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美團評價菜品量少應該怎麼回複
1.非常感謝您寶貴的評價，您的意見對我們改進非常重要。我們承諾會持續創新，并努力提升菜品質量，以滿足您的期待。期待您再次光臨，體驗我們的改進。
2.我們了解到您對于菜品的分量有所不滿，對此我們深感抱歉。我們一直在努力确保每位顧客的用餐體驗，您的反饋将直接幫助我們改進。感謝您的理解和支持。
3.您的差評讓我們意識到我們還有改進的空間。我們承諾會認真對待您的每一條建議，并努力讓我們的服務更加完善。希望您能給我們一個改正的機會，再次感謝您的反饋。
4.我們深知您對于菜品的分量有更高的期待，我們也會努力确保每位顧客的用餐體驗。我們承諾會持續改進，并希望您能繼續支持我們，見證我們的成長和改變。再次感謝您的寶貴意見。
美團外賣差評怎麼回複
美團外賣差評份量少怎麼回複好
1、首先非常感謝您能選擇咱們店就餐，這次确實是我們工作上的失誤導緻的您用餐的不愉快，我們呢誠摯地向您道歉，并接受您的批評指正。我們今後一定加強對小夥伴的培訓，希望您會再次光臨。祝您工作、生活愉快！感恩！
2、親，萬分抱歉，沒能讓您有個愉快的用餐體驗，是我們的問題。是我們與廚房的溝通出現了問題，我們一定立刻改進。希望親能給我們一個機會，下次您來，我讓師傅專門給您做一份XX菜，您常常鮮。您來一定要找我，我叫XX，電話：XXXX祝您生活愉快！
3、放心親，這個我一定得給您一個說法。這個小二，竟然送錯餐，看我不把他的牙打掉！（我平常沒這麼暴力的，真的）今天沒能讓您滿意而歸，我們的太大的不足，深深的給您鞠上一躬，發自肺腑的說句：“對不起，都是小店的不是，希望您大人有大度量。先别生氣了好不好？”小店絕不狡辯，錯了就是錯了。接下來一定馬上尋找問題點，并及時改正。親，能給小店個機會請你吃冰激淩好不？真心的呦！要不，等等也行。我回家要去制作一封“吃冰激淩邀請函”回頭見！哦對了，本店電話：XXX一定要赴約哦！
沒有按照備注送餐
1、對不起哦主人~店家的弟弟剛剛太忙了，出餐太馬虎了，沒有看到您的備注。我一會一定會替您教育他的，此類問題也會在店内重申~嚴格杜絕~希望您有好心情~請繼續支持我們~一定給您用餐好品質！
2、陛下恕罪~小女子一時間出了神，忘記了陛下的囑咐~望您能網開一面，一定會戴罪立功~好好侍奉您的每一次用膳~
怎麼回複顧客的差評
美團回複顧客的差評和建議的方法：
1、一般差評：親愛的XXX，非常不好意思，沒能讓您滿意，對此我們深感抱歉。請允許我們集體彎腰90度向您獻上我們的歉意，也請您盡管放心，下一次訂餐一定會讓您滿意哒。
2、菜品不符合口味：您好，我是XX店的店長，很抱歉我們的餐品不合您的口味，下次您來店裡吃可以嘗試我們家的熱門餐品哈，或者我給您推薦！謝謝您，祝您生活愉快！
3、送餐不及時：親親，對不起！送餐太慢了影響您用膳了！我也好氣啊！噴兒香的飯都讓小哥送涼了！下次不用這個小哥送了，挑個火箭隊小哥給您火速送餐！
4、錯送：親親，實在對不起！錯送的問題我們承擔大部分責任，給您錯送的餐品您請享用。希望可以聯系到您，小店将為您補送一次正确的餐品哦！
5、差評評分，未寫原因。親，看到這個1分1顆星星，我們真是辣在眼裡，痛在心裡，親有什麼問題一定要提出來喲，我們會好好改進哒~
6、漏送：真的十分抱歉，由于高峰期點單量巨大，工作人員忙中出錯，給您少發了一份餐，确實是我們的失誤，我們會給您做相應的補償，并盡快優化我們的點單及配送流程，希望下次能給您一個完美的用餐體驗，謝謝您的支持！
7、分量小：對不起啦！親愛的吃貨寶寶。讓你沒吃飽啦~下次給我備注哦，我給你多加一勺~一定讓你吃飽肚子！
顧客說分量少的差評怎麼回複
1.我們對您的不滿意表示深深的歉意，感謝您的反饋，我們會認真對待您的意見，以改進我們的服務。
2.關于您提到的菜品分量問題，這可能是由于我們的菜品設計和烹饪方式所緻。我們注重食材的原汁原味，因此可能會在分量上有所控制。我們理解這可能不符合您的期望，對此我們再次表示歉意。
3.為了彌補您的遺憾，我們願意為您提供免費的配菜或小吃，并請您嘗試我們的特色飲料。我們希望這些補償能夠恢複您的滿意度，并證明我們對顧客體驗的重視。
4.再次感謝您的寶貴反饋。我們承諾會繼續努力，以确保我們的顧客能夠享受到高質量和滿意的分量。您的意見對我們至關重要，我們将不懈追求卓越，以滿足您的期望。
美團外賣差評份量少怎麼回複好
評價是店鋪營銷的重要組成部分，很多顧客在外賣網站上挑選餐廳、菜品的時候，除了浏覽菜品的價格和銷量外，還會特地去查看店鋪的評價，他們希望從評價裡邊找出其他顧客的體驗情況。
口味問題給差評
回複示例：
不好意思，有可能我們的菜不合您口味，我們會不斷努力并改進，争取把菜做到最好，滿足各方食客需求。感謝您的寶貴意見，歡迎您再次光臨！
（注：先換位思考，如果是口味問題可适當的解釋下原因，聲明改進，消除顧客的不滿。）
02
價格太貴給差評
回複示例：
謝謝您的惠顧，對于您的意見我們一定會參考，本店一直堅持每一份食品都專注用心去做！讓您享受到更好的品質。
（注：在顧客眼中，其實沒有貴的菜，隻有不值這個價的菜。對此可向顧客解釋菜品的原料，制作的工藝，讓顧客能夠感受其價值。）
03
配送時間過長給差評
回複示例：
您好，讓您等餐太久，我們深感抱歉，由于惡劣天氣影響導緻了配送速度減慢，在此情況下，希望您多多包涵，祝您生活愉快。
（注：在表達歉意的同時，向顧客解釋清楚配送慢的原因，隻要态度真誠，大多是可以被理解和解釋的。）
04
商品漏發、錯發給差評
回複示例：
真的是十分抱歉，由于高峰期點單量巨大，工作人員忙中出錯，給您少發了一份餐，确實是我們的失誤，我們會立馬給您再發一份，并盡快優化我們點單配送流程。希望下次能給您一個完美的用餐體驗，謝謝您的支持。
（注：先主動道歉承認錯誤，然後做出補償措施，彌補顧客的損失。）
05
誤評
回複示例：
這位客官，真抱歉您評論的菜品我們店鋪是沒有的呦，是不是不小心評論錯了，還是很感謝您光顧本店，希望親修改下本次評價哈，您的支持是我們最大的動力。
（注：誤評"張冠李戴"，本來是給B商家的評價結果評論到了A商家這裡。這種情況可及時回複顧客、澄清情況。）
切記，對顧客評價回複不要有攻擊性語言，一定要非常禮貌客氣，具有基本的素養和風範。
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