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保險人員如何邀約客戶聽講座
1、禮品吸引:業務員:打擾您了,今年是平安保險公司成立××周年。
為了回饋客戶,我們公司将在本周日下午2點,于平安大廈召開客戶聯誼會,同時到場來賓均可獲贈3萬元的人身保障,請問您是否有時間參加?客戶:可以……業務員:那請您攜帶身份證參會,歡迎您光臨。我随後會為您送去邀請函。您看是明天送到你家裡方便?還是今天晚上呢?
2、專家理财法:業務員:我們平安保險公司是世界500強企業,而且今年我們平安成立××周年,因此我們特意在……舉辦新老客戶答謝會,到場來賓可獲贈價值3萬元的保險,屆時還有國家二級理财規劃師為您提供關于醫療、養老、子女教育以及家庭理财方面内容的講解及保障缺口的檢視。相信您會不虛此行!不知您是否有時間參加?客戶:可以……業務員:請您攜帶身份證參會,歡迎您光臨,我們随後會給您送去邀請函。您看是送到您家裡方便還是……是明天還是…… 3、名額有限:業務員:陳姐,您好!是這樣的,平安保險公司為慶祝成立××周年,回饋千萬客戶,特舉行客戶聯誼會。到場來賓将免費獲贈3萬元保障,還可以參加抽獎。同時,現場還會有專家理财講座,分享家庭理财知識。公司客戶較多,僅××城市就有好幾十萬,名額緊缺,我也隻分到兩個名額。您是我的大客戶,平時對我支持很多,所以我特向公司推薦您來參加,希望您帶家人來坐坐。時間是…地點是……您看我是在明天上午還是明天下午把邀請函給您送來?
4、客戶服務:業務員:您好!我是平安保險公司的代理人。請問您是平安的客戶嗎?客戶:是。業務員:今年是中國平安成立××周年,我們正在做一個客戶回訪調查。請問您購買的是平安的什麼保險?客戶:是××。業務員:那麼現在是否有平安的業務員給您服務客戶:沒有。業務員:那麼您知道您的生存金返還情況嗎?了解您今年的分紅是多少嗎?客戶:不了解。業務員:如果您不清楚、不了解,我們有義務上門為您解說相關的保單權益,同時為回饋老客戶,公司特舉辦大型客戶答謝會,您看您周末是否能參加?異議處理:
1、你怎麼知道我的電話的?”您以前曾在平安投保過吧,您的電話是我的主管提供的,本次聯誼會也會為客戶提供一系列服務。或,我們和電信/聯通/移動是合作夥伴,您是電信/聯通/移動的尊貴客戶,我們免費為您提供理财咨詢、知識講座等服務。
2、“沒有時間!”沒關系,就是因為您忙,所以才電話預約您嘛!下次有機會再邀請你參加.如果這次現場發放什麼有價值的理财資料你看我是為您送到家裡還是單位呢?
3、“已經有人打過了類似的電話!”不好意思,請問你獲得了贈送的3萬元平安保障了麼?以上是一些基本内容,其他可以在這些之上進行變通。
保險公司短信邀約話術
邀約三部曲
邀約話術
李先生,您好!我是XX人壽客服人員,我們在X月X日X點将舉辦健康知識講座,現場将增送每位嘉賓健康禮品一份,您看您是自己來還是和家人朋友一起來,以便我們給您安排好禮品和座位。好的,我已經幫您登記并預定好了座位,再次跟您确認一下時間和地點:時間:明天下午2:30,地點:。。。。屆時會有專人負責接待,您的接待人是XX,電話131********
第三步:确認打/發短信目的:客戶承諾參會/确保每位客戶都能提前收到短信關鍵點:1.為防止客戶遺忘,确認電話一般選在會議開始前1個半小時打完,由接待主管或夥伴親自打。2.強調時間、地點、接待人,增強客戶的信任度
邀約三部曲
您好!是李先生嗎?我是XX人壽服務代表***,公司客服中心通知我,今天下午您過來參加健康知識講座,安排由我來負責接待您,座位已經為您定好了。我們的接待工作在2:30正式開始,請問您是自己來還是和家人朋友一起來,公司好準備禮品。請問您幾點能到?請問您是自己開車來還是乘車來?(提醒交通路線)
确認打話術
您好,我是您的服務代表:***。XX人壽特于下午3點在*****舉辦健康知識講座,參會即有禮品相贈,請您憑短信入場,領取紀念品。
确認短信
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
做保險,打陌生電話,不知道開場白怎麼說
你們公司都不進行培訓嘛?應該都是有固定腳本話術的。
網上給你找了一段,你可以借鑒:
保險電話銷售話術之開場白
電話營銷保險的開場白是關鍵,它直接影響到談話能否順利進行,營銷能否成功。因此保險電銷話術的整理是非常重要的。
電銷話術一:直截了當開場法
營銷員:你好,朱小姐/先生嗎?我是某公司的保險咨詢顧問李明,打擾你工作/休息,我們公司現在做一次市場調研,能否請您幫個忙呢?
