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房地産電話銷售技巧和話術
銷售無形壽險商品，行銷人員的态度、形象，會直接尋決定客戶的購買意願。以下是我為大家整理的房地産電話銷售技巧和話術相關内容，希望對讀者有所幫助。
房地産銷售說辭
寒暄：
先生/女士，上午/中午/下午/晚上好!
歡迎參觀【置信逸都·仁湖花園】，我是客戶經理xx，很高興為您服務!
請問您之前對我們項目有沒有了解過呢?(客戶：沒有)
好的，那接下來我為您做詳細的介紹!(引領)
先生/女士貴姓呢?(怎麼稱呼呢)
請問你是通過什麼方式知道我們項目的呢?
您平時是居住在遂甯的哪個區域呢?
總平效果圖：
概括：現在呈現在您面前的是金橋新區的總體規劃，總占地約30平方公裡，将打造川東地區首個集成化“産城一體”項目典範，計劃投資超過200億，金橋新區作為省重點工程項目，凝聚着遂甯市、蓬溪縣政府及成都置信對産業新城的新思想與實踐精髓，建成後将實現總産值450億。成都置信地産從1997年開始立足地産開發，發展到現在已成功躍升為西南地區最大的城市運營與系統生活服務商，現有員工2萬多人，旗下超過100餘家子公司。
區位：從區域位置來看，金橋新區地處遂甯主城區的南側，沿涪江順流而下，地勢平坦，距離主城區約6公裡，可沿濱江南路經過軍渡大壩到達本項目，車程僅15分鐘，也可由河東新區(遂甯東)經遂綿高速到達新區，車程約8分鐘。據最新信息，涪江五橋将于11月28日開工建設，涪江五橋也将作為城市中環線的一部分，預計2015年底建成通車，将實現新、老城區無縫連接，随着遂甯市城市規劃建設，将在3-5年内形成新、老城市内環線半小時生活圈，交通配套非常完善。因此金橋将是遂甯最具投資價值的産城新區。
整個金橋新區内部交通體系通經擴脈，遂廣高速貫穿東西，遂綿高速連通南北，作為區域内部最具标志性的交通樞紐：中央大道則連通遂廣高速。同時将整個金橋新區劃分為五個大闆塊：
左上區域：都市商務文化區、創意文化區，主要涵蓋智慧孵化産業園，作為高新技術産業的研發以及政府規劃的機電産業;
右上這一區域：綠色民生産業區;本着環保生态的綠色理念，立足産城融合，打造産業發展服務組團。
中間區域：産業轉移承接區，通過便捷的的交通路線和倉儲物流運輸，實現産業成品的對外運輸;
右下區域：高新技術産業區及川東農耕文化，将引進國内外知名的高精尖制造企業;中央大道兩側為中央大道綜合區，形成城市的CBD中心，包括超甲級寫字樓，金融證券交易所，銀行業和大型綜合商場以及文化、體育中心等;
左下區域：【置信·仁湖花園】所處的半島狀區域為新城濱江城市核心區(CLD中央居住區)，将打造占地約6000畝集旅遊度假休閑為一體的純居住區，圍繞300多畝的金橋湖，及1000餘畝的濱江城市休閑帶，采用活水循環，形成島居式生活空間的法國風情小鎮，形成高端生活住宅、配套片區。
【置信逸都·仁湖花園】作為金橋新區的1号作品，就處于這片區域最核心、優越的位置，涪江岸、金橋湖、仁湖三點一線的位置。由于處在涪江最大的回灣處，三面環水，在風水學上，也有玉帶纏腰、藏風納氣。可以說，無論是居住還是投資，價值都是無可比拟的。區域内配套完善。
教育方面，我們有完善的從高品質幼兒園(雙語幼兒園)至優質高中(如川師附中)的師資配套;
