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剛拜訪過的客戶如何做好第二次回訪我做得政府采購類的銷售,
政府的人，一般情況下，沒有特别好的關系，人家是不會在工作時間之外赴你約的
工作時間都在上班，所以一般是不好約
我之前是做政府采購，和各大部委裡的人打交道
一般情況下，我是這麼做的：
首先給人家打電話，告訴人家我是做什麼的，然後我手頭有些資料，問他今天下午有時間嗎，我過去趟，給您送份資料
第二，下午到了那兒，如果他不問我要資料，我先不給他，先跟他聊會兒天，适當的開個小玩笑，活躍一下緊張和尴尬的氛圍，然後再給他資料，（資料他也不會仔細看）再跟他聊别的，聊熟了，到走的時候，你可以說，今天打擾您了，改天我去某某地兒的時候再過來看您，（某某地兒要跟他辦公室順道）（注意第一次去的時候資料不要帶全，為下回拜訪做準備）
第三。過幾天再給他打電話，或者最好直接到他樓底下，給他打電話，說，某處，您今天忙嗎，我正好過來了，上去看看您？（一般情況下，你都到樓底下了，他不會拒絕你）
就這樣，慢慢就熟悉了
我寫了那麼多字，你就給五分，忒摳門了吧，要早看見你給這麼點分，我都不願意寫給你，呵呵
第一次跟客戶見面要怎麼溝通_有哪些技巧
營銷人員與準顧客交談之前，需要适當的開場白。開場白的好壞，幾乎可以決定這一次訪問的成敗，換言之，好的開場，就是推銷員成功的一半。下面我整理了下面我整理了第一次跟客戶見面的溝通方法，供你閱讀參考。
第一次跟客戶見面溝通技巧跟客戶見面的溝通方法1.用金錢來敲門
幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。
跟客戶見面的溝通方法2.發自内心真誠的贊美
每個人都喜歡聽到好聽話，客戶也不例外。因此，贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準顧客必須要找出别人可能忽略的特點，而讓準顧客知道你的話是真誠的。贊美的話若不真誠，就成為拍馬屁，這樣效果當然不會好。
跟客戶見面的溝通方法3.利用好奇心
現代心理學表明，好奇是人類行為的基本動機之一。美國傑克遜州立大學劉安彥教授說“探索與好奇，似乎是一般人的天性，對于神秘奧妙的事物，往往是大家所熟悉關心的注目物件。”那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與衆不同的東西，往往會引起人們的注意，推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。
一位推銷員對顧客說：“老陳，您知道世界上最懶的東西是什麼嗎?”顧客感到迷惑，但也很好奇。
這位推銷員繼續說，“就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的空調，讓您度過一個涼爽的夏天。”
某地毯推銷員對顧客說：“每天隻花一毛六分錢就可以使您的卧室鋪上地毯。”顧客對此感到驚奇，
推銷員接着講道：“您卧室12平方米，我廠地毯價格每平方米為24.8元，這樣需297.6元。我廠地毯可鋪用5年，每年365天，這樣平均每天的花費隻有一角六分錢。”
推銷員制造神秘氣氛，引起對方的好奇，然後，在解答疑問時，很技巧地把産品介紹給顧客。
跟客戶見面的溝通方法4.借第三人來引起注意
告訴顧客，是第三者顧客的親友要你來找他的。這是一種迂回戰術，因為每個人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多數人對親友介紹來的推銷員都很客氣。
跟客戶見面的溝通方法5.舉著名的公司或人為例
人們的購買行為常常受到其他人的影響，推銷員若能把握顧客這層心理，好好地利用，一定會收到很好的效果。
“李廠長，××公司的張總采納了我們的建議後，公司的營業狀況大有起色。”
舉著名的公司或人為例，可以壯自己的聲勢，特别是，如果您舉的例子，正好是顧客所景仰或性質相同的企業時，效果就更會顯著。
跟客戶見面的溝通方法6.不斷的提出問題
推銷員直接向顧客提出問題，利用所提的問題來引起顧客的注意和興趣。
