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展會後跟客戶打電話說些什麼好
展會後給客戶打電話，可以談論以下内容：
一、展會回顧與收獲
1.展會經曆簡述：首先，可以提及參加展會時的整體感受，例如：“近期參加的行業展會非常成功，我們有很多有意義的交流和展示。”
2.客戶反饋提及：提及在展會上與客戶的交流情況，比如說：“很高興在展會上與您見面，您提出的建議和意見對我們很有幫助。”同時，可以詢問客戶對展會上展示的産品或服務有何看法。
二、後續跟進事宜
1.讨論産品細節：詢問客戶對展會上展示産品的具體興趣點，并進一步探讨産品的細節、性能等，以便進行後續的定制化服務。
2.确認後續聯系安排：提及接下來的溝通計劃或後續活動，比如：“接下來我們打算推出新産品，您是否有興趣參與測試或者進一步的洽談？”同時确認後續聯絡的時間、方式等。
三、服務與支持讨論
1.售後服務介紹：介紹公司的售後服務政策，強調公司對客戶的重視以及提供的持續支持。
2.市場動态和行業趨勢探讨：與客戶分享當前市場的動态和行業發展趨勢，展示公司對市場變化的敏感度及前瞻性。同時傾聽客戶的看法和意見，共同探讨未來的合作方向。
詳細解釋：
展會後給客戶打電話的主要目的是跟進展會上的交流，了解客戶的反饋和意向，同時展示公司的專業性和對客戶的重視。在談話中，可以先回顧展會上的交流情況，然後讨論展後需要進一步跟進的事宜，包括産品的具體細節、後續聯絡的安排等。最後，介紹公司的售後服務和市場動态，增強客戶對公司的信任感。在談話過程中，注意傾聽客戶的意見和需求，為未來的合作打好基礎。電話結束時，務必确認下一次聯絡的時間和方式，以便後續跟進。
展會接待經典話術技巧
展會接待話術技巧
第一大銷售話術：安全感
人總是趨利避害的，内心的安全感是最基本的心理需求，用安全感來說服客戶是最常用的銷售話術。這種說服随處可見，比如保險銷售話術中基本都是從安全保障為出發點來說服的。汽車銷售話術中，說這種汽車的安全系統對于保證出行中的家庭很有效，對于買車的人肯定是一個有力的論點。比如賣房子，對客戶說物價上漲、房價上漲，資金縮水，不如投資房屋來得安全。再比如賣設備說，購買這台設備，可以讓客戶的體驗更好，吸引更多的客戶，而如果不買，你的競争對手就會買，會把你的客戶搶走。
安全感的反面是恐懼感，如果安全感打動不了客戶，那你不妨用恐懼感吓唬他一下。賣兒童智力玩具的說，不要讓孩子輸在起跑線上，就是一種吓唬;讓客戶觀察皮膚裡面的螨蟲來推銷化妝品，也是一種吓唬;日本一個保險公司推銷員用錄音機模拟死人到陰間和閻王的對話，講述由于沒有給家人購買保險，而受到懲罰的事情，更是吓唬。吓唬可能是最有效的推銷話術。
第二大銷售話術：價值感
每個人都希望自己的個人價值得到認可。汶川大地震中，有乞丐主動為災區捐款，除了是善心之外，恐怕也有一份希望得到社會認可的潛意識。抓住價值感，也是的一個重點。勸說買保險，你可以說：“給家人買保險就是買平安，這是作為父親和丈夫的職責。”、“這台設備用上以後，公司的工作效率會大大提高，這說明你這個設備部主任的慧眼識貨。”。推銷烤肉機“當丈夫拖着疲憊的身子回來，他多麼渴望吃一頓美味可口的飯菜，當妻子将美味的烤肉端上來的時候，丈夫的心該有多幸福?”呵呵，如果你小嘴這樣會說，那妻子如果不買，我都想鄙視她一下。
第三大銷售話術：自我滿足感
自我滿足感是比個人價值感更高層次的需求，我不僅有價值，更有自己的風格和特色。這也是推銷話術經常用的說服點。買汽車：“這部汽車不僅性能很好，而且車型很獨特，線條流暢有特色，十分适合您這樣成功人士。”、同樣是賣烤肉機你可以這樣說：“當丈夫和三五好友來家裡時候，你為他們做出和飯店一樣的烤肉來，才顯出你家庭主婦的手段啊。”對那個設備部主任你可以說：“這台設備用上後，公司在一年之内能夠節省兩萬元，而且效率也會大大提高，老闆和同事會稱贊你這個設備部主任真是優秀啊。
展會接待話術總結銷售是一種以結果論英雄的遊戲，銷售就是要成交。沒有成交，再好的銷售過程也隻能是風花雪夜。在銷售員的心中，除了成交，别無選擇。但是顧客總是那麼“不夠朋友”，經常“賣關子”，銷售員唯有解開顧客“心中結”，才能實現成交。在這個過程中方法很重要，以下介紹排除...