醫療方面，除了小區必備的健康小站，還會引進類似華西分院在内的具有專業資質的三甲大型綜合醫院;
生活更是方便快捷，除了小區外圍配備的大型果蔬市場，臨近小區10分鐘路程的中央商務區将引進類似于沃爾瑪，優瑪特在内的大型商超以及深受廣大女士喜愛的類似奧克斯廣場在内的購物商場。
沙盤：
先生/女士，您請這邊看，這是我們【逸都仁湖花園】的項目沙盤，項目總占地約380畝，是6000餘畝歐洲風情小鎮的第一個作品，我們以法國最漂亮的也是最具代表性的依雲小鎮為設計藍本，打造遂甯首個純法式的風情浪漫休閑小鎮。我們項目最大的靓點就在于項目環繞150畝的仁湖公園而建(水面區域高達70餘畝)，同時又能欣賞到漂亮的涪江極緻景觀效果。
整個【逸都仁湖花園】順應坡地式地形布局，分為南北兩個地塊：南邊為三期、四期、五期，北邊分為一期、二期，建築類型涵蓋：獨立商業、别墅、洋房、三葉草、電梯高層華宅。我們不難發現，物業形态呈階梯式布局，，建築采用新古典主義建築風格，由深圳中泰擔當設計，經典的圓弧藍頂，優美的線條處理，耐時間考驗的棕色面磚，将純法式建築發揮得淋漓盡緻。
同時也照顧到項目的優美天際線，保證各種業态的觀湖、觀江的景觀效果。
現在我們開發的一期為北邊A2地塊，一期采用組團式開發：洋房組團、高層組團。容積率僅為2.57，建築密度低至25%，綠化率高達35%，讓業主充分的享受到更多的陽光、綠化與空氣。
作為遂甯最純正的法式風情小鎮，我們的園林景觀設計也是别具匠心，高薪聘請知名的類似豪張思、貝爾高林擔當設計，在水體景觀處理在國内外都很具代表性，比如悉尼歌劇院、鳥巢，成都的鹭湖宮項目。特别說明下，法式景觀的設計有最特殊的靓點：如貫穿全園的中軸線裝飾設計，花壇、雕像、噴泉的布置，人性化的道路分級。整個園林設計條理清晰、秩序嚴謹、主從分明、簡潔明快、莊重典雅的幾何網格布局，古典的鐵藝欄杆，開闊的草坪，高大的喬木、灌木，四季分明，營造出休閑浪漫的氣息。
為了保證維護社區優美的環境，以及業主(尤其是老人小孩)的憩息與安全，小區采用人性化的人車分流設計，全部采用地下車庫式的設計：比例高達1:0.9，完全可以滿足業主的停車需求，并且可以直接從車庫由電梯回家。
作為最具發展潛力的新區，為了滿足不同家庭的居住需求，戶型設計為：電梯高層85-110平米，洋房112-190平米，涵蓋舒适型兩居、緊湊型三居、舒适型三居、豪華型四居。戶型
設計布局合理，保證了每戶很好的自然采光、通風效果，同時滿足綠色環保、節能的要求。
為了讓業主的生活更加舒适，我們的物業服務聘請的置信旗下：和達聯行物業服務有限公司，現服務于成都各大知名樓盤及政府機構，有着10餘年的物業服務經驗，秉承“為你想的更多，為您做的更好”的原則，除了基本的高标準基礎服務，還為廣大業主提供20多項的增值服務，如社區購物平台，兒童托管等，讓我們置信業主的生活方式得到全面提升。同時，囊括在項目内部的配套涵蓋了大型會所，遊泳池，咖啡廳，網球場„„以及獨具置信生活方式特色的業主早餐廳。所有配套一應俱全，相信一定能滿足您的生活需求。加之項目臨涪江的60畝綜合商業體群，也為業主提供了便捷的大型商業配套、購物中心、電影城、情景商業街區等服務。
房地産電話銷售技巧和話術：電話溝通技巧
一、善用電話開場白
