本文目錄
我是洗頭助理怎麼跟客人聊天呢
1、看着對方說話
無論你使用多麼禮貌恭敬的語言,如果隻是你一個人說個不停,而忽略你的顧客,他會覺得很不開心。所以說話時要望着對方,你不看着對方說話,會令對方産生不安。如果你一直瞪着對方,對方會覺得有壓迫感。你應以柔和的眼光望着顧客,并誠意地回答對方的問題。保持眼光的接觸能表明你對顧客的話感興趣。
2、使用顧客的名字和顧客進行交談
使用顧客的名字能讓她們感到輕松,而且能讓她們更舒服地交談。每一個人都喜歡别人記住自己的名字,因此藉此可衡量自己在别人心目中的重要性。顧客說話時點頭能鼓勵她們給出更多的回答。
3、注意顧客的情緒。
你可能想進行最有興趣的談話,但顧客保持沉默,最好的方法是下次再談。千萬不能窮追猛打,那樣隻會讓客人讨厭你。如果客人今天确實做不了(如:錢不夠,沒時間等),你要告訴她,這次不做也沒關系,如果你認為我說的對的話,下次有時間過來我幫你做。
對于一個新顧客,永遠不要對她們目前的發型、頭發或使用的産品、做的不好的評論。這樣會限制她們交談的興趣并不舒服。自已獨占談話内容也會讓顧客感受到壓迫并阻礙了交流渠道。搶話會讓顧客感到沮喪并退出交談。交談時,如果别人未說完整句話時,便插話打斷客人說話,這是很不禮貌的,這會使說話的人不舒服。在聽完對方的話後才回答,可以減少誤會的發生。
4、經常面帶笑容
輕松的商談氣氛是很重要的,尤其是多些微笑,運用幽默的語言,可打破沉默,減少彼此之間的沖突和摩擦。
遇有分歧時,不可立即反駁客人的觀點,應首先說“你的建議很好,但可不可以考慮一下以下的意見”,然後說出自己的看法。這樣做,既尊重了對方的建議,又陳述了自己的看法。
5、用心聆聽對方說話
記住在顧客剛到還沒有換衣服和洗頭前花幾分鐘坐下來聊一下。這對你是一個機會去大緻了解他們。盡管不絕對準确,但至少可以得到一些啟示。這時你可以注意:她穿什麼樣的衣服?傳統還是新潮?随意還是正規?這可以反映出他從事什麼工作或是什麼性格的人。
洗頭時和客人聊天話術 洗頭的時候如何和客人聊天
在給客人洗頭時,可以分享一些關于護發的知識,比如選擇适合的洗發水、護發素的頻率,以及正确的使用方法。
了解客人的皮膚類型和發質,推薦适合的産品,詢問他們是否有特别偏好的洗發方式或産品。
對于女性顧客,可以聊聊最近是否有嘗試新的發型,或者是否對染發有興趣。
聊聊近期流行的電影、音樂、時尚趨勢,但要觀察客人的興趣,适時轉換話題。
詢問客人的工作和生活習慣,是否有壓力大的時候,這有助于建立共鳴。
對于男性顧客,可以詢問他們是否有健身習慣,或者是否經常需要剃須。
詢問客人是否有什麼特别的洗頭需求,比如需要加強某個部位的按摩,或者使用特定的洗發水。
了解客人的日常生活,比如是否喜歡某種運動或者美食,有助于更好地了解他們的興趣。
詢問客人對服務的感受和建議,比如洗發水的效果是否滿意,以提升服務質量。
以微笑和友好的态度打招呼,問他們是否有特别的要求或偏好,營造舒适氛圍。
通過回應客人的問題,提供合适的話題,保持對話的連貫性,避免長時間沉默或話題轉換不相關。
尊重客人的隐私,避免詢問過于私人的問題,或侵入客人的個人空間。
當客人提問護理頭發或頭皮健康的問題時,提供專業的建議。
詢問客人關于他們最喜歡的電影、音樂或旅行的問題,讓客人感到放松,促進親近感。
面對客人的抱怨,保持冷靜,傾聽并嘗試解決。
洗頭發時如何和顧客聊天
1、看着對方說話
無論你使用多麼禮貌恭敬的語言,如果隻是你一個人說個不停,而忽略你的顧客,他會覺得很不開心。所以說話時要望着對方,你不看着對方說話,會令對方産生不安。如果你一直瞪着對方,對方會覺得有壓迫感。你應以柔和的眼光望着顧客,并誠意地回答對方的問題。保持眼光的接觸能表明你對顧客的話感興趣。
