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因為快遞慢,買家差評怎麼辦
哥們咱一樣我在山東濟南市發貨到了他們貴州那邊是10多天
而且他本人沒有見到貨的情況下給了我中評..導緻我們苦心經營三年的網店從100的信譽到了99.84
很無奈現在要聯系他讓他修改所以建議你也是聯系買家本人給他說說我們已經努力做好了
本來東西就不賺錢的接近于賠錢的價格我還多拿了3塊錢的郵費
像這樣的無良的買家在問問題的時候能看出來以後還是不要為了錢或者一點信譽和他們去交易
快遞的速度和我有什麼關系?天氣原因還有休息很多原因但是和我們賣家沒一點關系..!
如果這個買家不修改我們就準備投訴他```
再不管用隻能在解釋裡寫清楚讓别的買家看明白是這個人不講理
淘寶客戶嫌快遞太慢怎麼回答
你可以這麼回答，親我們的包裹正在快馬加鞭的給你送過去，請耐心等侯，我們的包裹每天的量都比較大，我們這邊會第一時間幫你跟進情況的，催促快遞員等包裹到達後，第一時間給你送過去。
（最讨厭遇到這種的買家了，雞蛋裡挑骨頭，要是嫌棄慢，最好是自己去實體店鋪買，就不需要等包裹了，沙雕買家）
商品缺貨已經發貨怎麼跟顧客解釋話術
當商品缺貨但已經發貨時，您可以使用以下話術與顧客解釋情況：
1.道歉并承認錯誤：
客戶姓名，非常抱歉給您帶來了不便。我們深感抱歉，因為某些原因，我們的庫存出現了問題，導緻您訂購的商品缺貨。我們承認這是我們的錯誤，我們将盡一切努力确保這種情況不再發生。
2.說明情況：
我們的倉庫在您下單後發現了庫存短缺的情況。盡管如此，我們決定将已有的商品立即發貨，以避免您等待更長的時間。但是，我們無法提供您之前預期的全部數量。請接受我們的誠摯歉意。
3.提供解決方案：
為了彌補我們的差錯，我們希望能夠給您一個解決方案。我們能為您提供以下選擇：（例如）：
-提供部分退款或折扣：我們可以為您提供部分退款或折扣，以補償未能提供全部商品的不便。
-替代商品：我們可以向您提供替代的商品，以确保您可以盡快得到您想要的産品。
-出于對您的歉意，我們還可以提供其他額外的福利或優惠。
4.表達感激：
客戶姓名，我們非常感謝您對我們的理解和支持。我們深知您對我們的期望，我們會确保采取适當的措施，以防止類似情況再次發生。我們非常重視您的業務，并希望能夠繼續為您提供優質的産品和服務。
請根據實際情況和公司政策進行适當的調整，以确保顧客滿意度和公司聲譽的維護。
偏遠地區不發貨怎麼安慰顧客
1.您好，雖然您所處的地區不在我們默認的快遞發貨範圍内，但我們為您提供了EMS全境速遞服務，确保您的訂單能夠順利送達。
2.對于您所在的不在常規發貨區域的情況，我們會特别為您安排EMS全程速遞服務，以保證您的訂單能夠盡快送達。
3.我們理解您所在的偏遠地區可能會遇到不發貨的情況，為此，我們專門為您提供了EMS快遞服務，覆蓋全國範圍，确保無死角配送。
4.您所在地區不在我們常規的發貨網絡中，但我們承諾會為您特别配送，使用EMS服務确保您的訂單能夠安全、及時地送達。
5.盡管您所在的區域偏遠，我們仍然可以通過EMS為您提供全面的快遞服務。請您放心，我們會盡最大努力确保您的訂單順利郵寄。
淘寶如果無法打單發貨 怎樣和顧客回複呢
淘寶如果無法打單發貨和顧客回複如下
不好意思，因為疫情影響，所以您的發貨需要延遲。
客戶性質：
1)新客戶：當接待是這類客戶，需要快速地響應和禮貌地回複，最快速度回答客戶的問題，讓其感受到服務的專業性，比如尺碼推薦，款式搭配推薦，活動介紹等。
2)老客戶：此類是二次來購買，可以在回複話語上面人性些，盡量以感情為主，和客戶混熟，加之專業服務，增加其粘性，促進品牌及服務口碑。