“王廠長，您認為影響貴廠産品質量的主要因素是什麼?”産品質量自然是廠長最關心的問題之一，推銷員這麼一問，無疑将引導對方逐步進入面談。
在運用這一技巧時應注意，推銷員所提問題，應是對方最關心的問題，提問必須明确具體，不可言語不清楚、模棱兩可，否則，很難引起顧客的注意。
跟客戶見面的溝通方法7.向客戶提供有價值的資訊
營銷人員向客戶提供一些對客戶有幫助的資訊，如市場行情、新技術、新産品知識，等，會引起客戶的注意。這就要求營銷員能站到客戶的立場上，為客戶着想，盡量閱讀報刊，掌握市場動态，充實自己的知識，把自己訓練成為自己這一行業的專家。
客戶或許對營銷員應付了事，可是對專家則是非常尊重的。如你對客戶說：“我在某某刊物上看到一項新的技術發明，覺得對貴廠很有用。”
營銷員為客戶提供了資訊，關心了客戶的利益，也獲得了客戶的尊敬與好感。
跟客戶見面的溝通方法8.适時的進行産品展示
營銷員利用各種戲劇性的動作來展示産品的特點，是最能引起顧客的注意。
一位消防用品營銷員見到顧客後，并不急于開口說話，而是從提包裡拿出一件防火衣，将其裝入一個大紙袋，旋即用火點燃紙袋，等紙袋燒完後，裡面的衣服仍完好無損。這一戲劇性的表演，使客戶産生了極大的興趣。
賣高階領帶的售貨員，光說：“這是××牌高階領帶”，這沒什麼效果，但是，如果把領帶揉成一團，再輕易地拉平，說“這是××牌高階領帶”，就能給人留下深刻的印象。
跟客戶見面的溝通方法9.利用産品引發興趣
營銷員利用産品來引起客戶的注意和興趣。
這種方法的最大特點就是讓産品作自我介紹。用産品的腿力來吸引顧客。
跟客戶見面的溝通方法10.虛心向客戶請教
營銷員利用向客戶請教問題的方法來引起客戶注意。
有些人好為人師，總喜歡指導、教育别人，或顯示自己。營銷員有意找一些不懂的問題，或懂裝不懂地向客戶請教。一般客戶是不會拒絕虛心讨教的人。
“程總，在計算機方面您可是專家。這是我公司研制的新型電腦，請您指導，在設計方面還存在什麼問題?”受到這番擡舉，對方就會接過電腦資料信手翻翻，一旦被電腦先進的技術性能所吸引，推銷便大功告成。
跟客戶見面的溝通方法11.贈送小禮品
每個人都有貪小便宜的心理，贈品就是利用人類的這種心理進行營銷。很少人會拒絕免費的東西，用贈品作敲門磚，既新鮮，又實用。
當代世界最富權威的推銷專家戈德曼博士強調，在面對面的推銷中，說好第一句話是十分重要的。
客戶聽第一句話要比聽以後的話認真得多。聽完第一句話，許多客戶就自覺不自覺地決定是盡快打發營銷員走還是繼續談下去。因此，營銷員要盡快抓住客戶的注意力，才能保證營銷回訪的順利進行。
初次與客戶溝通要掌握的8個技巧1.營造良好氣氛營造一個良好的氛圍，這點非常重要。任何客戶隻有在心情好、氛圍好的情況下，才有可能産生購買的欲望。很多銷售員見到客戶以後，經常會不由自主地說一些使氣氛變得沉悶的話題，例如：“哎呀你看天氣太熱了，滿身大汗”——這樣的話題盡可能地少說，盡量說一些輕松愉快的話題。
【案例】小李是一位以輕松、幽默見長的銷售員。一次在去見客戶的途中，天下起雨來，小李被淋了個落湯雞，于是他想改變拜訪日期，但想到約見這個客戶十分不易，最後他還是準時來到了客戶的寫字樓。見到客戶後，小李的第一句話就是“今天真涼快啊”!刹那間氣氛變得輕松愉快了許多。
2.顯示積極的态度第二點，要顯示出一個銷售員的積極的态度。實際上，客戶願意與一個積極的銷售員做交易，而不願意和一個消極的人溝通，因此，銷售員一定要表現出積極的态度。
3.抓住客戶的興趣和注意力一定要抓住客戶的興趣和注意力!尤其是競争日益激烈的今天，每一位客戶都非常繁忙，一旦對你的話題沒有興趣，他就會對談話的内容及銷售員本人産生極大的反感，所以一定要時刻觀察客戶的注意力和興趣。你可以看着客戶的眼神，當他的眼神飄忽不定的時候，說明他對你的話題已經産生了一定的牴觸情緒或者失去了興趣，那麼你就要找出新的、可以調動他興趣的話題。
4.進行對話性質的拜訪設法使每一次與客戶之間的拜訪都是一種對話性質，其目的是要讓客戶多說。很多銷售員，見到客戶以後就不厭其煩地說，在他描述産品之後客戶卻總結了兩個字“不要”，這是非常不專業的表現。如果客戶不說話，怎麼辦呢?可以用提問的方法引導客戶去說，使之成為對話性質的拜訪。