2、使用顧客的名字和顧客進行交談
使用顧客的名字能讓她們感到輕松,而且能讓她們更舒服地交談。每一個人都喜歡别人記住自己的名字,因此藉此可衡量自己在别人心目中的重要性。顧客說話時點頭能鼓勵她們給出更多的回答。
3、注意顧客的情緒。
你可能想進行最有興趣的談話,但顧客保持沉默,最好的方法是下次再談。千萬不能窮追猛打,那樣隻會讓客人讨厭你。如果客人今天确實做不了(如:錢不夠,沒時間等),你要告訴她,這次不做也沒關系,如果你認為我說的對的話,下次有時間過來我幫你做。
對于一個新顧客,永遠不要對她們目前的發型、頭發或使用的産品、做的不好的評論。這樣會限制她們交談的興趣并不舒服。自已獨占談話内容也會讓顧客感受到壓迫并阻礙了交流渠道。搶話會讓顧客感到沮喪并退出交談。交談時,如果别人未說完整句話時,便插話打斷客人說話,這是很不禮貌的,這會使說話的人不舒服。在聽完對方的話後才回答,可以減少誤會的發生。
4、經常面帶笑容
輕松的商談氣氛是很重要的,尤其是多些微笑,運用幽默的語言,可打破沉默,減少彼此之間的沖突和摩擦。
遇有分歧時,不可立即反駁客人的觀點,應首先說“你的建議很好,但可不可以考慮一下以下的意見”,然後說出自己的看法。這樣做,既尊重了對方的建議,又陳述了自己的看法。
5、用心聆聽對方說話
記住在顧客剛到還沒有換衣服和洗頭前花幾分鐘坐下來聊一下。這對你是一個機會去大緻了解他們。盡管不絕對準确,但至少可以得到一些啟示。這時你可以注意:她穿什麼樣的衣服?傳統還是新潮?随意還是正規?這可以反映出他從事什麼工作或是什麼性格的人。
女朋友總是不洗頭,我該怎麼善意地提醒她呢
我一般在家裡當鹹魚的時候,就不喜歡洗頭,覺得麻煩,而且要是冬天的話,就更不樂意了,隻有要出門才會洗頭,偶爾出門也不洗,因為要是有時候心情不好,見的又是男友不是别人,那我也有可能不洗頭。說出來還有點不好意思,你要是想要你女友洗頭勤快的話,那你可以告訴她經常不洗頭的話,頭上分泌太多油脂,容易掉發。當然,我不确定這是不是真的,反正我男友是這樣告訴我的,我不想秃頭,所以現在再懶也會起來洗頭,現在都是兩三天洗一次。
我記得我當時不喜歡洗頭,我男友還當了一段時間的托尼老師,到洗頭時間了,我就會去他住的那裡找他,然後讓他幫我洗頭,我隻需要乖乖坐好,或者在床上橫着躺好就是了,要是坐的話那就是在浴室由他用噴頭幫我洗頭,在床上的話就是卧室,由他端熱水來幫我洗頭。别說,他洗頭的手法還一點點練出來了,超級舒服。你女友要是不洗頭的話,你也可以幫她洗幾次,之後她就有可能自己洗了。
而且,我男友還時不時的會去找一些網上的資料,關于不洗頭對頭發的損傷來勸我洗頭。雖然我感覺很多都不真實,但是還是覺得應該,甯可信其有,所以之後都是乖乖洗頭的,雖然還是覺得麻煩,但是一切都是為了我自己好嘛。他也是為了我着想,幹脆就聽他的。
要是這樣你女友還是不願意洗頭,那我沒有什麼辦法了,因為我确實是不知道了啊。不過你可以曉之以情,動之以理嘛,也許你女友會因為感動而改變自己,當然,要是不行就等你女友自己慢慢改變吧。
發廊給客人洗頭時,怎樣和客人聊天拜托各位大神
哇。你發質不錯哦。你是第一次來這裡嗎,如果有來過就問。那以前找的誰給你洗頭發啊,找的誰給你剪發啊,如果說沒有,那麼就說,那你覺得我洗頭發怎麼樣啊。下次來找我吧。你住這附近嘛。你做什麼工作的,哦這個工作挺好的,,不過中國受到以前的一些美發店影響,如果一男人來洗頭發。你問那麼多,她會覺得你有什麼企圖。看自己感覺了。。不用刻意的一定要怎麼樣。