本文目錄
物業通知業主收房的電話通知怎麼說
您好,是XX先生/女士嗎?我是物業公司的通知人員,您在我們這裡購買的房屋已經完成了相關的驗收手續,現在可以正式通知您來收房了。為了保證您能夠順利地辦理收房手續,我們特地提前通知您,希望您能夠按照我們提供的辦理時間,準時來到物業服務中心辦理相關手續。
具體的辦理時間為:XXXX年XX月XX日,上午XX點至下午XX點,辦理地點在我們的物業服務中心(地址:XXXX)。請您準備好相關的資料,例如購房合同、身份證等證件,以便我們能夠快速為您辦理好收房手續。
在此,我們也想提醒您,如果您的房屋在驗收過程中發現了任何問題,請及時與我們聯系,我們将盡快為您協調解決。同時,收房後請注意相關的物業規定,共同維護好我們的居住環境。
如果您對以上通知有任何疑問或需要更多的幫助,歡迎随時聯系我們,我們的聯系方式是:電話:XXXX,郵箱:XXXX。
再次感謝您對我們工作的支持與配合,期待能夠為您提供更好的服務。祝您生活愉快!
此緻
敬禮
物業公司
日期:XXXX年XX月XX日
房産經紀人話術怎麼給業主打電話
房産經紀人話術
1.客戶:這套房子最低多少錢?(例如:25萬的房子)
經紀人:您經紀人:您認為多少錢比較合适呢?客戶:20萬左右。
經紀人:20萬,那我請房東過來,您能不能馬上定呢?客戶:那肯定要考慮一下。
經紀人:所以說,買房子不能隻以價格為準,最關鍵的是房子适不适合你,如果房子您不滿意即使便宜一點你也不會買是嗎?所以我們還是先去看一下房子(那現在有空的話,我馬上約一下,我們一起去看房。)
2、客人在看房源,經紀人上前接待,他不理不睬,隻說我看一看,你忙你的。
經紀人:制造懸念,找一套非常超值的房子吸引他,讓他開口說話。如果這套房子不适合他,再用其他的房子套取他的需求,再判斷他的成熟度。
對于以上方法無效的客戶,我們不要給他太大的壓力,我們要誠懇的地上名片,婉轉的說:“您買不買房子都沒關系,我們這邊有些房源資料您可以先帶回去看一下,以後要是有什麼需要幫忙的話,您可以找我,對于這方面,相信我還是比較專業,可以幫得上部分忙。
3、房東期望值太高,如何引導?(例子:金湖帝景 88㎡ 15F 65萬)
經紀人:×先生,我理解您的想法,我們也希望您多賣一點,我們的傭金也可以多收一些,但是,您也知道,現在的房價很透明,不是由您或我能決定的,是由市場決定的,像您這房子要賣這價格,比較難出手。客戶:多少錢比較合适?
經紀人:×先生,您為什麼要賣這價格?我相信您也去了解過行情。客戶:原來買的價格+裝修價格,我的裝修很好。
經紀人:×先生,我相信您的裝修确實不錯,前幾天在金湖帝景裡,我們也賣了一套面積一樣,裝修很漂亮,就是樓層沒您這套好,他就賣57萬,您可以做個參考。如果隻是為了迎合您,說可以賣到68萬,到時賣不掉,對您來說也是很不負責任的。不如我們先去看一下房子吧!看了以後我心裡比較有底,也比較方便銷售,我們公司幫您免費評估。
客戶:不用了,有客戶再帶過來吧,我就賣這個價格。(房東比較堅持,保護意識較強的情況下。)
經紀人:那您看您這邊價格能不能往下調一些,我先跟客戶報64萬,您看可不可以,客戶看滿意後,我再與您商量.
客戶:那先按這個價格來報吧。
4、幫忙估一下價格?
客戶:小弟,您幫我估一下,這套房子能賣多少錢?經紀人:說實話,我沒有看過房子真的是不好估價,給您估高了賣不掉,是對您的不負責任,
估低了您又不開心。
客戶:沒關系啦,你們是專業做這個的,你就蠻給我估一下。
經紀人:那這樣吧,我和您說一下剛剛賣掉的和您同意社區的房子,您參考一下。客戶:好,你說。經紀人:(給他舉兩個相對典型、比較便宜的房子)那您感覺賣多少錢呢?(讓他說些自己的心理價位)
客戶:這價格太低了,我不會賣,我最低也要賣(××)價格。你看看有這樣的客人就帶過來。
經紀人:好的,交給我。
5、對于空房子如何拿鑰匙?