好的開場白可以讓對方願意和電話銷售人多聊一聊，因此除了“耽誤兩分鐘”之外，接下來該說些什麼就變得十分重要，如何想多了解對方的想法，不妨問“最近推出的新型網絡服務和産品，請問您有什麼看法?”“最近的網絡行業走勢，請問您有什麼看法?”諸如此類的開放式問句。
二、善用暫停與保留的技巧
什麼是暫停?當電話銷售人需要對方給一個時間、地點的時候，就可以使用暫停的技巧。比如，當你問對方“您喜歡上午還是下午?”說完就稍微暫停一下，讓對方回答，善用暫停的技巧，将可以讓對方有受到尊重的感覺。
至于保留，則是使用在電話銷售人不方便在電話中說明或者遇到難以回答的問題時所采用的方式，舉例來說，當對方要求電話銷售人在電話中說明收費時，電話銷售人就可以告訴對方：“這個問題我們見面談時、當面計算給您聽，比較清楚。”如此将問題保留到下一個機會，也是約訪時的技巧。
三、身體挺直、站着說話或閉上眼睛
假如一天打20個電話，總不能一直坐着不動，試着将身體挺直或站起來說話，你可以發現，聲音會因此變得有活力，效果也會變得更好：有時不妨閉上眼睛講話，讓自己不被外在的環境影響答話内容。
四、使用開放式問句，不斷提問
問客戶問題，一方面可以拉長談話時間，更重要的是了解客戶真正的想法，幫助電話銷售人做判斷。不妨用“請教您一個簡單的問題”、“能不能請您多談一談，為何會有如此的想法?”等問題，鼓勵客戶繼續說下去。
五、即時逆轉
即時逆轉就是立刻順着客戶的話走，例如當客戶說“我們公司已經上網或者我們早就上網了”時，不妨就順着他的話說“我就是知道您已經上網，才打這通電話。”當客戶說：“我是你們公司的客戶”，電話銷售人不妨接着說：“我知道您是我們公司的好客戶，所以才打這個電話。”等等，注意一切信息來引導客戶朝着你的方向。
代理記賬公司電銷話術
一、代理記賬公司電銷話術？
代理記賬公司銷售話術:
一、溫馨提示法
業務員，接通電話先自我介紹：您好，老闆。
客戶：你好。
業務員：您好，看到咱們公司剛注冊完工商手續，稅務方面和銀行手續咱們公司目前注冊完成了嗎?後期打算用會計嗎?
客戶：可以考慮下。有這想法，看看找個合适的，
業務員：您好，老闆，我們單位真對新設立的企業代理記賬都有一定的免費服務項目，和我們簽訂會計合同，我們幫您免費辦理(，稅務、銀行證書的辦理手續工作，後續的稅務報到、申請稅控、管理社保賬戶)咱們隻需承擔各項成本費即可。
客戶：你們公司會計專業嗎?
業務員：您好，我們公司有十年以上的代理記賬經驗，有專業的會計人員和資深的管理團隊。老闆可以來我單位考察下，這樣你也可以放心把公司交給我們單位管理，
客戶：你們公司大嗎，有多少人?後期記賬會有專人管理我的公司嗎?
業務員：您好，我們公司在這個行業裡應該可以說算大的了，我們有獨立的财務公司目前客戶已有近5000戶記賬公司，有實力雄厚工商注冊部門幫企業提供驗資，過橋資金，銀行及工商注冊手續、資質審批，我們有專業的銷售團隊，每個環節都有專業的人員幫您打理公司後續工作。
客戶：記賬怎麼收費?
業務員：您好，記賬收費都是根據公司業務量收費，我們單位初定收費标準是小規模300元，一般納稅人800元，
基本上如果客戶願意和你聊的，沒有開場剛一表明身份後就挂電話的，都可以建議讓對方留下你的電話，同時你也記得發個短信給對方。因為客戶都是老闆所以一般很難會去記，
二、直截了當法
業務員：你好，朱小姐/先生嗎?我是威海TE會計公司的李華，打擾你工作/休息，您公司最近有沒有遇到工商或者财稅方面問題?
