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第一次賣鞋,應該怎樣說才能讓顧客買你的鞋呢
1、堅信你的東西是最好的,物美價廉。這樣你賣東西的時候有底氣,這是一個銷售人員必須具備的。如何賣鞋
2、先入為主。比如:不要問人家是不是買鞋,到你這來當然是買鞋的了,上來就要問喜歡什麼風格的,什麼顔色的,什麼款式的等等,盡量在簡短的溝通中知道客人的喜好,好繼續推薦。如何賣鞋
3、看人下菜。你要做到在看到客人第一眼的時候對其有一個判斷,他的消費能力是什麼樣的,這樣你才能推薦适合他的東西。如何賣鞋
4、現場比較。那自己的東西襯自己的東西,同類型的貨物,拿給他比較,但是你要替他做一個決定,你的決定是他的傾向而不是你的,這要你判斷。如何賣鞋
5、鞋子的關鍵應該是,美觀,潮流,舒适,耐穿,這些你要不斷的強化給客人,态度不用說,要不厭其煩,讓客人多試。
到了一家店,我一進門,剛開始左右看,一個悅耳的聲音傳來,歡迎光臨本店,先生,您想買鞋吧。我們最近在搞活動,很多新款推出,我來給你介紹一下吧。
這句話說的有意思,讓我無法拒絕啊。又有新款,又有回饋,還是主動給我介紹一下。我在想其他店,他們都是在問:
我有什麼可以幫你?
你要不要看看我們的新款?
你需要什麼樣的鞋子?
......
我最後隻是簡單的回複,我就随便看看……..
在她的介紹下,我還真的發現有一雙不錯的鞋子。我問了一下價錢,要558,活動打折後也要358。我說你們的鞋子怎麼這麼貴?導購小妹看着我,笑着說:
您很會挑鞋子,這雙鞋是新款,是廠家這次請的國際設計師設計的,聽說在國際上還獲過獎的,而且材料和做工都很不錯……一分錢一分貨,價格是不低,但絕對是值得的。
好吧,有這番說辭,我不好再說貴了,隻好說,你能否便宜一點?
導購小妹回答說:
您先試試吧,如果不合适,再便宜你也不會要不是。您的腳多大碼?哦,43碼,這雙正是您要的大小,您坐這裡試試。
這時候我很自然的跟着她去試鞋了。但心裡有點奇怪,這個小姑娘怎麼那麼容易就把我的問題給化解了呢?我怎麼那麼容易就順着走了呢?她為什麼不直接回答我的問題?
試鞋子的過程中,我問小姑娘,你們這個品牌我怎麼沒有聽過呢?小姑娘說:
這個品牌很有名的,您沒有聽過麼?我來給您解釋一下啊……
小姑娘不回答我的問題,反而問了我一句。一下子又掌握的主動權……鞋子試好,還不錯,接下來我有心考驗一下小姑娘了。
我說,鞋子還不錯,但還是太貴了,再便宜一點吧。我想她應該說能便宜還是不能便宜吧,怎麼着也要減幾塊錢。小姑娘的回答:
這雙鞋真的是很合算的,如果不是做活動,不可能打折。另外,這雙鞋質量很好,至少可以穿兩年,隻要358元,每天算下來才5毛錢。
我看您手上的錢包啊,是PRADA的,這個值好多雙鞋子了,要是鞋子太便宜也不般配不是。
小姑娘一番話,讓我覺得身價被認可了,再還價真的不好意思。但我接着又說,我的這個錢包是冒牌的啊才50塊錢。我倒想看看小姑娘怎麼接話。
您開玩笑了,從您的氣質一看就是在外見過世面的,再看您錢包的拉鍊做工也不可能是仿品。您挑中一雙鞋也不容易不是,其實358元,價格真的不貴,就當您多請了一位好朋友吃飯而已。
我真的有點服了,一方面告訴我時間也需要成本,另外又告訴我也就是一頓飯錢,還是請好朋友吃飯的錢,說得都合情合理。但我仍然不死心,隻好用最直接的方式挑戰了。
我說:這雙鞋确實還可以,但你要是不便宜一點我總覺得虧了,你怎麼着也得給我打個折吧,以後我再介紹朋友到你這裡來買。
能幫我介紹客戶,真是太感謝您了。我隻是個導購員,實在沒有權力再打折了。這樣吧,您下次過來,如果有贈品,我給您申請兩個送您吧。您看這雙鞋您穿着也很合适,您一會兒是微信付還是支付寶?
