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和顧客讨價還價時有什麼技巧
無論買家,賣家,讨價還價反正是都得學的,看到幾招網上的讨價還價的策略與技巧，和大家一起分享
(一)買家策略:投石問路
方法一,給賣家一塊石頭例如，"：我買兩件,可以多少優惠呢?"然後，可根據對方的開價，
/2就是可以還價的價格了喔.我就經常被這招搞暈,開始很高興,後來人家才買1件,暈.(二)擡價壓價戰術
比的是忍耐力、經驗、能力和信心
賣家策略:用反擡價來回擊，如果在價格上遷就對方，必須在其他方面獲得補償。點評:我常用的,如果對方壓的太利害了,那就隻能平郵了喔.
(三)賣家策略:價格讓步
價格讓步的方式幅度直接關系到讓步方的利益,理想的方式是每次作遞減式讓
步，它能做到讓而不亂，成功地遏止了對方能産生無限制讓步的要求.點評:很有效,淘寶不讨價還價那是不可能的拉..
(四)買賣家策略:最後報價
最後出價的時間應掌握好時機和方式，和氣生财,如果報價一方看出
對方有明顯的達成協議的傾向，這時提出最後的報價，較為适宜。
點評:水平就體現在這裡了,你是個好賣手還是個好買手.
服裝銷售時怎麼樣應對顧客還價
砍價是顧客在購買衣服的過程中幾乎都要做的标準動作。
無論服裝導購人員多麼專業、多麼熱情地向顧客介紹衣服的賣點、品牌、價值、對比優勢、售後服務。顧客往往是以不變應萬變：“太貴了”“便宜點吧”“多給點贈品吧”。
今天女裝網小編就來分享幾個非常管用的應對顧客砍價技巧，絕對奏效！
1上級特批
分析
遇到又想便宜又想買好東西的顧客時，可以用在現場的業務員或者櫃長等人來幫助促成。
話術
導購員：顧客，你看這個産品不錯吧？
顧客：東西是不錯就是太貴了。幫我再便宜點。
導購員：我這邊的權利隻能到這裡了。唉？您等下，我們領導剛好來了，我幫你問問。
導購員：領導，今天剛好這邊有個顧客，都來了好幾次了。也是誠心想要的，剛好你今天過來了你看看能不能便宜點啊？
領導：顧客要哪個型号啊？
導購員：是XXXX一套。我都說了XXXX錢。這個已經是我們搞活動的價格了。他還要便宜，剛好你今天來了，你看看能不能再幫他便宜點。
領導：今天這樣子，我看他也是誠心買的，就再便宜點吧。XXXX錢做了這一套。
導購員：啊？（裝作驚訝的表情）這樣子可以的啊？我從來沒有那麼低的價，那等一下你要簽字的啊，不然公司知道了要罰我的款的。
2随大流
分析
現在很多消費者都有比較嚴重的跟風心理。隻要讓他覺的很多我身邊的人都買了，估計這産品也不會太差。這個方法對于那些在幾個品牌之間選擇猶豫不決顧客，比較有效。
話術
導購員：我看您在這也看了半天了，我們就定下來了。對了，您是住哪的？
顧客：我是XXX小區的。
導購員：真的啊？前幾天就有幾個人在我這買了，也是你們那附近的。（拿帳本）您看這個是，這個也是，都是您們那的吧？
顧客：恩，就在我住的那個小區不遠。
導購員：對吧。我們的産品性價比還是很高的，要不然也不會有那麼多人選我們的産品。而且我們這邊的某某某也是用了我們品牌的。真的挺不錯的！
3承諾保障
分析
顧客對我們的産品已經認可，隻是覺得價格有點高，希望獲得降價可能性。
話術
顧客：你們這一套最低就是這麼多了嗎？
導購員：是的。這個已經沒有什麼少的了。
顧客：這樣吧，我去其他店看看，比較比較。
導購員：您已經很認可咱們的産品了，我們所有的賣場都是統一價格的。而且您要是覺得我這裡價格貴了，買了以後在其他地方發現有比我這便宜的，拿***到我這退差價。
我這貴多少，退多少給您（利用商場系統保障），您說對不對。而且我們都是一個廠家生産的，價格上都是統一的。
您到哪裡都是一樣的這個價格。您還要累半天去其他地方看看，結果還是一樣的，還不如在這歇會，您說對嗎？
4拿賬本比價
分析
拿出以前成交的記錄帳本相互比較，讓顧客感覺到他今天确實已經很便宜了，感覺切實的利益點。
話術
顧客：你這套再給我便宜點吧，是吧，我都來了好幾次了，下次我再帶點朋友過來買，好吧？