客戶朱：正好我們公司換了地址想變更一下
——客戶也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
業務員必須馬上接口：那我一個小時後再打給你吧，祝您工作愉快。然後，業務員要主動挂斷電話!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時後來電話的??)
三、熟悉套近乎法
業務員：你好，劉姐/劉哥。最近生意怎麼樣呀?
客戶劉：還好，你是那位呀
二、信貸電銷話術有嗎?
"您好，我是某某銀行信貸專員，先生，你最近有資金方面的需求嗎？
業務:他的範圍特别廣,狹義上講就是隻銷售,廣義上就是我們所做的所有工作都是業務,比如在稅務局受稅的受稅就是他的業務,老師教書就是他的業務.所以現在一般不說業務經理,也不叫業務部,都是市場部,營銷中心。
銷售:字面上将就是買東西,和我們狹義上的業務是一樣的。
營銷:包括銷售,關鍵是哪個""營""字,包括市場調查,市場策劃,市場模式等等,屬于高級銷售
籠統來說，業務比較廣，銷售比較簡單。
業務可以代表公司直接報價、簽合同等，可以做為公司的代表陪客戶出去簽單，反正業務很多時候可以代表公司，而銷售隻是把自己的産品賣出去而已了，業務可以叫做銷售。銷售客戶的名單的質量也是很重要的，不好的名單會打消你的積極性，讓你失去信心，所以一定要弄到好一點的名單！客戶的話我建議你從信貸圈獲取。"
三、信貸電銷話術溝通技巧
信貸電銷話術溝通技巧
信貸電銷話術溝通技巧。在職場上，身為信貸點銷的我們是要懂得一些銷售的技巧和一些與人溝通的技巧的，這樣才能提高自己的銷售業績。接下來就由我帶大家了解信貸電銷話術溝通技巧的相關内容。
信貸電銷話術溝通技巧1禮貌問候，首先我們要禮貌的尊稱客戶，如果知道姓名，說請等敬詞。
自我介紹，其次我們需要簡潔扼要的點名自己以及自己的來意。
咨詢需求，委婉一點的表述自己的來意，詢問客戶是否有資金上的需求。
見面約談，當我們确定了和客戶的合作之後一定要點名具體的時間地點和客戶見面約談。
說結束祝福語，在最後挂電話的時候我們需要向客戶表示祝福，增加客戶的好感。
信貸電銷話術溝通技巧2信貸員電銷技巧及電銷溝通話術
一、開場白
開場白盡可能直接告訴客戶你是做什麼的，能快速的篩選出是否意向客戶，提高效率。對于沒有意向的客戶也别着急挂電話，可以以專業的話術告訴客戶，随後将自己聯系方式發過去，或讓客戶保留自己的号碼，告知今後如果有需求或者身邊人有需求可以随時聯系你。以下是整理的開場白話術：
您好，我們這邊是做無抵押無擔保信用借款的，請問您有資金需求嗎?
當然絕大部分的電話客戶都回說不需要，那麼這個時候你可以以這樣的.話術告訴客戶：
沒有需求沒關系，生活中難免會有需要資金的時候，我稍後将我的聯系方式短信發送給您，您注意查收下，今後如果有需求或者身邊的朋友需要您可以随時聯系我，我會全力幫您解決資金問題，最後祝您生活愉快，打擾了，再見。
如果客戶有意向，請看下一條判斷和引導。
二、判斷和引導
這裡我們首先要了解清楚公司所做的産品，根據公司的産品進行詢問，來判斷是否滿足公司的申請條件。整理話術如下：
“我們這邊貸款的産品很多，想先了解下您的個人情況，您是做生意呢還是上班的?”
如果兩個情況都有的話，先确定下客戶是不是法人，然後判斷客戶是哪種産品，方便進一步的溝通。
接下來要問到客戶的用款時間，借款用途，或者用多久等等，來判斷後期跟蹤的時間。
請問您的借款用途是什麼?
