酒店怎麼進行後期推銷(酒店怎麼進行後期推銷工作)

biang 中華百科 662

本文目錄

  1. 酒店前台接待推銷客房的方法
  2. 往酒店送酒應該怎樣推銷呢
  3. 酒店推銷技巧
  4. 如何向酒店推銷産品

酒店前台接待推銷客房的方法

1、産品優點法

所謂"一分價錢一分貨"高質即高價。對于一名新入住賓客而言,飯店産品的優點是不能一下就認識到的,而價格卻一目了然。在接待過程中,經常聽到這樣的抱怨:"太高了,能不能打折"。在此情況下,接待員要向賓客指出為其提供産品售價高的理由,講清因為什麼而價高。

2、客人受益法

接待員要将價格轉化為能給客人帶來的益處和滿足,對客人進行啟迪和引導,促進其購買行為。例如:一位接待員遇到一位因價高而猶豫不決的客人時,可以這樣講:"此房間床墊、枕頭具有保健功能,在讓您充分休息的同時,還起到預防疾病的作用"。

3、比較優勢法

當飯店的供給價格與客人的需求價格産生不符時,接待員不妨采用"比較優勢"來化解客人的價格異議,即以自己産品的長處去與同類産品的短處相比,使本店産品的優勢更加突出。

4、适當讓步法

由于飯店産品越來越強的議價特點,所以價格因不同客人而異已成為十分正常的現象。對于确實無法承受門市價格的客人,适當給予優惠也是适應市場,适應競争的重要手段。"該出手時就出手",以免出現客人投入對手懷抱的現象。但做出的讓步要在授權範圍内進行。

酒店前台接待銷售技巧:

1、當客人走入大堂時候,前台人員應該面帶微笑,很有禮貌的向對方問好。要時刻提醒着自己:“每一位上門來的客人,都是最寶貴的,要盡最大的努力留住對方”。平時多注意積累推銷客房的技巧,養成一套熟練的工作流程。

2、服務态度:—、要善于用眼神和客人交流,要表現出熱情和真摯。二、要禮貌用語問候每位客人。—舉止行為要恰當、自然、誠懇。回答問題要簡單,明了,恰當,不要誇張宣傳住宿條件。三、重視每一個客人,耐心向客人解釋問題。

3、靈活地介紹客房情況:A、向客人推銷客房過程中,應該強調客房價值而不是價格,使客人感到我們銷售的客房是超值的。B、可選擇性地給客人報價,并且逐一向客人介紹相應的房間特點。 C、遇到猶豫不決的客人時,可以帶客人參觀客房,使客人有直觀的感受,解除客人的疑慮。

往酒店送酒應該怎樣推銷呢

樓主您好,看了你的問題我來回答:1、酒店推廣需要一定費用這個屬于潛規則,沒有費用有時候連進門都難。尤其是一些小牌子的産品,前期鋪市确實比較累。2、可以采取賒銷的辦法就是“先擺再賣後收錢”,首先把酒擺上,然後通過推廣(比如廣告宣傳、産品品嘗等)把酒逐步賣出去,然後酒店覺得你的酒能夠動銷,以後就會定期拿貨,但是這裡需要注意酒店的信譽度,碰上不給錢賴賬的主就需本無歸了。3、要打通關鍵人大的費用投入固然重要,但是沒有渠道的客情一切也是白搭,上到酒店負責人,下到服務員,各個利益鍊都應當想到。在中國,隻要這些緩解打通了,他們會使勁推廣你的酒,而且客人的選擇度很低,甚至會遇到禁止自帶酒水的情況,隻能喝他推薦的酒,很多客人礙于面子也就消費了。具體辦法肯定又是利誘,又是潛規則,呵呵。4、要通過下遊渠道刺激上遊很簡單的辦法,就是你直接做VIP,獲得經常去這家酒店的客戶名單,并針對他們推廣産品,一旦他們中有少數人開始點擊你的酒了,進酒店銷售就順暢多了,甚至會節省很多費用強行擠進去,并且逐步擴大銷售。不過這種一對一的營銷是比較困難的,需要很高的業務操作水平,也需要一定社會資源。先說這麼幾條把,搞銷售不是一句兩句能說明白的,說了也不一定就對,這個要靠實踐的。

酒店推銷技巧

酒店推銷技巧:

技巧一:

酒店推銷産品前充分了解你的産品及競争對手,并盡可能多地了解市場前景。

技巧二:個人形象及自我管理

你的外表、聲音、積極的态度都是相當重要的。在你踏進潛在客戶辦公室之前,你必須将所有的焦慮、自我強加或是老闆硬加的壓力、挫折及疲勞統統丢到一邊,給客戶一個精力充沛充滿生氣的精神面貌。客戶會通過你的外在形象了解你是否擁有美好的心情,而情緒是會感染的,當然消極的情緒也亦如此。

技巧三:在進行推銷的時候,積極傾聽

這點并不是天生的,你必須要努力做到這一點。用“三隻耳朵”來傾聽:聽客戶在講什麼,沒有講什麼及想要說的卻沒說出來但需要你引導的。在專業銷售中有效傾聽是一種非常強有力的工具。你需要做的是,在面對客戶時,不要說話,認真傾聽,然後集中精神,進行開放式提問。

技巧四:推銷的過程中要察言觀色

想想30秒規則。每當說到銷售産品的特點及益處,停頓30秒看看對方的反應,然後再問“我講得對嗎?”或是“您覺得呢?”千萬不要連續的推銷說辭,除非你确定他或她懂你的意思并表示贊同。

技巧五:主動詢問、拓展業務

如果客戶一直和你待在一起,并積極地回應要點,并沒有進一步的問題或擔憂,這個時候你便可以結束你的話題了。

如何向酒店推銷産品

推銷技巧可以快速的引導消費者完成購買行為,快速提高商品銷量,同時也為企業降低了銷售成本,在競争如此激烈的今天,這些都是商家們樂于見成的,而對于導購員來說,更是提高工作技能,獲得更同報酬的砝碼。這裡為大家簡單介紹一些推銷技巧,希望可以為大家提供一些幫助。 1.顧客是可以創造的顧客隻要一跨進你的店門,就意味着有銷售商品的可能,所以給他一個熱情的微笑,一句真誠的問候,相信這位顧客很可能就變成了你的買客”了。所以公司要求門店對來店的顧客要提供“三個一”服務,即一句問候、一個微笑和一杯水服務。 2.決定推銷對象經常有時進店購買的不隻一人,可能是一對夫婦或跟朋友、同事一起來。這時就必須先判定誰是購買的決定者。隻要判斷正确了,在接着的推銷就可起到事半功倍的效果。 3.過于熱情會趕走顧客當顧客剛進店在看商品,還沒有決定購買時,他們的心情都是比較膽怯的,對店員的行為也比較敏感。特别是一些生疏的客人,如果對他過分積極的接待,可能會導緻他的反感。此時不如給他一個相對寬松的環境,與之保持一定的距離,但要留意客人的舉止,需要時再主動上前服務。 4.因人而異的推銷因每個顧客對商品的需求各有不同,所以在向顧客推薦商品時,必須先判斷顧客穿着的品位、風格、檔次等,然後再推薦介紹。如果盲目地推薦隻會造成顧客對你的不信賴。況且公司推崇的是“服務經營”,而不是“販賣銷售”的舊觀念,赢得客人的信賴才是最重要的。 5.給顧客台階的推銷顧客一般都比較好面子,所以在推銷過程中,一定要顧及他們的自尊。在可能傷及顧客自尊的情況下要選擇合适的理由,給他們台階下。這樣既能做成交易,又不傷及顧客。 6.幽默推銷法幽默是一種潤滑劑,它能夠緩和僵局,制造輕松的氣氛。即使在推銷上也不失是個好方法。在向客人推薦商品時,一句幽默的話往往可以博得客人的開心,而放松防備的心理,最後達成交易。不過須注意幽默推銷時要懂得把握時機和推銷的對象。 7.讓對方說是的推銷法一個人說“是”越多,他被别人的意見和立場所“俘虜”的可能性就越大。比如有客人對我們的價格定位表示懷疑,那你就可以這樣對他說:“我們這邊的店租是不是比其他地方便宜很多呢?”對方肯定說是。然後你說:“那是不是我們的經營成本就會低很多呢?”客人也會點點頭。接着你又說:“羊毛出在羊身上,那我們的價格肯定會比别人低,是吧!”相信通過這樣的一番交談,客人就能理解了。不過交談的時候一定要注意面帶微笑、心平氣和,而不是咄咄逼人,否則客人即使能接受你的觀點,也不能接受你的态度。推銷技巧還有很多方面的内容,推銷人員要想全面的提高自己的業務能力,就要盡量讓自己變成一個雜家,我們不去力求做每個方面的專材,隻要能完成我們的推銷職責就是好的。