導購員：顧客，真的不能便宜了，今天這個價格都已經很低了，您要不信，我拿以前的帳本給您看看，您看，這個是某月買的，XX錢。
這個是某月買的，XX錢。還有這個，XX錢。真的不能再便宜了，以前我都沒賣過那麼低的價。
顧客：這個真的假的啊？不是你們拿來騙人的吧？
導購員：怎麼會呢，上面都有電話号碼。呶，你看，這個是X先生，電話是13XXXXXXXXX，您要是不信的話可以打電話去問問。
5以假亂真
分析
全說假話肯定有破綻，顧客也不傻，但是如果說幾句真話再夾幾句假話就沒那麼容易分辨了。
話術
顧客：你這一套XX價錢賣不賣？
導購員：這個價錢實在做不了喔！您也知道，我也是給别人打工的對不對？我賣這一套才拿20塊錢的提成。這東西拿不拿提成無所謂，如果說我今天把價格放下來了，我不僅拿不到提成，公司還要罰我款。
您要是老闆，您也不會用我這樣的員工吧？生意能做的話，我肯定會做的，哪有不想做生意的人啊？您說對吧，而且這個東西賣了的錢，也不到我口袋裡，是給老闆賺去的，我何必讓您多出那幾百塊錢呢。
其實咱們是同一條戰線上的。能賣的話，肯定賣給您了，您說對麼？價錢上實在沒什麼來去了。我再送您個贈品好了。您看怎麼樣？
6虛構銷量分析
分析
顧客對于要求降價的浮度不是很大，而且并沒有超出我們的價格管控範圍，可以用這種虛構銷量法。
話術
導購員：您看今天這套就這麼定了吧，4680也不貴，性價比也比較高，您說是吧？
顧客：東西是不錯，可是價錢是有點貴了，4400好了，賣的話，我今天就買這套。
導購員：這個價格真做不了喔。這樣的先生/女士，今天我們商場給我們定了指标，我現在就差4000塊錢就完成任務了。
完成任務我就能拿200塊錢獎金，要不這樣吧，今天這獎金我不要了，200塊我幫您減掉，就當是交個朋友了4480好吧，再低的話，我實在就做不了了，今天我也就差這單生意了。就算是大家都互相幫下忙好了，您看怎麼樣啊？
7一唱一和，雙簧促成
①贈品促成
分析
贈品促成是在顧客對我們産品和價格都比較認可的情況下才可以使用。
話術
顧客：這樣吧。你這個東西呢，我也不和你還價了，你多送我幾個贈品好了，剛好我們家還缺2個浴霸，你送我一個，我還得再去買一個，家裡裝修總歸用一個牌子的好一點吧，不然2個牌子的東西放一起那不是醜死了？
導購員A：其實您這個想法也是很正确的，但是我們公司規定了我們隻能送一個啊，送多了我們要罰款的吧，要不這樣吧，我給您換個其他好點的贈品。您看行不？
導購員B：這個不行的，咱們上次不就是這樣給顧客換了，還給公司罰了50塊錢的麼？
導購員A：什麼不行啊，顧客也過來好幾次了。再怎麼說人家也買了我們好幾樣東西了。你怕承擔責任，到時候我和公司去說，罰款算我的，不要你出錢好了。
導購員B：算了算了。我不管你了，到時候出什麼事情你自己去解釋好了，你要做就做，我也管不了那麼多，到時候罰款别說我沒提醒你。
②價格雙簧
分析
導購員對于顧客在現場的成交欲望、品牌認知和購買力要把握好，同時要了解好顧客的需求額度。
話術
導購員A：您看，這一套我們就這麼定下了怎麼樣啊？
顧客：好啊，你就再便宜點給我好了，這個東西又不是幾百塊錢的東西，要好幾千呢。你幫我便宜點，下次我也帶我朋友來你這邊買。
導購員A：這樣吧，你也不要多說了。我就當交個朋友好了，這一套我再幫你把零頭減掉好了。
導購員B：你瘋了啊！這個價錢怎麼能做的啊？你當你是業務經理啊？
導購員A：你别管，到時候讓公司把我這套生意的提成扣掉好了。我都說了，就當交個朋友了。到時候我會承擔責任的……
導購員B：那你自己開票好了，上面寫是你自己開的票，别到時候公司再來找我。
③電話确認
分析
顧客在價格上已經超出自己的價格底限,而且顧客的成交欲望比較強烈。
話術
導購員：這個價格我這邊實在是不能再少了，要不這樣吧，您先坐下歇會，我打個電話給我們領導，給他請示一下能不能再便宜點。
顧客：好，那你打電話問問看，能便宜的話我們就定下了。
導購員：喂，X總啊，你現在在哪啊？我們這邊有個顧客都來看過好幾次了，而且原來家裡也用的是我們的東西，你看看能不能便宜點啊，都是老顧客了，對我們的産品都很認可的。
