店内有活動怎麼通知顧客(店内有活動怎麼通知顧客退款)

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本文目錄

  1. 店裡要做活動要短信通知顧客,不知道怎樣編輯短信
  2. 怎樣告知顧客活動即将停止
  3. 店鋪活動如何才能快速通知給顧客
  4. 店裡放假怎麼發朋友圈通知顧客
  5. 顧客問有沒有活動該怎麼回答

店裡要做活動要短信通知顧客,不知道怎樣編輯短信

一、尊敬的顧客,感謝您一直以來對我們的支持。我們的店鋪即将在xx月xx日進行形象升級,以提供更優質的用餐環境。為此,我們特地為每位到店的顧客準備了一份大禮包,期待您的光臨!

二、尊敬的顧客,我們店鋪的裝修已經完成,将于xx月xx日重新開業。為慶祝這一盛事,當天消費滿198元的顧客将獲得30元現金券,同時憑短信您可以獲得精美禮品一份。歡迎您攜家人朋友一同前來分享這份喜悅!

三、尊敬的顧客,店鋪裝修後,我們将于xx月xx日重新開業。屆時,您隻需憑此短信,即可享受所有菜品7折的優惠。消息傳情,互惠互利,歡迎您和您的親友前來共享美好時光!

四、尊敬的顧客,我們店鋪的裝修升級即将完成,定于xx月xx日盛裝開業。感謝您長期以來的支持與厚愛,我們誠摯邀請您出席開業儀式。當天,憑此短信,您将享有半價優惠,并且還有精美禮品相送,期待您的光臨!

知識延展:

一、短信服務(SMS)是移動通信的重要組成部分,允許用戶通過手機或其他電信設備發送和接收簡短的文字信息。通常,一個短信可容納160個英文字符或70個中文字符。

二、短信服務随着數字移動通信系統的推出而誕生,它通過移動通信網絡的信令通道和信令網來實現文字或數字信息的傳送,是一種非實時、非語音的數據通信服務。

三、1992年,英國沃達豐的GSM網絡成功發送了世界上第一條短信。當初,這項服務是為了降低手機通話費用而推出的,一個非常簡單的通訊工具,沒想到會在多年後對人們的經濟文化生活,甚至政治領域産生深遠的影響。

怎樣告知顧客活動即将停止

告知顧客活動即将停止的建議如下:

1、明确發送目标顧客

也就是說商家要明确短信給哪些人發,因為這樣不僅僅可以減少短信發出去的數量而且可以避免“騷擾”一些非需求顧客。這樣既不亂花錢,又不騷擾别人。

2、短信在何時發送最佳

一般在确定目标顧客後,就要考慮在哪些時段發送,也就是說站在顧客角度去思考“我在哪些時段正好閑着”,然後商家在這個時間段發送或者定時發送也可以,這樣顧客不僅不會介懷的,而且效果也是非常高的。

3、短信文案的編寫

群發給顧客短信文案的還是需要用心編寫,不要生搬硬套網絡上的模闆,而是要根據自己的活動來編寫要創意的短信,這樣讓顧客看了不僅不會立即删除,而且即使沒有需求也許能記住,等到下次有需求的話,就會主動來找上門的。

4、注意群發短信的頻率和次數

群發短信還是要有節制的,如在一天内給一個顧客發送3條,想讓顧客不拉黑或者舉報都難,所以發短信的頻率和次數必須要懂得一個度,這樣在相互尊重的前提下,有需求的顧客就能夠主動購買産品。

擴展資料

告知顧客活動即将停止的模闆案例

1、尊敬的xx不知不覺,我們相識xx天了,xx活動快結束之際,xx等新品也一直為您準備,趕緊來搶購吧!退訂回T。

2、尊敬的顧客,xx活動快結束了,老婆準備血拼怎樣辦?xx服裝店全場隻要xx折,買二送一,您還在等什麼,快來搶購吧!退訂回T。

店鋪活動如何才能快速通知給顧客

快速通知顧客隻要做這2步就可以:

把顧客的手機号碼統計到一個excel的電子表格裡面。或者txt的記事本裡面,準備第二步用。

2.把剛才的号碼導入到上面這軟的件的号碼區域,其實就是複制進去,短信内容寫到内容框裡面,發了7秒到。老顧客會來二次消費。

店裡放假怎麼發朋友圈通知顧客

店裡放假發朋友圈通知顧客的

"親愛的顧客們,本店将于[具體日期]至[具體日期]進行休假,期間将暫停營業。感謝大家一直以來的支持,我們将在假期結束後以更飽滿的精神狀态迎接大家,敬請期待!不便之處,敬請諒解。"

詳細

在朋友圈發布放假通知時,首先要确保信息的準确性和清晰度。通知應包含放假的具體日期,以及放假期間店鋪将暫停營業的重要信息。這樣做可以避免顧客在不知情的情況下前來店鋪,卻發現店鋪并未營業,從而造成不必要的困擾。

其次,通知的語氣要親切友好,體現出對顧客的尊重和感謝。可以使用“親愛的顧客們”作為開頭,表達對顧客的重視;在通知結尾處,可以加上“不便之處,敬請諒解”等禮貌用語,以表達對可能給顧客帶來不便的歉意。

此外,為了增強通知的吸引力和可讀性,可以适當添加一些個性化的元素。例如,可以在通知中提及假期結束後店鋪将有哪些新變化或優惠活動,以此激發顧客的興趣和期待。

最後,發布通知時要選擇合适的時間點。最好提前幾天發布通知,給顧客留出足夠的時間來調整他們的計劃。同時,在通知發布後,也要留意顧客的反饋和留言,及時回複并解答他們的疑問。

示例:

"親愛的顧客們,本店将于4月29日至5月1日放假三天,進行内部整修和團隊培訓。期間将暫停營業,給大家帶來的不便我們深感抱歉!感謝大家一直以來的支持與厚愛,我們将在假期結束後以全新的面貌和更優質的服務迎接大家。敬請期待我們的蛻變!祝大家假期愉快,不見不散哦!"

