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話術是啥意思
話術，意思是說話的藝術，以“察顔觀色”，“一物百拟”，“用情至深”，“行文詭辯”著稱于世。中國五千年的悠久文化幾乎絕大多數都是圍繞着話術攤開的。它看似簡單，卻包含着做人做事的技巧，安身立命的法門，平步青雲的“官道”，治人控場的手腕。話術雖然隻是一門說話的技巧，卻依“心”而生，同權術，心術，并稱“安身要術。
詞語釋義
話：1說話 2做人做事說話的 3說話為人處事的 4語言的
術：1技巧 2方法 3藝術 4手段手腕
詞語釋義
1說話做人的藝術，一般多用在仕途和商道之上；
2說話的技巧，可以更加完善的表達出自己的意願，收獲到良好的結果或者自己預期的結果；
3說話的方法，使用各種行文，語速的方法，可以恰當的表達出自己應該表達的意思，比如抑揚頓挫，排比，拟真等；
4是一種統稱，是對于心術、權術等一系列為人處事技巧的統稱，表達出某人很是心思敏捷、才智過人的特點
語言表達技巧
語言技巧:使用文字以增加訊息的清晰性。言語溝通能力為銷售經理首要技能。掌握了語言藝術，就為銷售經理打開成功之門提供了鑰匙。孔子說過：“言不順，則事不成”。言為心聲，不恰當的說話方式容易造成别人對你的誤解，繼而懷疑你的人品.因此，我們有必要培養一種規規矩矩、誠誠懇懇的說話習慣。
直言是一種自信的結果，因為隻有相信别人的人才談得上自信。那種過分害怕别人的反應，說一句話要反複斟酌半天的人是談不上有什麼自信的。而缺乏自信正是你和銷售對手交涉的重大障礙，因為人們一般是不會東意同一個畏畏縮縮的人打交道的
吸引客流的話術
吸引客流的話術
吸引客流的話術，在職場中，想要做好業務，首先要了解的就是我們的客戶資源，每一個人都有可能成為客戶的可能性，想要吸引客戶并不是一件難事，以下整理了吸引客流的話術。
吸引客流的話術11、斷言、充滿自信
銷售人員如果掌握了充分的商品知識及确實的客戶情報，在客戶面前就可以很自信地說話。不自信的話是缺乏說服力量的。有了自信以後，銷售人員在講話的尾語可以作清楚的、強勁的結束，由此給對方确實的信息。如“一定可以使您滿意的”。此時，此類語言就會使客戶對你介紹的商品産生一定的信心。
2、重複說過的話，加深在顧客腦海中的印象
銷售員講的話，不會百分之百地都留在對方的記憶裡。而且，很多時候就連強調的部分也隻是通過對方的耳朵而不會留下任何記憶的痕迹，很難如人所願。因此，你想強調說明的重要内容最好能反複說出，從不同的角度加以說明。這樣，就會使客戶相信并加深對所講内容的印象。
切記：要從不同角度，用不同的表達方式向對方表白你重點說明的内容。
3、坦誠相待，感染顧客
隻依靠銷售人員流暢的話語及豐富的知識是不能說服所有客戶的。
“太會講話了。”
“這個銷售員能不能信任呢？”
“這種條件雖然很好，可是會不會隻有最初是這樣呢？”
客戶的心中會産生以上種種疑問和不安。要消除不安和疑問，最重要的是将心比心，坦誠相待。因此，對公司、産品、方法及自己本身都必須充滿自信心，态度及語言要表現出内涵，這樣自然會感染對方。
4、學會當一個好聽衆
在銷售過程中，盡量促使客戶多講話，自己轉為一名聽衆，并且必須有這樣的心理準備，讓客戶覺得是自己在選擇，按自己的意志在購買，這樣的方法才是高明的銷售方法。
強迫銷售和自誇的話隻會使客戶感到不愉快。必須有認真聽取對方意見的态度，不要中途打斷對方的講話而自己搶着發言。必要時可以巧妙地附和對方的講話，有時為了讓對方順利講下去，也可以提出适當的問題。
5、利用提問的技巧引導顧客回答
高明的商談技巧應使談話以客戶為中心而進行。為了達到此目的，你應該發問，銷售人員的優劣決定了發問的方法及發問的`效果。好的銷售人員會采用邊聽邊問的談話方式。通過巧妙地提出問題，可以做到：
1）根據客戶有沒有搭上話，可以猜到其關心的程度；
2）以客戶回答為線索，拟定下次訪問的對策；
3）客戶反對時，從“為什麼？”“怎麼會？”的發問了解其反對的理由，并由此知道
接下去應如何做。
4）可以制造談話的氣氛，使心情輕松。
5）給對方好印象，獲得信賴感。
6、借顧客身邊人之口
