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房産經紀人帶客戶看過房之後怎麼回訪客戶
自己想想客戶的年齡買房的用途就知道客戶關心什麼，帶看前先充分了解房屋情況及周邊地理位置此房的賣點。
其實客戶就關心幾個問題面積價格還有用途及相關費用周邊配套，主要想要胸有成竹最好是多了解客戶情況及房屋情況随機應變。
不要回答客戶一切問題學會提問聊天掌握客戶信息以自己為主導，相信客戶永遠沒有你專業就可以了。
1、擁有豐富的優質房源
房源是成交的前提，如果你的手中擁有豐富的優質房源，不愁沒有客戶。那就要通過各種途徑來獲取房源，當然獨家的最好。主要途徑是通過網絡找房，易房大師房源采集可以把各大網站上的房源的一鍵抓取到系統中，使得經紀人找房源更輕松更高效，同時也獲得更豐富的個人房源，提高了在同行中的核心競争力。有的經紀人有個人辦公軟件房客多，這個也能快速抓取網絡房源，個人使用也是比較方便的。
2、快速匹配房客源
首先要對自己手中的房源了如指掌，快速匹配客戶的需求，對客戶的詢問要對答如流，能夠體現出經紀人的專業度，同時這樣客戶也會對你産生信賴感。合理匹配房源和客源，對于接下來的帶看起着關鍵的作用。
3、帶客看房
一般給客戶匹配三組房源，這三套房源要有層次，有對比性，首先給客戶帶看不是很匹配的房子，那麼客戶對那套合适的房源就會增加滿意度，更容易簽約。在帶看前，要通知業主把房子打掃幹淨，如果房子采光不好，可以開燈，給客戶展現更好的房屋形象。現在流行在線虛拟看房，那麼，可以用易房大師全景設備拍攝房屋全景，把客戶約到店裡，或者直接給客戶發送全景，都可以實現如同實地的看房效果。這樣的帶看過程也輕松了不少。
4、客戶的跟進維護
看房之後，要及時回訪客戶，了解客戶的反饋情況，為下次的帶看做準備。如果帶看成功，就要适時的逼定客戶簽單。如果帶看不成功，要及時和客戶溝通，分析其心理需求，并為客戶耐心的解決疑慮或者存在的問題，如果最後客戶實在沒有意向，那就要适當的取舍，并不是每個客戶都是有效客戶
房産銷售員如何短信回訪客戶
房産銷售員如何短信回訪客戶
在房産銷售中，短信回訪客戶是一個重要的環節。首先，我們需要改進前面的通話話術，着重強調投資回報和房子的性價比，以此來吸引客戶的注意力。在後期的短信聯絡上，可以采用一些策略來增加客戶的興趣。例如，發送一些地産笑話或分享最近的房價走勢信息，這樣不僅能吸引客戶的關注，還能提供有價值的信息，增強客戶的購買決策。同時，适時透露樓盤的銷售情況，給客戶施加适度的壓力，促使他們主動詢問和購買。銷售不應僅僅依賴于“求購”的方式，而應通過塑造大牌形象，吸引客戶主動購買。
開場白的技巧在銷售中至關重要。一個有效的開場白能迅速抓住客戶注意力，為對話奠定基調。通過閑談營造自然開放的氛圍，但要避免浪費時間。在開場白中明确強調客戶能獲得的利益，以建立對話的方向和焦點。這樣不僅能吸引客戶興趣，還能讓他們感受到自己被重視。
提問是激發客戶購買欲望的有效方式。通過提問，我們可以深入了解客戶的需求、動機和信念，從而更好地引導對話。重要的是，在提問後，得到的回複應是積極的，如“是”或“對的”，這能增強客戶的舒适感。
真誠的贊美也是銷售技巧中不可或缺的一部分。利用客戶喜歡被誇耀的心理，通過贊美建立與客戶的良好關系。贊美應當出自真心，讓客戶感受到你的真誠。這不僅能拉近彼此的距離，還能提高銷售的成功率。
做到“一言而勝”意味着在對話中找到客戶的痛點或需求，以簡潔有力的話語打動客戶，達成銷售目标。這就要求銷售員具備出色的口才和洞察力，能夠精準把握客戶心理。
表情是溝通中的無聲語言。真誠的态度能自然流露出動人的情感，感染客戶。在銷售中，真誠的表情能增加客戶的信任感，促進交易。
房源信息是房産銷售的核心資源。在信息化時代，高效地獲取和管理房源信息變得至關重要。掌握最新的房源信息是提高銷售效率的關鍵。現今，自動化工具和在線平台可以幫助房産銷售員快速獲取、整理和分享房源信息，提升工作效率。