5.主動控制談話的方向作為一個銷售員，在和客戶交談的時候，一定要主動控制談話的方向。因為拜訪客戶是銷售員的工作，必須精心控制談話的方向，使談話朝着對銷售有利的方向發展。千萬不要讓客戶左右談話的方向，無意間把話題帶入一個對銷售很不利的方向。如果談話時客戶引導你轉入“公司控制費用”、“公司正在裁員”等話題，就對你的銷售非常不利，因此要時刻控制談話的方向。
6.保持相同的談話方式第六點需要注意的是時時刻刻保持相同的談話方式。這樣會讓客戶感到非常的舒服，願意多說話，銷售員本人也會感覺到舒服。比如說語速，有的客戶說話快，有的則慢一些，那麼銷售員就要從語速上保持和客戶相同，這樣客戶聽起來會感到舒服。我們可能都有過這樣的經曆：與一位說話速度非常慢的人對話時，感覺很苦惱而且不舒服，從而失去耐心，想盡快結束這場談話。因此，要保持和客戶相同的談話速度，同時也要注意客戶音量的大小，同客戶的音量要盡可能相當，這樣會更加有利于溝通。
7.有禮貌禮貌會赢得客戶的好感，進而把這種好感轉變成對你的信任。作為銷售員，要把禮貌體現在實際行動中，化成客戶能夠看到的行為。例如拜訪客戶後，在起立辭别時，應該把客戶的椅子放回原地——這樣一個簡單的行為就能讓客戶建立起對你的好感。所以說，在任何時候都要注意類似的行為。再如，你可以順手甚至是刻意地把用過的一次性紙杯拿起來，專門放到垃圾筒裡。這也是一個有禮貌的專業銷售員的行為——盡管客戶說不用了，但仍然要堅持做到，使之成為一種習慣。
8.表現出專業性一舉一動都要表現出你的專業性。這種專業性來自你的微笑，來自你的握手。就像沃爾瑪的每一個員工最好的微笑是要露出八顆牙齒一樣，專業的表現也是赢得信任的一個重要因素。
做客戶回訪怎麼說
問題一：電話回訪客戶怎麼說？第一種
1、應先說明自己的身份：“您好!我是**，打擾您了……”以消除客戶的不信任感。
2、應有客氣語：打擾你一分鐘可以嗎?
3、應該簡單明了地說明此次電話的目的。讓客戶明白你為什麼給他打電話，也可以最有效地弄清楚客戶的态度。
4、約面對面溝通的時間和方式。
5、對溝通比較好的客戶結束語：謝謝您，對于健康方面的需求，您可以随時打電話找我，我的電話是*****，好，那我們先聊到這裡?與您聊天真是開心，希望能為您服務，祝您工作順利、身體健康。
第二種
1、您好，我是**，打擾您了，我們前一段時間給您發送了**的短信，不您看到了沒有?(讓對方回答，給以互動空間)
A、說看到了，問：那您對**是怎麼看的?以下情況根據客戶回答，進行解答，如果對基因檢測有概念的或有一定了解的，先對其進行科技先進知識和對信息的關注的稱贊，然後根據其認識的不全面做以補充或講解。
B、說沒有看，但有一定興趣的客戶，可以與他進行簡單有效的講解。
C、說沒看過，又對此不感興趣的客戶，可以與他溝通其他的内容，讓其與我們講話，從而了解客戶的情況和想法，甚至讓其對自己推銷産品。
D、一定興趣也沒有，不願多說的，或者态度極其惡劣的，也應客氣委婉地結束談話。
另外不管最後回訪的情況怎樣，都應該及時記錄好客戶的資料到客戶管理軟件上，比如好筆頭業務雲筆記。回訪前也可以做好計劃，以防漏講的東西等等。
問題二：請問回訪客戶的時候怎麼說呢其實銷售并沒有什麼“絕招”，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地産銷售行業的新人來說，别人的銷售技巧隻可供參考，除了學習别人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結出合适自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。隻要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。
[用心學習]
從事房地産銷售工作的人員應緻力于個人及事業的發展，因為生活隻會随着自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心态。
[學習積極的心态]
