口感不好的差評怎麼回複(口味問題差評回複)

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本文目錄

  1. 面條硬難吃差評怎麼寫
  2. 口感口味不錯算什麼差評分類
  3. 被顧客差評怎麼回答好
  4. 餐廳怎麼回複顧客的差評
  5. 差評說東西難吃怎麼回答

面條硬難吃差評怎麼寫

1給予差評并表達面條難吃的觀點

2面條口感硬可能是因為煮的時間不夠或者水溫不夠高,造成了面條内部的澱粉質沒有被充分糊化,導緻口感硬。

此外,面條的品質也會影響口感。

3建議餐廳在烹饪面條時要注意水溫和時間的掌握。

同時,也建議餐廳優化面條品質,提升食品口感。

口感口味不錯算什麼差評分類

“口感口味不錯”通常是一個好評,而不是差評。根據查詢相關公開信息顯示,如果一個商品的口感口味不錯,說明它的口感和味道都很好,是一個好的評價,而不是差評。在商品評價中,好評一般表示對商品的滿意度很高,而差評則表示對商品的不滿意度很高。

被顧客差評怎麼回答好

被顧客差評說東西難吃應該這樣回答:

1、先道歉(不要無腦怼用戶,後面的用戶會以己度人,怕出現問題商家态度惡劣);

2、再就具體問題說明原因(切忌統一模闆,沒有誠意,多一點細節使理由更讓人信服);

3、一定一定要說解決方案(隻道歉是沒用,說了解決方案才能打消後續點餐的疑慮,不說解決方案上面等于沒說)。

各種差評裡的具體問題回複模闆

1、面條、米線坨了;油炸商品變軟

範例回複一:

您好,非常抱歉給您帶來不好的用餐體驗。小店為了提升口感已經将面、粉和湯進行分裝,拿到手看起來坨了,食用前輕輕用筷子把粉、面放在湯内80%的情況都能撥散,粉、面類外賣的口感跟店内是會有點不一樣,勝在不用出門,非常方便。重視口感的話,可以下次來店内就餐。

感謝惠顧,生活愉快!

2、不好吃、不正宗

親愛的顧客,世界上不存在一種美食是所有人都喜歡吃的,所以才會有南北甜鹹豆漿之辯論。非常感謝您的惠顧,我們會繼續努力讓更多人喜歡~任何建議或咨詢,可以添加店長微信:*****,我們一定認真為您服務~

3、炒菜肥肉太多/西紅柿雞蛋雞蛋太少/青椒炒肉沒有肉等類似食材配比問題

親,看到圖片您的菜品肉确實有點肥,我們飯店五花肉都是一整條買的,不同部位肥瘦沒那麼均勻,有的人愛吃肥一點,有的人愛吃瘦一點。

如果您介意的話,下次備注一下,我們後廚的師傅看到會給您注意一下。這些細節我們後面工作也會更加注意,有時候高峰期太忙了,出品有什麼問題您都可以聯系我,我的微信:******。我會及時為您處理,把您的損失降到最低。

餐廳怎麼回複顧客的差評

回複話術參考如下:

1、不好的評論:親愛的,很抱歉,未能使您滿意,對此我們深感抱歉。請允許我們彎曲90度以上以向您道歉,并請放心,您将對下一個訂單感到滿意。

2、菜肴不符合口味:您好,我是XX商店的經理。對不起,我們的食物不符合您的口味。您下次到商店時可以嘗試我們的熱門菜,或者我推薦給您!謝謝,祝您生活愉快!

3、食物不能及時送達:親,對不起!食物的送遞太慢而影響您的用餐!我很生氣呢!香米使小弟弟感冒了!下次您不需要這個男孩送給您時,請選擇一個火箭男孩給您速食!

4、錯誤的發送:親,非常抱歉!對于誤送問題,我們承擔大部分責任。請享受誤送給您的飯菜。希望可以與您聯系,并且商店會再次向您發送正确的餐點!

