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怎麼應對買家催發貨
怎麼應對買家催發貨☆假如店鋪有明确的發貨時間：
1.親，非常抱歉，由于店鋪促銷，一般付款後48小時内發貨，（預售款按預售時間發貨）感謝您的耐心等待！
2.親，小店承諾發貨時間為48小時内發貨，根據拍下時間依次發貨的，如果你比較急需商品，這邊可以為您備注，加急處理，請您耐心等待哈~
3.寶，本店寶貝拍下後會在48小時内發出的哦，如果寶子比較着急，可以提前跟我說哦，給您安排提前發貨哈~
4.親愛哒~我們會按照付款的先後順序安排發貨，承諾拍下訂單都會在48小時内發出的，如遇大促活動可能會延遲發貨呢。請親愛的耐心等待哦~
5.小主~抱款久等了~目前活動期間發貨量大呢，我們預計會盡快在3天内發貨，請您耐心等待哈~
6.親愛哒~付款後我們是當天下午5點前填寫快遞單，按照拍下訂單先後順序發貨的哈。承諾48小時内發貨，發貨後江浙滬地區1~3天内能到，其他地區預計3~7天哈。快遞時效要根據當地實際情況而定哈~
☆假如店鋪沒有明确的發貨時間：
1.親親，真的抱歉呢，耽誤您時間了。訂單實在太多了倉庫師傅都在加班發貨呢，我這邊多找一下倉庫師傅，給您優先安排下，盡快發出哈~
2.小可愛，會根據您的訂單順序發出哦，小客服這邊也會幫您跟進的哈~感謝小可愛的諒解！
3.小仙女，XX家的美衣都是按照訂單的先後順序安排發貨的哦，請親放心，我們都會盡快發出的哈~
4.親親，實在抱歉呢。最近訂單量大，我們倉庫阿姨已經每天都在加班加點的打包了，力求第一時間都能把親們的包裹給發送出去。如果親這邊實在很着急，我可以聯系倉庫給親這個訂單做加急處理呢。
5.親親，非常感謝您對咱家的支持，目前訂單太多了呢我們會盡快按照拍下順序，認真做好質檢再打包發貨，以免給親造成售後問題，麻煩親耐心等等哈！
6.親，這邊倉庫是按拍下順序逐一發貨的呢。請親耐心等待哦，一旦發出就會給您發消息的呢~
☆假如超過了承諾的發貨時間：
1.親親不好意思，由于訂單量比較多，我們按順序發貨所以慢了一點。這邊給您備注，到貨後五星好評可以給您發X元紅包哦！
2.親親不好意思呢，因為XXXX的原因，發貨時間有所延長。給您帶來了不好的體驗實在抱歉，這邊補償您一張3元的無門檻券您看可以嗎？
3.親，不好意思讓你久等了，這邊已經給您備注優先發貨了，我們會在今天之内盡快為您安排發貨。
4.親，由于倉庫庫存清點錯誤，耽誤了您這個包裹的發貨。給親帶來了極大的不便，我們緻以最誠摯的款意，現在倉庫這邊已經安排好了，能夠在今天内就給您發貨給親添麻煩了~這邊親收貨後覺得寶貝滿意的話，好評截圖返5元哦~
5.親，這邊查詢到，由于倉庫那邊有些問題，發貨延期了。我們深感抱款，現在倉庫已經在盡快處理問題了，可以在今明兩天内發貨。一旦發出這邊會給您發消息的哈。親您看是要等發貨還是要辦理退款呢？
☆假如缺貨怎麼回複：
1.很抱款，親，剛為您查詢，您要的這一款式我們暫時缺貨了，您看一下别的款式可以嗎？X款我們也賣得很好的噢！
2.親，很抱歉地通知您，您下單的這款XX賣得太好了！目前這個型号已經暫時缺貨了。這邊倉庫已經在盡快調貨了呢。我們這邊也會一直跟蹤發貨的進度哦~真的不好意思呢，給親添麻煩了！
3.抱款呢親，據倉庫通知：由于X大促，您剛才拍下的這款XX已經斷貨了，現在還不知道具體什麼時候能到貨。這邊您辦理退款，我這邊給您及時處理通過，您看可以嗎？
4.親，非常抱款，目前接到倉庫的臨時通知，您拍下的這款商品已經沒貨了。這邊為親辦理退款，您看可以嗎？當然，親也可以看看我們家另外這款XX銷量也是不錯的，而且這款庫存充足~這邊給親發送一張滿XX減X的優惠券，您拍下的話，我會為您備注優先發貨的呢~
淘寶客戶嫌快遞太慢怎麼回答
你可以這麼回答，親我們的包裹正在快馬加鞭的給你送過去，請耐心等侯，我們的包裹每天的量都比較大，我們這邊會第一時間幫你跟進情況的，催促快遞員等包裹到達後，第一時間給你送過去。
（最讨厭遇到這種的買家了，雞蛋裡挑骨頭，要是嫌棄慢，最好是自己去實體店鋪買，就不需要等包裹了，沙雕買家）
怎樣催發貨客服回複
客戶總是催發貨客服怎麼回?