進入房地産行業之前，我在棉紡廠做了6年的擋車女工，後來通過考成人高考在廣西大學脫産讀了2年大學。記得1992年大學畢業時我去廣西萬通房地産公司應聘，當時廣西萬通地産剛剛組建，招聘廣告上寫着隻招一名營銷人員，要求本科畢業以上，26歲以下。當時我已28歲了，也隻有專科畢業的文憑，這兩項要求我都不符合。但我非常自信，我認為我行，不管什麼條件，先應聘再說。進入萬通公司以後，當時面試我的房地産公司老總說，當時招聘，有很多人的基礎條件比我好，正因為我表現得很自信，也很自然，所以，決定錄取我一個人，很多人都覺得我很幸運。其實我個人認為，機會是靠你自己去争取的，它對于每個人來說都是公平的，關鍵是你有沒有自信去抓住它而已。
在工作的過程當中，我發現地産這個行業所涉及的面是非常的廣，很有挑戰性。我給自己設定了一個目标，用5年時間打基礎，5年以後，我不會再做銷售人員。有了目标以後，我就通過再考成人高考，讀了3年房地産經營管理函授班來加強自己的專業知識和理論知識。
我銷售的第一個樓盤“萬通空中花園”項目是在南甯市的舊城區内，這個區域是南甯市三教九流最為集中的一個地方，在那個地方建住宅小區，很多業内人士都不看好。為了能更準确的給項目定位，我們前期做了大量的市場調查，包括競争對手調查和客戶調查。當時，我們老總叫我去做競争對手調查的時候，并沒有告訴我怎麼做，不象今天，叫銷售人員去采盤，有固定的調查表格，知道要了解什麼内容，采盤前還給他們培訓講解。老總隻是告訴我，你去看看我們項目附近有什麼樓盤，10天後把調查報告給我。當時房地産公司隻有我一個兵，沒人教我，兩天過去了，我還不知道如何下手去做，急得我快哭了，就找我的朋友，讓他教我。他跟我說，他也不懂，并建議我每天到别的樓盤售樓部去呆呆看。我想誰都幫不了我，哭了也沒用，第三天，我就去一個叫“錦明大廈”項目的售樓部裡足足呆了一天。通過一天的觀察，我看到了售樓小姐是如何賣樓的，還看到了是什麼樣的人來買樓，還了解到樓盤的戶型、價格、規模等資料，很有收獲。通過與售樓人員的交流還交上了同行朋友，讓我受益匪淺。其實，采盤并不是去每個樓盤拿一些售樓資料那麼簡單，更多的是要用心去觀察，這樣你才能具體真正地了解到每個盤的優勢、劣勢，對競争對手有一個深入的了解。在做客戶調查的過程中，我一戶一戶地去拜訪，積極地與客戶溝通，對于有意向購房的客戶，就用本子記錄下來，并每個月保持與客戶聯系一次。客戶調查雖然辛苦，但讓我積累了不少潛在客戶。我當時的個人銷售業績占整個項目總銷售額的2/3。并隻用了三年的時間就達成了我的目标，當上了萬通房地産公司的銷售部經理和物業部經理。
所以，一個積極的心态，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，确定自己......>>
問題三：如何電話回訪客戶打電話怎麼回訪客戶？電話回訪客戶怎麼說？電話回訪客戶的流程是什麼？打電話回訪客戶的技巧話術如下：
第一條每一位工作人員在進行電話溝通前，應當充分了解自己、中心及服務項目的特點，打好基礎、做好基本功。如果不能很好的介紹我們的服務項目，介紹自己服務的特色，那麼我們就很難立刻在客戶那裡建立良好的印象，即“必先利其器”。
第二條電話溝通一定要彬彬有禮、熱情大方、不卑不慷，語氣既正式又有一定的柔和性，應逐漸将談語環境輕松起來。第一次電話溝通必須非常清楚誰是目标顧客，然後要徹底了解他們的需要，以及他們是怎樣評價**(産品)的特性和價值的，然後進行第二次電話溝通或者拜訪。
第三條第二次及以後再電話溝通時，應更加自然以與客戶交上朋友的感覺進行。加強客戶對自己的熟知度，這樣才能進一步的有效地進行**的詳細介紹及講解。
第四條如果客戶說起價格高或者其他方面的話題，緻使談話有些尴尬時，應把所有責任承擔在自己身上，說：“是這樣的，**老師，隻所以能有這樣的想法或者擔心和顧慮，這怪我沒能把這件事(**的好處、意義、作用等)講清楚。”對于話題扯遠的客戶(對生命和健康有無所謂态度，或者過一天快樂一天的客戶)應進行其優點的開發，對其進行有效的肯定和稱贊，逐漸從家庭、親人的責任感方面引入健康的理念，從而将話題拉回主題。
第五條電話接通後：
1、應先說明自己的身份：“您好!我是**，打擾您了……”以消除客戶的不信任感。
2、應有客氣語：打擾你一分鐘可以嗎?