經紀人:李小姐,我問一下,您的房子目前是空着,還是自己住?李小姐:空着,好久沒住了,怎麼啦?經紀人:李小姐既然空着,我建議您把鑰匙放一副在我們這邊,我們會給您開張公司的收條。李小姐:那不行,鑰匙怎麼能随便給你們呢?
經紀人:其實,我們也非常理解,您可能目前還不大相信我們公司,您看我們一抽屜都是鑰匙,而且有幾套都是剛剛裝修好的,設備都齊全,房東原來也不同意,看了幾次房子都不是很方便,有時是中午、有時是晚上。您也知道,客戶白天一般都有上班,沒什麼時間,隻有中午、晚上或者周末才有空,因此房子在我們這兩三個月還沒看幾個客人,後來房東上周鑰匙拿過來,我們幫它美化一下,現在就有個客戶談的差不多了,所以說我建議您把鑰匙放這邊,大家也比較方便,您覺得呢?
李小姐:那我考慮一下,回去和家人商量一下。
經紀人:我們真的很希望您鑰匙能放在我們這邊,一方面确實方便我們的帶看,提高效率,另一方面您自己,據我們統計,一般一套房子成交的話,要帶看二十至三十個客人才能陳琳 16:57:14
、買賣雙方互留名片,應怎麼辦?
客戶:×先生(房東),這是我的名片。經紀人:(必須馬上以客戶手中搶過名片)并道:對不起,×先生,我們公司規定不允許這麼做,假如您們确實有什麼事情,到時我們可以幫您們聯系。客戶:這沒什麼大不了的,隻是留一下名片。
經紀人:×先生,這個希望您能體諒一下,您也知道行有行規,假如我讓你們這麼做,回去我肯定是要挨罵的,您們人這麼好,也希望理解我的苦衷。
8、當客戶和房東直接談價格,那經紀人該怎麼辦?
客戶:(朱先生):陳先生,您最低要賣多少錢?(直接問價格)房東(陳先生)“遲疑了一下。
經紀人:陳先生,您愛人告訴我說要賣55萬,經紀人速度要快,不能讓房東先說出口。房東:是啊!
經紀人:朱先生,您看一下,房子我們也看過了,房子房東也在,您能出多少錢,我們也可以當面談談。客戶在思考!
經紀人:朱先生,要不這樣,買房是大事情,您愛人應該也要再看一遍吧!我們先回去和她商量商量,也讓房東家人商量一下,看看能商量多少?我們還是先走吧。經紀人:太麻煩您了,我們走吧。”走到門口做要開門的樣子。對客戶說:我們下去看一下雜物間,免得下次還要來看。
對客戶說:我對這社區很了解,一起到下面去逛一下。(總而言之找個借口把客戶支開)
9、客戶還價太離譜,怎麼辦?
經紀人:陳先生,昨天我們看的那套房子,确實不錯吧。上個月我剛買套差不多的面積,裝修還沒這個好都賣了25萬,您看這房子,您能出多少錢?陳先生:22萬,如果22萬我就蠻買。經紀人:22萬(驚訝狀),陳先生,我也理解您,作為您們買方講都希望價格低些,其實我們立場同您們一樣。但是,我覺得這房子,肯定不可能,因為這房東您也見過,而且房子的情況您也知道。房東人是比較實在,我做這也是很專業,像房東開這價格真的比較實在,在這附近也找不到這麼便宜的房子,假如,陳先生您有誠意的話,也出一個比較實在的價格。陳先生:也差不多啦,我這價也蠻高的。這房子也不是說很便宜,我朋友上個月也剛買了套差不多的,才買21萬。
經紀人:陳先生,我想請問一下您朋友的房子在哪個中介買的?陳先生:他自己買的。
經紀人:那是很便宜,那你朋友真幸運買了這麼好的房子,不過現在要買那麼便宜的房子,真的找不到了。唉!如果讓你朋友賺1萬塊錢賣給你不知道她肯不肯?
