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不想買保險的異議處理
1、忽視法所謂“忽視法”，顧名思義，就是當客戶提出一些反對意見，并不是真的想要獲得解決或讨論時，這些意見和眼前的交易扯不上直接的關系，您隻要面帶笑容地同意他就好了。對于一些“為反對而反對”或“隻是想表現自己的看法高人一等”的客戶意見，若是您認真地處理，不但費時，尚有旁生支節的可能，因此，您隻要讓客戶滿足了表達的欲望，就可采用忽視法，迅速地引開話題。忽視法常使用的方法如：微笑點頭，表示“同意”或表示“聽了您的話”。“您真幽默”！“嗯！真是高見！”2、補償法潛在客戶：“這個皮包的設計、顔色都非常棒，令人耳目一新，可惜皮的品質不是頂好的。”銷售人員：“您真是好眼力，這個皮料的确不是最好的，若選用最好的皮料，價格恐怕要高出現在的五成以上。”當客戶提出的異議，有事實依據時，您應該承認并欣然接受，強力否認事實是不智的舉動。但記得，您要給客戶一些補償，讓他取得心理的平衡，也就是讓他産生二種感覺：産品的價格與售價一緻的感覺。産品的優點對客戶是重要的，産品沒有的優點對客戶而言是較不重要的。世界上沒有一樣十全十美的産品，當然要求産品的優點愈多愈好，但真正影響客戶購買與否的關鍵點其實不多，補償法能有效地彌補産品本身的弱點。補償法的運用範圍非常廣泛，效果也很有實際。例如艾維士一句有名的廣告“我們是第二位，因此我們更努力！”這也是一種補償法。客戶嫌車身過短時，汽車的銷售人員可以告訴客戶“車身短能讓您停車非常方便，若您是大型的停車位，可同時停二部車3、太極法經銷店老闆：“貴企業把太多的錢花在作廣告上，為什麼不把錢省下來，做為進貨的折扣，讓我們的利潤好一些？”銷售人員：“就是因為我們投下大量的廣告費用，客戶才會被吸引到指定地點購買指定品牌，不但能節省您銷售的時間，同時還能順便銷售其它的産品，您的總利潤還是最大的吧！”太極法取自太極拳中的借力使力。澳洲居民的回力棒就是具有這種特性，用力投出後，會反彈回原地。太極法用在銷售上的基本做法是當客戶提出某些不購買的異議時，銷售人員能立刻回複說：“這正是我認為您要購買的理由！”也就是銷售人員能立即将客戶的反對意見，直接轉換成為什麼他必須購買的理由。我們在日常生活上也經常碰到類似太極法的說詞。例如主管勸酒時，您說不會喝，主管立刻回答說：“就是因為不會喝，才要多喝多練習。”您想邀請女朋友出去玩，女朋友推托心情不好，不想出去，您會說：“就是心情不好，所以才需要出去散散心！”這些異議處理的方式，都可歸類于太極法。4、詢問法客戶：“我希望您價格再降百分之十！”銷售人員：“××總經理，我相信您一定希望我們給您百分之百的服務，難道您希望我們給的服務也打折嗎？”客戶：“我希望您能提供更多的顔色讓客戶選擇。”銷售人員：“報告××經理，我們已選擇了五種最被客戶接受的顔色了，難道您希望有更多的顔色的産品，增加您庫存的負擔嗎？”詢問法在處理異議中扮演着二個角色：透過詢問，把握住客戶真正的異議點：銷售人員在沒有确認客戶反對意見重點及程度前，直接回答客戶的反對意見，往往可能會引出更多的異議，讓銷售人員自困愁城。銷售人員的字典中，有一個非常珍貴、價值無窮的字眼“為什麼？”不要輕易地放棄了這個利器，也不要過于自信，認為自己已能猜出客戶為什麼會這樣或為什麼會那樣，讓客戶自己說出來。5、“是的如果”法潛在客戶：“這個金額太大了，不是我馬上能支付的。”銷售人員：“是的，我想大多數的人都和您一樣是不容易立刻支付的，如果我們能配合您的收入狀況，在您發年終獎金時，多支一些，其餘配合您每個月的收入，采用分期付款的方式，讓您支付起來一點也不費力。”人有一個通性，不管有理沒理，當自己的意見被别人直接反駁時，内心總是不痛快，甚至會被激怒，尤其是遭到一位素昧平生的銷售人員的正面反駁。屢次正面反駁客戶，會讓客戶惱羞成怒，就算您說得都對，也沒有惡意，還是會引起客戶的反感，因此，銷售人員最好不要開門見山地直接提出反對的意見。在表達不同意見時，盡量利用“是的如果”的句法，軟化不同意見的口語。用“是的”同意客戶部分的意見，在“如果”表達在另外一種狀況是否這樣比較好。“是的如果”，是源自“是的但是”的句法，因為“但是”的字眼在轉折時過于強烈，很容易讓客戶感覺到您說的“是的”并沒有含着多大誠意，您強調的是“但是”後面的訴求，因此，若您使用“但是”時，要多加留意，以免失去了處理客戶異議的原意。6、直接反駁法客戶對企業的服務、誠信有所懷疑時。客戶引用的資料不正确時。出現上面兩種狀況時，您必須直接反駁，因為客戶若對您企業的服務、誠信有所懷疑，您拿到訂單的機會幾乎可以說是零。例如保險企業的理賠誠信被懷疑，您會去向這家企業投保嗎？如果客戶引用的資料不正确，您能以正确的資料佐證您的說法，客戶會很容易接受，反而對您更信任。使用直接反駁技巧時，在遣詞用語方面要特别的留意，态度要誠懇、對事不對人，切勿傷害了客戶的自尊心，要讓客戶感受到您的專業與敬業。