我說微信把。小姑娘說:那您跟我到這邊來付款。
等我付完了以後,我發現,小姑娘的這一招太狠了,先問是微信方便還是支付寶,然後就直接把我帶過去了。讓我沒有猶豫的機會。在我很自然的付完款,小姑娘又說話了:
我這裡有給老顧客優惠的襪子,您買了我們的鞋子,也算老顧客了,價值68元的襪子,您給10元就好了,也算我剛才無法給您打折的一個補償。好的,襪子在這裡您拿好,歡迎您下次再來啊。
這就是搭配套餐,而且我感覺是幫了我很大的幫,她在補償我。我當時就說了謝謝。
等我買了鞋子和襪子回來,回顧整個過程,這個小姑娘的導購技巧非常厲害,從我進門到最後成交離開,她一直處于很主導的地位。讓我感覺很舒服,她最終也沒有降價,我還覺得占了便宜。
通過以上這個案例,希望你能從中舉一反三,提升自己的銷售能力,實現業績的翻倍!
當顧客買鞋時說太貴了怎麼回話
顧客看完你的商品後,并不想去購買。這個時候,你直接向其講述該商品同其它商店所售商品相比,質量如何如何好,價格如何如何低,顧客是聽不進去的,假若有一種法子,能夠使顧客抱着一種好奇心,停下來,聽聽你的講解,則就能夠使你所售商品賣出。
相關說明
顧客在不想買你所售商品時,有時候會說出不想買的原因,這時候你可以針對此原因,對症下藥,這副“藥”,一定要一針見血,即通過一句話,就要說得顧客心裡高興。具體講,當顧客有自卑心理時,你可以采用贊美法;當顧客悶悶不樂時,你可以采幽默法;當顧客不明就裡時,你要将道理說到點子上。
顧客不想購買你的商品,有時候是因為你所售的商品有點暇庇,對于此種情況,與其摭摭掩掩,不如大膽指出。銷售商品時,你說出與你自己不利的話語,顧客會在意外之餘,油然産生一種信任.因此,顧客會變“不買”(因為商品有暇庇)為“想買”(因為你坦誠)。
鞋子,補償5塊錢,顧客要求補十塊錢,我們拒絕應該怎麼說呢
1、首先如果不同意補差價,則需要向客戶解釋原因。可能客戶購買的産品或服務與其實際需要不符,或者客戶對價格的理解與公司政策不同等,需要通過溝通解決問題。
2、其次若客戶堅持要求補差價,可以提供一些合适的解決方案來促成雙方達成合作,如提供折扣、退款、升級服務等。
3、最後要向客戶詳細解釋相關政策和條件,同時請求顧客的諒解。
銷售話術顧客說伱家鞋子太貴了怎麼說
分析:首先我們不能說:“不能!”強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候,我們要把顧客的問題繞開,不要直接回答,因為隻要一進入價格談判我們都會比較被動。此時錢在顧客手裡,而我們的優勢是産品,因此我們要讓顧客充分了解産品。
任何顧客來買東西都會講價的,我應先繞開價格,讓商品吸引住他,而不要過多的在價格上糾纏。隻要東西物有所值,不怕她不買,當然也不能在顧客面前太驕傲。
應對:
1.運用同理心,肯定對方的感受,充分理解客戶。
2.巧妙地将價格引導到優質的服務和産品質量上
3.詢問客戶與哪類産品比較後才覺得價格高
4.切忌不要隻降價,而不改變其他附加條件。
他總會說同行的某某公司的産品和您們一樣,可是人家賣得比我們低,我們若說自己的質量、服務等比人家好,想以此拉住客戶的視線,但往往客戶會回答,您們的産品都是一樣的,不管如何,你的價比别人高,不能接受·······價格高不是問題,關鍵讓他覺得貴的合理。
鞋店邀約顧客保養鞋話術怎麼說
鞋店邀約顧客保養鞋話術說法如下:
1、“親愛的顧客,保養鞋是非常重要的,它可以延長鞋子的使用壽命,保持鞋子的外觀和舒适度。我們建議您定期保養您的鞋子,這樣可以讓它們更持久地陪伴您。”
2、“我們的鞋店提供專業的保養服務,我們使用高質量的保養産品,配合經驗豐富的技術人員,确保為您的鞋子提供最好的保養。”
3、“為了感謝您的支持,我們特别舉辦了保養活動,您可以享受免費保養或者折扣優惠。我們誠摯地邀請您參加我們的保養活動,讓我們為您的鞋子提供專業的保養服務”。