銷售是一種以結果論英雄的遊戲，銷售就是要成交。沒有成交，再好的銷售過程也隻能是風花雪夜。在銷售員的心中，除了成交，别無選擇。但是顧客總是那麼“不夠朋友”，經常“賣關子”，銷售員唯有解開顧客“心中結”，才能實現成交。在這個過程中方法很重要，以下介紹排除客戶疑義的幾種成交法：
1、顧客說：我要考慮一下。
對策：時間就是金錢。機不可失，失不再來。
(1)詢問法：
通常在這種情況下，顧客對産品感興趣，但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如：某一細節)，或者有難言之隐(如：沒有錢、沒有決策權)不敢決策，再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法将原因弄清楚，再對症下藥，藥到病除。如：先生，我剛才到底是哪裡沒有解釋清楚，所以您說您要考慮一下?
(2)假設法：
假設馬上成交，顧客可以得到什麼好處(或快樂)，如果不馬上成交，有可能會失去一些到手的利益(将痛苦)，利用人的虛僞性迅速促成交易。如：某某先生，一定是對我們的産品确是很感興趣。假設您現在購買，可以獲得××(外加禮品)。我們一個月才來一次(或才有一次促銷活動)，現在有許多人都想購買這種産品，如果您不及時決定，會……
(3)直接法：
通過判斷顧客的情況，直截了當地向顧客提出疑問，尤其是對男士購買者存在錢的問題時，直接法可以激将他、迫使他付帳。如：××先生，說真的，會不會是錢的問題呢?或您是在推脫吧，想要躲開我吧
2、顧客說：太貴了。
對策：一分錢一分貨，其實一點也不貴。
(1)比較法：
①與同類産品進行比較。如：市場××牌子的××錢，這個産品比××牌子便宜多啦，質量還比××牌子的好。
②與同價值的其它物品進行比較。如：××錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西，而這種産品是您目前最需要的，現在買一點兒都不貴。
(2)拆散法：
将産品的幾個組成部件拆開來，一部分一部分來解說，每一部分都不貴，合起來就更加便宜了。
(3)平均法：
将産品價格分攤到每月、每周、每天，尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝隻能穿多少天，而買名牌可以穿多少天，平均到每一天的比較，買貴的名牌顯然劃算。如：這個産品你可以用多少年呢?按××年計算，××月××星期，實際每天的投資是多少，你每花××錢，就可獲得這個産品，值!
(4)贊美法：
通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平時很注重××(如：儀表、生活品位等)的啦，不會舍不得買這種産品或服務的。
3、顧客說：市場不景氣。
對策：不景氣時買入，景氣時賣出。
(1)讨好法：
聰明人透漏一個訣竅：當别人都賣出，成功者購買;當别人卻買進，成功者賣出。現在決策需要勇氣和智慧，許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等，讨好顧客，得意忘形時掉了錢包!