催發貨·客服回複話術
客戶當天付款就來催發貨了:
1.親，已經看到您付款成功了，我們會在48小時内盡快為您發貨的。感謝您選擇我們哦，請耐心等待呢。
2.親，這邊倉庫是按拍下順序逐一發貨的呢。請親耐心等待哦，一旦發出就會給您發消息的呢。
3.寶，本店寶貝拍下後都會按照訂單順序盡快發出的請您耐心等待呢~如果您實在比較着急，可以找我給您備注加急發出哦!
4.親，我們是按照付款先後順序48小時内安排發貨，都會盡快發出的，麻煩您耐心等候哦!
5.小主，這邊是現貨的話，都會在48小時内給您安排發出的。如訂單中包含預售款，發貨時間以訂單顯示頁面的預售時間為準哦~感謝您的諒解啦!
商品有承諾的發貨時間:
1.親愛哒，請您别着急呢~這邊我們都是按照先後順序發貨的，當天下午四點前拍下的寶貝都會在當天發出哦，來不及當天發出的寶貝都會在過一天發的哈!
2.親親，本店的寶貝都是在拍下之後的48小時内盡快給您安排發貨的哦，如果您是急件的話提前跟我們說一下，這邊給您備注，可以提前給您安排發貨哈!
3.小主，現貨的都會在48小時内安排發貨，一般都會提前給您安排的哈，如訂單中包含預售款，發貨時間以預售時間為準。
4.親，您好。小店承諾發貨時間為48小時内發貨，根據拍下時間依次發貨的，如果你比較急需商品，這邊可以為您備注，加急處理，請您耐心等待哦。
5.親愛的，當天下午5點前拍下的都會在當天發出的。麻煩您耐心等待一下哈!
商品沒有承諾的發貨時間:
1.親，倉庫都是按訂單順序發貨的呢。都會盡快打包為您發出的哈!
2.親，每個訂單都是根據付款時間來安排發貨的。請您耐心等候哦。
3.親，現貨商品一經拍下，倉庫都會盡快發出的。咱們發貨速度還是蠻快的呢。請您再耐心等一下哈!
4.咱家付款後都會盡快發出的哈。都會盡快給您安排的。麻煩您稍微等待一下呢!
5.親您付款後我們都會盡快為您安排發出的。這邊請您多多留意一下物流動态哦。一發出都會提醒您的呢。
6.親，這邊倉庫都會盡快您發出的。如果您拍下的是預售商品，需要以頁面的發貨時間為準哦，感謝親的諒解。
商品超過承諾的發貨時間:
1.親親不好意思，由于訂單量比較多，我們按順序發貨所以慢了一點。這邊給您備注，到貨後五星好評可以給您發3元紅包哦!
2.親親實在不好意思，是我們這邊的問題，給您添麻煩了。我這邊今天一定會為你發出的。真的真的不好意思呢，給您帶來了不好的購物體驗，這邊補償您一張3元的無門檻券您看可以嗎?
3.親親不好意思讓你久等了，這邊已經給您備注優先發貨了，我們會在今天盡快為您發貨。
4.親，非常抱歉，因為庫存不足，現在這款商品已經沒貨了。給親帶來了極大的不便，我們緻以最誠墊的歉意。現在店鋪已經加班加點處理，可以在3天内發貨。如果親可以等待，這邊給親備注一份小禮品，随單發出。給親添麻煩了，實在抱歉。
商品缺貨，安撫客戶:
1.親，您好，非常抱歉，給您帶來了不好的購物體驗您拍的這款商品目前斷貨了呢。您看是要看看我們家别的款式，還是給您辦理退款呢?
2.很抱歉，親，剛為您查詢，您要的這一款式我們暫時缺貨了，您看一下别的款式可以嗎?這個款式我們也賣得很好的噢!
3.親親，很抱歉呢。據倉庫通知，由于大促，您剛才拍下的這款商品已經斷貨了，目前還不知道具體什麼時候能到貨。這邊給您辦理退款，您看可以嗎?
4.親，非常抱歉，因為庫存不足，現在這款商品已經沒貨了。這邊為親辦理退款，您看可以嗎?這邊親也可以看看我們家這款商品呢。這款庫存充足哦~已經給親申請了一張滿49減3的優惠券，親喜歡的話，我們可以為您備注優先發貨哦。