裝修電話營銷話術介紹
作為一名營銷人員,大家需要掌握一些話術。下面是我整理的裝修電話營銷話術,供各位閱讀和借鑒。
裝修電話營銷話術介紹篇1一、推薦應答話術
電話銷售:您好,請問是xx先生/小姐嗎?
電話銷售:我們是XX裝飾公司的客戶顧問,我姓x,請問您xxx小區的房子最近有裝修的打算嗎?
【客戶應答】
1、“我現在很忙”
(客戶也許會說“我現在很忙”,然後就直接把電話挂了,那麼你就調節一下心情,繼續撥打下一個客戶的電話吧。客戶也許會說,”我在開會”之類,那麼你就要說,“對不起打擾了,再見!”)
2、“我目前不裝修/沒有裝修計劃”
電話銷售:“請問您打算什麼時候裝修呢?”
3、“不知道,目前沒有打算”
(這種時候,就需要分辨客戶是為什麼不裝修,這個房子是做投資的還是自住的。也有的客戶說,有計劃,但是沒有錢裝修。那麼你可以邀請客戶先到公司了解了解,然後等有裝修打算了再開始進行也可以。然後你就需要保持後續接觸。)
電話銷售:那麼請問您今年裝修麼?
4、“還沒有這個打算呢,目前都沒計劃”
電話銷售:(如果客戶前面的态度較好,語氣和緩)“呵呵,您可以過來我們公司看看,了解一下。對您以後裝修是有幫助的。”(可以向其介紹在哪些小區做過)
電話銷售:(如果客戶語氣很生硬,很不耐煩。那麼你也識相點,别在這個時候打擾他)對不起,打擾您了,祝您天生活愉快,再見!
5、“大概下半年/過兩個月裝修”
電話銷售:那麼我到時候再和您聯系一下。歡迎您有空的時候,到我們公司來看看,了解一下我們。我們公司在……
客戶:好的,我會去(你們公司)的
電話銷售:打擾您了,祝您天天快樂,再見!
6、“目前不确定,需要的時候再聯系你們吧”
電話銷售:歡迎您有空的時候,到我們公司來看看,了解一下我們。參考一下我們公司做的樣闆房.打擾您了,祝您天天快樂,再見!
7、客戶猶豫不決
電話銷售:我們公司目前在xx小區做的工地不少,現在正在做的有幾套。您看您什麼時候有時間,可以到我們公司來看看?我們公司的設計、施工、管理各方面都很到位的,您可以先到我們公司了解一些情況。
客戶:最近不太空啊(需要裝修的客戶)
電話銷售:那麼您大概什麼時候得空呢?
客戶:大概要周末才得空的(需要裝修的客戶)
電話銷售:那麼我周五下午的時候跟您聯系一下,确認一下時間好吧。
客戶:好的`。(确認什麼時候見面的)
電話銷售:那麼打擾您了,祝您天天快樂。再見!
電話銷售:那麼您大概什麼時候得空呢?
客戶:我最近都比較忙,不太确定什麼時候有時間。
電話銷售:要不,您晚上下班之後有空麼,或者您會在哪個時間有空的話,我們先過去您那邊談談,您覺得怎麼樣?
客戶:還是等我有空的時候再說吧。
電話銷售:好吧,那麼我過兩天再跟您聯系一下,好麼?
電話銷售:要不,您晚上下班之後有空麼,或者您會在哪個時間有空的話,我們先過去您那邊談談,您覺得怎麼樣?
客戶:我明天下午有2個小時的空。
電話銷售:那麼我明天下午過來跟您談談吧。大概下午幾點呢?在什麼地方呢?
二、關于裝修價格
裝修上用的面積都是套内施工面積,不是建築面積,所以在客戶跟你說房子多少平方的時候,要問清楚是建築面積還是套内施工面積。
一般來說,中檔現代風格的,客廳牆地磚,卧室鋪實木地闆的,人工費是按項目來計算的,不是按房間的面積計算的。
問:我這個房子做下來大概要多少錢?