是的，真的是誠心要買的。啊？什麼？哦！我知道了。哦，好，謝謝啊。再見X總！
導購員：剛才我給我們領導打電話了，價錢方面，領導說了，你要是誠心要的話，最多隻能把零頭打掉，其他真的就不能少了。
8利益轉移分析
分析
顧客在這裡買的東西價格已經很低了，他（她）還想再便宜，那就把這些利益轉移到其他他（她）所需要的物品上面去。
話術
導購員：顧客，今天這個價格已經最低了，真的不能少了。
顧客：你就再讓我幾十塊錢我就買了，今天我買的又不是百把塊錢的東西，80塊錢又沒多少，就是個零頭啊，減掉咱們就去付錢了。
導購員：要不這樣吧，您今天還要買其他什麼東西啊？
顧客：我今天還要買XXXX呢，所以你這裡就再便宜我一點好了。
導購員：我這裡實在不好便宜了，你剛好還要買XXXX吧，我們交個朋友好了，讓我們櫃長帶您去，幫您多打點折好了。那邊打下來肯定不止這80塊錢吧？上個月，也有個顧客去買的，才花了XX錢，您看便宜吧？
顧客：那個價錢能買到？？确實挺便宜的。那好吧，就這價錢定了吧。
以上就是女裝網小編分享的服裝導購應對顧客砍價的8大銷售技巧和話術了，希望能夠對大家的成單有所幫助。
如何對付顧客的讨價還價
對付顧客讨價還價的方法有
1.先談價值，後談價格
2.沒有最貴，隻有更貴，終究是不貴
3.一分錢一分貨才是硬道理
4.不要讓蘋果與梨子比價格
5.把價格除以使用周期之後再來看
6.将服務内容的多少與價格的高低同步
7.把價格換算成客戶經常消費的東西來對比。
①銷售技巧
這是一個銷售為赢的時代。銷售已大大超出原來職業的含義，而成為一種生活方式，一種貫穿和滲透于各種活動中的生活理念。銷售能搞定客戶是生存，讓客戶追随自己是發展。
銷售中可運用的戰術也是變幻無常，但“心理戰術”卻是隐藏在所有戰術背後的最根本力量。人人都想在銷售這場殘酷的戰争中赢得滾滾财源，但是并非每個人都能真正懂得商戰謀略。
銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。
商品當然包括着有形的商品及無形的服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種的，唯有靠商品提供的特别利益。也就是一種交易滿足大家的共同的需求。
②五條金律
認為如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售，還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問，導緻不能成交，下面是我總結的銷售技巧培訓的五條金律，希望能對各位有所幫助。
1.在不能了解客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話
多打聽一些問題，帶着一種好奇的心态，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。
2.同意客戶的感受
當客戶說完後，不要直接回答問題，要感性回避，比如說我感到您。
這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。
3.把握關鍵問題，讓客戶具體闡述
“複述”一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。
4.确認客戶問題，并且重複回答客戶疑問
你要做的是重複你所聽到的話，這個叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的産品的益處，這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
5.讓客戶了解自己異議背後的真正動機
當客戶看到了背後的動機，銷售就可以從此處入手，想到并且說出客戶需要的價值，那麼彼此之間的隔閡就會消除，隻有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