3、應該簡單明了地說明此次電話的目的。讓客戶明白你為什麼給他打電話，也可以最有效地弄清楚客戶的态度。
4、約面對面溝通的時間和方式。
5、對溝通比較好的客戶結束語：謝謝您，對于健康方面的需求，您可以随時打電話找我，我的電話是*****，好，那我們先聊到這裡?與您聊天真是開心，希望能為您服務，祝您工作順利、身體健康。
第六條每次通話做好說細的記錄：
1、電話号碼
2、客戶的姓(能得到全名更好)
3、客戶的工作性質
4、客戶的态度及問題
5、如何進行解答與溝通的
6、日期及通話時間長度
7、下次準備電話溝通的時間
第七條來電咨詢過的客戶電話用語及方式：
1、開頭語：您好!或者*先生(女士)您好!我是**，
打擾您了……
2、目的：前幾天(一段時間或者具體日期)您打電話對**進行了咨詢和了解，現告訴您一個好消息，如果您來中心一趟，您将獲得我中心關于**全套宣傳資料(報紙、手冊、光盤);能夠更加直接、全面地了解基因與健康的現狀、發展前景、對個人健康的作用及詳盡科普知識;如果您沒時間我們可以派工作人員給您送去。但是如果您到我們中心來，您會獲得意想不到的驚喜。可獲得100-1000元的**代金券;可直接成為**健康俱樂部會員，享受會員服務。
3、進一步溝通：如果客戶有興趣和時間時可以将會員待遇講解與他。
第八條收到過短信但未來電咨詢過客戶電話用語及方式：
1、您好，我是**，打擾您了，我們前一段時間給您發送了**的短信，不您看到了沒有?(讓對方回答，給以互動空間)
A、說看到了，問：那您對**是怎麼看的?以下情況根據客戶回答，進行解答，如果對基因檢測有概念的或有一定了解的，先對其進行科技先進知識和對信息的關注的稱贊，然後根據其認識的不全面做以補充或講解。
B、說沒有看，但有一定興趣的客戶，可以與他進行簡單有效的講解。
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問題四：怎樣做好客戶回訪，回訪完成後的總結怎麼寫客戶回訪總結最重要的就是完成情況和客戶反饋。
問題五：我是做客服的，回訪客戶怎樣說才算好呢你的工作關系到電話禮儀方面的問題。首先，是時間的選擇，一般周一上午的前2個小時，周末的下午，平時的中午時段都不宜進行電話回訪，這時的客戶通常都有事情。其次，開口第一句除報公司、個人姓名之外，一定在問對方是否方便接聽電話，并告訴對方大約需要幾分鐘進行回訪，征得同意後，再進行回訪效果會好。最後，當客戶反映不滿意時，一定要耐心聽完，不必解釋。表示理解和抱歉即可，特别是告訴客戶，基于他對公司服務的建議，特别感謝他。這樣，即使客戶有意見，對你也不會反感，反而覺得你的服務到位。
問題六：怎樣做好客戶回訪？客戶回訪話術精解客戶回訪是一個周而複始而不斷完善的過程，需要耐得住重複，忍得住單調。一、确定電話回訪的重點(1)做好電話回訪在進行電話回訪時，應做到兩個方面：1、确定電話回訪目标。由于客戶的業态分類和自身經營規模不同，所以貨源和品牌的供應标準也有所不同。客戶經理在電話回訪前，應對客戶做出詳細的分類，并針對分類拿出不同的品牌供應措施，有目标地進行電話回訪，不能搞一刀切，切實保證貨源和品牌都能夠根據客戶實際投放到位[更多]做電話回訪是一件有技巧的工作，回訪電話怎麼打好呢?要想成功顧客回訪需要做好三大步。成功顧客回訪第一步：結構合理精心編排的問卷是成功回訪的第一步。當你拿起電話給顧客做回訪時，你是否已經想好了要問對方的問題?你是否已經設計好何時用開放式問題。如果這些都沒有準備好，那麼這将是一次糟糕溝通的開始。成功回訪客戶第二步：不要在顧客繁忙或休息的時候回訪。[更多]作為回訪客戶時常用的一種手段，打電話回訪客戶是很多業務員定期都要做的工作。1、我這段時間很忙，沒有時間，過段時間我再跟你聯系!我們剛剛收到一套房子，性價比非常高，而且很适合你，(先用房屋來吸引他)您如果不找緊時間來看，就沒了，我也想盡力幫你買到滿意的房屋。
問題七：客戶應該怎麼做回訪？你在晚上搜索售後回訪話術