應答話術1:“每套房子使用的材料、做的東西、使用的工藝都不同,這個具體還是要根據您的設計方案、用材用料來确定的。”
應答話術2:“比如同樣一套3房的,如果是現代風格的,跟中式風格,歐式風格的費用都不一樣的。一般來說,還是要先把設計方案定下來,才能知道這套房子大概要花多少錢裝修的。”
問:我就是現代風格,中檔材料的,那麼根據你們以前做過的房子大概多少錢?
應答話術:請問您房子的面積是多少呢?
一般客戶會告訴你一個大概的面積,比如120平方.那麼你要問清楚這個是建築面積還是套内面積。如果是建築面積的話,要問清楚客戶這棟樓是帶電梯的高層、小高層還是不帶電梯的多層。因為有沒有電梯的樓房得房率不一樣。帶電梯的得房率一般在80-85%左右,不帶電梯的得房率在85-90%。所以如果是帶電梯的,可以按照80%的建築面積來推算套内面積;如果是不帶電梯的多層,那麼得房率就按照85%來計算。
當根據得房率計算出套内施工面積之後,比如套内面積在100平方,可以跟客戶說,我們有全包和半包形式,當客戶知道一個大概的價位之後,你可以根據公司裝飾的那個施工工地彙總表來告訴客戶,目前在哪個小區做的一個跟他差不多面積的房子,半包價格是多少。
三、撥打電話的時間
1、三不打
清晨不打、夜裡不打、吃飯不打
老客戶可以在晚上9:00前進行電話回訪
新客戶下班後就不要打電話
否則就被視為電話騷擾
2、三必打
上班1小時後、中午下班前、下午下班前
剛上班時會比較忙,不适宜打電話
1小時後工作都安排差不多了
所以可以打
下班前一般人都會較躁動
時間也比較難挨
所以打電話正好可以排遣寂寞
裝修電話營銷話術介紹篇2第一次聯系電話營銷大多我們沒說幾句話就挂了。
像這樣
電銷人員:您好王先生,我是XX裝飾的.....
業主王先生:我不需要……(挂電話)
所以,第一次電話的,我們更多是引導加微信。
王哥,不是讓您過來定裝修的,裝修是大事,很多業主都過來先了解,您看這樣好嗎,我加下您微信,放心我不會亂發廣告,因為我也不喜歡。我朋友圈會提供咱小區裝修案例、裝修知識、優惠活動,您有需要聯系我就好,好嗎?……
其他異議,如果和業主溝通不下去,立馬引導加微信。
你是怎麼知道我電話的?
——從朋友那裡得知您剛好有房子裝修(朋友也是在那買的房子)
——您是名人啊
(立即轉移話題),來電也是想告訴您一個好消息:…………
還沒拿房
——您說的沒錯,很多業主有跟您有一樣的想法。其實現在裝修跟咱們買房子一樣,您房子不還沒建您就買了嗎,裝修也是一樣的。
——裝修也是件大事,您過來多了解一下,那麼後期裝修起來您自己也懂,裝飾公司也不敢在您這偷工減料!
——如果等拿房再看,那個時候材料人工都會上漲,萬一碰上上班忙,您還得去看裝修,也沒太多的時間去顧及裝飾公司這塊,然後匆匆忙忙就定了,裝修後才發現是家不責任的公司,那您得多虧阿,畢竟房子是您,和家人一起住!肯定要多花點心思,這樣後期住得才舒心,放心!
在别家定了
——裝修你也不會隻看一家公司,跟平時東西一樣,貨比三家,得比較價格,材料,施工工藝,服務,還得了解公司的口碑。這次是有史以來優惠力度最大的一次活動,您過來了解一下,肯對會有驚喜的。
我在外地過不去
——在外地千萬要注意身體,多喝些水。這麼好的活動,您不能來那真是太可惜了,您看讓這樣好嗎?我加下您微信,把活動的信息發給您看下,這次是有史以來優惠力度最大的一次活動,您到時可以讓家人過來了解下。
沒有時間
——您時間這麼寶貴,專業的事情更應該交給專業的團隊做,咱們在當地做了10年,這次我們推出……,保證您不虛此行……
——您這麼忙要不這樣吧,您定個時間,下次什麼來,我提前準備好咱家的戶型圖,還有相關圖片,或者平時晚上下了班來,隻要您願意過來,我們會安排好設計師在公司等您,不管多晚,這樣的話,不耽誤您白天上班時間,這麼好的活動,您也了解到了,相信您也一定會感謝我的。
我不感興趣
——是的,如果是我在沒了解清楚之前也會同樣不感興趣的。剛才我和您小區的李先生通話,他開始也說不感興趣,但聽了我一分鐘的講解後,他就馬上報名了,而且還說要他單位的幾個同事一起過來。您看這樣,我加下您微信,把活動鍊接發您看看,好嗎?
