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接重要客人該怎麼做
接重要客人該怎麼做
接重要客人該怎麼做，顧客就是上帝，我們一定要服務好每一位顧客，那麼最開始的服務就是對顧客的接待，對待重要的客人我們更應該要重視。那麼來看看接重要客人該怎麼做吧。
接重要客人該怎麼做11、立刻招待來訪的客人
大部分來訪的客人對單位來說都很重要，要表示友好熱情和願意提供服務的态度。如果你正在打字應立即停止，即使是在打電話也要對來客點頭示意，但不需要馬上起來迎接，也不必與來客握手。
2、熱情主動問候客人
打招呼時，應輕輕地點頭并面帶笑容。如果是老客戶，稱呼要顯得比較親切。
3、陌生的客人光臨時
務必問清其姓名及公司或單位名稱。通常可問：請問貴姓？請問您是哪家單位？
4、有客人未預約來訪時
不要直接回答領導在或不在，而要告訴對方：“我去看看他是否在。”同時婉轉地詢問對方來意：“請問您找他有什麼事？”如果對方沒有通報姓名則必須問明，盡量從客人的回答中，充分判斷能否讓他與領導見面。
5、判斷來客的身份與種類
要事先了解領導是願意随時接待任何來客，還是喜歡視情況而定，一般可以将來客分為幾個種類：
（1）客戶；
（2）工作上的夥伴，搭檔；
（3）家屬，親戚；
（4）私人朋友；
（5）其他。
在沒有預約的情況下，通常可按照以上順序來決定何者為先。如果來客非常重要，就不要私自擋駕。
6、謝絕會晤時要說明理由，并表示歉意
不要在沒取得領導的同意以前就确認你另定的約見時間，最好告訴來客：“我能否給您回電話再确認時間？”
7、如果領導不在或一時聯絡不上
應該向重要來客說明原因，表示将主動聯絡或協助安排另一約見時間。如果對方表示同意，應向對方探詢其通訊地址以及聯絡時間。
8、讓來客等候時要注意
熱情招呼客人，以免使其感覺受到冷落。如果客人要提前來訪，請其等候為合情合理。請對方在适當的位置坐下，接待室平常要準備些報刊雜志，最好備有介紹本單位的的宣傳品，供來訪客人閱讀。
客人就坐的位置應與你的座位保持一段距離，這樣，在你離座時，對方不會看到你辦公桌上的`文件。
9、帶路時走在客人前方，靠邊引導
帶路時要邊留意客人的步伐，走在客人前方2—3步遠的位置，邊引導，可說：“請往這邊走。”走到拐彎處時要暫停，以手指示方向，并向客人說：“請這邊走。”在乘坐電梯時要讓客人先上先下。
按下電鈕後示意客人先進先出：“請上電梯。”“請下電梯。”開門關門時留意手不要交叉或背着手開門。手把在右側的門用左手開，在左側的用右手開，這樣姿勢會更優美。若是向内開的門，則應你先進，并用手按住門說：“請進”，等客人進來後再松開門。
10、初次與領導見面的來客
一般應該先把來客介紹給領導，但有時如果來客的`身份較高，則最好先向來客介紹領導。引見後除非領導要你留下，否則做介紹之後即要退出領導的辦公室。
11、領導正在會客時
若有事聯絡或請示，須用遞紙條的方式。可将事項寫在便條上，進入辦公室後，先向客人道歉：“對不起，打擾了。”
12、客人離去時
即使你再忙，也别忘了最後的道别，稱呼對方的名字将造成好的印象，所以記住來訪者的臉型與姓名是很重要的。
13、制作來訪登記卡
在每天上班時要查看當天約見的來訪者名單。必要時應事先将約見的有關資料準備好，制成寫有姓名、職位、單位、訪問日期、求見人等等的卡片。
接重要客人該怎麼做2如果要接待一位重要客人，我們應該如何準備好接待呢？
1、對前來訪問、洽談業務、參加會議的外國外地客人，應首先了解對方到達的車次、航班，安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。
2、主人到車站、機場去迎接客人，應提前到達，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有人來迎接，内心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會給客人心裡留下陰影，事後無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽的印象。
3、接到客人後。應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到XXX”等等，然後向對方作自我介紹，如果有名片，可送予對方。
4、迎接客人應提前為客人準備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準備交通工具，那樣為因讓客人久等而誤事。
5、主人應提前為客人準備好住宿，幫客人辦理好一切手續并将客人領進房間，同時向客人解釋住處的服務、設施，将活動的計劃、日程安排交給客人，并把準備好的地圖或旅遊圖、名勝古迹等介紹材料送給客人。
