便宜和方便。這個每個店鋪都不一樣因人而異我的觀點是首先看信用,信用的重要性不言而喻。

看價格。如果網上價格和正品價格差的不是很多的話,一般情況下是比較好的。相差太多那就不敢相信了。

看銷售記錄和評價。隻有好評二字而沒說其他什麼話的就不要看了。專門看那些說毛病的買家,這樣才能看出買的東西

的真實好壞。

?看老客戶。買過一次東西,第二次來買,一般都沒問題

問題十:淘寶退貨在哪裡填寫退貨單号前提是,你申請了退貨退款,賣家同意了你的退款協議

點擊“退款中”

點擊“退貨給賣家”

然後選擇物流公司,輸入單号,點擊“确認”:)

客戶要求退貨我要怎麼辦呢,我們是不支持退

客戶要求退貨我要怎麼辦呢,我們是不支持退

不知道你的是什麼産品,如果是虛拟,手工,相冊,凍品之類的産品,都是可以自己勾選不支持7天無理由退換貨,就在寶貝編輯裡,最好頁面裡也注明,如果你沒有設置這些,這單估計要退給客戶,因為是你自身的原因,你可以電話聯系賣家協商處理,補點錢看看可以不

食品已被損壞客戶要求退貨怎麼辦

你們先查明什麼原因損毀,是運輸公司還是對方已經簽收了才發現損毀,一般這種情況客戶不會說是自己弄壞的,最後都隻能退貨,如果已經開了發票,你們看對方是要求你們重新發貨還是開具紅字發票沖抵具體處理。如果查明是貨運公司方面的損毀,可以要求他們賠償

客戶要求退費怎麼辦?

産生退費的原因很多:

1.如果是客戶造成的,跟他說清楚,你們也有損失,就當補償。

2.如果是你放造成的,客戶要求合理,按照正常程序退費。在這之前盡量再說服一下客戶。

3.如果是不可抗力原因,具體分析雙方得失,客戶的合作意向,打算以後再合作的,那就隻能退了。

客戶要求退款怎麼辦

你應當立刻給客戶辦理退款。因為你已代表公司給你的客戶作了承諾,盡管你的經理說得很有理,你也不能不信守承諾,能在征得客戶同意情況下讓他購買其他服務固然好,但客戶不答應就一定要給人家退款。這樣客戶就不會有反感,日後還會來惠顧你,對待客戶一定要以服務第一為宗旨,如果讓客戶反感,你就會永久失去了這個客戶,不僅如此,這客戶還可能會在不同場合談起你公司的誠信問題,有可能因此做成客戶的大量流失。雖然這客戶的生意你現在是做不成了,但千萬别因不守承諾而因小失大,立足後端經營才是生财之道。告訴你我遇到的一個經曆:我家附近新開了間餐館,我很想就近去辦個喜宴,就因我朋友說起,這家餐館的服務差,說撿了錢也别進這家餐館,我就打銷了在這家餐館辦宴的主意,我的其他朋友們聽說了也從不進這家餐館就餐。說羅嗦了,僅供你參考。

客戶隻要求退款不退貨怎麼辦

如果對方能拿出證據證明,他購買到的是假冒僞劣商品,當然有要求,僅退款不退貨的權利。如果你有證據證明,你的商品是正品,當然也可以拒絕他的要求。

我們銷售的産品已經送到客戶家,客戶要求退貨,我們該怎樣索賠?

那要看你是網上銷售還是實體店銷售,網店銷售的,也要看客戶收貨後是否使用和收貨的時間多少來定,如果客戶收貨後使用了,就不能退貨。如果客戶沒有使用而且是立即聯系你們要求退貨的,那你們就要問清退貨原因。不是質量的問題是可以不退的,如果客戶必須要退貨,那運費是要客戶自理的。如果是實體店那就更是不退的。

天貓店鋪開票開後,客戶要求退貨退款怎麼辦

不是質量問題你可以申請淘寶介入扣他錢,也可以把發票收回來并且作廢處理的,如果不這樣,你需要多繳納相應的稅款,而且,稅務機關在你沒有收回發票就做紅字發票或沖減收入的情況下,會認定你偷稅的。

客戶要求退貨退款,您該如何去做?

答:通常這種情況,在采購行業中比較少發生,因為你跟客戶有簽定一系列的合同,跟你的供應商也有簽定一系列的合同,當客戶突然取消訂單的時候,并不是說客戶隻是說把訂單取消,而不給予任何處理方式,一般來講,客戶肯定會給予你一些處理的方式。

例如說:為這批貨找新的買家,需要一定的時間,所以,這時候,一般來講,口頭上客戶是說要找新買家,可是時間不等,你隻能去想辦法通過各種渠道去幫助客戶,同時适當的跟供應商溝通,如果此款産品是行業中通用了,也就是說是标準件,可以适當的跟供應商溝通看供應商能否把此款産品銷售出去,用雙方合作的誠信關系,試着去說服供應商,如果供應商不幫忙,不同意退貨的話,隻能跟老闆或是跟客戶商量,把這批貨收下來,然後試着找這個産品的同行,或是尋找一些相關信息,看能否把這批貨賣出去!

我要求退貨退款,客服不理我,怎麼辦

如果你是在正規的網站比如淘寶網上購買的商品。需要退貨,應該聯系賣家說明理由,如果你和賣家協商不來,或者賣家不予理睬,你可以直接要求網站客服介入。