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拼多多有哪些催付工具
開店不易,為了進一步減少我們的流失訂單,也為了提升我們的工作效率,小魚君建議有需要的賣家可以使用拼多多催付助手工具。催付助手可以幫助我們實現一鍵催付,高效挽回流失訂單。
什麼是催付助手
商家可以預先設置并開啟催付助手,由系統判斷待支付訂單是否支持滿足催付規則,若滿足規則就提示客服,客服可以一鍵批量催付。
二、催付助手有哪些優勢
1、管理員預設置,客服一鍵催付
店鋪的管理員、運營、客服管理員、運營和客服管理員等角色,可在【商家管理後台】-【多多客服】--【客服工具】-【催付助手】模塊,先對商品sku設置催付金額;設置并開啟催付助手後,所有賬号都可以操作一鍵催付。
2、系統及時提醒
消費者下單1分鐘未支付時,且訂單商品已配置催付規則,系統将提示客服,客服可一鍵批量催付。催付需要多、快、準,越快催付轉化率越高哦。5分鐘内催付轉化率高達37%
3、高效挽回流失提升銷售額
系統為您關注和篩選可催付訂單,客服僅需點擊一次,輕松批量催付,高效挽回流失;
目前使用催付功能的商家,平均挽回流失率約25%!
注:降價催付的訂單不影響活動報名的曆史最低價~
參考資料:拼多多催付助手工具介紹
抖音飛鴿有哪些功能怎麼使用
同行會話功能多樣不知道如何配置?抖音飛鴿功能繁多看不懂?不慌!一文搞懂抖音飛鴿“那些你忽略的功能”,帶你輕松一覽飛鴿常用功能。
一、背景
飛鴿系統是抖店的IM客服系統。商家可以通過飛鴿系統處理消費者咨詢,解決售前售後問題,同時為商家提供了很多便捷實用的功能;
本文旨在解決商家遇到同行店鋪使用了一些便捷功能,卻不知道同行是配置什麼工具的疑惑,讓商家經營更加順利,與買家溝通更加順暢,提升商家經營效率。
二、飛鴿常用工具,您了解多少?
01抖音權重查詢工具
抖音權重直接影響了作品曝光量,但抖音官方是無法查詢賬号權重的。前面我講過提高抖音權重的方法,今天一個分享查詢權重分的工具。
操作方法:打開工具,點擊賬号診斷,授權抖音賬号,開始診斷賬号。診斷分數越高代表賬号權重越高,滿分是1000分。
02抖音文案提取工具
我們在創作短視頻時,經常要借鑒熱門文案。但作品裡都是聲音,無法直接提取文字,這款工具輕松解決了這個問題。
操作方法:選擇要提取的作品,點擊分享複制鍊接。打開工具點擊文案提取,粘貼鍊接一鍵提取,提取完成後複制文案。
03抖音違禁詞查詢工具
很多人經常遇到的問題,抖音作品發出去幾小時還是0播放。其實這就是文案違規被官方屏蔽了,但官方又不會明确告訴你哪些詞違規。别着急,這個工具幫你解決。
操作方法:打開工具選擇違禁詞查詢,輸入文案後點擊立即檢測,違規詞會顯示紅色,這時候删除或者替換就可以了。
04抖音圖片轉文字工具
跟第2點遇到的問題一樣,如果你想提取書單号的文案時也很費事。這個工具可以把圖片上的文字一鍵提取出來,看教程。
操作方法:把作品截圖保存到手機相冊,打開工具選擇圖片轉文字,點擊相冊上傳作品,提取完成後複制文案。
05抖音口播提詞器
很多主播作者面臨的問題,拍攝時不看鏡頭顯得太假,看鏡頭又記不住台詞。市面上雖然也有提詞器,但大多數都是收費的。今天推薦的這款,既好用又免費。
操作方法:打開提詞器粘貼台詞,選擇懸浮題詞。可以設置字體大小、速度、字體顔色等等,調節最适合自己的數據。
設置好後保存并開啟懸浮窗,返回主屏幕打開照相機,調節字幕位置直接錄制,簡直不要太爽。
06抖音數據監控工具
知己知彼百戰百勝,想做好抖音自然要對标同行。通過監測他的作品點贊數、漲粉數等,分析他的作品内容和結構,方便你更好的創作内容。
操作方法:打開數據監控,輸入主播主頁鍊接,開始監控。後期的數據變動,平台會随時提示你。
三、易混小知識
Q1:為什麼自助服務跟機器人都有催付卡片,有什麼不同?
A1.自助服務中的催付是官方版本,機器人中是機器人版本,同時僅可生效一個,可配置内容有部分不同,可根據需求選擇生效哪個。
Q2:自動化設置的常見問題跟機器人中的常見問題有什麼不同?
A2.如開啟機器人常見問題,自動化設置的常見問題内容不生效。
京東免費催付工具有哪些功能詳細介紹
你還在為咨詢轉化而發愁?你還不知道如何做一位優秀的客服導購?快來使用京東催付催付工具,咨詢轉化不用愁!
功能介紹
本次開放使用:追單-售前營銷-催付場景
1、全覆蓋!
【發送範圍設置】可勾選對有過咨詢的客戶進行催付,或者對靜默下單的客戶進行催付,也支持全選噢~
2、時間時效由你定!
【觸發時間】商家可依據商品/品類特性,選擇在下單後xx分鐘内觸發催付~
【每日下發時間】商家可依據客服值班情況配置催付卡片的觸發時間,為避免對客戶造成打擾,已經剔除00:00-8:00了哦~
【生效時間】商家可依據各時期特性,本店鋪優惠活動等情況,配置生效時間,一勞永逸!
3、文案自定義!
【指定文案】不僅有通用文案,還可以對于指定商品設置自定義文客哦~
4、在哪裡配置使用?
【配置權限】客服主管、客服組長
【使用位置】客服管家-客服服務提升工具-跟單場景服務
以上就是京東免費催付工具的介紹,快轉發給京東客服同學完成配置吧。
淘寶客服常用的工具有哪些
在處理淘寶客服工作時,高效方便地查看顧客信息和快速回複成為了首要任務。以下便是淘寶客服常用的工具及其使用方法。
1、赤兔交易
赤兔交易集訂單管理、打單發貨、催單催付、差評防禦、自動好評、售後處理、短信關懷群發等功能于一體。它支持批量編輯、自動跟單、買家備注,并能進行多店鋪關聯,異常物流提醒和智能攔截差評師等功能。
使用赤兔交易,在旺旺聊天界面右側即可顯示買家收貨地址、備注等信息,方便客服人員快速響應。
2、淘寶交易管理
淘寶官方出品的這款工具雖功能不及赤兔強大,但免費且界面簡潔,适合新手和預算有限的賣家。
在旺旺聊天界面右側,客服人員可以查看與訂單相關的信息,無需頻繁切換。
3、淘店長交易
适合訂單量大的淘寶店鋪,淘店長交易更偏向智能管理訂單。它支持自動催付、手動核對地址和訂單關懷等功能。
使用淘店長交易,客服人員可便捷地管理訂單,提升工作效率。
4、普雲交易
普雲交易提供打單發貨、差評攔截、自動評價、核對地址、短信關懷、催付管理、訂單管理等服務。它與赤兔交易等工具功能相似,但也需付費使用。
這四款工具均在賣家中心的賣家地圖服務市場中可直接查詢。根據服務市場數據,以下是2019年這四款工具的價格與使用人數對比表。
了解了這些工具後,賣家們可以依據自身需求,在服務市場搜索更多客服工具。直接使用價格與使用人數進行篩選,找到最合适的工具,從而提高客服工作效率。