6、将客人送到住地，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱情交談，談話内容要讓客人感到滿意。考慮到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時将下次聯系的時間、地點、方式等告訴客人。
7、在接待工作完成後，做好送客禮儀，會給對方留下好印象，也利于将來合作的順利進行。對遠道而來的客人，提早為他們預訂返程票。在送别時，可以準備一些紀念品送給客人
在客人上飛機或者火車之前，送行人員應該與客人握手告别，祝願客人旅途平安。還要目送客人離開，不能在客人未離開前就離開了。
接重要客人該怎麼做3在接待客戶時應該注意什麼啊？
迎來送往，是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環節，是表達主人情誼、體現禮貌素養的重要方面，尤其是迎接，是給客人良好的第一印象的最重要工作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎。
迎接客人要有周密的部署，應注意以下事項：
1、對前來訪問、洽談業務、參加會議的客人，應首先了解對方到達的車次、航班，安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人做出禮貌的解釋。
2、主人到車站、機場去迎接客人，應提前到達，恭候客人的到來，絕不能遲到讓客人久等。客人看到有人來迎接，内心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會給客人心裡留下陰影，事後無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽的印象。
3、接到客人後，應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們美麗的城市”、“歡迎您來我們公司”等等。然後向對方作自我介紹，如果有名片，可送予對方。
4、迎接客人應提前為客人準備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。
5、應提前為客人準備好住宿，幫客人辦理好一切手續并将客人領進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，将活動的計劃、日程安排交給客人，并把準備好的地圖或旅遊圖、名勝古迹等介紹材料送給客人。
6、将客人送到住處後，不要立即離開，應陪客人稍作停留，熱情交談，談話内容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動的背景材料、當地風土人情、有特點的自然風景觀、特産、物價等。
考慮到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時将下次聯系的時間、地點、方式等告訴客人。
客人開卡說能不能再多送一次怎麼回答
1、感謝顧客的要求：可以對顧客說“感謝提出這個建議，非常重視提出的意見”。
2、解釋送貨政策：向顧客解釋貴公司的送貨政策，讓顧客明白無法滿足他們的要求。比如，可以說“非常抱歉，送貨政策是按照訂單上所選擇的數量進行配送的。暫時不能額外多送東西。”。
3、提供解決方案，可以提供解決方案來滿足顧客的需求。顧客購買更多的商品或者在促銷期間購買以獲得更多的優惠。
在理發店上班怎麼讓客人辦會員卡的話術怎麼說
在理發店上班怎麼讓客人辦會員卡的話術怎麼說？你就說，對于我們的服務怎麼樣，他覺得好的，就直接說Kauai會員卡有什麼優惠就好了。如果真的服務好，他也是住附近的，基本都會開的。先上項目才能掐葉子，沒有項目就靠剪頭發很難很難，除非運氣好，或者你本身就是總監首席督導的，原價剪個頭發就一百兩百的，先讓客人消費才行，但是現在的客人弄的好像藥水能毒死人一樣的，實在是可恨，我想說真的有那麼誇張我們幹美發的人天天接觸這些東西不是早就死了?
客人體驗完後怎麼能說開卡比較委婉
首先不知道您是哪個行業！一般辦卡服務性行業的比較多！一般客戶不辦卡的原因無外乎下面幾個原因：1、客戶對您的産品，服務不滿意 2、客戶覺得辦卡得到的優惠幅度不大，沒有誘惑。3、客戶屬于偶爾性消費，顧客來店面不大方便。隻要做好這3點就能讓顧客辦卡。給您舉個例子經道養生的理療項目單項收費是380元，如果辦理會員卡的話可以打5折。首先優惠幅度夠大，其次該什麼時候給客戶推薦會員卡，一般客戶進屋後，不着急向客戶推薦會員卡，等客戶在單次體驗理療項目的同時，對養生導師聊的不錯，放下戒心的時候，這時候由導師給客戶推薦會員卡，如果客戶感覺産品效果好的話，肯定會辦理會員卡的！