(2)化小法：
景氣是一個大的宏觀環境變化，是單個人無法改變的，對每個人來說在短時間内還是按部就班，一切“照舊”。這樣将事情淡化，将大事化小來處理，就會減少宏觀環境對交易的影響。如：這些日子來有很多人談到市場不景氣，但對我們個人來說，還沒有什麼大的影響，所以說不會影響您購買××産品的。
(3)例證法：
舉前人的例子，舉成功者的例子，舉身邊的例子，舉一類人的群體共同行為例子，舉流行的例子，舉領導的例子，舉歌星偶像的例子，讓顧客向往，産生沖動、馬上購買。如：某某先生，××人××時間購買了這種産品，用後感覺怎麼樣(有什麼評價，對他有什麼改變)。今天，你有相同的機會，作出相同的決定，你願意嗎?
4、顧客說：能不能便宜一些。
對策：價格是價值的體現，便宜無好貨
(1)得失法：
交易就是一種投資，有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的，光看價格，會忽略品質、服務、産品附加值等，這對購買者本身是個遺憾。如：您認為某一項産品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在，投資太少，使所付出的就更多了，因為您購買的産品無法達到頒期的滿足(無法享受産品的一些附加功能)。
(2)底牌法：
這個價位是産品目前在全國最低的價位，已經到了底兒，您要想再低一些，我們實在辦不到。通過亮出底牌(其實并不是底牌，離底牌還有十萬八千裡)，讓顧客覺得這種價格在情理之中，買得不虧。
(3)誠實法：
在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質的産品，這是一個真理，告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如：如果您确實需要低價格的，我們這裡沒有，據我們了解其他地方也沒有，但有稍貴一些的××産品，您可以看一下。
5、顧客說：别的地方更便宜。
對策：服務有價。現在假貨泛濫。
(1)分析法：
大部分的人在做購買決策的時候，通常會了解三方面的事：第一個是産品的品質，第二個是産品的價格，第三個是産品的售後服務。在這三個方面輪換着進行分析，打消顧客心中的顧慮與疑問，讓它“單戀一支花”。如：××先生，那可能是真的，畢竟每個人都想以最少的錢買最高品質的商品。但我們這裡的服務好，可以幫忙進行××，可以提供××，您在别的地方購買，沒有這麼多服務項目，您還得自己花錢請人來做××，這樣又耽誤您的時間，又沒有節省錢，還是我們這裡比較恰當。
(2)轉向法：
不說自己的優勢，轉向客觀公正地說别的地方的弱勢，并反複不停地說，摧毀顧客心理防線。如：我從未發現：那家公司(别的地方的)可以以最低的價格提供最高品質的産品，又提供最優的售後服務。我××(親戚或朋友)上周在他們那裡買了××，沒用幾天就壞了，又沒有人進行維修，找過去态度不好……
(3)提醒法：
提醒顧客現在假貨泛濫，不要貪圖便宜而得不償失。如：為了您的幸福，優品質高服務與價格兩方面您會選哪一項呢?你願意犧牲産品的品質隻求便宜嗎?如果買了假貨怎麼辦?你願意不要我們公司良好的售後服務嗎?××先生，有時候我們多投資一點，來獲得我們真正要的産品，這也是蠻值得的，您說對嗎?
6、顧客講：沒有預算(沒有錢)。
對策：制度是死的，人是活的。沒有條件可以創造條件。
(1)前瞻法：
将産品可以帶來的利益講解給顧客聽，催促顧客進行預算，促成購買。如：××先生，我知道一個完善管理的事業需要仔細地編預算。預算是幫助公司達成目标的重要工具，但是工具本身須具備靈活性，您說對嗎?××産品能幫助您公司提升業績并增加利潤，你還是根據實際情況來調整預算吧!
(2)攻心法
分析産品不僅可以給購買者本身帶來好處，而且還可以給周圍的人帶來好處。購買産品可以得到上司、家人的喜歡與贊賞，如果不購買，将失去一次表現的機會，這個機會對購買者又非常重要，失去了，痛苦!尤其對一些公司的采購部門，可以告訴他們競争對手在使用，已産生什麼效益，不購買将由領先變得落後。
7、顧客講：它真的值那麼多錢嗎?