面對激烈的市場競争，房産銷售員需要不斷提升自我，學習新的銷售技巧和策略。勤勞、刻苦、互動、執着的精神，以及清晰的分析能力、洞察人性的溝通技巧，都是成功的關鍵。與同行分享經驗、交流心得，可以互相學習、共同成長，面對挑戰時更有信心和力量。
房地産中介經紀人如何回訪客戶
回訪時的話術和技巧相信你應該了如指掌了，提個小建議就是注意回訪時間，很重要。
(1)以周為标準星期一，這是雙休日剛結束上班的第一天，客戶肯定會有很多事情要處理，一般公司都在星期一開商務會議或布置這一周的工作，所以大多會很忙碌。所以如果要聯系業務的話，盡量避開這一天。如果我們找客戶确有急事，應該避開早上的時間，選擇下午會比較好一些。星期二到星期四，這三天是最正常的工作時間，也是進行電話業務最合适的時間，電話業務人員，應該充分利用好這三天。這也是業績好壞與否的關鍵所在。星期五，一周的工作結尾，如果這時打過去電話，多半得到的答複是，“等下個星期我們再聯系吧!”這一天可以進行一些調查或預約的工作。(2)以一天為标準早上8:30～10:00，這段時間大多客戶會緊張地做事，這時接到業務電話也無暇顧及，所以這時，電話業務員不妨先為自己做一些準備工作。當然,這個時間段是我在上海的時間,你可以根據你們山東的情況調整. 10:00～11:00，這時客戶大多不是很忙碌，一些事情也會處理完畢，這段時間應該是電話行銷的最佳時段。11:30～下午2:00，午飯及休息時間，除非有急事否則不要輕易打電話。有一種情況可以打,就是你之前被前台和無關的人擋了,你想換個人嘗試一下,那麼,我的經驗最好在12:30以後.下午2:00～3:00，這段時間人會感覺到煩躁，尤其是夏天，所以，現在和客戶談生意不合适,聊聊與工作無關的事情倒是可行。下午3:00～6:00，努力地打電話吧，這段時間是我們創造佳績的最好時間.在這個時間段,建議你自己要比平時多20%的工作量來做事情. 3)按職業 1.會計師：切勿在月初和月末，最好是月中才接觸。2.醫生：早上11：00後和下午2：00前，最好的日子是雨天。3.銷售員：早上10：00前或下午4：00後，最熱、最冷或雨天會更好。4.牧師：避免在周末時候。5.行政人員：上午10：30後到下午3：00為止。6.股票行業：避開在開市後，最好在收市後。7.銀行家：早上10：00前或下午4：00後。8.公務員：工作時間内，切勿在午飯前或下班前。9.藝術家：早上或中午前。10.藥房工作者：下午1：00到3：00.11.餐飲業從業人員業：避免在進餐的時候，最好是下午3：00到4：00.12.建築業從業人員：清早或收工的時候。13.律師：早上10：00前或下午4：00後。14.教師：下午4：00後，放學時。15.零售商：避免周末或周一，最好是下午2：00到3：00.16.工薪階層：最好在晚上8：00到9：00。17.家庭主婦：最好在早上10：00到11：00.18.報社編輯記者：最好在下午3：00以後。.19.商人：最好在下午1：00到3：00。
房地産打電話回訪話術
一、房東回訪話術
經紀人：您好我是xx房産中介公司的***，您房子賣的怎麼樣了？
示例一：
客戶：已經賣了
經紀人：恭喜您，多少錢賣的？您還有沒有買賣房産的需求了？
客戶：沒有了
經紀人：那不打擾您了，有什麼需求給我電話，再見！
示例二：
客戶：還沒賣
經紀人：最近有看房的客戶嗎？有沒有意向客戶？
客戶：沒有或是有
經紀人：我一直都在關注咱的房子，在網絡上做了發很多推廣，在街邊也派了很多宣傳單，但想看的還是客戶不多，聯系過得客戶聽到咱的價格後，都覺得比市場價高，但是我覺得還好。
客戶：行，價格問題回頭再說吧。
經紀人：您的房子急于出售嗎？
經紀人：有可能的話價格上還能再議嗎？您大概能降多少？
經紀人：您放心，我會抓緊給您找客戶，盡快幫您把房子賣出去。
經紀人還可以與房東溝通一下話題：