顧客朱:沒關系,是什麼事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
營銷員必須馬上接口:那我一個小時後再打給你吧,謝謝你的支持。然後,營銷員要主動挂斷電話!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時後來電話的……)巧妙電話銷售技巧縮短與客戶距離感。
電銷話術二:同類借故開場法
營銷員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問李明,我們沒見過面,但可以和你交談一分鐘嗎?
顧客朱:可以,什麼事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
營銷員必須馬上接口:那我一個小時後再打給你,謝謝。然後,營銷員要主動挂斷電話!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時後來電話的……)
電銷話術三:他人引薦開場法
營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險咨詢顧問李明,您的好友王華是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的産品也比較符合您的需求。
顧客朱:王華?我怎麼沒有聽他講起呢?
營銷員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱:沒關系的。
營銷員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的産品吧……
電銷話術四:自報家門開場法
營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險咨詢顧問李明。不過,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就挂電話吧!
顧客朱:推銷産品,專搞欺騙,我最讨厭推銷的人了!
(顧客也可能回答:你準備推銷什麼産品。若這樣就可以直接介入産品介紹階段)
營銷員:那我還真的要小心了,别讓您再增添一個讨厭的人了,呵呵。
顧客朱:呵呵,小夥子,還挺幽默的,準備推銷什麼産品,說來聽聽。
營銷員:是這樣的,最近我們公司的保險專家團,在做一次關于xxx市場調研,不知您對我們産品有什麼看法?
電銷話術五:故意找茬開場法
營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險投資顧問李明,最近可好,不知您還記得我嗎?
顧客朱:還好,你是?!
營銷員:是這樣的,我們公司主要是銷售xxx産品,您在半年前給我們打過咨詢電話來購買,我們曾提供給您一些試用産品。這次打電話給您,就是想咨詢下對我們的産品還有什麼寶貴的意見和建議?
保險電銷是最方便快捷的方式,亦是最難進行的方式。保險營銷員需要制定出奇制勝的話術,抓住客戶的需求點,進行銷售。
保險電話銷售話術之成功邀約
準客戶:喂你好,哪位?
代理人:你好,請問是XX先生嗎?
準客戶:我是,你哪位?
代理人:我是XX人壽保險公司的劉小海,你的朋友李大為先生介紹我打這個電話的,我隻占用你幾分鐘的時間,你方便嗎?(聆聽準客戶回答)
準客戶:你有什麼事嗎?
表明目的、引發興趣利用第三者的影響力
代理人:我打這個電話,是因為我最近為你的朋友李大為先生做了一份家庭财務和保障規劃,就是通過我們用專業的方法分析,先了解他在家庭财務和保障方面的具體情況,然後提供給他符合實際需要的規劃,他對我的服務很滿意,所以建議我來拜訪你,讓你也來了解一下。
代理人:當然,我還不确定你是不是有興趣,所以想和你約個時間,為你提供家庭财務和保障需求的,分析,有沒有幫助由你自己決定。
尊重客戶的決定二選一法則
你看禮拜二下午或者禮拜四下午我們約個時間見個面好嗎?