對策：懷疑是奸細，懷疑的背後就是肯定。
(1)投資法：
做購買決策就是一種投資決策，普通人是很難對投資預期效果作出正确評估的，都是在使用或運用過程中逐漸體會、感受到産品或服務給自己帶來的利益。既然是投資，就要多看看以後會怎樣，現在也許隻有一小部分作用，但對未來的作用很大，所以它值!
(2)反駁法：
利用反駁，讓顧客堅定自己的購買決策是正确的。如：您是位眼光獨到的人，您現在難道懷疑自己了?您的決定是英明的，您不信任我沒有關系，您也不相信自己嗎?
(3)肯定法：
值!再來分析給顧客聽，以打消顧客的顧慮。可以對比分析，可以拆散分析，還可以舉例佐證。
8、顧客講：不，我不要……
對策：我的字典了裡沒有“不”字。
(1)吹牛法：
吹牛是講大話，推銷過程中的吹牛不是讓銷售員說沒有事實根據的話，講價話。而是通過吹牛表明銷售員銷售的決心，同時讓顧客對自己有更多的了解，讓顧客認為您在某方面有優勢、是專家。信賴達成交易。如：我知道您每天有許多理由推脫了很多推銷員讓您接受他們的産品。但我的經驗告訴我：沒有人可以對我說不，說不的我們最後都成為了朋友。當他對我說不，他實際上是對即将到手的利益(好處)說不。
(2)比心法：
其實銷售員向别人推銷産品，遭到拒絕，可以将自己的真實處境與感受講出來與顧客分享，以博得顧客的同情，産生憐憫心，促成購買。如：假如有一項産品，你的顧客很喜歡，而且非常想要擁有它，你會不會因為一點小小的問題而讓顧客對你說不呢?所以××先生今天我也不會讓你對我說不。
(3)死磨法：
我們說堅持就是勝利，在推銷的.過程，沒有你一問顧客，顧客就說要什麼産品的。顧客總是下意識地敵防與拒絕别人，所以銷售員要堅持不懈、持續地向顧客進行推銷。同時如果顧客一拒絕，銷售員就撤退，顧客對銷售員也不會留下什麼印象。
[總結]
方法是技巧，方法是捷徑，但使用方法的人必須做到熟倫生巧。這就要求銷售員在日常推銷過程中有意識地利用這些方法，進行現場操練，達到“條件反射”的效果。當顧客疑義是什麼情況時，大腦不需要思考，應對方法就出口成章。到那時，在顧客的心中才真正是“除了成交，别無選擇”!
展會接待客戶的注意事項參展是非常有效的傳統推廣渠道，買賣雙方會在集中的幾天之内進行高密度的接洽。通常來說，展會投資高，時間短，如何利用好展會期間的寶貴時間，使投資獲得最大收益，相信是所有參展客戶都會關心的問題。以下這些成功利用展覽會的要訣也許都是常識，但我們建議您把這12條要訣當成參展期間的原則來要求自己的工作人員。
1.不要坐着。展覽會期間坐在展位上，會給人留下的印象是：你不想被人打擾。
2.不要看書。通常你隻有二到三秒鐘的時間引起對方的注意，吸引他停下來。如果你在看報紙或雜志，是不會引起人注意的。3.不要在展會上吃喝。那樣會顯得粗俗、邋遢和漠不關心，而且你吃東西時潛在顧客不會打擾你。
4.不要打電話。每多用一分鐘打電話，就會同潛在顧客少談一分鐘。
5.不要見人就發資料。這種粗魯的做法或許會令人讨厭，而且費用不菲，更何況你也不想成本很高的宣傳資料白白流失在人海中。那該怎樣把價值不菲的信息送到潛在顧客手上呢?寄給他。
6.不要與其他展位的人交談。如果你不想讓參觀者在你的展位前停下來，他們自然會走開。看到你在和别人說話，他們不會前來打擾你。盡量少和參展同伴或臨近展位的員工交談。你應該找潛在顧客談，而不是與你的朋友聊天。