1、關于新政策：告訴房東近期新出台的有關房産的制度和政策，和業主分析如何更好的将房子賣出去。
2、市場分析：跟業主聊聊市場房子的價格區間、樓盤介紹、交易情況等，讓業主對房價有個大概的把握，為後續的談價做個鋪墊
3、聊聊房東感興趣的話題，增加自己在客戶心中的好感。
二、客戶回訪話術
經紀人：先生，您好我是xx公司的***，我這裡有幾套适合您的房子想給您介紹一下，您現在有時間聽嗎？
示例一：
客戶：我現在很忙！
經紀人：用不了多長時間的，我最多占用您五分鐘的時間，可以嗎？
客戶：我現在真的沒有時間！
好的，那我把房子的具體情況發給您，有空您先了解一下，過會我再給您打電話。
示例二：
客戶：什麼房子？
經紀人：1、簡明扼要的将房子的優點介紹清楚，一定要突出房子的.優勢
2、有好幾個客戶都覺得這房子不錯，也都等着看房子呢，我第一時間通知了您，您什麼時間能來看房子？
3、今天天氣不錯，很适合看房子，您看下午有時間看嗎？
房地産打電話回訪話術 [篇2]
一、話術規範服務
話術規範服務是服務人員在為服務對象提供服務過程中所應達到的要求和質量的标準，話術規範服務是體現一個公司的服務品質。因此，公司專門拟定了一系列規範話術，如：新契約回訪、離司業務員保單回訪、失效保單回訪、給付業務回訪等等，也是為突破性地提高服務質量，減少客戶投訴，縮短與其他公司服務水平的差距。
二、面帶微笑服務
我們每天重複做同樣的工作，産生心理疲勞，缺乏興奮點是再所難免的。精神上不亢奮，在工作上就會懶散，表情上就會顯得淡漠。在這種情況下，笑從何談起?公司不可能為了員工興奮，而頻繁更換員工的工作崗位，如果每個崗位上都是生手操作，必然造成工作質量的下降。所以每一個員工都應該明白惟有調整好心态，高高興興地去對待每一天工作。打個比喻“與一位從未謀面的客戶打電話，通過聲音可以想象對方此時此刻的心情。這是因為人都有通過聲音去想象别人容貌的習慣。如果我們說話時沒有微笑，聽筒另一邊的客戶即使沒有看見，也同樣可以感覺得到。因此，我們進行回訪工作也必須要面帶微笑的去說話。
三、因人而異、對症下藥
1、對沖動型客戶莫“沖動”
在回訪過程中，常常會碰到這種性急而暴躁的客戶，一時性急而說出氣話，所以我們隻當未聽見，仍以溫和友好的态度和他談。隻要他能夠平靜下來，這類客戶往往很果斷，決定自己的所需。作為回訪工作人員對這類客戶應該必須做到用溫和的語氣交談。
2、對寡斷型客戶“果斷”地下決心
這類客戶表現優柔寡斷、三心二意，常常是被人左右而又拿不定主意。特别是新單回訪中常常會出現此類客戶，客戶購買了保險後又反悔，害怕業務員欺騙;害怕購買保險以後如果公司營經不善，公司破産後該怎麼辦;害怕購買保險後得不到理賠怎麼辦等等，應付這類客戶須花很多時間，坐席必須用堅定和自信的語氣消除客戶憂慮,耐心地引導其購買此保險是正确的。
3、對滿足型客戶“欲望”送一個巧妙台階
對這類客戶要采用誇贊性語言滿足其自尊心理。客戶的報怨，其實并不是什麼了不得的問題。隻不過是他原來就有不滿情緒，正好借題發揮或小題大做。他來發洩目的主要是找機會傾吐一番。對這樣的客戶，也不可對其失禮。不妨請他把話講完，同樣征求他對問題應如何解決所持有的意見，滿足他的講話欲望，使他的自尊心不受傷害，這樣不需要采取更多的措施，也能把問題解決。
在客戶回訪中，有效地利用提問技巧也是必然的。通過提問，我們可以盡快找到客戶想要的答案，了解客戶的真正需求和想法。通過提問，理清自己的思路，同時通過提問，也可以讓憤怒的客戶逐漸變得理智起來。比如進行一些針對性的問題、選擇性問題、服務性問題、開放性問題、封閉性問題。俗話說，人上一百，形形色色。服務工作者的努力，讓每一位客戶滿意，這是多麼困難。在服務工作者成功背後，是巨大的代價和艱辛。需要創新、需要學習、需要發展、需要克己、需要忍耐、需要執着、需要付出成倍的努力才能取得成功，也隻有這樣才能把回訪客戶服務工作做的更好。