在忙
——這次是有史以來優惠力度最大的一次活動,機會非常難得,您看我是下午打還是晚上打給您。(半小時後再打還是一個小時後)
活動業主不想去
——這次是有史以來優惠力度最大的一次活動,咱小區很多業主都會過來,現場全部都是免費不會收取您的任何費用,主要我們公司成立N年,然後做的這樣感恩回饋活動,既然約您過來,我們肯定不會讓您白跑一趟,為了這次活動我們籌備的一個月,設計師已經準備好您小區的所有戶型,還有相關的效果圖,包括戶型解析。現場有個“在裝工地體驗”活動我們的項目經理都是一對一咨詢的,您可以帶着裝修疑問過來,看一看,聽一聽了解現在裝修市場行情,為您後期的裝修做個準備!而且現場還有很多優惠活動。
我再考慮下
——嗯好的,考慮一下,這個我也可以理解,畢竟裝修業是一件大事,但是我想問一下,您主要是在考慮哪些方面的問題呢?
其實選擇裝修公司呢,無外乎要考察3個方面,第一,設計方案一定要适合您的生活方式,第二,施工質量要過硬,并且用材要環保,第三,價格一定要合理實惠,您說對嗎?設計這塊兒我們推出了豪華設計師陣容,一線設計大師坐鎮活動現場,帶來最新最全的時尚裝修理念。一對一的交流,勾畫最适宜自己的家。施工質量這塊兒我們現場會有個”在裝工地體驗“的活動,讓您明明白白施工細節。公司成立10周年了,施工質量您放心。優惠這塊兒,我們在活動現場會有征集100套樣闆房,成本價來裝修;現場更有免單大獎還有廚房刀具8件套贈送;而且有個8800元理‘材’基金,讓您購買裝修必備材料,減少您的裝修預算;同時這次也我們還聯合了11家一線的建材品牌,惠中加惠,讓您輕松選購遠低于市場價的品牌建材。優惠力度是最大的一次。所以您一定要過來了解下。您看您是自己過來呢?還是和家人一起?
……
裝修電話營銷話術介紹篇3請問是XX先生嗎?有知道全名便稱呼其全名。
我是桂林家裝十強設計俱樂部的,我姓胡,XX先生(女士)是這樣的,打電話給您呢,是有個非常棒的資訊要與您分享,就是在本周日上午10點到下午6點。我們将邀請80位要裝修的業主一起參加一場家裝設計咨詢會(若不耐煩便說請問你家裝修到哪一個階段了呢?)
(慢點有節律自然的談話,不要說得太快,沒有停頓,相信他不會挂斷)
會有多名資深設計師現場為您解答您将要遇到的各種裝修難題,請問您是和家人一起來呢還是自己來?
A.客戶回答:準備裝修的(對活動感興趣,詢問具體時間和地址)
話務員:好的,我稍後将具體時間和地址發短信告訴您,我會提前幫您預留好位置,因為這次人會比較多,最好來之前将房子的戶型圖帶上。歡迎您參加。
B.客戶回答:不打算裝修先(可能是比較忙,或近期确實沒這個計劃)
話務員:
(1)您的房子是準備自己住呢還是出租轉讓?(盡量多的了解客戶信息)
(2)好的,不好意思打擾了,謝謝,再見(改天再打電話邀約)
C.客戶回答:沒空,忙。
話務員:沒關系的,提前了解一下對您日後裝修會有很大幫助,而且這次咨詢會機會難得!或留下QQ發一些活動内容或效果圖。
D.客戶挂斷
發邀請短信,改天再試。