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怎麼退安心保險
【1】電話退保：撥打安心保險24小時服務熱線95303，轉人工客服申請退保，退保時需提供身份證号碼驗證本人身份。
【2】安心保險APP退保：下載登錄“安心保險”APP，點擊“首頁”頁面右上角的耳機圖标，選擇“在線客服”，回複“退保”，選擇“仍然退保”，根據客服回複點擊“退保鍊接”在線退保即可。
安心保險簡介
安心保險又名安心互聯網保險，是我國首批互聯網保險公司，由北京洪海明珠軟件科技有限公司、北京玺萌置業有限公司等7家股東發起設立，總部設在北京，注冊資本金10億元人民币，融合保險與互聯網技術，從承保、查勘、定損到理賠的流程改造，将條款通俗化、投保自助化、理賠簡單化，客戶看得明白、買得方便、賠得快捷，為客戶提供服務體驗，目前已建立起一系列豐富的産品線，涵蓋健康險、車險、場景化險種等多個産品系列，其險種有醫療險、防癌險、重疾險等多個險種，能夠為用戶提供個性化的保障。
如何退保
【1】網上退保：直接登錄安心保險官方網站，點擊網頁右邊的“在線客服”就會彈出一個客服對話框;然後輸入退保;客服機器人會自動回複一個退保鍊接;然後用戶隻需要打開該鍊接，綁定個人投保保險時預留的手機号，依次點擊“保單詳情”—申請退保—“狠心退保”;最後填寫退保原因即可申請退保。
【2】電話退保：可以直接撥打安心保險官方客服電話，告知客服人員你的退保需求，然後按照客服提示進行操作即可。
我們在購買任何保險的的時候都會有一個猶豫期，但猶豫期退保的人往往比較少，往往退保的都是過了猶豫期的人，一旦過了猶豫期想要退保可以退，但并不是全額退保了。但若是出現以下幾種情況，被保險人仍舊可以全額退保。
代理人是有代簽字行為
銷售過程中有返錢或者送禮
銷售過程中誇大産品收益和理賠
代理人有誘導或者誤導銷售等
客戶要退單,怎麼辦銷售高手教你一招應對技巧
在面對客戶要求退單的情況時，作為銷售人員，我們應根據不同原因采取不同的策略。首先，客戶可能會因為對産品不認可而要求退單。此時，我們應該安撫客戶情緒，積極向客戶介紹我們的産品特點和賣點，挖掘客戶的需求，增加成交的可能性。同時，銷售人員的專業能力和心态也至關重要，有機會将小單轉化為大單。
其次，客戶可能被競争對手誘導，對我們的産品産生懷疑。這時，我們需要了解客戶接觸的其他品牌和産品，并通過對比展示我們的優勢。盡管競争對手可能在短期内無法給出更大的讓利空間，但考慮到定制家具等産品需要專門測量和設計，時間限制和金錢壓力可能促使客戶回歸理性。
還有一種情況是客戶對訂單細節不滿意，比如産品為滞銷或非主要材料，門店收取額外費用。此時，銷售人員應向客戶清晰解釋促銷優惠和費用明細，通過比較其他産品價格，說服客戶理解其價值所在，以增加客戶對當前促銷單的認可。
有時，客戶對門店服務不滿也會要求退單。為避免此類情況，促銷活動結束後，門店應給下單客戶發送感謝短信，表示誠意。面對客戶投訴，銷售人員需以熱情态度提供服務，了解客戶需求，定制方案，讓客戶感受到促銷活動的超值，從而穩固訂單。
優秀的銷售人員不懼客戶退單，而是應努力改變客戶的想法，引導他們從促銷産品轉向更高端的産品。通過調整策略，如強調機會難得、重複産品價值和利益點、利用客戶心理等，銷售人員可以提高成交概率，實現銷售目标。
客戶要退單導購怎麼辦
客戶要退單導購怎麼辦
案例：銷售小金，說自己有一個挺大的單子面臨退單，自己有點不知所措。據小趙講，這位顧客來店面之後很痛快就定了單，前後大約隻有一刻鐘。短時間内就拿到了一個金額不小的單子，這可是可以讓導購們驕傲一陣子的。顧客購買後，這位顧客發來信息說要退單。小金用了很多努力，似乎也沒能改變顧客的決定。
一、對産品不認可的客戶
客戶在促銷時期購買商品，價格優惠是最讓顧客動心的，但當客戶回到家後，他們原來的想法很可能會有很大的改變。裝修畢竟是一件大事情，除了價格因素以外，客戶還是會比較關注産品的風格、性能和環保等指标，而且家人的意見也相當重要!