将客戶的朋友、下屬、同事通過技巧的方法引向我方的立場或不反對我方的立場，會促進銷售。事實也表明，讓他們了解你的意圖，成為你的朋友，對銷售成功有很大幫助。
優秀的銷售員會把心思多一些用在怎樣籠絡剛好在場的客戶的友人身上，如果周圍的人替你說：“這套房子不錯，挺值的`”的時候，那就不會有問題了。相反地，如果有人說：“這樣的房子還是算了吧。”這麼一來，就必定完了。因此，無視在場的人是不會成功的。
7、引用其他客戶的評價
引用其他客戶的話來證明商品的效果是極為有效的方法。如“您很熟悉的xx上個月就買了這種産品，反映不錯。”隻靠推銷自己的想法，不容易使對方相信，在客戶心目中有影響的機構或有一定地位的人的評論和态度是很有說服力的。
8、借助對自己有利的資料
熟練準确運用能證明自己立場的資料。一般地講，客戶看了這些相關資料會對你銷售的商品更加了解。銷售員要收集的資料不限于平常公司所提供的内容，還有通過拜訪記錄，對批發商、同業人事、相關報導的内容也相應加以收集、整理，在介紹時，拿出來利用，或複印給對方看。
9、用清晰、明朗的語調講話
明朗的語調是使對方對自己有好感的重要基礎。忠厚的人，文靜的人在做銷售工作時盡量表現得開朗些。許多著名喜劇演員在表演時是有趣的人，而在實際生活中卻并非如舞台上的形象。所以，銷售員也是一樣，在客戶面前要保持專業态度，以明朗的語調交談。
10、不給顧客說“不”的機會
ד您對這種商品有興趣？”
ד您是否現在就可以做出決定了？”
這樣的問話會産生對銷售人員不利的回答，也會因為談話不能往下繼續進行而出現沉默。
√“您對這種産品有何感受？”
√“如果現在購買的話，還可以獲得一個特别的禮品呢？”
吸引客流的話術2常用引流話術
一、關于設置
關于引流，很多微商、電商、淘寶客從業者會在各個平台上布局，最後會将引流到的流量添加到微信中，那麼就涉及到平台及微信個人資料的設置、頭像的設置等。
首先，對于平台的頭像、昵稱設置要盡量真實，真實的形象更容易獲得信任，而且個人資料要豐富，越豐富越真實，如果隻是簡單地填寫一些無關緊要的信息，會讓别人産生距離感。
其次，微信頭像、昵稱最好與平台保持一緻，微信号最好設置為純字母，盡量避免用字母加數字組合或者微信号過長，這樣都不利于加人。另一方面，因為微信綁定QQ可以一直換綁，所以如果沒有短位微信号的話，可以使用短位QQ号代替。
最後，由于平台引流的流量無非就是男性流量和女性流量，建議平台和微信都使用女性形象，因為女性形象更容易拉近距離。
二、關于引流話術
1、話術要柔和
引流話術，盡量要使用柔和的話術和贊美的話術，避免硬廣。就像我們在看綜藝節目時，嘉賓冷不丁地來一句廣告語，我們會覺得這廣告插入真硬，覺得很反感，但是如果是在情境下演繹廣告，我們會覺得這廣告插入很有趣味，不知不覺中就完成了廣告插入。所以，話術柔和是很有必要的。
柔和話術：你拍的視頻好酷啊，非常吸引人，我可以請教一下是如何拍攝的嗎？方便的話，希望在微信上可以跟你交流學習一下，我的微信号是XXX。
硬廣：我們CRM系統非常好用，能夠幫助你更好地管理客戶數據，現在我們還有優惠活動，歡迎加我微信XXXX購買！
柔和、贊美的話術，無論是對于男性還是女性，都非常通用，沒有人會拒絕贊美的話，但總有人會拒絕強硬的廣告，而且并不是一句廣告就能實現客戶的精準轉化。
2、通用的引流話術
引流對象，大體上分為男性流量和女性流量。但不管是男性流量，還是女性流量，總是有一些通用的引流話術可以使用，比如：
(1)不好意思，陌陌玩兒的比較少，一般都在玩兒微信，如果方便的話，可以加微信XXX
(2)不好意思啊，現在才看到您的消息，因為平常都不在這個軟件上，方便的話可以加微信XXXX
(3)你好，看到你發的穿搭照片，覺得特别有個性，我都被種草了，可以加微信交個朋友嗎？我的微信是XXX
(4)你好，我看到你的材料了，覺得還不錯，可以加微信聊嗎？微信号XXX
(5)在這兒聊不太方便，你看可以加微信聊嗎？加我微信XXX，我們詳細溝通。
當然，通用的話術還有很多，可以視情況而定。
3、平台不同，話術設置不同
雖然每個平台都有一定的流量，但是平台屬性會有所不同，比如：微博，各個年齡段階層的都有；小紅書，更偏向于年輕女性群體等等。所以，針對不同的平台，所設置的話術也應該有所不同，要與平台相呼應。比如：