5、評分為負面,沒有書面說明。親愛的,看到這1星1星,我們的眼睛如此灼熱,我們的心卻如此痛苦。如果您有任何疑問,我們必須提出。我們會改善的〜

6、錯過送貨時間:非常抱歉。由于高峰時期的大量訂單,工作人員在繁忙時期犯了一個錯誤,并送您一頓飯。确實是我們的錯誤。我們将相應地補償您并盡快對其進行優化我們的訂單和交付過程,希望下次給您帶來完美的就餐體驗,感謝您的支持!

擴展資料:

回複差評五要素:

1、及時回應。不管查看與否,都存在不良評論。如果企業迅速,迅速地對負面評價做出回應,自然會給新老客戶留下“負責任”的良好印象,負面評價損害指數也會降低。

2、真誠的态度。用另一種方式來考慮,不可避免的是,給予不好評價的顧客會産生情緒。作為一家企業,您不必着急争論。相反,首先要以柔和的态度來安撫彼此的情感,并真誠地表達道歉。該服務是專業和不專業的,馬上就能看出這是一家專門的公司。

3、稱呼到位。如果客觀事實嚴重惡化,則用戶評價會非常生氣。不要使用瑣碎的用語,而要變得更加正式。

4、解釋原因,提出解決方案,并承諾改善。對于出于客觀原因的負面評論,您必須向客戶解釋原因并提供相應的解決方案(在某些情況下,可以給客戶适當的補償)。然後承諾改進,這使人們感到此業務非常真誠和可靠。這不一定會失去客戶,也可能導緻第二次訂單。

5、有針對性。對于負面評論,請不要一直使用相同的模闆進行回複。内容必須不同并且要定期更新。出于同樣的口号,客戶第一次聽到它可能會感到很高興,但是再聽幾次後,他們不會感到太多。即使對于類似的負面評論,我們也可以提前準備多個不同的響應模闆。

差評說東西難吃怎麼回答

被顧客差評說東西難吃應該這樣回答:

1、先道歉(不要無腦怼用戶,後面的用戶會以己度人,怕出現問題商家态度惡劣);

2、再就具體問題說明原因(切忌統一模闆,沒有誠意,多一點細節使理由更讓人信服);

3、一定一定要說解決方案(隻道歉是沒用,說了解決方案才能打消後續點餐的疑慮,不說解決方案上面等于沒說)。

各種差評裡的具體問題回複模闆

1、面條、米線坨了;油炸商品變軟

範例回複一:

您好,非常抱歉給您帶來不好的用餐體驗。小店為了提升口感已經将面、粉和湯進行分裝,拿到手看起來坨了,食用前輕輕用筷子把粉、面放在湯内80%的情況都能撥散,粉、面類外賣的口感跟店内是會有點不一樣,勝在不用出門,非常方便。重視口感的話,可以下次來店内就餐。

感謝惠顧,生活愉快!

2、不好吃、不正宗

親愛的顧客,世界上不存在一種美食是所有人都喜歡吃的,所以才會有南北甜鹹豆漿之辯論。非常感謝您的惠顧,我們會繼續努力讓更多人喜歡~任何建議或咨詢,可以添加店長微信:*****,我們一定認真為您服務~

3、炒菜肥肉太多/西紅柿雞蛋雞蛋太少/青椒炒肉沒有肉等類似食材配比問題

親,看到圖片您的菜品肉确實有點肥,我們飯店五花肉都是一整條買的,不同部位肥瘦沒那麼均勻,有的人愛吃肥一點,有的人愛吃瘦一點。

如果您介意的話,下次備注一下,我們後廚的師傅看到會給您注意一下。這些細節我們後面工作也會更加注意,有時候高峰期太忙了,出品有什麼問題您都可以聯系我,我的微信:******。我會及時為您處理,把您的損失降到最低。