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移動的話務員主要是做什麼的
移動的話務員工作内容：
1、按呼叫順序依次應答，受理用戶使用電信業務，填寫記錄單；
2、接續、處理用戶業務需要；
3、接續和處理受付業務電話；
4、國外交換局撥叫中國時提供語言輔助、撥打輔助等服務，承擔國際來話查詢業務；
5、按規程處理更改用戶電話号碼。
擴展資料：
職業素質
1、需要熟悉業務知識
業務是服務的基礎，如果不懂，也可以利用公司所能提供的工具或者咨詢身邊的同事。如果需要讓用戶久等，可以建議用戶先進行結束通話，找到答案後再聯系用戶。
2、需要強而有力的業務處理能力和技巧
電話接通，馬上回應客戶，并迅速解決用戶咨詢的問題，應答過程需要精神聚中，簡潔明白，用心聆聽用戶的問題。
遇到投訴的客戶，首先要安撫客戶情緒，然後引導說出投訴問題，肯定用戶的意見，接下來針對目前的方案和提供的方法看用戶是否接受。結束時給予用戶保障：反映的情況我一一記下交給相關的部門進行跟進。
移動通訊話務員的具體工作是什麼
1.話務員的主要職責是接聽客戶電話，處理咨詢、辦理和投訴等問題。
2.他們可能需要外呼聯系客戶，但主要工作是通過電話服務來滿足客戶需求。
3.中國移動的話務員通常被稱為客戶代表，并遵循輪班制工作模式。
4.具體的工作時間和作息安排因地區而異，應向當地移動公司人事部門咨詢以獲取準确信息。
5.薪資結構通常是基于業績的計件制，與完成的工作量挂鈎。
6.在接聽客戶電話時，話務員需具備良好的問題解決能力，以應對各種客戶需求和問題。
移動話務員的工作是什麼
移動的話務員工作内容：
1、按呼叫順序依次應答，受理用戶使用電信業務，填寫記錄單；
2、接續、處理用戶業務需要；
3、接續和處理受付業務電話；
4、國外交換局撥叫中國時提供語言輔助、撥打輔助等服務，承擔國際來話查詢業務；
5、按規程處理更改用戶電話号碼。
也就是客服，接聽移動用戶來電，回答疑問，解決問題，轉達需求。要應付各種各樣的人，而一直保持禮貌，其實也是很累的。
移動話務員是什麼工作
移動話務員幹什麼工作的
接電話，回答客戶咨詢的各種問題，幫助客戶解決問題。
移動通訊話務員的具體工作是什麼？
我在移動做過話務員，倒班是分4班倒的，有兩天白班，一天夜班，一天休息，具體的地區不同也有些差别，大概都是這樣的，但夜班時不都是棱作一晚上，是有睡覺時間的，就是比較少，習慣就好了，+++++++++油。。。
移動的話務員主要是做什麼的
很多省份的移動話務員都是外包給罰三方進行招聘的，主要是面向剛畢業的大學生進行招聘。主要工作就是通過電話受理客戶咨詢，查詢，投訴，并要達到一定的指标，如滿意度，接通率，通話時長等
移動話務員主要做什麼工作
很累哈，主要是心理壓力比較大。有些用戶不是很禮貌，我們也要很客氣的為用戶服務，如果不禮貌的話，有些用戶不得爪子的，有些就要打電話投訴你服務态度不好，一旦後台成立了，你就要發糾錯單，那個就跟自己的績效挂鈎哈！~~我就是在移動上班的哈~
怎樣進移動當10086的話務員
你好我是來自廣東的大專生大一時在移動做過話務員的***那時面試是問你幾個簡單的問題從這看出你是否說話流利應變速度快不快我那時晚上13元一個小時白天9塊其實學曆他們并不看重看你的是有沒有做這份工作能力正式員工的待遇應該是1800左右（不過這是廣東）現在我大三了正準備會那裡去實習因為這份工作對我是一個很好的挑戰通過這份工作的經驗到畢業去找工作我覺得是不錯的選擇但我要告訴你的是一定要有心理準備因為剛開始接觸的壓力會很大希望能幫到你！
去移動公司當話務員有前途嗎？
怎麼說，360行行行出狀元，再好的職業也有幹不好的人，再普通的崗位也有做的出彩的！不過相對來說移動的話務員是很辛苦的，心理壓力也大，不太穩定，通常流動性很大做不長的，很多人都是在找不到合适的工作的時候把他當個跳闆，過渡一下。所以你如果暫時沒有什麼很合适的工作可以去，就當學習一下怎麼待人接物，練一下口才。不過如果你有不錯的工作是想跳槽的話，就慎重考慮一下吧！謝謝采納，如有問題請追問我！
中國移動話務員工作好嗎？
基本都是派遣員工，外包的，最低工資标準
移動話務員工作怎麼樣
話務員工作
要求肯定是普通話要過硬
但是工作本身還是比較枯燥的
移動話務員工作怎麼樣
我有朋友在移動10086，天天就是接電話，她們是輪班制的，還要上大夜班，工資貌似不高，2000不到吧，不過福利好像還不錯，經常發些蘇果券什麼的。考核好像挺煩的，按接電話多少拿錢，還有客戶滿意度什麼的。男人幹著工作沒挑戰性，女人幹著工作，經常熬夜很容易老的。
打字不易，如滿意，望采納。
10086話務員主要的工作是做什麼？
10086話務員崗位職責：該崗位主要從事中國移動10086外呼工作，負責推廣移動公司客戶回訪調查、增值業務推廣等。
招聘條件和範圍：
1、性别不限，年滿18周歲以上，中專及同等學曆，有經驗或市場營銷專業優先。
2、标準流利的普通話表達能力，聲音甜美；
3、思路清晰，熱情親切，具備良好的語言表達能力；
4叮學習能力強，有良好的服務意識及團隊合作意識；
5、有較強的溝通能力，責任心強，能從客戶的需求出發考慮問題；
6、具有良好的溝通技巧和獨立解決問題的能力較強的心理承受能力；
7、熟悉電腦基本操作和辦公軟件，打字速度不低于30字/分鐘。
中國移動話務員的職責
職位：話務員(中國移動)
工作職責：
1、接聽客戶來電，為客戶提供咨詢解答、業務處理、建議采納等服務；
要求：
1、大專學曆，年齡25歲以下；
2、普通話及粵語标準、流利，聲音甜潤、有親和力；
3、中文輸入每分鐘40字以上，具備基本的電腦操作能力；
4、掌握常用的辦公軟件，良好的溝通技巧；
5、能夠适應日夜輪班工作，能承受