顧客問有沒有活動該怎麼回答

顧客進來就說:“你們有沒有活動?”該怎麼回答?如果回答不好,等于直接把顧客趕走,所以一定要謹慎,關鍵還是要先把顧客引進店裡,了解産品。下面是我為大家收集關于顧客問有沒有活動該怎麼回答,歡迎借鑒參考。

常見錯誤

✖最近沒有活動,有的時候我們會通知您(同時不采取任何行動);

✖我們的活動剛剛結束了(同時不采取任何行動);

1、情景分析

“最近沒有活動,有的時候我們會通知您”或者“我們的活動剛剛結束了”——類似這樣的語言是典型消極的拒絕性語言,是在向顧客暗示一種信息:即你不願意為其解決問題。在這種情況下90%的顧客可能會流失掉,是非常可惜的。

2、經典案例

晨晨是某品牌專賣店的銷售人員,也是非常優秀的銷售人員,她的銷售哲學是“比别人多努力一次”。有一次一位顧客走到她所在的店,站在門口問:“你們店現在搞活動嗎?”

晨晨旁邊的一位銷售人員馬上回答說:“我們的活動剛剛結束,不過你可以進來看看啊,我們的産品還是很多的。”這種回答顯然沒有點到顧客的“穴位”,因為每家專賣店都有很多産品,産品的多少對顧客并沒有太大的吸引力。結果顧客猶豫了一下,還是走掉了。

過了一會兒,又有一位顧客進來,還是開口就問:“你們店現在有活動嗎?”與剛才那位銷售人員不同,這次晨晨的接待表現得非常有經驗,她馬上說:“我們6月份的活動已經結束,但是再過5天,我們618答謝消費者的大型讓利活動就要開始了,這次活動正好趕上我們産品進駐沈陽市場十五周年,讓利的幅度很大,有些産品可能讓利7折以上,您知道我們這種大品牌很少打那麼大折扣的。先生您可以進來先看看,選選産品,我們正好推出很多新品。”說着便主動迎上前去,很自然地站到顧客前進路線的前方,并微笑着作出一個請的姿勢,顧客猶豫了一下,但還是進來了。

有些銷售人員可能會問:“有必要這麼積極嗎?”答案是很有必要,因為市場競争太激烈了,顧客可以選擇的品牌實在太多,也許顧客出了這個門就不會再回來了,那些競争品牌的優秀銷售人員不會給我們留下太多的機會,因此留下顧客起碼還可以多一次交流的機會。

3、抓住顧客心理說話是關鍵

第一,要抓住這種顧客期望,獲得優惠、希望看到新、奇、特産品、期望得到更多的選擇等心理來吸引顧客。

比如:“我們現在有一個更加優惠的活動,活動的内容是……”、“我們最近推出了很多的新品,是獲得××設計大獎的/最近賣的很好!”、“活動雖然結束了,但是還有幾款産品在搞特價活動!”、“活動結束了,但是我可以給您去争取一下!”

第二,如果真沒活動,一定要明确、強調下次活動的時間。

如果你隻說“我們新的活動馬上開始了”,這樣的說法最大的問題就是增加了顧客的不确定性:“到底什麼時候開始?我來得及等嗎?”顧客心中不确定。

如果換一種說法,比如說:“還有幾天活動就要開始了”,這樣增加了顧客對等待時間的确定性,使顧客心中有數。

第三,介紹活動時間時要具體明确,盡量強調活動的具體利益。

你說活動,其他商家也說活動,顧客對活動往往就沒有感覺了,比如同樣說:“下面我們有一個非常重要的演講,這個演講可以讓你們輕松掌握一年賺100萬元的技巧!”與“下面我們有一個非常重要的演講,這個演講可以幫助你們賺錢。”

哪個更吸引你呢?

肯定是前者,因為它相比後者更加具體明确。所以在介紹活動的時候,一定要強調到底這次活動能給顧客帶來什麼利益,并盡量用數據化的方式表達出來,使顧客對活動産生興趣。

第四,實在不行,還有妙招。

我們可以借助資料留客法。請你一定要說:“先生/小姐,我給您留一份資料吧,您可以先了解一下我們的産品,這是我的名片,有問題可以随時聯系我。”

如果你想留下他,你可以在遞上資料的同時說:“反正您看資料也得花10分鐘,不如我給您介紹一下吧,隻要3分鐘即可。”邊說邊把顧客往裡面引。

記住,所有的動作貴在自然,無論語氣、動作、話術,都要自然,不要突兀。

如果在顧客要走時突然堵住顧客、拉扯顧客等都會加重顧客的不安全感,還有采取逼迫、威脅等語氣也會讓顧客反感。總之,多努力一次,多争取一次,但要貴在自然。

再不行,如果碰到有諸如長者、領導風範的顧客類型,你可以采用謙虛請教法,誠懇地請教顧客:“先生/小姐,我剛剛從事燈飾的銷售,肯定有很多接待不周的地方,所以你們才會走,很對不住你們,你們能給我指點一下嗎?”

4、專家支招

這是×××家居的一位優秀銷售人員小程的絕招。當她遇到這種類型的顧客時,除了語言之外,她還會做一些動作配合,比如在說的同時自然地走到顧客行進路線前,記住是很自然地走到前面,而不是很突然地,并且要多邁出一步,讓出通道,否則會增加顧客内心的不安全感,使顧客産生被人強迫的感覺。