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快遞慢了客戶怎麼辦
當快遞時效慢時，你可以采取以下措施來安撫客戶：
1.道歉并解釋：客戶對快遞的時效要求很高，當快遞時效慢時，你可以向客戶道歉，解釋可能的原因，如天氣、交通管制等等。
2.提供優惠或賠償：為了補償客戶因慢遞帶來的不便，可以考慮提供優惠或賠償，如免費包裝、贈送商品等等。
3.積極跟進：在客戶提出投訴的情況下，需要積極跟進，及時了解情況，解決問題，給予客戶一個滿意的答複。
4.溝通和協商：在處理投訴的時候需要和客戶進行溝通和協商，尊重客戶的意見和看法，尋找一個雙方都認可的解決方案。
除了以上提到的措施，還有其他可行的方式來安撫客戶。
1.提供快遞跟蹤服務：為客戶提供快遞跟蹤以及時獲得包裹的運輸進程。
2.提供多種快遞方式：為了保證顧客滿意度，供應商可以提供多種不同的快遞方式，包含次日送達、特快等快遞服務，以滿足不同顧客的需求。
3.提供客戶服務熱線：開通客戶服務熱線，使客戶能更快捷地獲得關于包裹狀況的信息。
4.加強配送服務：提高配送服務的質量、快捷程度和精準度，縮短快遞時效。此外，為了提高配送效率，還可以與第三方物流廠家合作，提高配送範圍和速度。
5.定期向客戶發放優惠券或禮品卡，向客戶表達歉意，并彌補客戶由此造成的不适。
最後，快遞公司在發現快遞時效問題後，應該及時處理，積極應對，讓客戶了解到自己在積極解決問題，親身感受到供應商的服務态度，及時采取有效措施讓顧客滿意，更好地為消費者服務。
快遞太慢怎麼辦
應對方法總結如下:
1、“快遞是快遞，我們是我們。他們慢你找他們去，跟我們沒關系。
應對:我買東西是找你買的不是找快遞買的，出了任何問題你應該負責，再說是你付郵費給快遞，是你和他之間有責任關系和合同關系，關我什麼事。
2、“你不能把快遞的問題算在我們頭上,當初我在我店的每個頁面裡已經提示顧客我們會使用某某快遞了。你想換别的快遞你應該提前說明。
應對:提示也隻是盡了告知義務，你根本就沒有給顧客選擇權隻是給了知情權，何況你每個頁面的提示更加能證明這快遞是你選的而不是我選的。現在你選完了這家快遞，他們出了問題那更加是你的責任，你就别想着推卸責任了。
3、“如果你非要退貨那郵費你出。”
應對:好，既然你這樣黑心不講理，自己選的快遞連買家退貨都讓買家掏錢，那我不退貨了，我給你個差評吧。咱倆也别廢話了。
4、“快遞節假日和周末就是很慢啊，一般要到過了周末和節假日他們人手才會足，你應該體諒快遞。”
應對:我體諒快遞誰體諒我?作為消費者我就關心我的貨有沒有按時到我手裡，快遞節假日人手不足那是他們的員工管理方式和運營模式有問題，根本不是什麼值得原諒的錯誤。
5、“我們并沒有承諾3天一定能到貨，快遞延期到七八天是經常現象。”
應對：這個就要當初消費時每個人多長個心眼了，因為我當初問過那賣家大哥，他當時說的是“一般3天就能到了。“這句話完全可以視為一句承諾。既然你說了這句話又不能兌現，那麼你就老老實實認栽吧。
6、“你把差評改了，你不改我就把你的電話和家庭住址貼在各種小廣告上，你再不改我就花兩千塊錢雇幾個人上你們家打你。”注明:這句話是我在百度上看到的一句話，當時心想那買家難道是白吃?怎麼看到這種話就吓得要死?)
應對:那成啊，你别忘了你的電話和地址我也知道，你說的那些辦法我也同樣可以對付你，有本事你就放馬過來。你也不去打聽打聽，網通的XXX、XX分局的XXX、人大的XXX和黑道的XXX都是我朋友，你願意惹我就惹，我看誰好受。(注明:如果沒那麼多朋友的人，你可以胡扯幾個名字，對方倘若不去真查是可以蒙他的。)
注明:我兩次快遞出問題都是離我家很近的地區,一次是忍了5天實在堅持不住去對付賣家的，結果7天才到。
另一次是忍了3天，那地方按說一天就能到我家的，于是我就去對付賣家了，最後8天才到。
快遞太慢怎麼催客服
快遞太慢怎麼催客服？
快遞太慢可以與直接拔打快遞員的電話，說這是急件，讓他快速派送
如果不想打電話，可以聯系商家，讓商家幫你打電話催促一下快遞，盡快派送
不過個人建議，如果真急件，可以撥打快遞員，說明一下，讓他快速派送
但如果快遞停留時候過長，可以直接與商家說一下，讓商家去催促就可以
快遞慢的時候,聯系客服催快遞管用嗎
賣家客服肯定不會催，當你的快遞被發貨，并且快遞員上門取件後，賣家根本就沒辦法催促快遞公司加快運輸或投遞的能力。
你要知道，快遞網點或者快遞公司每天要收大量快遞，根本就不會花時間去單個找出一個快件，然後加急配送出去，都是按照快遞公司自己的一套流程操作。所以賣家客服純粹是為了安撫下你，根本就不會去催，這點不用懷疑。
快遞公司客服會視情況而定，當你反應問題，客服幫你查詢該快件狀态後，會記錄這個問題點，她們會根據快遞公司内部系統查詢該快件所處狀态，如果是在運輸途中，她們是沒有辦法催的。
如果是在某個中轉站，她們會先了解具體情況後給你答複，因為爆倉這種突發情況，她們也是無能為力的，隻能給你解釋，安撫你了；如果不是特殊情況導緻，她們是會反應給相關人，集中處理的。
如果到了配送環節，同樣類似雙十一這種派件量激增，派送時間上肯定會比正常時間延長的，這個她們無能為力。如果某個快遞嚴重超出了派件時間範圍，她們會告知網點，由網點來查找原因并盡快派送。
其實派件超出了時間，快遞員和網點是會被快遞總部罰款的，所以快遞員是希望能盡快派完件，而不是慢慢送。在派件過程中或者領件過程中會出現一些無法預料的情況而導緻延誤，這個暫時沒辦法避免。
所以，總的來說你催賣家或者快遞公司基本上沒作用，如果時間超出比較離譜的這種，找快遞公司總部會有作用。如果快遞比較多，查看每個快遞狀态會比較費時間，這時候你可以用微快遞來查詢，統一管理所有訂單物流信息，一鍵導入電商訂單，實時查看，不必反複輸入訂單号查詢。
淘寶客戶嫌快遞太慢怎麼回答
你可以這麼回答，親我們的包裹正在快馬加鞭的給你送過去，請耐心等侯，我們的包裹每天的量都比較大，我們這邊會第一時間幫你跟進情況的，催促快遞員等包裹到達後，第一時間給你送過去。
（最讨厭遇到這種的買家了，雞蛋裡挑骨頭，要是嫌棄慢，最好是自己去實體店鋪買，就不需要等包裹了，沙雕買家）