問題八：怎麼回訪客戶是否要簽約,說些什麼其實銷售并沒有什麼“絕招”，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地産銷售行業的新人來說，别人的銷售技巧隻可供參考，除了學習别人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結出合适自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。隻要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。 [用心學習]從事房地産銷售工作的人員應緻力于個人及事業的發展，因為生活隻會随着自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心态。 [學習積極的心态]進入房地産行業之前，我在棉紡廠做了6年的擋車女工，後來通過考成人高考在廣西大學脫産讀了2年大學。記得1992年大學畢業時我去廣西萬通房地産公司應聘，當時廣西萬通地産剛剛組建，招聘廣告上寫着隻招一名營銷人員，要求本科畢業以上，26歲以下。當時我已28歲了，也隻有專科畢業的文憑，這兩項要求我都不符合。但我非常自信，我認為我行，不管什麼條件，先應聘再說。進入萬通公司以後，當時面試我的房地産公司老總說，當時招聘，有很多人的基礎條件比我好，正因為我表現得很自信，也很自然，所以，決定錄取我一個人，很多人都覺得我很幸運。其實我個人認為，機會是靠你自己去争取的，它對于每個人來說都是公平的，關鍵是你有沒有自信去抓住它而已。在工作的過程當中，我發現地産這個行業所涉及的面是非常的廣，很有挑戰性。我給自己設定了一個目标，用5年時間打基礎，5年以後，我不會再做銷售人員。有了目标以後，我就通過再考成人高考，讀了3年房地産經營管理函授班來加強自己的專業知識和理論知識。我銷售的第一個樓盤“萬通空中花園”項目是在南甯市的舊城區内，這個區域是南甯市三教九流最為集中的一個地方，在那個地方建住宅小區，很多業内人士都不看好。為了能更準确的給項目定位，我們前期做了大量的市場調查，包括競争對手調查和客戶調查。當時，我們老總叫我去做競争對手調查的時候，并沒有告訴我怎麼做，不象今天，叫銷售人員去采盤，有固定的調查表格，知道要了解什麼内容，采盤前還給他們培訓講解。老總隻是告訴我，你去看看我們項目附近有什麼樓盤，10天後把調查報告給我。當時房地産公司隻有我一個兵，沒人教我，兩天過去了，我還不知道如何下手去做，急得我快哭了，就找我的朋友，讓他教我。他跟我說，他也不懂，并建議我每天到别的樓盤售樓部去呆呆看。我想誰都幫不了我，哭了也沒用，第三天，我就去一個叫“錦明大廈”項目的售樓部裡足足呆了一天。通過一天的觀察，我看到了售樓小姐是如何賣樓的，還看到了是什麼樣的人來買樓，還了解到樓盤的戶型、價格、規模等資料，很有收獲。通過與售樓人員的交流還交上了同行朋友，讓我受益匪淺。其實，采盤并不是去每個樓盤拿一些售樓資料那麼簡單，更多的是要用心去觀察，這樣你才能具體真正地了解到每個盤的優勢、劣勢，對競争對手有一個深入的了解。在做客戶調查的過程中，我一戶一戶地去拜訪，積極地與客戶溝通，對于有意向購房的客戶，就用本子記錄下來，并每個月保持與客戶聯系一次。客戶調查雖然辛苦，但讓我積累了不少潛在客戶。我當時的個人銷售業績占整個項目總銷售額的2/3。并隻用了三年的時間就達成了我的目标，當上了萬通房地産公司的銷售部經理和物業部經理。所以，一個積極的心态，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，确定自己的工作目标，正......>>
問題九：置業顧問給客戶做回訪時客戶說貴了怎麼回答講你貴的優勢啊
問題十：做銷售沒怎麼回訪，客戶都要丢完了，回訪不知道說什麼好不要開始說正題，先聊家常再建立朋友關系。