解決策略：
對于這樣的客戶，門店導購人員不用過于着急，隻要安撫住客戶的情緒，然後采取積極主動的方法向客戶介紹公司的産品特點和賣點，挖掘客戶的需求，還是有一定機會的。
促銷活動會吸引一批新的客戶群體，但導購仍需挖掘客戶真實需求，為客戶量身定制設計方案同樣是必要的'。也不排除銷售人員可以憑借自己的專業能力逆轉客戶訂單，讓他小單換大單的可能，關鍵還在于銷售人員自己的心态和銷售能力。
二、被競争對手誘導的客戶
促銷打折，往往是商家一擁而上!顧客雖然下來了單，但也不能保證不去别的店面閑逛，如果遇到厲害的銷售人員，他們很可能會跟客戶進行深度交流，然後用自己的産品和價格采用“攻心“戰術，改變客戶最初的想法。
解決策略：
在面對這些被競争對手誘導的客戶時，我們首先需要了解客戶都看了哪幾個品牌，哪些産品，然後通過自己的産品與競争對手的産品進行對比從而向客戶證明自己的優勢。
在這種情形下，我們還是占有一定的優勢和主動權，競争對手不可能短期内給出客戶更大的讓利空間，更何況像定制家具這樣的産品需要專門的上門測量尺寸和設計，這樣留給客戶的時間就更加緊迫了，迫于時間和金錢的兩個壓力，客戶最終很可能會放棄對競争對手産品的沖動偏愛，回歸理性。
所以，銷售人員在面對這種客戶時，拖延戰術也是一個好的策略!簡單來說，你可以在給客戶對比了我們的産品和對手的産品差異以後，鼓勵顧客再去比較一下産品，但是訂金暫時先不退，隻有當他确定了選擇了競争對手的産品以後，我們再退訂金也不遲，并且告知客戶這樣做的原因是真的不想讓他失去一次這麼難得的優惠機會。
三、對訂單細節不滿的客戶
促銷活動推出的産品往往會有公司的一些滞銷産品，或者整單産品中的主材産品，輔料産品通常門店都會和顧客再收取費用，這樣的做法很多客戶都不太願意接受。
解決策略：
針對這種情況，銷售人員一定要想辦法方法放大促銷訂單的價值，你應該清清楚楚地給客戶計算一下每一件産品如果不做促銷活動，整單的價格加起來應該是多少錢，你參加了這個促銷活動優惠了多少錢。
有比較優秀的店員為了穩住這單生意所作出的努力，他們甚至帶着客戶去五金市場上選擇一些垃圾品牌的輔料産品，這樣做的好處是希望客戶能明白輔料也是一分價格一分貨的道理，而且通過主材的對比自己已經确實沒有讓利空間了，通常也能有效說服客戶最終堅持了原來的促銷單子。
四、對門店服務不滿的客戶
客戶跑到門店來要求退單，不是萬不得已或者極度憤慨，是沒有幾個客戶願意這樣做的，畢竟參加促銷活動選購商品自己也花了時間付出了心血。如果門店的銷售人員或者服務人員對客戶的服務不佳，讓客戶有了一種低端客戶不被重視受冷落的感覺，客戶也會一時沖動跑到門店内要求退單的。
解決策略：
促銷活動結束的當天，門店不應該過于沾沾自喜而忘了做客戶跟蹤，當天就應該給下單的客戶發一條表示感謝的短信，讓客戶感受到我們的誠意。
當客戶來到門店要求退貨後，銷售人員要拿出足夠的熱情，把這個單子當成一個新客戶的單子來認真了解客戶需求，從而為其量身定制方案，讓客戶感覺這個促銷活動很超值，自己占盡了便宜，雖然産品價格打折了但是門店的服務不打折。
不但門店服務銷售人員要跟客戶打交道，負責量房的師傅也要跟客戶打交道，确保整個銷售團隊的正确無誤。隻要門店每個人都能做到讓客戶滿意，那麼客戶最終購買也就是十拿九穩的事了。
真正優秀的門店銷售人員根本不怕客戶要求退單，我們要做的也絕不是要穩住、拿下這些團購客戶，相反，客戶進門我們要想辦法改變他們的想法，讓他們放棄現在的促銷産品轉向高端産品，這才是我們真正要努力的方向。