處理反對問題準客戶:對不起,我很忙,沒有時間。
代理人:張先生,這點我當然理解。正是因為你很忙,所以我才特地打電話來和你預約,以免浪費你的時間。請問禮拜二下午你比較方便呢,還是禮拜四下午比較方便?我們約個時間談談。
準客戶;對不起,我真的沒有興趣。
代理人:張先生,我了解你心裡的想法。事實上要你對一個不了解的東西産生興趣,的确是蠻難的。不過經過我的說明之後,你就可以自己來判斷這套“家庭财務和保障規劃”是不是對你有幫助,如果你聽了之後還是沒興趣,也不要緊,至少我們可以交個朋友,這個對大家也沒什麼損失。所以我們禮拜二或者禮拜四見個面,隻你用30分鐘時間。
準客戶:那你把資料寄給我吧,我看好後覺得有需要再打電話給你。
代理人:張先生,我當然可以這樣做,但是我們的“家庭财務和保障規劃”是非常個性化的,如果我來親自跟你解說一下會比較清楚,隻需要30分鐘,這樣也可以節省你的時間。你看我們禮拜二或禮拜四,我們見面聊一聊,我真的很希望能有機會為你服務。
準客戶:讓我想想……那就禮拜四下班之後吧。
确認見面時間代理人:那好,我們禮拜四一起碰個面,請問你幾點種下班?
地點準客戶:5點鐘。
代理人:好的,那我們禮拜四下班後5點鐘,約在你公司好嗎?
準客戶:可以。
代理人:好的,請問你的公司詳細地址是……?
準客戶:香港西路裕源大廈67号11樓
代理人:謝謝你!
代理人:那麼張先生,我會在見面之前打電話再和你确認一下,我能記一下你的手機号碼好嗎?
準客戶:我的手機号碼是…………
代理人:張先生,那麼我會在禮拜四下午5點準時到你公司,我們見面之後再詳談,謝謝你,再見。
這就是我們今天為大家分享的保險電話銷售話術大全。任何銷售的成功都是從拒絕開始,不要怕拒絕,拒絕得越多,成功的機率就越大哦,當然這也要講究方法。更多銷售知識請大家繼續關注銷售技巧和話術欄目。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
保險邀約到公司話術
您好!電話保險銷售的邀約話術有很多,您可以根據自己的實際情況選擇合适的學習。以下是值得您學習的電話邀約話術:
1、他人引薦
營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險咨詢顧問李明,您的好友王華是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的産品也比較符合您的需求。
顧客朱:王華?我怎麼沒有聽他講起呢?
營銷員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱:沒關系的。
營銷員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的産品吧……
2、同類借故
營銷員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問李明,我們沒見過面,但可以和你交談一分鐘嗎?
顧客朱:可以,什麼事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
營銷員必須馬上接口:那我一個小時後再打給你,謝謝。然後,營銷員要主動挂斷電話!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時後來電話的……)
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
電話保險銷售邀約話術
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
您好!電話保險銷售的邀約話術有很多,您可以根據自己的實際情況選擇合适的學習。以下是值得您學習的電話邀約話術:
1、他人引薦
營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險咨詢顧問李明,您的好友王華是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的産品也比較符合您的需求。
顧客朱:王華?我怎麼沒有聽他講起呢?
營銷員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱:沒關系的。
營銷員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的産品吧……
2、同類借故
營銷員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問李明,我們沒見過面,但可以和你交談一分鐘嗎?
顧客朱:可以,什麼事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
營銷員必須馬上接口:那我一個小時後再打給你,謝謝。然後,營銷員要主動挂斷電話!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時後來電話的……)
上面所述的保險電話邀約話術非常實用,保險人員可以加以學習。聚米網上還有很多不錯的保險電話邀約話術,歡迎您前來查看。