判斷資金用途是否真實
請問您大概什麼時候需要這筆資金?
方便後期跟蹤
請問您資金需求是多少?
根據客戶的需求然後根據自己的經驗給出合适的方案。
接下來就根據客戶反饋的情況定義産品，再進一步了解客戶的詳細情況，例如：
上班族
私企?國企?您在現在單位工作多久了?
您的工資是發現金還是打在銀行卡上面的?
您在單位裡面是普通員工還是管理崗位呢?
有沒有房或者車?使用過信用卡嗎?近一年信用記錄情況如何?信用卡額度又多少?消費了多少(了解客戶負債，負債過高的話會影響貸款額度)
有沒有在其他機構或者銀行申請過貸款?
公司
請問您是否公司法人?
公司注冊多久了?(大部分公司都是要求1年以上)
您公司每個月流水有多少?近半年有多少?對公流水每月有進出賬嗎?(有些公司必須要有對公流水)
有沒有房或者車?使用過信用卡嗎?近一年信用記錄情況如何?信用卡額度又多少?消費了多少(了解客戶負債，負債過高的話會影響貸款額度)
有沒有在其他機構或者銀行申請過貸款?
這些問題都是圍繞這公司的産品詢問的，可以最準确的判斷客戶是否符合産品要求，不符合盡量引導客戶申請車貸或者房貸，如果都不符合條件，那麼盡量讓客戶讓朋友或者家人幫忙來申請。
三、解答問題。
關于解答問題這裡就不多描述了，絕大部分的問題都是圍繞利息、額度、申請時間、公司是否正規等等。
四、邀約跟進
首先判斷客戶資金需求是否急用，如果急用可以參考一下話術：
(先将需要的東西口述一邊後)我将申請的材料以短信的形式給您發送過去，您盡快的準備好資料，在準備過程中有任何問題都可以随時和我聯系，資料齊全的話我們最快可以當天放款的，您看你今天還是明天準備好過來呢?
這裡最後問的問題最好是讓客戶二選一的回答來限定時間，也便于在他的回答基礎上後期的跟進。
如果客戶并不是很急
沒關系，那我将我們公司需要準備的資料發短信告訴您，您可以記下我的電話，如果您有需求或者身邊朋友有需求可以随時聯系我，最好也可以把公司的網址或者介紹等信息告知客戶，讓客戶更加信任。
跟進維護
跟進維護的方式有很多，比如發短信，或者添加客戶微信進行群發，初次和客戶溝通過以後一定要對客戶的情況進行記錄，把客戶進行分類，對于意向較強的客戶最好隔天就回訪，對于意向不是很明顯的過上2、3天也要進行一次回訪。
做電銷我們要時刻記着一點，甯可把客戶跟死了，也不能把客戶跟丢了!!現在做貸款的公司那麼多，從事這項業務的人也那麼多，大家都在打電銷，不要是你激發了客戶的需求，也是你讓客戶準備好了材料，結果你一時疏忽沒跟好客戶，最後客戶帶着準備好的材料上别人那兒申請了。
其它電銷技巧
電銷最重要的就是号碼的質量，那麼這些号碼都需要從哪些地方獲取呢?這裡阿信收集了一些，大家可以作為參考：
房産中介，銀行，信用卡，保險機構，企事業員工通訊錄，網站，高檔會所，快遞公司，通訊行業等等。
以上地點作為參考，如果身邊有在這些地方工作的朋友，可以讓他們幫忙獲取，有時候花點小錢也是可以解決大問題的。
電銷的溝通時間
以周為标準
星期一，這是雙休日剛結束上班的第一天，客戶肯定會有很多事情要處理，一般公司都在星期一開商務會議或布置這一周的工作，所以大多會很忙碌。所以如果要聯系業務的話，盡量避開這一天。如果我們找客戶确有急事，應該避開早上的時間，選擇下午會比較好一些。
星期二到星期四，這三天是最正常的工作時間，也是進行電話業務最合适的時間，電話業務人員，應該充分利用好這三天。這也是業績好壞與否的關鍵所在。