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買車險客戶嫌貴應該怎麼說
你們公司因為有專業話術啊。一般是先厘清是否加個真的貴了，車險一般價格誤差也就幾十塊錢，在厘清客戶是否真的是因為價格糾結。如果真是因為價格問題就好辦了，說明客戶是真心要買保險了，然後按照6步法給客戶講，問問客戶用的什麼手機，比客戶說買蘋果，你就講其實你也知道買貴一點的手機肯定有到底，為什麼不買便宜的手機是因為怕沒保障，容易壞，反正各種損。你買保險也是一樣買貴的保險肯定是有道理的，然後推出你們公司特點就好了。
賣車險時,客戶說價格太貴了怎麼說
賣車險時，客戶說價格太貴了的話你可以給客戶介紹保險含有的服務類型，免費項目，第一年為什麼會這麼貴，再比比自己公司和其他保險公司的優勢，然後售前售後服務方面也希望能做到誠信服務，不要欺騙或者糊弄客戶。
拓展資料
一、作為賣車險的人員需要做的準備
1、首先要對自己賣的保險了如指掌。如果你自己都不了解這個險種，那麼，是無法說服别人去購買你的保險的。所以，新手，首先要先了解自己的保險。
2、要堅信買保險能給對方帶來好處。要從心裡接受這份工作，保險就相當于一個保護傘，在你有難的時候，能給你帶來很大的好處。
3、先和客戶交好朋友，再進行推銷保險。很多人會反感，一上來就說那個保險有多好多好，根本沒注意到客戶是什麼反應。先和客戶交朋友，讓客戶從心底上接受你這個人，那麼，保險也很容易賣出去了。
4、不斷去嘗試，新手賣保險是要經過比較艱辛的過程，經常會碰滿鼻子灰，被拒絕的時候，不要氣餒，這是很正常的事情。
二、買車險需要準備的材料有哪些
1、被投保人有效身份證件，要是沒有身份證，可以用護照；
2、被保險人的輛行駛證；
3、如果是續保，必須攜帶前一次由投保人簽字的保單;如果是新保，那麼不需要保單。
4、如果需指定駕駛員，那麼必須提供駕駛員的駕駛證。
5、要是車輛為新車，還需要提供車輛購置合同，新車的檢驗合格證或者有新車發動機号、車架号的新車購車發票。
6、如果是二手車輛，那麼必須提供過戶登記證。
三、車險怎麼買比較劃算
1、必須在4s店購買全險才能上路這種說法是完全是忽悠人的，法律規定隻要車輛有交強險就能上路開走了，全險中所涵蓋的商業險屬于附加險，買不買全看消費者的個人意願。
2、險種，除了必須買的交強險之外，應該首先着重購買人員險，比如第三者責任險，司機險和乘客險，保額可以根據自身用車的習慣和所在城市經濟條件酌情考慮。
3、車損險方面可以按需考慮，對于老司機來說，對自己的駕駛技術如果有着絕對的信心，少買一些車損險也無妨，但是如果你是新手的話，車子又比較高檔，那麼車損險還是很有必要的。
4、每年的車險保費都會根據上一年的出險次數來定，出險次數越多相對價格就會越貴，所以最劃算的方法就是安全駕駛。
客戶說保費太貴了怎麼回答
客戶說保費太貴了可以嘗試以下幾種回答方式：
1、解釋保費與保障範圍的關系：您可以向客戶解釋，保費的高低與所提供的保障範圍成正比。如果一款保險産品的保障範圍更廣泛，那麼保費也會相應地更高。您可以幫助客戶權衡保障範圍和保費之間的關系，以确定最适合他們需求的保險産品。
2、強調保險的價值：您可以強調保險作為一種預防措施的價值，幫助客戶理解購買保險可以給他們帶來的潛在收益。如果客戶意識到潛在的風險和損失，他們可能會更願意支付較高的保費以确保自己的安全。
3、探索客戶的預算：您可以詢問客戶的預算範圍，并嘗試為他們推薦一些價格适中的保險産品。您可以向客戶介紹一些具有較高性價比的保險産品，以幫助他們找到最适合自己預算的選擇。
4、強調長期投資：您可以向客戶解釋，購買保險不僅是一種短期的投資，還是一種長期的投資。通過支付适當的保費，客戶可以确保自己在未來獲得更好的保障和收益。
5、讨論折扣和優惠：您可以向客戶介紹可能的折扣和優惠，例如團體保險、長期保險或定期支付等，以幫助他們降低保費成本。
買保險客戶嫌貴怎麼辦
購買保險：
1、投保順序一般為：意外醫療重疾教育金養老金（投資理财），
2、年保費支出為年收入的10-20%，
3、不一定一次購買到位，意外險可以全家都買，其他的看經濟條件先給家庭支柱購買，再逐步完善。
注意事項：
（一）買保險先買醫療健康，有健康就能保證客戶擁有一切。
（二）買保險輕言語重合同，人壽保險一般都是,中長期合同，買好了就能成為終生幸福，否則影響很大。
（三）保險産品需要具備保值增值的功能，現在的生活水平日增月高，必須能夠抑制通貨膨脹。
（四）買保險必須首先保障一家之主，如果家庭主要的财富創造者都沒有保障，那麼保費？生活費？等家庭開支費用都是沒有保證的。
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