(1)我愛我家：此平台上聚集了大量的房産中介，話術就要以房産類話術為宜。
話術：家是我們溫暖的港灣，這個房子相當溫馨，即便身在他鄉，也能感覺到幸福感，可以加微信詳聊，XXXX。
(2)網易雲：這個平台上聚集了偏文藝的用戶，可以以愛好興趣為話題吸引對方。
話術：發現你收藏的歌單都是我喜歡聽的，我們愛好挺一緻的，可以交個朋友嗎？可以的話，請加下我的微信：XXX。
(3)孩子王：這個平台上聚集了大量的寶媽，除了在此購買一些母嬰用品外，寶媽們會在線交流育兒心得。
話術：我這裡有一份寶寶輔食資料，可以發給你，但是文檔比較大，可以加我微信XXX發給你。
三、引流聊天助手-專業的快捷發送工具
說到引流，一定是在多個平台同時布局，引流話術自然需要分類設置，避免混淆，比如：抖音引流、微博引流、知乎引流等等，将不同的話術存儲到相應的類目中，便于發送。當然，既然是引流，發送話術的量也一定很大，如果每次都需要重新打字發送，那未必太耗費時間，轉化效果也無法保證，這時候就需要一款專業的快捷發送工具來予以輔助。
在這裡，我給大家推薦一款性價比非常高的快捷發送工具-聊天寶。聊天寶是一款客服聊天快捷回複助手，它能自動吸附在微信、QQ、千牛商務通等各類聊天軟件的旁邊，它支持二級話術分類，圖文一鍵發送等功能，并且是知識庫内容雲端存儲，話術批量導入導出，非常方便。并且聊天寶采用“公共話術+部門話術+個人話術”的構成模式，可以視情況将優秀話術保存在對應目錄下。
當然，對于不同平台的話術，可以為其設置名稱，便于查找。當然，聊天寶還可以在下端的吸附窗口，輸入話術關鍵字（支持模糊，拼音等），快速檢索對應話術，回車一鍵發送，比點擊選擇話術更高效。
總結
聊天寶是基于雲知識庫的智能回複系統，可以減少客服重複勞動，提高工作效率，提升銷售業績、有效地把經驗積累下來了，新人也能快速上手、知識庫雲存儲，走到哪裡都能用，支持企業多帳号協同、讓您的業務高效運營。
吸引客流的話術3最能打動顧客的十句話
1、您氣質真好，您剛剛一走進來我就注意到您了。
2、你形象真好。搭配的真是時尚。
3、你長得真漂亮。我的眼睛一下子就被您吸引住了。
4、您打扮真時尚，我們同事剛剛都在看您呢。
5、您發型真好看，真特别，跟您的氣質特别搭配。
6、您的眼鏡（配飾）真特别，跟您的衣服搭配起來特别出色。
7、看您的穿着搭配，就知道您一定是個很講究品位的人。
8、您身材真好。同樣是女人我都忍不住多看兩眼呢。
9、您直發留的真漂亮，又黑又亮。真讓人羨慕、
10、這條褲子（裙子、絲巾、包、襯衫）真特别，非常與衆不同。
打動顧客的方法
1、用通俗的語言來介紹
通俗易懂的語言是最容易被大家所接受，因此我們盡量不要說非常專業性的話語，以免讓顧客聽不懂，從到導緻溝通障礙，聽不懂就會對商品産生疑惑，有疑惑就可能會影響購買。因此我們要學會用顧客聽得懂的方式來交流，簡潔明了最好，不要裝的一副很高級的樣子，接地氣才是最好的。
2、生動形象的描繪
跟顧客交流的時候不要怕羞，要活潑一點，盡量用非常生動的話語去打動顧客，不要一味的描述商品有多好，要站在顧客的角度去思考，要讓顧客明白，購買商品之後會對他們有什麼好處，這樣才能讓他們動心。否則無論把商品說的多好，顧客都隻會感覺這是對自己沒什麼用的東西。
術的拼音怎麼寫
手術的術讀作：shù，手術[ shǒu shù ]：醫生用醫療器械在病人的身體上進行的切除、縫合等治療。
術拼音：shù、shú、zhú
釋義：
shù：
1、技藝：技術。藝術。武術。學術。不學無術。
2、方法：戰術。權術。心術。
3、古代城市中的道路。
shú：
古同“秫”，黏高梁。
zhú：
〔白術〕多年生草本植物。
擴展資料漢字筆畫：
相關組詞：
1、符術[fú shù]
指道士巫師以符咒役使鬼神的法術。
2、占術[zhān shù]
占蔔之術。
3、賤術[jiàn shù]
謙稱自己的策略。
4、刮術[guā shù]
用大小不等的圓形刮匙及疣體剝離刀來剝離，适用于尋常疣，傳染性軟疣，扁平疣，足跖疣，化膿性肉芽腫。
5、禁術[jìn shù]
禁駕術；禁咒術。