星期五，一周的工作結尾，如果這時打過去電話，多半得到的答複是，“等下個星期我們再聯系吧!”這一天可以進行一些調查或預約的工作。
以天為标準
早上8:30～10:00，這段時間大多客戶會緊張地做事，這時接到業務電話也無暇顧及，所以這時，電話業務員不妨先為自己做一些準備工作。當然,這個時間段是我在上海的時間,你可以根據你們山東的情況調整、
10:00～11:00，這時客戶大多不是很忙碌，一些事情也會處理完畢，這段時間應該是電話行銷的最佳時段。
11:30～下午2:00，午飯及休息時間，除非有急事否則不要輕易打電話。
有一種情況可以打,就是你之前被前台和無關的人擋了,你想換個人嘗試一下,那麼,我的經驗最好在12:30以後、
下午2:00～3:00，這段時間人會感覺到煩躁，尤其是夏天，所以，現在和客戶談生意不合适,聊聊與工作無關的事情倒是可行。
下午3:00～6:00，努力地打電話吧，這段時間是我們創造佳績的最好時間、在這個時間段,建議你自己要比平時多20%的工作量來做事情、
以職業标準
1、會計師：切勿在月初和月末，最好是月中才接觸。
2、醫生：早上11：00後和下午2：00前，最好的日子是雨天。
3、銷售員：早上10：00前或下午4：00後，最熱、最冷或雨天會更好。
4、牧師：避免在周末時候。
5、行政人員：上午10：30後到下午3：00為止。
6、股票行業：避開在開市後，最好在收市後。
7、銀行家：早上10：00前或下午4：00後。
8、公務員：工作時間内，切勿在午飯前或下班前。
9、藝術家：早上或中午前。
10、藥房工作者：下午1：00到3：00、
11、餐飲業從業人員業：避免在進餐的時候，最好是下午3：00到4：00、
12、建築業從業人員：清早或收工的時候。
13、律師：早上10：00前或下午4：00後。
14、教師：下午4：00後，放學時。
15、零售商：避免周末或周一，最好是下午2：00到3：00、
16、工薪階層：最好在晚上8：00到9：00。
17、家庭主婦：最好在早上10：00到11：00、
18、報社編輯記者：最好在下午3：00以後。、
19、商人：最好在下午1：00到3：00。
四、信貸電銷話術有嗎？
"您好，我是某某銀行信貸專員，先生，你最近有資金方面的需求嗎？
業務:他的範圍特别廣,狹義上講就是隻銷售,廣義上就是我們所如在稅務局受稅的受稅就是他的業務,老師教書就是他的業務.所以現在一般不說業務經理,也不叫營銷中心。
銷售:字面上将就是買東西,和我們狹義上的業務是一樣的。
營銷:包括銷售,關鍵是哪個""營""字,包括市場調查,市場策劃,市場模式等等,屬于高級銷售
籠統來說，業務比較廣，銷售比較簡單。
業務可以代表公司直接報價、簽合同等，可以做為公司的代表陪客戶出去簽單，反正業務很多時候可以代表公司，而銷售隻是把自己的産品賣出去而已了，業務可以叫做銷售量也是很重要的，不好的名單會打消你的積極性，讓你失去信心，所以一定要弄到好一點的名單！客戶的話我建議你從信貸圈獲取。"
建築業資質代辦話術
1.根據《建築業企業資質管理規定》第十四條，企業在資質許可機關的網站或審批平台提交建築業企業資質申請時，需要提供包括資金、專業技術人員、技術裝備和已完成業績在内的電子材料。
2.根據《建築業企業資質管理規定》第十五條，企業在申請建築業企業資質時，必須真實、完整地提交相關申請材料。資質許可機關在收到這些申請材料後，應遵循《中華人民共和國行政許可法》的相關規定，辦理相應的受理手續。