7.不要以貌取人。展覽會上惟一要注重儀表的是參展單位的工作人員，顧客都會按自己的意願盡量穿着随便些，如牛仔褲、運動衫、便褲，什麼樣的都有。所有，不要因為顧客穿着随意就低眼看人。
8.不要聚群。如果你與兩個或更多參展夥伴或其他非潛在顧客一起談論，那就是聚群。在參觀者眼中，走近一群陌生人總令人心裡發虛。在你的展位上創造一個溫馨、開放、吸引人的氛圍。
9.要滿腔熱情。常言說得好，表現得熱情，就會變得熱情，反之亦然。如果你一副不耐煩的樣子，你就會變得不耐煩，而且讨人嫌。熱情洋溢無堅不摧，十分有感染力。要熱情地宣傳自己的企業和産品。在參觀者看來，你就代表着你的企業。你的言行舉止和神情都會對參觀者認識你的企業産生極大的影響。
10.要善用潛在顧客的名字。人們都喜歡别人喊自己的名字。努力記住潛在顧客的名字，在談話中不時提到，會讓他感到自己很重要。大膽些，直接看着參觀者胸前的名牌，大聲念出他的名字來。遇到難讀的名字就問。如果是個極不尋常的名字，也許就是你同潛在顧客建立關系最得手的敲問磚。
11.要指定專人接待媒體。媒體也許會到你的展位找新聞，一定要安排專人作為你的企業與媒體的聯系人，這樣就可确保對自己企業的宣傳始終保持一緻口徑。如果每個參展的工作人員都可以與新聞界交談，那麼你是在自找麻煩，因為無論你對員工的訓練如何有素，都不可能統一口徑。
12.要佩戴好名牌。在展會上，你肯定不想讓參觀者叫不出你的名字。如果你将名牌戴在左胸，你就會犯這種錯誤。應把名牌戴在身體的右側靠近臉的地方，這樣與人握手時，你的名牌就會更靠近對方。
展會上怎麼吸引客戶
展會上怎麼去吸引客戶
主動積極的态度
作為參展人員，首先要注意自己的着裝儀容，我想這一點大家應該都清楚，在我們尚未開口前，氣質就成了吸引客戶的關鍵。
當然在展會上并不是你站在那邊，等着客戶過來詢問就可以了，我們需要主動的去招呼邀請路過的客人;也許很多參展商覺得主動去拉客感覺格調太低了，但是事實證明如果你過于矜持那會讓你錯過很多機會，因為在展會中，琳琅滿目的産品會讓客戶感覺眼花，若參展商不能主動的去向客戶介紹，那你往往就會被忽視。
其實，國外客戶是比較喜歡互動的，他們不會因為你的熱情推銷而感到厭惡，一旦和客戶說上話，那就要好好把握機會。
開場白很重要
上面說到我們要主動去向客戶推銷，主動招攬客戶，但是很多人不知道怎麼開口，當客戶來的你的展台時，很多人會說May I help you?但是一般人聽到這樣的問話，基本上就會說No thanks，或者Just looking，要麼就轉身走了;其實這樣的問話是沒有意義的。
了解買家背景
在溝通過程中，我們要快速的根據客戶所說的去了解客戶的需求、背景，将主動權拿到手。如何交流才是最有效果的?一般來說，我們開場白就會聊一些與産品、公司相關的.信息，主動問買家來自哪裡、是進口商、零售商還是中間商，知道了客戶的地區市場後，我們才能夠有目的的去向客戶推薦産品，在溝通是，業務員應該充分展示産品及公司的優勢，專業地回答客戶的問題，這些都是之後訂單轉化的必要條件。
銷售要有技巧
很多時候業務員想要快速的将産品推銷給客戶，在沒有對客戶有任何了解的情況下就開始向客戶介紹産品怎麼怎麼好，并且向客戶進行一系列的演示，其實這是錯誤的，客戶也會對你感到反感;另外很多人為了搶客戶，就會說我們的産品價格便宜，如果在我這裡買可以給你優惠，這種說法也會讓客戶感到你的不專業，雖然價格很關鍵，但很多時候價格并不能決定一切，所以這樣的做法并不能留下客戶，反而會失去這個客戶。
